电子商务网站设计原理学习笔记

1电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。2．电子商务的发展历程分为三个阶段？第一阶段：基于的电子商务，20世纪70年代，银行间电子资金转账开始的专用网络上推出，它改变了金融业的业务流程。第二阶段：基于的电子商务，从20世纪70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术的形式在企业内部得到推广。第三阶段：基于的电子商务，从20世纪80年代中期开始，的出现是电子商务的转折点。3是连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网。4.电子商务的应用？销售业；金融业；保险业；教育业；医疗卫生；旅游业。5.网上保险的优越性？免中介；近了保险公司和保户之间的距离；多层次的信息发布系统。6.我国的电子商务在发展过程中要解决的几个问题？首先是需确保电子商务的安全性，有效的保护连接在网络中的信息系统和防止资料被窃取或盗用。其次是建立规范的电子商务法律框架，使电子商务实现公开、合理、合法化。第三，网络基础设施是制约电子商务大力发展的瓶颈。想要促进电子商务快速发展，就必须加大对网络基础设施建设的投入，使网络基础更加完善。第四大力宣传，培养信息意识，实现观念的转变。政府应当运用法律赋予的宣传教育职能，利用舆论工具盒通过其他途径引导和培养人们的新观念，调动人们广泛参及的积极性，鼓励企业迅速转变经营思想和方针，将企业经营及时纳入互联网的轨道，以推动电子商务的发展。第五，因为传统商业活动中的物流部分是电子商务所不能取代的，为了推广电子商务，必须建立高效快捷的物流配送中心，将实物产品送到买方手中。62B是指商业机构使用或各种商务网络向供应商订货和付款。72B的特点？用户群固定，操作人的真实身份明确，客户信息真实可靠，详细准确；有严格的访问权限控制，操作人有详细的责任规定；传输的信息涉及商业机密或企业机密；商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同、协议等。82C电子商务是以为主要手段，由商家或企业通过网络向消费者提供商品和服务的一种商务模式。92C的商务模式两种？卖方企业买方个人的电子商务及买方企业卖方个人的电子商务两种模式。102C模式的特点？用户群体大，所采用的商务、身份证、信息安全等方面的技术和管理办法必须安全，方便，简洁成本低，易于推广；网上传输的信息可能涉及个人机密；经常出现一次性客户，不注册或不连续使用。112C是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实商务世界中跳蚤市场。122G模式，是指政府部门及企业之间通过网络进行各项商务活动。13.电子商务的竞争优势？电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，大大提高了商业运作效率，并有效的降低了成本。为企业和个人提供丰富的信息资源，为企业创造更多商业机会。降低了流通成本，有效地提高企业在现代商业活动中竞争力。电子商务适用于大、中小型企业。成本低廉化。库存减少。生产周期缩短。14.电子商务对传统商业的影响？电子商务对企业采购带来的影响。电子商务对企业生产加工过程带来的影响。电子商务对企业销售带来的影响。电子商务对企业客户服务的影响。15.电子商务对传统企业的管理，具体影响主要包括以下？改变企业组织的结构。改变企业的运作方式。改变企业的营销管理。影响企业的结算方式。改变企业的竞争方式。16.电子支付是客户首先将一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。17.在线支付的安全性包括？认证客户；信息完整传；无拒付支付；有效的查账机制；隐私权保护；可靠的信息服务。18.银行卡是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。19.电子现金是一种以数据形式流通的，能被消费者和商家普遍接受的，通过互联网购物时使用的数字化货币。20.电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。21.智能卡是一种大小和普遍名片相仿的塑料卡片，内含一块1左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运输的功能。22.论述电子支付模型？目前电子支付模型有支付无安全措施模型、通过第三方经纪人支付模型、电子现金支付模型、简单加密支付系统模型和模型。支付系统无安全措施模型是用户从商家订货、通过信用卡付款的模型，信息卡信息通过电话、传真等非网上传送手段进行传送，也可以在网上传输，但无安全措施。通过第三方经纪人支付模型是用户在网上经纪人处开账号，网上经纪人持有用户账号和信用卡号。现金支付模型是用户在现金服务器账户中预先存入现金，然后得到相应的电子现金或以此在电子商业领域中进行流通。简单加密支付系统模型是现在比较常用的一种支付模式，用户只需在银行开设一个普通信用卡账户，在支付时，用户提供信用卡号码，但传输时要进行加密。是安全电子交易的简称，模型是在开放的上实现安全电子交易的国际协议和标准。22.网上银行也叫做电子银行，它是指以为媒介，以客户发出的信息为依据的一个虚拟银行柜台。23.网上银行的服务项目？交易类；查询类；扩展业务类；信息服务类。24.网上银行具有的特点？安全性高；功能丰富；手续简单；设置灵活。支付宝是支付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，有支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。支付宝的优点：货款先支付在支付宝，收获蛮以后才付钱给卖家，安全放心；不必去银行汇款，网上在线支付，方便简单；付款成功后，即时到帐，卖家可以立刻发货，快速高效；B2C在线支付，交易手续费全面、网银在线支付是指网银在线科技有限公司提供的电子商务B2C在线银行卡支付服务。特点：国内支持银行卡种最多、覆盖范围最广、结算速度最快的支付平台；采用编程语言，保证系统的安全稳定性；平台适用面广，支持静态页面以及其他各种网站空间，后期维护成本低。25.物流是物质资料丛供给者到需求者的物理运动，主要是创造世界价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。26.物流其创造的价值如下:时间价值；场所价值；加工附加价值。28.电子商务将物流业提升到了前所未有的发展时期，反之，物流也影响或者引导者电子商务的发展？物流现代化是电子商务的基础；物流是电子商务概念模型的基本要素。27.论述电子商务及物流的关系？电子商务导致产业大重组，产业重组的结果，实际上使得社会上的产业只剩下两个行业，一个是实业，包括制造业和物流业；一个是信息业。在电子商务环境下，随着绝大数的商店银行虚拟化，商务实务信息化以后，整个市场剩下的就只有实物物流处理工作了。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的唯一最集中、最广泛的供应者，可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度。电子商务为物流企业提供了一个空前发展的机遇。具体而言，电子商务的发展将给物流带来新的变化：消费者的地区分布分散化；销售的商品标准化；物流服务的社会化；物流服务空间的拓展。27.物流一体化就是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。9.第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。28.安全策略是指在某个安全区域内用于所有及安全相关活动的一套规则。30.第三方物流：指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。31.电子商务系统的安全要求包括？数据加密；数据完整性；身份验证；访问授权；不可抵赖和不可否认。32.数据保密是保证上传送的数据信息不被第三方监视和窃取。33.数据完整性是保证上传送的数据信息不被篡改。34.电子商务安全策略主要包括？安全策略目标；机构安全策略；系统安全策略（主要包括网络结点的安全、通讯的安全性、应用程序的安全性、用户的认证管理和安全管理）。防火墙是在连接和保证安全最为有效的方法。35.电子商务系统的数据通信主要存在于？客户浏览器及电子商务服务器端的通讯；电子商务服务器及电子商务库服务器的通讯；银行内部网及业务网之间的数据通讯。36证书它由认证授权中心发行。电子商务系统安全交易标准：安全超文本传输协议S—；安全套接层协议;安全交易技术协议；安全电子交易协议。37.电子商务安全技术主要包括？密码技术（根据密钥性质不同，可分为传统密码体制和公开钥密码体制）；访问控制；防火墙技术（设立防火墙的目的是保护内部网络不受外部网络的攻击，以及防止内部网络用户向外泄密。防火墙技术主要有分组过滤和代理服务两种类型）；数字时间戳；拟专用网；数字认证；电子商务认证中心。38.虚拟专用网是用于交易的一种专用网络，它可以在两个系统之间建立安全的信道，用于电子数据交换。39.数字认证可用电子方式证明信息发送者和接受者的身份、文件的完整性，甚至数据媒体的有效性。39.电子商务安全认证中心的基本功能是？生成和保管符合安全认证协议要求的公共和私有密钥、数字证书及其数字签名；对数字证书和数字签名进行签证；对数字证书进行管理，重点是证书的撤销管理，同时追求实施自动管理。建立应用接口，特别是支付接口。40.信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。41.电子商务信息检索是指交易方或产品服务提供方根据自己的需求按照一定的检索方式，查找所需信息的过程。42.对运用信息检索有以下优点？对用户而言所寻即所得；可以让电子商务的管理者了解访问者的意图；符合电子商务使用者的习惯；可以提升网站信息价值；网站专业性的象征。43.全文检索技术的搜索服务方式有以下？搜索引擎；网站的站点检索；企业信息门户的检索引擎；电子商务网站的内容检索引擎。第二章44.计算机硬件系统结构？运算器：执行所有的算术和逻辑运算指令，对数据进行算术或逻辑运算。控制器：计算机控制器是对电脑的各个部分进行控制的部件，不同的控制器不同的设备。存储器：是计算机的记忆部件，存放计算机系统和用户的数据，包括程序。输入设备和输出设备。软件是为了发挥硬件系统的功能和方面人们使用硬件系统，为解决各类应用问题而设计的各种程序的总称。45.指令是指示计算机执行某种操作的命令，指令必须是二进制形式的代码，由操作码和操作数地址组成。46.指令的类型？运算指令；传送指令；控制指令；输入输出指令；特殊指令。47.程序是由有序排列的指令组成的。48.操作系统的主要功能？处理器管理；存储管理；文件管理；设备管理。49.实用程序主要包括的程序？编辑程序；连接装配程序；调试程序；诊断程序；程序库。应用软件：用户程序；应用软件包；通用应用工具软件。数据库技术的发展阶段？数据库的发展主要经历了三个阶段：层次型数据库和网状数据库、关系数据库、第三代数据库。网状数据库是指除了以记录类型为结点的网状数据模型的数据库，代表是.。层次型数据库管理系统是紧随网状数据库而出现的，最著名最典型的层次数据库系统是公司的。关系数据库代表是和。第三代数据库将以更加丰富的数据模型和更强大的数据管理功能为特征，以提供传统数据库系统难以支持的新应用。51.数据库系统的组成？数据库；数据库管理系统及开发工具；应用系统；数据库管理员（）；用户。数据系统管理系统数为数据库的建立、使用个维护配置的软件。数据库系统的功能：数据定义；数据操作；数据控制。数据库系统的特点：数据的共享性；数据结构化；数据的独立性；数据的完整性；统一数据控制功能。54.关系数据库是以二维表格作为数据模型的数据库。主码：能够唯一表示数据表中的每个记录的“字段”或者“字段的组合”55.数据仓库是面向主题的、集成的、不可更新的并随时间不断变化的数据的集合，数据仓库用来支持企业或组织的决策分析处理。56.数据仓库的特点？数据仓库是面向主题的；数据仓库是集成的；数据仓库是不可更新的；数据仓库是随时间而变化的。57.数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊地、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。58.数据挖掘的功能？自动预测趋势和行为；关联分析；聚类；概念描述；偏差检测。59.计算机网络就是利用通信线路，将分散在各地的具有独立功能的计算机相互连接，使其按照网络协议互相通信，实现资源共享的系统的集合。60.计算机网络应具备的要素？通信线路；独立功能的计算机；网络协议。2是在网络通信方面所定义的开放系统互连模型，在1978年定义了这样一个开放协议标准。63.为什么要引入传输层，起作用体现在哪个方面？传输层解决的是数据网络之间的传输质量问题，它属于较高层次。传输层用于提高网络层服务质量，提供可靠的端到端的数据传输。这一层主要涉及的是网路传输协议，它提供是的一套网路数据传输标准。传输层的功能：映像传输地址到网路地址、多路复用及分割、传输链接的建立及释放、分段及重新组装、组块及分块。根据传输层所提供服务的主要性质，传输层服务可分为三类：A类网络连接具有可接受的差错率和可接受的故障通知率，是可靠的网络服务，一般指虚电路服务；B类网络连接具有可接受的差错率和不可接受的故障通知率，服务介于A类及C类之间，在广域网和互联网多是提供B类服务；C类网络连接具有不可接受的差错率，服务质量最差，提供数据包服务或无线电分组交换网均属于此类。模型的层次及个层次的功能？物理层。数据链路层功能：数据链路连接的建立及释放、构成数据链路数据单元、数据链路连接的分裂、定界及同步、顺序和流量控制和差错的检测和恢复等方面。网络层功能：建立和拆除网络连接、路径选择和中继、网络连接多路复用、分段和组块、服务选择和传输及流量控制。传输层功能：映像传输地址到网络地址、多路复用及分割、传输连接的建立于释放、分段及重新组装、组块及分块。会话层功能：绘画连接到传输连接的映射、数据传送、会话连接的恢复和释放、会话管理、令牌管理和活动管理。表示层功能：数据语法转换、语法表示、表示连接管理、数据加密和数据压缩。应用层。61.计算机网络的组成？网络服务器；网络工作站；网络协议；网络操作系统；网络服务和网络设备。52.数据库系统的功能？数据定义；数据操作；数据控制。64.数据链路层：是建立在物理传输能力的基础上，以帧为单位传输数据，它的的主要任务是进行数据封装和数据连接的建立，封装的数据信息中，地址段含有发送结点和接收结点的地址；控制段用来表示数格连接帧的类型；数据段包含实际要传输的数据，差错段用来检测传输中帧出现的错误。65.网络协议包括？远程登陆协议；文件传输协议；电子邮件服务；服务；简单邮件传输协议；信息服务；文件检索服务。66协议包括两个子协议：一个是协议，另一个是协议。67协议的作用和关系？在协议中，协议是协议的高层协议，在之上提供了一个可靠的，连接方式的协议。协议能保证数据包的传输以及正确的传输顺序，并且它可以确认包头和包内数据的准确性。如果在传输期间出现丢包或错包的情况，负责重新传输出错的抱，主要的可靠性使得协议在会话式传输中得到充分应用。协议为协议集中的其他所有协议提供包传输功能协议为计算机上的数据提供一个最有效的无连接传输系统，也就是说包不能保证到达目的地，接收方也不能保证按顺序收到包，它仅能确认包头的完整性。最终确认包是否到达目的地，还能依靠协议，因为协议是有连接服务。68协议是一组网络协议的集合，主要包括以下方面协议和工具？协议核心协议；应用接口协议；基本的协议互连应用协议；协议诊断工具；有关服务和管理工具；简单网络管理协议代理。69.论述接入技术1）公用电话交换网，是利用通过调制解调器拨号实现用户接入的方式。2）综合业务数字网，采用数字传输和数字交换技术，将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。3）的主干网传输媒介有光纤、数字微波、卫星信道等，用户端多使用普通电缆和双绞线。4）非堆成数字用户环路是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术，也是目前极具发展前景的一种接入技术。5）。6)线缆调制解调器7)（8)9）方式。70服务主要分为?万维网；电子邮件；文件传输；远程登录；网络新闻；其他服务程序。71架构的精华有三处？用超文本技术实现信息及信息的链接；用统一资源定位技术实现全球信息的精确定位；用新的应用层协议实现分布式的信息共享。72具有的特点？是图形化合易于导航的；及平台无关；是分布式的；是动态的；是交互的。73静态页面存在的不足？无法支持后台数据库；无法有效的对站点信息进行及时的更新；无法实现动态显示效果。从网站开发、管理、维护的角度看差别：动态网页以数据基数为基础，可以大大降低网站维护的工作量；采用动态网页技术的网站可以实现更多的功能；动态网页实际上并不是独立存在于服务器上的网页文件，只有当用户请求是服务器才返回一个完整的网页；74具有的特点？开放性和可扩展性；通用性；简易性和经济性；安全性。75的优点？规划不足的问题；安全风险问题；信息管理的重视问题；开发方法和策略缺少问题。定义：是利用公网来构建专用网络，它是通过特殊设计的硬件和软件直接通过共享的网所建立的隧道来完成的；是建立在实际网络基础上的一种功能性网络；是指在公用网络上建立专用网络的技术；是企业网在因特网封公共网络上的延伸，它能在公共网络上创建一个安全的私有连接、76的特点？安全保障；服务质量保证；可扩充性和灵活性；可管理性。第三章77.电子商务网站的基本功能？产品展示（分类和索引目录；产品的搜索引擎；自动推荐）；售后服务；网上订购；网上结算。78.论述平台技术及结构？是平台。允许应用程序通过进行通讯和共享数据，不论其采用的是哪种操作系统，设备或编程语言。是用以创建服务的平台，该平台将信息、设备和人以一种统一的，个性化的方式联系起来。的技术特征包括四个：软件变服务，基于的共同语言，融合多种设备和平台，新一代的人机界面。系统的组成：开发平台；服务器；基础服务；终端设备；用户服务。J2的优势：留现存的资产；高效的开发；支持异构环境；可伸缩性；稳定的可用性。J2的四层模型：行在客户端机器上的客户层组件；运行在J2服务器上的层组件；运行在J2服务器上的业务逻辑层组件；运行在服务器上的企业信息系统层软件。J2容器的组成？容器；容器；容器；容器。82定义三种？；.83技术是一种服务器端、跨平台、嵌入式的脚本语言，是一个服务器端的脚本环境，是生成动态网页的工具之一。83的功能特点？执行速度快；具有良好的开放性和可扩展性；数据库支持；面向对象编程；具有丰富的功能；可伸缩性；功能全面。84的基本应用？是一种用于创建动态页面的服务端脚本语言。用户可以混合使用和编写页面，当访问者浏览到该页面时，服务端会首先对页面中的命令进行处理。然后把处理后的结果连同内容一起传送到访问端的浏览器。除了能够精确的控制页面的显示内容之外，用户还可以通过使用发送报头。85网页具有的特点？利用可以突破静态网页的一些功能限制，实现动态网页技术。文件是包含在代码所组成的文件中的，易于修改和测试。服务器上的解释程序会在服务器端制定程序，并将结果以格式传送到客户端浏览器上，因此使用各种浏览器都可以正常浏览所产生网页。提供了一些内置对象，使用这些对象可以使服务器端脚本功能更强。可以使用服务器端X组件来执行各种各样的任务。86的特点？一次编译，多次、多处运行，代码的执行效率高；组件的重用性；将内容的生成和显示进行分离。87的基本应用？最主要的优点就是它能将编码从页面的业务逻辑中有效地分离出来，用访问可重用的组件，还支持在页面中直接嵌入代码、可用两种方法访问文件：一是浏览器发送文件请求；二是的请求。88的特点？脚本编写语言；基于对象的语言；简单性；安全性；动态性；跨平台性。89.中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。中间件的工作原理：间件是位于平台和应用之间的通用服务，这些服务具有标准的程序接口和协议，针对不同的操作系统和硬件平台，它们可用有符合接口和协议规范的多种实现；中间件不仅仅实现互连，还要实现应用之间的互操作，中间件是基于分布式处理的软件，最突出的特点是其网络通信功能，具体的说，中间件屏蔽了底层操作系统的复杂性，使程序开发人员面对一个简单而统一的开发环境，减少程序设计的复杂性，将注意力集中在自己的业务上，不必再为程序在不同系统软件上的移植而重复工作，从而大大减少了技术上的负担。90.中间件的特点？可成长性；适应性；可管理性；高可信性。91企业应用集成，能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来，在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成，使他们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。企业应用集成的分类？数据的集成；功能集成。1）集成通过应用间的数据交换从而达到集成，主要解决数据的分布性和异构性问题，其前提是被集成应用必须公开数据结构，即必须公开表结构、表间关系、编码的含义等。数据集成的主要技术有数据库访问网关技术和数据复制技术。2)成通过互相调用对方的功能实现应用间的集成，其前提是被集成的应用必须提供功能调用接口。功能集成主要有组件集成、集成、消息中间件集成和服务集成等。3)集成两个维度描述？深度维度，是先从数据集成、应用系统的集成再到面向过程的集成，它们是从易到难排列的：数据的集成、应用系统的集成和业务流程的集成。广度纬度，先从最初的部门内集成到部门间集成，再到企业范围内和企业间的集成，它们从易到难来排列如下：部门内部的信息系统集成和人员结构的调整；部门之间的信息系统集成和关系的调整；企业级的信息系统集成和组织结构的调整；及有稳定关系的合作伙伴之间的信息系统实现面向业务过程的集成；及随机遇到合作伙伴之间的信息系统实现面向业务过程集成。96服务是一种可以用来解决跨网络应用集成问题的开发模式，这样模式为实现“软件作为服务”提供了技术保障。97服务的主要特点？服务通过因特网的标准协议就可以被客户端所在访问；服务可以被预言进行详尽的描述；服务具备通信协议标准和服务自描述性。98是描述一些操作的接口，是用标准的、规范的概念描述的。角色：服务提供者、服务注册中心、服务请求者。服务提供住和服务请求者角色逻辑结构。99.工作流就是业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化，它主要解决的是使在多个参及者之间按照某种定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促进此目标的实现。工作流的优点？提高企业运营效率；改善企业资源利用；提高企业运作的灵活性和适应性；提高工作效率；集中精力处理核心业务；跟踪业务处理过程；量化考核业务处理的效率、减少浪费、增加利润；充分发挥现有计算机网络资源的利用。工作流系统从技术角度分的类型？基于的工作流管理系统；基于信息中间件的工作流管理系统；基于微软平台的工作流管理系统；基于J2的工作流管理系统。第四章网站规划是指网站规划建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划的内容：设网站钱的市场分析；建设网站目的及功能定位；网站技术解决方案；网站内容规划；网页设计；网站维护；网站测试；网站发布及推广；网站建设日程表；费用明细。电子商务网站的生命周期：电子商务环境下任一个信息系统的生命周期都可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统设施、系统运行和维护等五个阶段。系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查、描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求。系统设计阶段的任务是根据系统说明书中的规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即设计新系统的物理模型，这个阶段的技术文档系统设计说明书。系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段，系统实施是按实施计划分析阶段完成的，每个阶段应写出实施进度报告，系统测试之后写出系统测试分析报告。系统运行和维护阶段是系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定规格对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济的工作质量和经济效益。需求分析包括以下？功能需求；性能需求；资源和环境需求；可靠性需求；安全保密需求；用户界面需求；成本消耗及开发进度需求；预先估计的可扩展性需求。常用的分析方法：面向数据流的结构化分析方法（）\面向数据结构的方法（）、面向对象的分析方法()等，以及用于建立动态模型的状态迁移图或网等。为了明确应用系统需求，一般应考虑：从含糊的要求中抽象出对信息和信息处理的要求；对各种要求确定定量的标准；对于罗列出来的各种问题及要求分析相互关系。可行性研究是指在进行项目投资、工程建设之前的准备性研究工作，它是经济活动中经常使用的一种决策程序和手段，也是投资前的必要环节。可行性研究四个阶段：会可行性研究即投资机会鉴定；初步可行性研究；详细可行性研究即技术经济可行性研究；形成可行性研究报告。可行性包括四个方面：行可行性；技术可行性；经济可行性和社会环境可行性。运行可行性是对方案在组织中的合适程度的度量，也是人们对该系统的感觉的度量。电子商务中主要面临的安全问题？保密性问题；认证问题；完整性问题；不可否认问题。电子商务网站的设计要求？良好的可扩充性；高效率的并发处理能力；强大的管理能力；及企业内部的系统紧密联系；确保每天提供24小时服务；良好的容错性能；支持多种客户终端；安全的运行环境。论述电子商务网站的基本构件组成？应用服务器是指通过各种协议把商业逻辑暴漏给客户端的应用程序。工作流和群件子系统群件是一个网络软件概念，它定义了有一组人使用的应用程序。内容管理子系统它是一种位于前端和后端办公系统或流程之间的软件系统。目录服务器是用于在全球范围内查找用户和商业伙伴的强大的搜索工具。性能优化工具主要是改善网站服务质量。邮件和消息服务器主要用途是发送或中转用户发出的电子邮件。个性化信息服务。搜索引擎指自动从网站内外部搜集信息，经过一定整理以后，提供给用户进行查询的系统。安全服务器。网站服务器。内容管理系统的基本思想？分离内容的管理和设计，页面设计存储在模板里，而内容存储在数据库或独立的文件中，当一个用户请求页面时，各部分联合生成一个标准页面，它通常包含文档模板脚本语言或标记语言及数据库集成。搜索引擎指自动从网站内外部搜集信息，经过一定整理以后，提供给用户进行查询的系统。114.搜索引擎的工作原理？搜集信息，搜索引擎的信息搜集基本都是自动的，搜索引擎利用称为网络蜘蛛的自动搜索机器人程序来连上每一个网页上的超链接。整理信息，搜索引擎整理信息的过程称为建立索引，搜索引擎不仅要保存搜集起来的信息，还要将它们按照一定的规则进行编排。接受访问，用户向搜索引擎发出查询，搜索引擎接受查询并向用户返回资源，搜索引擎每时每刻都要接到大量用户的几乎是同时发出的查询，它按照每个用户的检查自己的索引，在极短时间内找到用户需要的资料，并返回个用户。115.电子商务网站服务类规范主要包括？完善的消费者帮助中心；完整的隐私权保护政策；优质的客户服务。电子商务网站商品类服务规范包括？保护消费者合法权益；提供优质的客户服务；建立良好的订单处理流程；建立规章制度；安全保障；加强信息监管；保护隐私权；保护知识产权。第五章系统分析是对整个系统应用的分析和研究。117.网站系统分析的特点？网站成为信息系统中重要和关键部分；将原有的管理变为浏览器/服务器模式；扩展到电子商务功能，新的营销管理方式；新系统会涉及业务流程的重组；系统管理方式变化为网络化管理。118.系统分析的任务主要有：统调查；网上能开展的业务分析；目标客户调查及分析；竞争对手调查及分析；电子商务网站的市场定位。系统分析工具：1）组织结构及功能分析，目的是调查组织发展目标及其战略规划；了解组织的现状及管理体制；划分组织反而各个功能；分清组织内各种流向，包括物资流、资金流、信息流等。组织结构及功能分析提出要求：了解组织的目标及其战略规划；了解组织机构以及每个部分的功能；了解相关部门智能上的各种联系；分析组织结构的合理性；分析组织结构设置的合理性；发现其中的问题；提出改姓的意见、组织结构及功能分析的基本工具有业务关系图、业务功能一览表、组织机构/物流关系图。业务功能图：企业进行业务流程分析的前提条件是分析人员了解组织的目标；分析人员已经掌握组织的基本业务；分析人员具备一定的管理经验。业务流程分析的基础是业务流程调查和现有信息载体的相关调查。业务流程分析反而目的是通过析现行业务流程，经过调整，整合以后重构目标系统的业务流程。业务流程分析的基本工具是业务流程图。业务流程分析是数据流程分析是数据流程分析的基础，对整个系统分析有基础性的作用。业务流程图是描述系统内各单位人员之间的业务关系、作业顺序和信息流向的图表。数据及数据流程分析的主要任务是绘制数据流图和组织数据字典。数据流图是一种描述数据通过系统的流程以及该系统实施的工作或者处理过程的工具、它主要描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，也称逻辑数据流图。数据不守恒3种情况：是某个处理过程有输入而没有输出，称之为“黑洞”；一种是有输入但是没输出；一种是输入不足以产生输出，称之为“灰洞”。系统分析中所使用的数据字典，主要用来描述数据流图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。数据字典通过数据元素和数据结构来描写数据流、数据存储的属性。数据元素组成数据机构、数据结构组成数据流和数据存储。数据元素又称基本项，是最小的数据组成单位，也就是不可再分的数单位。需要描述的属性：名称；别名；类型；取值范围和趋之的含义；长度。数据流的流通量，指出单位时间内数据的传输次数，可以估算出平均、最高或者最低流量各是多少，高峰时期的流通量等。119.网站基本架构设计的主要步骤？确定电子商务网站功能定位；确定网站的收费对象和收费规则；确定网站栏目的功能；确定网站的信息流和控制流；网站的后台管理；网站的数据库设计。120网站的导航栏是对网站整体功能的全面介绍，使用户对网站的功能有一个清晰的了解。系统设计又称为物流设计，系统设计通常可分两个阶段进行，首先是总体设计，其任务是设计系统的框架和概貌，并向用户单位作详细报告，在此基础上进行第二阶段——详细设计，这两部分工作是互相联系的，需要交叉进行。系统设计的主要任务是进行总体设计和详细设计。系统设计的主要工作有哪些？总体设计包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等。代码设计和设计规范的指定。系统物流配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计，以及数据库管理系统的选择等。数据存储设计；计算机处理过程设计。121.在系统设计过程中必须优先考虑一下几个问题？如何将一个系统划分成多个子系统；每个子系统如何划分成多个模块；如何确定子系统之间、模块之间传送的数据及其调用关系；如何评价并改进模块结构的质量。在系统设计中什么是可靠性，提高可靠性的途径主要：是指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。途径是：选取可靠性较高的主机和外部设备；硬件结构的冗余设计；对故障的检测处理和系统安全方面的措施。121.系统设计应遵循的原则？系统性；灵活性；可靠性；经济性。系统设计的方法：结构设计方法模块结构图；系统流程图；图；控制流程图；问题分析图；过程设计语言。122.结构化设计方法的特点？相对独立、功能单一的模块结构；块内联系大、块间联系小的模块性能标准；采用模块结构图的描述方式。123.模块的四个要素？输入和输出；处理功能；内部数据；程序代码。系统流程图是用来描述系统物流模型的一种传统工具。一个系统可以包含人员、硬件、软件多个子系统。系统流程图的作用，就是在抽象等级的黑盒级上描述系统内部的主要成分，表达信息在各成份之间流动的情况。用于描述模块内部处理过程方法：结构化英语方法、决策树方法、判定标方法、算法描述语言。结构化英语的特点是专门用来描述一个功能单元逻辑要求的。框图的三种基本成分：处理步骤；条件判断；控制流。过程设计语言的优点：同自然语言很接近，易于解释；易于被计算机处理并存储；可以以它自动产生程序。软件系统的架构有两个要素：系统从整体到部分的最高层次的划分；建造一个系统所做出的最高层次、以后难以更改的额、商业的和技术的决定。系统构架评定主要遵循的原则？模块的最大重用度；跟系统稳定性相关的模块能进行透明的封装；跟系统相关的类库或函数足够简单。126.论述从程序的运行结构角度论述构架设计应考虑的因素？需求的符合性：功能性需求和非功能性需求的正确性、完整性。总体性能从内存管理、数据库组织和内容、非数据库信息、任务并行性、网络多人操作等方面考虑。运行可管理性从便于控制系统运行、监视系统状态、错误处理、模块间通信的简单性等方面考虑。及其他系统接口兼容性及性能。及网络、硬件接口兼容性及性能。系统安全性。系统可靠性是系统在给定的时间间隔及给定的环境条件下，按设计要求成功的运行程序的概率。业务流程的可调整性。业务信息的可调整性。使用方便性。构架样式的一致性。124.软件架构设计要达到如下的目标？可靠性；安全性；可升级性；可定制化；可扩展性；可维护性；客户体验；市场时机。用户界面（）指的是用户及界面的关系。设计原则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。软件设计可分为两个部分：编码设计及设计。设计原则？设计原则；界面分析及规范；人机界面的类型。的设计原则包括？用户原则；信息量最小原则；帮助和提示原则；媒体最佳组合原则；简易性原则；一致性原则；从用户的观点考虑原则；有序性原则；安全性原则；灵活性原则；人性化原则。127.论述对数据流图的理解？数据及数据流程分析的主要任务是绘制数据流图和组织数据字典。数据流图是一种描述数据通过系统的流程，以及该系统实施的工作或者处理过程的工具，主要描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，也称逻辑数据流图。数据流图由外部实体、数据流、数据存储和数据处理过程等基本部分组成。绘制数据流图发工作内容包括原始数据资料搜集、数据内容分析、建立原有系统的数据字典及数据流程分析，基本画法是把系统看做一个整体的功能，明确信息的输入及输出。绘制数据流图的注意事项是关于层次的划分，检查数据流图的正确性和提高数据流图的易理解性。128.论述几种常见的系统设计方法？系统设计的工作既复杂又细致，要将一个大系统分解成不同层次，多个模块组成的系统，在详细设计阶段要在模块结构设计的基础上，给出每个模块实现方法的细节，并对模块的输入、输出和处理过程作详细描述，系统设计在技术上有相当的难度，为此需要有一定的设计方法和设计工具来指导。结构化设计方法是将一个复杂的系统转换成模块化结构系统。模块结构图是用于描述系统模块结构的图形工具。系统流程图是用来描述系统物理模型的一种传统工具。图是对每个模块进行详细设计的工具是输入加工输出图的简称。控制流程图基本分为处理步骤、条件判断和控制流。问题分析图是一种支持结构化程序设计的图形工具。过程设计语言用于描述模块中算法和加工的具体细节。系统设计又称物理设计，系统设计通常可分为两个阶段进行，首先是总体设计，其任务是设计系统的框架和概貌，并向用户单位作详细报告，在此基础上进行第二阶段—详细设计，这两部分工作是互相联系的，需要交叉进行。130.模块结构图是用户描述系统模块结构的图形工具，它不仅描述了系统的子系统结构及分层的模块结构，还清楚的表示了每个模块的功能，而且直观地反映了块内联系和块间联系等特性。130.模块化是指按适当的原则把一个情况复杂、规模较大的程序系统划分为一个个较小的、功能相关而又相对独立的模块。模块化设计的策略：首先用“自顶向下”的方法进行系统设计：整体到局部方式。其次，按功能划分法把模块组成树状结构，层析清楚。再次，模块的大小要适中、最后各模块间的接口要简单，尽可能使每个模块只有一个入口和一个出口。模块化设计的关键：模块标准化；模块的划分。模块结构的设计是软件系统总体属鸡的重要内容，为了使所设计的系统有合理的结构和良好的维护性，模块结构设计遵循“高内聚、低耦合、精分解、高扇入、低扇出”的原则。131.模块是组成目标系统逻辑和物理模型的基本单位，他的特点是可以组合、分解和更换。136.高内聚指的是模块内部各组成部分之间的高联系程度。137.耦合是指系统模块之间的相互联系程度。138.模块的扇入表达了一个模块及其直属上级模块的关系。模块的扇入系统是指其直接上级模块的个数。模块的扇出表达了一个模块对它的指数下级模块的控制范围。模块的扇出系数是指其直属下级模块的个数。132图是对每个模块进行详细设计的工具，它是输入加输出的简称，它是由美国公司发起并完善起来的一种工具。133.问题分析图由日本日立公司二村良言等人于1979年提出，是一种支持结构化程序设计的图形工具，可以用来取代前面所描述的控制流程图。139.数据库设计是指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效的存储数据，满足各种用户的应用需求。140.数据库设计的特点？数据库设计是硬件和软件的结合。数据库应用系统的设计包括两部分：结构设计和行为设计。结构设计就是设计各级数据库模式，决定数据库系统的信息内容。行为设计它决定数据库系统的功能，是事务处理等应用程序的设计。根据系统的结构和行为两方面特性，系统设计开发分为两个部分，一部分是作为数据库应用系统核心和基石的数据库设计，另一部分是相应的数据库应用软件的设计开发。141.数据库设计的基本步骤？需求分析阶段；概念结构设计阶段；逻辑结构设计阶段；数据库物流设计阶段；数据库实施阶段；数据库运行和维护阶段。第六章的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化、是企业能够更好地实现商业目标。141是一种用于评价软甲承包能力并帮助其改善软件质量的方法，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高及评估。分为5个等级：一级为初始级，二级可重复级三级为一定义级四级为已管理级五级为优化级。145体系结构？一个企业软件能力类似于一个人在一个特定领域的能力，是逐步获得和增长的。框架包括初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级。结构包括目标、实施保证、实施能力、执行活动、度量分析和实施验证。142.极限编程是一门针对业务和软件开发的规则，它的作用在于将两者的力量集中在共同的，可以达到的目标上。的软件开发过程：极限的工作环境；极限的需求；极限的设计；极限的编程；极限的测试。140统一软件开发过程是一个面向对象且基于网络的程序开发方法论。统一软件开发过程的工作流：商业建模；需求；分析和设计；实现；测试；部署；配置和变更管理；项目管理；环境。143.电子商务测试是电子商务开发过程的重要组成部分，是用来确认一个程序的品质或性能是否符合开发之前所提出的要求。144.电子商务测试的目的是？确认电子商务网站的质量，其一方面是确认软件做了用户期望的事情，另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事件。提供信息。电子商务网络测试不仅是在测试网站产品的本身，而且还包括网站开发的过程。电子商务网站测试的方法：功能测试、性能测试、安全性测试、稳定性测试、浏览器兼容性测试、可用性/易用性测试；链接测试、代码合法性测试。功能测试，依据80/20原则用例的设计采用的方法：1）白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，根据产品内部工作过程，通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的