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文档简介

区人民医院门诊工作制度一、工作时间和休息时间1.门诊工作时间工作日：上午8：00-12：00，下午13：00-17：00周末和法定节假日不开放门诊，应急和急诊除外。2.医生休息制度医生每天工作时间不得超过8小时，一周工作不得超过48小时。每个月，医生必须有2天的连休，以保证医生身心健康。3.值班制度每个科室负责安排门诊医生值班。值班医生必须保持通讯畅通，随时准备接诊急诊病人。二、门诊病人预约系统1.预约方式通过区人民医院门诊预约平台进行网上预约，或者拨打医院预约电话。医院开设了自助机，方便病人进行线上自助诊疗预约。2.预约规则病人可以通过门诊预约平台或电话进行预约挂号，预约时间不得超过7天。每个医生每天的门诊预约数量应该合理，避免过度挂号导致诊疗难问题。三、医生诊疗制度1.医生诊疗方法遵循医学伦理道德，根据患者病情进行合理的检查和治疗。禁止医生进行虚假诊疗，诱导患者进行不必要的检查和治疗。2.医生诊疗流程医生必须进行病人体格检查，并进行相应的问诊和听诊。医生必须开具符合规定的处方和证明，并保证诊疗质量。3.医生诊疗与药品管理医生必须合理开药，避免滥开药、乱开药、不开药等问题。医生不能开具未经批准的药品，禁止开具盲目使用的高危药品。四、医院门诊安全规定1.门诊安全管理医院门诊安全负责人负责门诊安全管理工作，每季度会召开门诊安全会议进行汇报和总结。门诊安全应有统一管理，包括消防、卫生、财务等各个方面的安全保障。2.消防安全管理医院门诊应有健全的消防安全管理体制，负责人应负责制定门诊消防安全管理制度。消防安全隐患应定期检查，每年至少进行两次消防演练。五、门诊卫生管理1.病房卫生保洁病房应保持清洁卫生，保证医疗卫生环境。病房内的床位、桌子、地面等设施应每日清洁，并定期进行消毒。2.病房物资管理病房内的设备、药品、消毒剂等应有专人负责，保证使用的安全性和及时性。病房存储药品、消毒剂等应按照规定的标准进行存放，绝不允许混杂放置。六、收费规定1.收费标准医院门诊的收费标准应该公开透明，方便患者查询。收费标准应符合国家规定，遵循医疗费用公示、公开透明和实行分类收费的原则。2.收费过程医院门诊应进行电子化收费系统升级，方便病人进行收费。医院应提供详细的收费清单，方便病人查询相关费用明细。七、门诊医生考核制度1.门诊考核内容医生的医德医风管理，诊疗质量评估、用药评价和患者满意度调查均应纳入考核范畴。应根据医院门诊管理工作的实际情况，科学制定考核方案，量化考核内容。2.考核标准应制定细致的标准，并通过科学的方法进行医生的综合考核评分。医院门诊应公开考核结果，并以此作为考核及奖惩的依据。八、医生执业考核制度1.执业考核标准对于进入医院门诊工作的医生，应该进行专业、技能、业务、临床经验等方面的综合考核。评估医生是否符合相关执业规定，是否具备执业能力和医德医风职业要求。2.考核流程医院门诊应制定科学完善

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