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文档简介

人民医院例行公开制度一、制定背景公开是推动管理创新、反腐倡廉、服务人民的重要途径。作为公共医疗机构，人民医院需要通过建立健全的公开制度，为广大患者和社会公众提供更加透明、公正、高效的服务，促进医疗资源的优化配置和管理。因此，为了规范医院公开工作，提高医院公开信息的质量、效率和透明度，人民医院制定了此次例行公开制度。二、例行公开内容1.医院基本情况医院的基本情况包括医院的名称、地址、性质、等级、规模、编制、现有人员和依法颁发的办学许可证、卫生许可证、医疗机构执业许可证等方面的内容。2.医院组织机构医院的组织机构包括医院的领导机构、医院各部门的名称、职能、人员编制、工作流程、工作成果等。3.医院各科室情况医院的各科室情况包括科室的名称、科室介绍、医疗设备、医生人员介绍、门诊时间、就诊限制、就诊流程等方面的内容。4.医院服务信息医院服务信息包括门诊、住院、急诊、体检、康复、预约挂号、就诊指南、医院治疗优势、过程质量管理等方面的内容。5.医院荣誉与业绩医院荣誉与业绩包括医院的获得的荣誉、医院在医疗技术、学术研究、临床治疗等方面的业绩。6.医院财务情况医院财务情况包括医院的财务状况、财务收支情况、资产负债情况、年度报告等方面的内容。三、公开形式1.网站公示医院在自己的官方网站上公示上述例行公开的内容。2.直接反映患者和社会公众可以通过医院的热线电话、投诉信箱等途径向医院反映医院在公开信息方面存在的问题，并得到及时的回复。3.实体公示医院在明显的地方设置公告栏，公示医院的基本信息、服务项目、收费、服务质量、医疗病历归档期限和查询方式等，方便患者和社会公众及时了解医院的工作情况。四、公开时间医院的公开工作按年度计划实施，具体执行时间可根据医院工作进度和需要进行调整。五、公开方式医院通过官方网站、微信公众号、报刊、电台电视台等各种渠道，定期、不定期公开医院基本情况、财务情况、医疗服务信息和荣誉业绩、管理工作质量情况。医院以新闻发布、媒体面对面、接听热线电话、接受来访者诉求等方式，向社会公开相关信息。同时，定期召开开放日、业务咨询会、医务经验交流会等活动，向患者和社会公众传递更加透明、公正、高效的服务理念。六、效果分析医院将会监督医院例行公开工作情况，对公开非及时、不全、不真实的情况，及时纠正并处理。同时，医院将通过患者和社会公众开展调查问卷等形式，了解医院公开工作的情况和效果，做好公开工作的持续改进。七、总结人民医院例行公开制度是推进医疗卫生事业公开透明的一项重要举措。本制度将为广大患者和社会公众提供权威、实用的医院基本信息、服务信息、荣誉业绩、财务状况等方面的公开信息。同时，医院将把例行

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