MBA营销管理价值-消费者行为

第二讲分析价值——消费者行为分析静态扫描——影响消费者购买行为的因素分析动态扫描——消费者购买决策过程分析一、影响消费者购买行为的因素文化因素社会因素个人因素心理因素影响消费者购买行为的因素文化因素社会因素个人因素心理因素文化亚文化相关群体家庭社会阶层自我观念经济状况职业个性生活方式年龄等动机知觉学习信念与态度购买者影赏响笔消晨费趁者酱购引买政行咸为迫的恩文边化瞎因奖素文足化站是追一任个翅复政杂谊的冷总霜体录，抖指相在停同耽一蜡个折社慰会皆体冶系舍下挡，廊社搂会拿成猜员午所饮共抽有邀的岛价缠值堂观掏、易道碎德现、尸思救维轻和六行笨为古观孝念农等锈综铃合蒜体缘瑞。文重化尘后蔑天俘形觉成未的社告会袖成究员净所筐共果有伪的不照断散演酸进棒的文赌化断、岗亚尸文露化挠（堵宗惑教密、玻种染族蹄、滩地转理脾亚辨文斧化洁）木及萄其砖变推迁微贫笑辜的眉力端量裤（描中老日科比榨较协）宗基教熟的绝影殿响趟（帅广医告牢语郊）思乖考催：数你肿认侧为烂中杰国杀（宏亚退）屠文传化犁具结有根哪薯些为特荣征思？破是农如洲何无影所响铲消并费趴者哥行凭为猫的血？企按业钓家栽负磁面罗信唇息符对浊企惊业钻品毕牌区声任誉欣的悔影喝响泉：扎王欺石逃V吹S续黄帜光朱裕洗（马黄展静晚等纸，益2和0保1戚0布）引辨申般：易黄巾光邪裕承V斤S剑陈塘晓从展E涝T霜C丘收伪费姑中晶看宅文贩化淋对蓝营胳销差的照影继响林国语朱堂构《嗓吾甲国双与扬吾籍民敌》醒：伸“尤面僵、爆命株、锈恩抗”行是傲统各治程中溪国莫的杯三肺位次女南神线，晋“婶比汗罗炼马超天农主拦教银的浸教殃义隆更士永逝恒蓄，迈比经美段国悼宪汪法轮还冰要器权琴威独。沙”真其睬中故，捆“下面段子滥”钻是械统话治骗中硬国猎人作的煮三展位雹女先神宿中沾最筋有党力蔬量绵的吃一愧位浆，解是训“乱中贼国爆人陪社呆会宇交坦往龄中尘最涂细劈燕腻蒜的京标置准挑”沈。面炊子饲源芹于艇中撞国蚊的络“霜耻耕感险”嚷文何化络V担S怒西墓方哀的螺“恰罪伞感震”脸师面欢规迁定扯了蔬中括国遗人渴的召社废会蝇及劲人羡际屯行挪为柄，挨是射解遭释铃中松国圈人饮诸昏多锄行悟为佛的掏关潮键与引面捉子聪观付相美关晒的济三目种帽消旁费闷行蛋为攀季比接消柳费康：姜中型国纽奉的监烟现酒赠消料费炫识耀采消垒费械：致L昼V鸦包象繁征袄消侄费拴：眠礼尿品敞市革场基（佳包院装词、肚文务化葬寓女意折；敢受忘收凤入樱限鞠制该低撞；局地障位民决姐定柳档验次嫌）影鞋响家消朗费甩者状购遇买愁行吩为编的违社昆会语因插素社哭会喉阶专层赌（宰见雨后遵）相柴关帖群傻体院（长见猴后芬）（场参号照姐群韵体手）家饼庭泄（甜见别后缴）直魂接姿（部成公员速）要群赞体间夹接冰（弟非阶成品员喝）室群类体社瘦会往阶抽层澡是烧在摊一牌个破社带会母中裤具循有腔相食对督的阻同身质保性我和低持齿久袭性锡的外群庄体婚，孤它城们慌是坛按浸等沫级腔排求列买的喊，膛每攻一羡阶熊层衔成遮员壮具劳有册类仇似福的渴价双值神观嫩、满兴艘趣凳爱皮好两和俩行志为链方躲式同那一豆社夏会筹阶垄层斥内宣的丑人备，叹其供行叛为棋要哑比孟来何自威两差个商不谨同袜社垄会停阶稻层扑的浴人箩行窝为阵更抢加秘相兵似食。人须们益以延自泼己跟所章处顷的典社毁会珍阶弟层晴来幼判殿断冠各国自掏在船社知会聪中矩占列有池的宜高晶低锻地奏位慎。某挺人碗所脸处光的漠社跃会亦阶立层扣并敌非言由览一秃个棋变孝量欢决膜定浑，解而闭是会受篮到够职鲁业瓜、选所卡得究、封财箭富士、量教陈育锈和悉价浅值形观发等辨多孙种捕变兆量锅的岁制办约毫。个浙人恢能荷够匪在设一负生俱中旨改犁变涛自专己任所划处诊的绒阶死层菌，勇既硬可犬以京向欲高傲阶炉层桨迈揉进喇，退也菜可寄以藏跌夹至貌低竿阶疮层爪。忙但雅是家，陵这呈种务变符化吓的忆变侄动派程僻度野因企某版一己社裁会浸的奴层锹次停森亦严敲程衫度货不左同骂而稿不扇同愁。社酒会忍阶叠层肆及野其炎特顽点社胳会才阶壤层冷对织营鸦销慨的我影至响案—摸—瓶美险国脾背意景讨畜论浪：区在蚁中朋国感背刚景始下之，肃你恒认高为呆社墓会购阶丸层待是蜜如羡何皱影竭响重消北费阀者挨行错为葬的耻？语捉言附选艰择媒钥体罩选杠择冤（籍如逝移阻动鸣通觉讯热广坐告寺）购买物轿方碗式倾（坐渠糖道脾选丙择幼）社头会含阶卫层浓对王营刻销野的疑影文响内惯容霜差肯异送：别吼克广著告贫V爹S爱垒丽超舍广剃告说种法孩差揉异耽：裂移脱动所通克讯和两呼则傍广借告令（123）语纲言辈差震异判：病广黄告州语刺言绑的棕四办个涌层守次稳（袭三铁个罩子乎品雪牌汪的宫宣粉传健语沸；总君达威临平免面广摘告V浅S窄中各化反二温氨相秘关寺群役体寒的弱力缎量相在关驳群零体偶归像信忆息合忘法稻性参席照诞标招准回雄报强方制恐力冻量A鉴d抚i瓦d沫a林s尚广典告买扰车外记展洽开肥：战广剪告健代孩言章注短意腾事诞项L露i虚n责i至n洁g剑语南纹春相借关肆群健体登的弦两剥种岭作按用裤机访制予：信即息关性支影斩响规暴范李性袭影寺响参技照茫标驳准岛案馒例遗：灵3徐6巧0佛开傍机谦优伙化负功文能案叹例丘：蠢因舞为牵有僻笑企声腰，潮所罪以迎有代趣壶？屋（苦原暴理税及抓其厕广馒泛窄运认用辆）延喊伸伐：肾网墓络牙时胀代忙相经关膝群设体耻的合延女伸再辞延卧伸南：乞当兴消总费雄者旗评扰价傲不聋一购致到时在究不军同底产菠品蛮种耕类节中断，排家死庭料成施员达的辨影阀响药力骂不哀同丈度夫树支宴配淡型荣：妻扰子蹦支棋配需型僚：共励同塌支侍配着型缎：子肾女崭支双配扛型躺:产诞品含购斤买中构要拦考环虑而家含庭糕不蔬同蚊成婚员夕的焦需胡要例恰1凯：笨别佳克右汽徐车夹广始告（岭引坟申汁：中屯国卸的志汽兼车宁广叼告玩分蔑为疼两接种）例妨2关：旋迪名斯鱼尼版为浴带平孩俩子猫的转家嫩庭帽提推供戚更驻好炭的释服片务p避i悟c悉t娱u予r界e&颂婴铅儿赶推巾车赴服术务例辟3察：t闲i眨s吊s铅o安t静广认告品尿牌述的肢代收际直影靠响引忧申斩：图营味销课实叠践锻启纸示砌（肝例锋：盛朝也阳粥牌角轮帽胎甜）讨六论习分象析拔：解物放败车影广雀告分材析浑（呢适滋用冶边植界督）延匆伸登：拒反蛛向爽代纯际禾影旦响家傻庭影湿响割消研费赌者均购卡买贸行纸为井的康个宴人洁因素性园别革：示《婆我漫知哲女防人障心刊》l岔i戴n移k年滴龄腰及败生漏命德周欧期物阶星段贺：单腿身串、券新娇婚无、萝满土巢饮一各期字、陪满勉巢钞二胖期匀、遍满析巢滥三狡期任、掀空浅巢屑一寻期否、幸空酒巢接二区期钓、捧鳏荡寡移就蛮业是期萍、艳鳏裂寡妻退植休娇期院（脱老跑年掌旅亮游翻市便场坛案逐例奏）职送业歪（员见稀后堂）生技活户方坚式蜻（龙乐辟p缴h钓o然n谜e12；驶一宪个册摄居影引发执烧戴友晕的季生州活址与萄消滑费岛）经劫济叉状而况用：葡见孕下补页性硬格门和倒自锁我询观页念延孝伸蒙：杆u插n洒d筋e锹r累d按o裁g洋m叙a笛r目k敞e密t联i报n悠g贿(案愧例、呆表小现父形待式滔、津机土理轰、稿适湾用启边悄界椅条救件嫌)价原值嚷观芝黑华青士C膀h绪a忌r府l厉i娃e有纱限参理木性沉（蠢详业见械下雨页最胶逐片工）感摘官许品咏牌j腔e忽e插p李坑宁浑老肤广午告对判比新漏广中告（丽采孔用埋新据广挡告低的畜背鱼景紧、脚原棍因果，杀新哀战坡略犁的小风税险茂）动劲感着地垫带皂广促告新惊甲耀壳撕虫性嗓别男宗性直倾咬向眨于坛依右靠具左笨半筛脑贼的睁活远动坟，顷比岸如惯做填研仍究百、乔分羞析外和旦比灯较向产察品彻、覆选怀择踪蝶品香牌却以婶及阴使框决秘策剑合吉理门化社。婆女盘性言也搭会姐受磁左逝半点脑疫的姿影快响陆，邪但份是静她押们我的层决纳定含更锄多岩的姓是摇由发右哗半某脑元支琴配液—吵—廊收车集游看油法需，循想驴一屠想呆自乖己量认冒识超的谅人许里失有晓谁沈买彻过岸类戒似鹅的混东钩西股，诊想询象浩自撒己冒使院用匙某援款岛产姻品岛，张并窑且繁投贷入察感宪情扒记漠忆么和鼠经悔验兴。蜻一店般隔情廊况皇下胀女化性蝇对灿交叔易井的航体炉验悔是鹅—博—筛它丛是盛否便容台易模找棚到属以尿及趋购询买扇该混产谦品界的俗感脊受杏—猜—院这般些堡将级会股影求响脏她糟们槽是痒否凯购令买灶该猫物诉品叨。—陪—骑M黑i雾l青l榆e该r倍＆镰B氏u厨c解h揪a诱n天a恋n已，诸2棒0货0月8男性的偏好女性的偏好视觉要素直线和直线组成的形状圆形和圆形组成的形状使用少且暗的颜色使用多且鲜艳的颜色缺少细节细节男性的代言人女性的代言人移动的物体静止的物体信息要素讲话是以独白和轮流为主，不能被打断讲话是以对话和讨论为主，鼓励打断对照的广告融洽的关系仅有一两个特征且简单真实的信息具有很多特征的原始信息—织—枯《央性使别肢，膏设顷计绕与逆营词销效》g逃o虑b筹a峰c骄k职先业职爆业讨对教消脱费隐行忧为幼的煤影寒响产明品糊知撇识躁（纠概畜念逢及共营效销承启焰示妄）山：剃“姜我鹅是柳服彻装梯/跳电校子惭产去品茎的受专店家约”个假性赴特索征势：张数部码下相气机位的羽两绿种篇买全法收蓝入岔水绢平应与筑消臭费奖者盛需航求呀重骨点牲的柏关恨系人均年收入（美元）消费者需求的重点200~500物质产品本身500~1000价格1000~2000品质2000~3000便利性3000~5000快捷和舒适性5000以上流行性例思：塞家梢电卸（擦如翁彩公电李）勿竞各争割的侨变朱迁有龄限笔理防性磨的桨消观费喇者为短什苏么俊有么限虎理秧性岁？信赶息谢不链完错全锚轨的喝设蚂定盲与季营啊销粥应垂用骨（两大个软案续例怜：纪有柔限拘理喝性五的迹消顿费百者）单胃纯匀分铁类论效旁应能叨力背有碰限先除多嗓再物减讨还声是交先扒少壁再铺加饥（覆拓艘展耐）汽舟车乳销鼠售体市灿场奴中汇的岭案烦例最（详拓箱展成）目顿标隆设倘定对裙比增效爱应系及厉其体营蕉销云应拼用门（眉销霞售写的折顺拐序产）关片于晕美婶国雀市搂场肝上嘴汽从油煮价蚀格敌的近实废证痒研不究综及合柜案深例悲：袖装温修葱主终材万市浮场浪上驶的铁消沫费糕者影诱响古消哑费旷者努购云买效行既为枪的佩心绸理贷因决素动摧机链（醋p调r每o苦m俗o绍t灵i筒o冤n拒f烤o例c剥u翅s痛V咽S新p斗r燃e镰v伶e兽n蒙t紧i殖o修n灯f惹o逢c偿u暂s迎及灵其贵营镇销骆应耕用钳）认糖知阈密下塞知古觉研及键其但营折销锤运筐用学芳习签：营余销罪应饶用态询度嫌与鼻信接念脉：科逝学乱的婆见义解揭、缎偏絮见距、弊迷为信繁（船态侧度透与疼购深买片行岛为购）一饿些姿案闻例输：冬速耻溶锻咖巡寿啡冰；拒加递州闻葡值萄驴干混；心女溪性党对贸油教脂滤的倦态勾度落；警民允族算中恢心泪主卫义育的隙影扣响蕉（驳延咬伸珍：嚷适迁用隐的外行筝业兵；反菠例）认羽知影失茫调颗理劲论稳及专其烘营团销利应粗用选扔择邻性波注壤意选循择烘性碌理城解选革择菌性蔬记牙忆七甘匹蹲狼赵双外面宏夹展克口谈子床窖自邻己夺熟问悉拆的与恋当载前突需役要耍相下关骆的期看待死的跟扑正帜常答大盏小看相瞒比赌有果较忌大亩差文别集的态两度羊的鸦要林素认樱知哑层讨面傻（建以运宝求马赶为碑例晴）强片力计引扶擎有观声昆望价外值膏高转页弯愁性彼能疤和炉高金速竹度情宣感些层这面购宝买站意掘图课样堂坟讨搭论松2任：宫从永消催费然者番行锡为泛学逆的挡角填度兴分展析零脑弓白饮金钱风岸行胸多兴年波的付原袜因了石解歇消居费有者筝的阵利楚器第—旗—桑市紫场秀调迟研我眨们尚真按地详能颠读挽懂总消夫费筹者谈吗疾？两丹个窝障金碍辜因托素著（迈举拥例滚）如采何驴客溜观骗看游待组消姑费热者饭分表析课好堂舍讨赛论药3挑：拒电礼视股台圆定籍位削—抛—愤湖忌北腰经界视况频掏道蛾（吓5寨：拦3乓0匆p慈m杀－筑7剪：同4果5障p廊m叠任歇选症一凤个贱时扩段普收宁看茫1瓜5损分胞钟该左局右桶）直V冷S仇江钳苏雁卫救视缓（内选歇择报代屡表贺性况栏净目购）助V帐S他湖康南纵卫篇视请（寒选鞭择伟代鼓表揉性菜栏缎目惧）课梅堂榆讨饿论摸4姻：污王梳老态吉亦和些加布多市宝照的由竞技争确作档战虏（轻双近方维策稠略磨及怒其库得诞失沟）乘，逼你乞建碰议地双风方晕下呢一细步费的位策轰略眨应寨如辟何灾确伸定陪？菌（纸一狼方铁王流老炎吉周，因一俊方宴加鹅多稠宝叶）二剑、析消负费束者越购高买暑的隶一轻般食过尝程消羊费苹者搂的赚购勇买援类宿型消障费蛇者介的殿购吗买毕角她色消侄费千者获购甘买业的胖一用般涉过湾程消唐费元者做购湖买勿类效型购伶买猾的图风卷险劲（喷介筒入龄的尼程愧度摧）大小品崭牌乳的卸差猜异闹性大小企垄业熊的龙应奏对琴之抽策减腥少夹失削调芽购岩买强行研为静：耗通壶过滨营眠销辽沟赞通聚增救强唯消户费需信炼念屈，咱帮兴助违购遭买