质量管理培训材料

质量管理培训材料

2010年11月质量管理课程是工商管理等管理类专业的基础课程，是管理理论教学的必修课。本次学习的目的是通过学习使大家对以下基本理论和基本方法有所了街：1了解质量管理的基本原则，树立现代质量观；2了解世界质量管理的发展趋势及我国质量管理现状；3掌握质量和质量管理的有关概念；4掌握质量管理的技术与方法，学会运用质量管理中的主要统计技术。质量管理是一门实践性很强的学科，要求大家具有一定的管理学基本知识、生产与运作管理的实践和理论知识本门学习的任务是使大家在理解一定的质量管理基本理论和基本方法的基础上，有意识地树立现代质量意识，培养大家精益求精和严谨的工作态度，以及善于运用统计技术进行定量分析的能力。学习内容介绍引姿言质啊量闯管岛理沸的累三羡个暖历箩史禾衍嫂变冰阶遮段康分它别惜是卸：俊事颂后庸质吩量粥检色验赚阶哄段勒、贵统疫计练质昼量躲控堡制战阶祸段请、全肌面权质园量延管扬理冈阶际段罩。（盒1座）邻事男后宽检聪验范阶战段科会学黑管爸理由公量认闸的吸首局创负者浅是肚美畏国馋的挤泰选罗赠。嘉1面9另1慰1怪年梦他惯发歇表雁了怖经镇典外著斑作浑《艇科明学愿管蛋理绑原尊理简》行，槐在费该汗著兆作嚷中液，浩他领主雪张剖把并产鬼品血的盒检择查礼从粱制眨造火中食分良离肤出城来凤，洋成准为框一截道姨独节立简的害工仙序深。鸭这洽促棕成男了梯质巾量扭管末理崭的押第摘一近阶侧段鸟—巨—筒事摆后禾检董验斧阶睛段咽。（因2衫）潜统碎计装质传量睡检逆查识阶妙段二弓战雁初级期介，刘美锤国豪大蕉批躁生饭产像民穿用敬品房诚的蓬公笔司倦转抹为箩生市产下各单种责军挑需覆品宗。希当估时师面乱临为的记一床个馒严等重制的谅问峡题动是居由辛于哗事私先袖没慎有爱办细法搅控客制摄废睬品葬的爸产原生敲。积1胃9婶4文1绳年值和预1毯9清4壳2朝年返，疏美恩国段制缩慧定邪了奸一食系储列闻战吊时烘质恨量钓管戴理适标银准沉。命相言对脚于掠检霸验羽把微关缠的驼传畅统赔管啊理剥来急说挣，地统帜计桐质旨量勿管辟理鹿是获概歇念煮的泼更皆新装、护检接查葬职亚能篇的阁更岭新撕，订是莫质隙量炒管圆理午方眯法窝上辆的抓一骗次饿飞级跃房诚。下但单这拍一扇阶命段羞的梢质魂量境管栗理痒侧示重职于淘制挨造球过唐程帆，则在俗实本践植当廊中博难拾免督过切分族强多调盈数绕理湖方舰法赔的推运欣用链，即而当对敏有岗关红的袜组佣织谁管窃理轮工嘱作役有专所挽忽常视哪。(项3牌)两全淘面抬质束量射管晓理反阶涉段全兆面眠质肥量瞒管颗理惰（倦T絮Q凉M厘）谈这大个纵名闻称缩慧，风最俩先赶是庭2破0房诚世质纪亦6墓0辟年标代芒初状由骗美坚国耍的算著中名成专份家衰菲丽根阅堡老姆等提宅出嫂。岔它帜是片在俩传记统膜的酷质听量赛管浅理侦基牺础尽上雄，刷随总着勿科点学银技垄术嚼的炒发嚼展清和额经名营帖管纹理筑上骗的巷需睁要炎发匪展永起策来街的泽现转代孙化昂质恩量灵管劝理娇，承现蜜已委成址为距一桌门消系市统裕性缘瑞很感强钓的译科迷学辣。全铺面烟质裂量条管飞理块与穿质解量仇检察验浩对嘱比死表对比项目全面质量管理单纯质量检验管理特性与市场、社会紧密联系，是生产经营性质的管理限于生产现场，是生产、执行性的质量管理管理目标把满足客户需要放在第一位，以既定的标准为基本，以用户需要为导向，产品质量上要视其适用性，并讲求质量经济性，注意功能成本分析与评价对标准负责，限于保证既定标准，产品质量指其规格符合性，注意质量的经济性差管理重点防检结合，以防为主，重在提高，致力于管理影响产品质量的各项因素以事后把关为主管理过程实行市场调查预测、设计、试制、制造、销售、售后服务全过程的管理限于生产制造阶段管理人员实行全员参加的质量管理依靠少数技术检验人员管理方法手段实行改善组织管理、革新生产技术和应用科学方法（以数理统计为基本方法手段），三结合的综合治理、系统管理主要用技术检验方法管理对象既管理产品质量，又管工程（工序）质量和工作质量，不仅保证产品质量让客户满意，还要物美价廉，降低生产和使用成品，供货及时，服务周到管理对象仅限于产品质量管理标准实行严格的标准化，不仅贯彻产品技术标准，而且要求管理业务、技术方法的标准化标准化差接尤上借页什就么为是辜“爱质惨量快”纹？所慰谓遮质栋量茧，晚通缘瑞常般包厕括累两件种破含失义巧。棒一趁种爽是焰狭爽义匠的随质越量鹿，坚就欲是舱指钞产蚂品羊质序量符；弟广牧义准的骆质吼量掀，侦则哭包东括斯产朽品趣质晕量遥、博工凑程椅质善量且和病工跪作途质祸量阀。质敲量疫（盒广或义居）工瞒作撞质旗量工那程烫质走量产欧品砌质柄量性杆能寿势命可卷靠产右品洞质骂量安冶全经妖济美擦观操画作均者俊因咬素锦形悦成匪的赔质卫量机恐器穷设蕉备善形祝成鱼的款质腥量质派量工魂程台质锻量原便材犬料躲形恼成建的球质基量工狗艺榴方乏法波形仔成威的摘质霉量生程产卵环办节停形鸦成颤的锤质勺量生蠢产讽技锯术昏组染织恋工尺作捕质交量生际产成服渐务舍工忠作行质体量工谨作总质擦量生框产针计雁划乱工副作炉质磁量其讨他渠生君产乒经愉营肆管侧理堂工英作迈质离量国居家烟标起准哪对狡质龟量卵下失的宜定汪义外：质因量模是他产樱品为或绩服流务西满岗足兆明洋确逃或纳隐避含寻需悬要帽能构力那的射特皆征绑和金特倚性葡的驶总评和膏。什偏么笑是巴全凯面喜质增量河管中理价（庙T细Q职M贩）己？全帜面简质晨量当管门理慌定兴义剑：伶为阶了新能窝够指在最柔经杠济请的才水权平上劳并输考冬虑抗到充抵分常满柔足丘顾逗客洞要枕求的示条办件砌下彻进测行妇市觉场雪研江究绒、粗设礼计肿、厌制扰造剥和鸦售煤后箩服竹务隙，翼把轻企甚业议内下各痰部丝式门承的归研紧制湿质危量膨、别维趣持鹊质挎量厅和催提勿高尊质丢量忆的片活涌动蛇构异成赌为雷一痛体冲的华一捏种暮有右效逐的已体伏系洁。I糊S混O彼9栋0骂0砌0掌对拖T言Q脸M鞭的肢定裁义一影个秘组脑织们以尺质颗量袖为藏中型心项，蒙以范全磨员呀参坑与构为芹基怪础衬，堵目观的羊在窑于鹿通猫过肌让考顾虹客僻满狸意造和绿本佩组枣织见所插有光成泡员忽及好社签会岁受领益勉而纽奉达群到柴长弓期隆成产功贼的喜管毕理护途汤径搅。T辰Q敬M螺与眨I幅S峡O播9恢0趟0超0两欺者奖关讽系聋：芬基腥础劣与营发添展吃静映态搞与煮动升态◆强调以顾客为中心，满足顾客需求。

◆强调领导的重要性。

◆强调持续改进，按PDCA科学程序进行。

◆要求实行全员、全过程、全要素的管理。

◆重视评审和审核。

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