东北大学23春“行政管理”《绩效管理》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北大学23春“行政管理”《绩效管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.360度测评中重视的是()A.事后监督B.考核的开发作用C.现场监管D.上级的重视2.在绩效反馈时经理要做到要开明不要防卫性太强;要包容不要独断专横;要平等不要有优越感。()A.正确B.错误3.绩效管理评估属性包括主体、方法、标准、程序。()A.正确B.错误4.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。()A、错误B、正确5.制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。()A、错误B、正确6.建立关键绩效指标体系应遵循的原则是：目标导向、注重工作质量、强调输入和输出过程的控制和可操做性。()A.正确B.错误7.绩效计划的主体是()。A、管理者B、管理主体C、被管理者D、管理者和被管理者8.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法。()A.正确B.错误9.PDCA循环转动不是自发的，而是靠组织推动的，是各方面工作努力的结果。()A.正确B.错误10.消除薪酬发放过程中不公平感的思路是采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近。()A.正确B.错误11.系统方法可包括系统分析()和系统管理三大环节。A.系统决策B.系统计划C.系统工程D.系统运转12.建立关键绩效指标体系应遵循的原则是：目标导向、注重工作质量、强调输入和输出过程的控制和可操做性。()A、错误B、正确13.有效决策是建立在()的基础上的。A、数据和信息分析B、组织环境的掌握C、组织目标准确设定D、决策层的协调14.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度()的指标作为基础。A、最小B、最大C、平均D、任意一个15.公共部门的政治、经济、文化等环境因素会影响绩效计划的执行。()A、错误B、正确第II卷一.综合考核(共15题)1.360度测评中沟通采取的方式()。A.单个参与B.小组参与C.全员参与管理D.随即参与2.员工绩效计划的制定流程分为：职位工作职责界定，设定关键绩效指标，工作目标设定。()A.正确B.错误3.确定绩效标准的上限是()。A.修正标准B.加权标准C.卓越标准D.基本标准4.360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理。()A.正确B.错误5.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标。()A.正确B.错误6.主流学术观点中4E代表：经济、效率、效果和公平。()A.正确B.错误7.国际市场的竞争已由质量竞争转向价格竞争。()A、错误B、正确8.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。()A、错误B、正确9.矩阵图的目的是找关系：在两群要素之间，考察各成对因素之间是否有关联或关联程度如何。()A、错误B、正确10.箭条图的制作步骤()。(1)、列举必要的作业(2)、估算各作业所需日数(3)决定作业的顺序(4)、计算结合点日程(5)、制作箭条图A、(1)(2)(5)(3)(4)B、(1)(3)(5)(2)(4)C、(1)(4)(2)(3)(5)D、(1)(2)(3)(4)(5)11.绩效计划内容包括工作目标和标准的契约两方面。()A.正确B.错误12.绩效计划的主体是管理者。()A.正确B.错误13.()是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。A.行为定位等级评价法B.平行法C.硬性分布法D.尺度评价表法14.在()美国国防部开发的中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项。A.利克特量表B.人事测评量表C.强迫选择量表D.霍兰德职业兴趣量表15.层次分析法是1970年由萨迪提出的。()A.正确B.错误第III卷一.综合考核(共15题)1.360度测评的目的是员工职业发展。()A、错误B、正确2.测量维度的指标包括基本指标、()标准分值和加权计算A.修正指标B.卓越指标C.工作业绩D.加权指标3.绩效管理评估的属性包括主体和方法。()A、错误B、正确4.计划是组织中各级领导的职责之一。()A.正确B.错误5.把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫尺度评价表法。()A、错误B、正确6.尺度评价表法是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。()A、错误B、正确7.绩效管理评估的属性包括主体和方法。()A.正确B.错误8.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是()。A.工作方法和标准B.工作目标和标准C.工作程序和目标D.工作标准和方法9.绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标。()A.正确B.错误10.绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途。()A.正确B.错误11.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫()误区。A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.像我12.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。()A.正确B.错误13.绩效计划的主体是管理者。()A、错误B、正确14.()是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。A、系统图B、矩阵图C、箭条图D、鱼骨图(鱼刺图)15.在绩效考核中，如果发现你的员工跟你有共同点，比如都不爱做家务事，都爱上网聊天，都爱打篮球，都爱游泳等等，这个员工极有可能被你给予很高的评价。这种现象叫做像我。()A.正确B.错误第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：A3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：D8.参考答案：B9.参考答案：A10.参考答案：A11.参考答案：C12.参考答案：B13.参考答案：A14.参考答案：A15.参考答案：B第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：A3.参考答案：C4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：A8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：B11.参考答案：A12.参考答案：B13.参考