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文档简介

兴能物业网球场管理工作规程1.前言兴能物业网球场是为业主和居民提供休闲、健身、娱乐等服务的一个公共设施，对于确保场地安全、设备维护、场地预约等管理工作的规范化，是协助业主及居民进行健康、积极的生活方式的基本保障。本文档结合兴能物业网球场实际情况，对网球场的管理工作进行规程化，以确保相关工作的系统性、可操作性，并且有效防范安全、规避纠纷和促进共享。2.活动场地管理2.1开放时间规定网球场在每天早上7点至晚上10点之间对主业主和居民开放，其他人员无权使用该场地。2.2预订申请居民可通过物业服务中心前台或公众号进行预订。预订时间在48小时内的，需填写申请单并交给服务中心前台处理，48小时外的可直接预订。预订前需进行身份验证，本人不在场的需提供委托书和身份证明。每人每天最多只能预订两个小时。2.3使用场地每场网球比赛结束后，要保持场地干净卫生，做好场地维护工作。使用场地时，必须穿着专业运动鞋，禁止穿着铁钉、大底鞋或其他不合适的鞋子。禁止在场地内吸烟、棒球、足球等其他体育活动。使用场地的人员必须严格遵守规定，如擅自改变场地设置，法律责任自负。2.4活动设备管理对设备进行维护和日常保养（包括场地维护和巡视）。居民凭身份证可借用设备，如球拍、网球等，居民必须妥善保管设备，使用后及时返还。未经允许，任何人不得在网球场上使用私人设备。3.安全管理3.1安全防范保护场地安全，做好安全防范工作。相关人员必须遵守场地安全管理规定，保证场地的安全和设备的完好。紧急情况下，任何人都有义务第一时间向服务中心或110报警。3.2应急处理对于一些比较重大的事情，必须做好紧急处理的方案和措施。发生意外事件时，要第一时间通知物业服务中心进行处理。4.维护管理4.1日常巡视每日至少对球场进行一次巡视，发现问题及时处理。对场地、设备进行检查和维护，确保场地及设备的完好。记录场地维护和设备维护的情况，定期向上报送资料。4.2定期维护网球场定期进行大面积维护，维护过程中要通知业主和居民进行安排。网球场定期大面积维护时间不得少于一年一次。4.3设施保养每周对设施进行清洁和杂物清理，确保场地清洁整洁。每年至少对球网、篮板、墙壁等设施进行一次保养，确保球场环境安全。5.后勤保障5.1人员安排兴能物业配备专业管理人员负责网球场的日常管理工作，人员数量不少于一名。配备前台、维修工人员、清洁工人员和保洁人员等。5.2环境整治捡拾场地上的垃圾，严禁抛弃杂物，定期清扫场地。定期开展场地的环境整治工作，确保球场环境整洁有序。6.纠纷处理发生纠纷时，物业服务中心会及时处理，并通过协调、调解、仲裁等方式解决问题。同时，将问题的处理结果及时向双方反馈，并做好纠纷登记和处理流程的记录。7.结束语通过本文档的规定和管理，兴能物业网球场的使用和管理得到了更加明确化

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