质量管理体系标准转培训幻灯

ISO9001:2008标准转版培训内容提纲ISO9000族标准改版的背景及历程标准改版的原则及对现行系统的影响ISO9001:2008VSISO9001:2000标准内容的更改之处(新旧标准的对比)问题讨论背景ISO/TC176技术委员会负责建立和保持ISO9001所有ISO的国际标准都应每5-8年进行评审,评审其适用性和适宜性ISO9001标准已进行了多次修订新漏标终准狸修麦改拨的故方内式新溪标浆准币修杀订呜主禽要形包讨括从下戏列攀几增种晋方方式1腰.角标她准增燥加部礼分炸词月语愉,府使妥标此准巨更较容免易胆理欺解2蒜.句对悦标匙准珍部赚分况文酱字文描照述敲进婶行辰调逼整奴,称使埋层页次爱更喝清察晰必,绢文遭字狸更懒加伶合略理3捕.申某竞些躁标否准浊条夜款勾新旗增堪了俭注崭释贪,微使就标览准援更猫加盲清带晰羽和亏完阳整屋,贷易惨于吉理致解4践.扒删产除悔不侮适剪用赌部祝分改次动堂的边原鸟则及事对察现逐行尽系禁统貌的敢影陶响徐1无黄实揭质剖性捎的柿结环构油更薯改别：1敌.籍标猫准各的欺范偶围莫,前目皱的萌,乔标去题粱,激应步用抵领榴域埋将您不夫会匙更狗改耽,葵而墓P沟D功C省A毫过菠程腊方鬼法疏也杯将互保捆留2察.币作种为躺标复准策的偏核淋心氏价趣值太,蚊八毯项丢原董则馋将尘完晒整骆保拢留3毅.尖I蚀S筒O蕉9蛛0雹0厦1冷与即I多S震O态9坏0鄙0鲁4妖之捎间走的蓄一姥致耐性牵及娘绩龄效千改透进城方希针呀同斧样鞋会命在瞒两棕大品标胃准哭修块改贝中折保授留被冷定隙义棵为伪“修亩正”不，怕而毁非库“彩修怠订仰”改汽动完的恰原指则及窃对创现饿行感系黎统胜的毒影邻响额2主钥要潮是哗对卫易凤发团生掩或箱已悬发洪生屠误欠解客部波分约作委进具一狂步怨澄抹清付或防增织加润注黎解肝以备进卵一奥步翻说咽明返；1鸡.像标蒸准稠正鱼文区仅隔涉绞及撤4宴0蛇余浅处落变肚更2转.桶基愤本芒上叠原抛标逢准呆关脚注翅的似内轰容往变醒化贞不匀大晚,钓甚湿至捏有酒的沿改趟变豆只降是闲文王字屿上惧的离编迹辑伤,精使乎层贯次捉更秃加罪清散晰挠合况理烫,西以揭增适强他标芹准郊的率自勿我抓解去释祥能羽力改殖动案的健原怨则及善对医现蚂行兵系涉统纠的搭影还响带3新帅版器标及准减滑低限…印…罢.甜难柄度锐，提钥高惑…柄…摇…炊.忘吸竞引屯力题，也增籍强…借…金…载…空假间设，更胶方璃便…锦…桂…所…淹.点.鹅兼陡容慌。新才标悬准墨修面订笛的盒方虑式强服调萄“删推议行偏有论效绝性诉”翼；强领调越“岁体丽系就兼跃容快性虽”房诚；强信调子“破理而解血一龟致够性扫”咐；明唤确际“阀法勇规头符捕合塌性宇”梅；标床准阿内串容纤的伴更悉改化之锁处(羡新蝇旧鹿标修准广的恐对狡比军)红渐色代警表底新挥加彼入贸,悬以吼前回没剃有蓝骨色代臣表团文店件上变卡动乞,景以暗前奋标宽准厕有对稿2巧0蠢0柿8壁版引标将准拜和产2竖0援0谣0隶版紧标桥准姓相炸比载没毯有婶改涛变耍的捞部去分歌，蕉将与不雕会溉做准重姜点境说摩明置。0姨.岂1施总射则20082000本标准以用于内部或外部评定组织满足顾客,适用产品法规或强制性要求和组织自身要求的能力本标准能用于内部或外部评审组织满足顾客,法律法规(强制性)和组织自身要求的能力法留律倘法沫规枣只表要怕求容执择行级产卡品思相迟关茎的I桑S筹O偏9苍0伶0轨0肃适柱用谈的朗法锤律些法卡规介指抱哪踩些莫?1抛.纸1块.加总糟则20082000注1.在本标准中,术语”产品”不仅适用于预期提供给顾客或顾客所要的产品,还包括采购产品及产品实现过程的中间产品.注2.法律法规要求也可表达为合规性要求注.在本标准中,术语”产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品.明行确罚产锦品辱概拥念3缝.斩定覆义响与哈术显语20082000在ISO9000中的定义与术语也适用于本标准本标准中所出现的术语”产品”,也可指”服务”在ISO9000中的定义与术语也适用于本标准本标准的供应链供方—组织---顾客本标准的术语组织取代94版供方,供方取代分承包方本标准中所出现的术语”产品”,也可指”服务”4右.福1煌.担总洪要天求20082000A.确定质量体系所需的过程及其在组织中的应用注1.上述质量体系所需的过程应当包括与管理活动,资源提供,产品实现,测量有关的过程注2.本标准中7.4的要求也适用于外包过程A.识别质量体系所需的过程及其在组织中的应用注1.上述质量体系所需的过程应当包括与管理活动,资源提供,产品实现,测量有关的过程4部.滚2摩.喷1量.沙文突件炉要雷求袜-辉总客则20082000质量体系文件包括AB.CD质量体系文件包括AB.CDE内百容吩没惰变米,碰把犹记影录增放咳在冻C倍,典D境两宴项4疲.商2视.霉1呢.闷文堤件济要膊求轰—忙总华则20082000注1.本标准出现的形成文件的程序之处,即要建立该程序,形成文件,并加以实施和保持.一个单独的文件可包括一个或多个程序要求,一个文件化程序的要求可被多个文件涵盖注1.本标准出现的形成文件的程序之处,即要建立该程序,形成文件,并加以实施和保持.4距.宵2驻.荣3蚕.系文蜡件熔控疯制20082000F.确保对质量体系的策划和运行必要的外来文件得到识别,并控制其分发F.确保外来文件得到识别,并控制其分发明狂确乖外屈来玩文宽件爸范艺围…痒…油.界.秀计阀生储办委的久文米件腐是忽外威来裁文偶件登吗5法.掌5召.源2种.宏管版理割代围表200820005.5.2.最高管理者应指定一名组织的管理人员,无论该成员在其它方面的职责如何,应用下列方面的职责最高管理者应指定一名管理人员,无论该成员在其它方面的职责如何,应用下列方面的职责顾眨问普或济外顷请商人虫员暗是京不晚能如做残管挣代物的6卫.弦2秀.资1可总踩则20082000基于适当的教育,培训,技能,经历,从事影响产品要求符合性工作的人员能够胜任基于适当的教育,培训,技能,经历,从事影响产品质量工作的人员能够胜任范喂围附扩勇大牢了桃吗6炭.饥2带.元2加能茎力多意急识牙培陡训20082000组织应A.确定从事影响符合产品要求工作人员所必要的能力;B.可行的话,提供培训或采取其它措施达到必要能力C.确保达到必要能力组织应A.确定从事影响产品质量工作人员所必要的能力;B.提供培训或采取其它措施满足这些要求C.确保所采取措施的有效性6辞.浙3垦基巡寿础棉设逝施20082000C.支持性服务(如运输,通讯,信息系统)C.支持性服务(如运输,通讯)6首.盖4拿.穗工耻作汉环剂境20082000组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境注:工作环境指达成产品要求符合性必需的条件,如清洁的房间,防静电措施,卫生控制.组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境7航.纯2围.默1辫与鸡产索品揉有仇关乒要驾求枪的甚确桂定20082000C.适用于产品的法律法规要求D.组织需要的任何附加的要求注:交付后的活动可包括保修措施,合约责任如维护服务和再循环及最终处置等附加服务.C.与产品有关的法律法规要求D.组织确定的任何附加的要求7准.丈3峡.判1琴设症计域开臂发其策畅划20082000注:设计开发的评审,验证,确认有不同的目的,可分别执行并记录,也可任何适合于产品和组织的方式合并进行.没变化7凡.燃3荣.逢2哗设男计格开柱发输营入20082000具体内容不变，只是将英文Theseinputs变为Theinput。没变化7麦.毅3俊.剃3版设厚计谎开浪发苏输呼出20082000设计开发的输出应以适合于验证设计和开发输出的方式提出,并应在放行前得到批准,设计开发输出应:注:产品和服务提供还包括产品防护.设计开发的输出应针对设计和开发输出的方式提出,并应在放行前得到批准,设计开发输出应:7揭.范5拢.卸2被.遗生禁产弱和严服财务哗提纵供丹过删程府确屋认20082000注1.对许多服务性的组织来说,所提供的服务在服务交付前并不容易确认,应在策划阶段对这类过程予以考虑并识别.注2.像焊接,杀菌,培训,热处理,呼叫服务中心,紧急响应等过程需要确认.没变化7众.绝5结.擦3型.仍标却识奋和变可赵追戒溯孤性20082000组织应在产品实现的全过程对监视和测量要求识别产品的状态.当有追溯性要求时,组织应控制产品的唯一性标识并保存记录.组织应对监视和测量要求识别产品的状态.在有可追溯性要求的场合,组织应控制并记录产品的唯一性标识.7停.阶5谊.彻4出顾奇客血财盲产20082000注:顾客财产可包括知识产品,个人资料注:顾客财产可包括知识产权.7乏.禁5慎.筑5镰.眨产论品加防愿护20082000在内部处理和交付到预定的地点期间,组织应提供防护以保持产品符合性要求,在内部处理和交付到预定的地点期间,组织应针对产品的符合性提供防护,7袜.总6磁.君监度视忌和勒测够量迈装诱置沫的娘控杯制20082000注2:监视和测量装置,包括测量设备(无论是测量还是监视)和用于监视要求符合性的除测量设备外的其它装置.注3.确认计算机软件满足预期使用能力的活动通常包括验证和配置管理以保持其使用的适宜性.无软耐件腥验扫证连的沟方布式壮包陶括鹅评村审萝,蹈演惩示艇,耀测碧试插配唱置尘管拖理鞋是德标掘示8叙.躲2含顾持客俗满约意20082000作为对质量管理体系业绩的一种指标作为对质量管理体系业绩的一种测量8锣.抄2聋.旷2祝内匆部射审浙核20082000应建立文件化的程序以确定策划和实施审核的职责和权限并保持记录和报告结果的职责与要求.注中删除ISO10011-1,2,3策划和实施审核及报告结果和保持记录的职责和要求应在形成文件的程序中作出规定.8赴.荷2躁.风3懒.殊过乎程测监明视品测吗量20082000删除最后一句”以确保产品的符合性”注:在确定合适的方法时,组织应该考虑每一过程对产品符合性和质量体系有效性的影响来决定适当的监视或测量的类型和程度.组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性。8款.结2余.棚4关产年品漏监挺视饿测雀量20082000注:符合接受准则的证据可以是一个记录或是在策划安排中规定的其它方式.无8子.疼3瘦不织合童格娃品泽控忍制内良容矛没谁变照化惹,循文序件召描绵述挣的肾顺千序搅变企了8笋.盘5差.谷2怒纠六正馅措有施20082000F.评审所采取的纠正措施的有效性F.评审所采取的纠正措施.改毕进东的撇程差度湖和保改血进乱的诱活使力8蝴.岩5蒸.远3捉预吩防昂措续施20082000E.评审所采取的纠正措施的有效性E.评审所采取的纠正措施.新端版颈标贤准一辱.露增盟加夹词际语仓,蹄使扩标涛准捧更群容掩易最理爬解4条.元1淋.强/话4谷.粪2弱.尤1却/泉5牙.甲5勇.茫2作/霉6压.置3讲/悔7阔.光5烫.肆4浑/辈8冤.涨2绝.健1烘/翁8序.差5明.财2毁/葱8桥.翠5淹.亲3二行.腾对煌标司准葵内象容户文倦字燥描破述偏调酿整普,六使恼层屋次携更裕清童晰夸