工程改善的方法-六西格玛(-)课件

6SigmaRoadmap●经营者的参与和支援

(The“right”support)

+●选定正确的课题

(The“right”project)+●选拔核心的推进的人力

(The“right”people)

+●正确的方法和工具

(The“right”roadmap&tool)

=

正确的结果

SixSigma

成功要素项目选定的5种方法1.由上至下的项目选择

→高层管理者所关心的问题2.由下至上的项目选定

→一线管理者最头痛的问题3.在顾客要求,顾客声音中

→顾客抱怨多的地方.4.损失(COPQ)多的地方中→顽固不良等损失发生的地方.5.潜在损失中

→查找隐藏的

Loss.

解决问题接近方法怎样开展SixSigma？实际问题

统计问题统计解决方案实际解决方案最佳化的工程DMAIC路径ControlDefineMeasure区分Improve改善结果的持续管理课题的文书化Project选定/定义/承认结果变数的(Y)定义/现水准测量排列潜在的原因变数(x)主要阶段主要原因变数的评价/最佳化适用工程里的解决对策Analyze潜在原因变数(x)的定义/评价主要原因变数的导出/分析ProcessMapC&EMatrixFMEAMulti-Vari分析实验计划法ControlPlanSPCMSA重要

X选定重要

X管理

所有

X变数LIST选别LIST8~10输入4~8输入3~6输入10~15输入30+输入变数主要活动工具Y=f(x)的漏斗效果QFDDefinePhaseReviewDefine1.Project背景

项目开展背景是什么？2.问题陈述

问题发生在哪？有多严重？

比别的严重吗？问题现况？

3.与经营目标关系

本项目与公司经营目标有无关联？

与部门目标有无关联？

4.顾客与CTQ

外部顾客是谁？内部顾客是谁？

顾客要求改善什么?5.Y及缺陷定义

Y的准确定义是什么？范围多大？

具体缺陷可细分吗?6.Process范围

本项目重点聚焦于哪些工序?7.目标陈述

现况怎样?目标如何？极限目标？

8.预想财务效果

项目完成后有形效果多大?

无形效果是什么？9.人力组织:

组织成员有？10.活动计划:

DMAIC活动日期及内容Define要作的10阶段内容：

Project选定

问题陈述

与经营目标关系

顾客陈述及

CTQ

Y定义及缺陷陈述

范围选定

现况及目标陈述

预想效果

主要人力(Keyplayer)

日程计划(Projectplan)红字为必做，其他为可选项1.Project选定(Projectselection):

对选定背景的说明从公司的目标或顾客的要求出发2.问题陈述(Problemstatement):

说明要解决问题的现象，有多严重？比其他问题严重吗？最好用图表表示3.与经营目标关系（Strategicrelation）:

本Project与公司的宏观经营目标，公司经营目标，部门目标的方向性是否一致4.现况及目标陈述

(Goalstatement):

现况是怎样？通过PJT要达成的目标水准是?5。顾客及CTQ陈述

(IdentifyCustomers&CTQ):

顾客

:内部顾客是谁？外部顾客是谁？

CTQ:顾客认为重要的核心项目是什么？项目

Define10阶段6.项目选定范围

(Projectscope):

项目的范围

产品型号及哪个工程？7.Y及缺陷陈述

(Y&Definingdefect):

你在PROJECT中要解决的问题是什么？它的测定的指标是什么？标准是什么？

它又有什么缺陷？对缺陷(不良)的具体定义8.项目效果(ProjectEstimated$impact):

项目实施结果可带来的利益，有形和无形效果。

项目所带来的利益(顾客角度,公司角度)9.主要人力(Keyplayer):

选定包括PJT成员的主要人力及作用10.日程计划(Projectplan):PJT进行阶段及主要日程陈述项目

Define10阶段MeasurePhaseReviewDefineMeasureAnalyze|AnalyzeImprove|ImproveControl|ControlStep1Y’s测量系统的确认Step2Y’s现水准工程能力确定Step3-潜在原因变数的(X)查找DPMO（记数型)控制图正态性检验工程能力PPK工程改善方法论记数型MSA计量型MSA

ProsessMapping或鱼骨图C&E矩阵FMEA，2次FMEA小结：已改善X和关键X变量Measure1.MSA

ofY

计量型MSA？记数型MSA?2.Y的工程能力

1.Y是否正态？2.Y是否可控？

3.Y的工程能力是否充分？

3.C&E矩阵

YI,YI,Y3..？重要度分数

与X1,X2,X3...关联分数？

哪些重要？4.FMEA

C&E矩阵选出的X优先度排序5.二次FMEA

对FMEA后的X部分先实施改善6.工程能力现况？

经初步改善后工程能力现况？7.小结

本阶段已改善?筛选出的重要X是？记数型MSA计量型MSADefineMeasureAnalyze|AnalyzeImprove|ImproveControl|ControlStep1Y’s测量系统的确认Step2Y’s现水准工程能力确定Step3-潜在原因变数的(X)查找DPMO（记数型)控制图正态性检验工程能力PPK工程改善方法论记数型MSA计量型MSA

ProsessMapping或鱼骨图C&E矩阵FMEA，2次FMEA小结：已改善X和关键X变量常用菜单—测量系统分析记数型MSA计量型MSA1)Selectaminimumof30partsfromtheprocess

从过程中选取至少30件产品45%ofthepartsinyourstudyshouldhavedefects

约45%的产品应有缺陷45%ofthepartsshouldbedefectfree约45%的产品应无缺陷10%(ifpossible)shouldbemarginal

如果可能，约10%的产品处于边界2)Identifytheinspectors确定检验员和量仪。3)Haveeachinspector,independentlyandinrandomorder,assessthesepartsanddeterminewhetherornottheypassorfail.Repeat

让每位检验员独立以随机的次序检验这些产品并确定合格与否。重复

记数型测量系统分析记数型测量系统分析

仅供参考WithinAppraiserAssessmentAgreementAppraiser#Inspected#MatchedPercent(%)95.0%CI11414100.0(94.8,100.0)2141178.6(49.2,95.3)31414100.0(94.8,100.0)#Matched:Appraiseragreeswithhim/herselfacrosstrials.EachAppraiservsStandardAssessmentAgreementAppraiser#Inspected#MatchedPercent(%)95.0%CI1141178.6(49.2,95.3)214964.3(35.1,87.2)3141071.4(41.9,91.6)#Matched:Appraiser'sassessmentacrosstrialsagreeswithstandard.记数型测量系统分析

仅供参考AssessmentDisagreementAppraiser#pass/failPercent(%)#fail/passPercent(%)#MixedPercent(%)1214.317.100.0217.117.1321.4317.1321.400.0#pass/fail:Assessmentsacrosstrials=pass/standard=fail.#fail/pass:Assessmentsacrosstrials=fail/standard=pass.#Mixed:Assessmentsacrosstrialsarenotidentical.BetweenAppraisersAssessmentAgreement#Inspected#MatchedPercent(%)95.0%CI14857.1(28.9,82.3)#Matched:Allappraisers'assessmentsagreewitheachother.AllAppraisersvsStandardAssessmentAgreement#Inspected#MatchedPercent(%)95.0%CI14642.9(17.7,71.1)记数型测量系统分析

仅供参考目标：100%一致计量型测量仪器分析让我们用

Minitab来分析一些数据

打开文件

计量型MSA.MPJ中的工作表计量型MSAMinitabGR&R研究选项/信息屏

在此输入特定的测量仪器信息作为履历

当作一定数目的重复时非常重要

在选项屏中输入工程公差

记住-公差是规格个整体范围！

你也可以加上一个描述性标题

Minitab输出Minitab产生解析的和图表的分析信息

解析结果ANOVA表格

散布构成

百分比占有率表

图表结果X-Bar/R图散布构成

操作者*部品交互作用图

操作者别和部品别图

让我们先看解析结果，然后再看图表结果

Source%占有率%研究散布%公差

总测量仪器10.6732.6668.61重复性3.1017.6237.02再现性7.5627.5057.77操作者2.1914.8131.11操作者*样本5.3723.1748.68部品-部品89.3394.52198.56总散布100.00100.00210.08明显的分类数=4测量仪器R&R报表%R&R(工程改善成果)%P/T(规格接受成果)注意-注意低的明显分类数！必须不小于5!

测量能力评价指标TOTAL%Contribution=×100%%Studyvariation

=×100%(%R&R)

5.15×%Tolerance=×100%

(P/T比)NumberofDistinctCategories=Round(×1.41)(区分测量系统的区间数)

s2Totals2MSsTotalsMSTolerancesMSsMSsPart

判断基准

区分

%R&R

P/T比NumberofDistinctCategories好的水准0~2%0~10%>10可以接受的水准

2~7.7%10~30%5~9不恰当>7.7%>30%<5图表输出测量仪器R&RX/R图范围（Range）图可以帮助确定不合适的分辨率

我们要求在控制限内有最少5个不同水准。我们想看到在X图中散布在控制限的外面

这显示的是部品-部品的散布

如果没有超限点,你很可能没能获得生产中覆盖正常范围的样本

X-图指示器如果每个操作者的平均值不同，再现性是可疑的

我们要求更多的平均值落在控制限外部，但所有的操作者是一致的

这预示着更多的部品-部品散布，正是我们所要求的

我们想看到图上多数点落在控制限外部

如果如此，而且R-图受控，那么我们能决定由测量系统占有的工程散布百分数。

R-图指示器

我们希望R图能显示适当的分辨率，即：

R-图在控制限内有多于5个的明显水准

少于1/4的值为0，因为为0的值太多，意味

仪器的刻度不够精确如果R-图显示非受控情况，重复性可疑

如果一个操作者的范围非受控，而其他操作者受控，那么方法可疑

如果所有的操作者的范围都非受控，那么系统对操作者方法敏感

对每个操作者按照部品别画一条线我们期望对所有的操作者，所有的部品都是平行线

如果存在操作者-部品交互作用，我们需要了解并加以解决

操作者-部品交互作用图

以前讨论的数据图表表示

我们要求测量仪器

R&R部分越小越好，以使部品-部品部分尽可能的大

散布的构成P/T值R&R值操作者别操作者别图显示平均值（红圈）和每个操作者的数据分散

我们要求对所有的操作者点的集中情况类似，操作者的平均值成一条水平线

部品别此图显示平均值（红圈）和每个部品的分散我们要求看到每个部品的最小分散，但部品间有散布（平均值漂移）

计算单位产品缺陷数(DPU):1.然后根据DPMO计算Sigma水平，在EXCEL中：

NORMSINV(1-DPMO/1000000)+1.5=>Z2.或由下页表格计算DPU，DPMO，Sigma水平。计算每百万机会的缺陷数(DPMO):Y为记数型时的工程能力的计算Y为记数型时的工程能力的计算

1.确定Y的稳定性数据稳定，无失控点Y为计量型时的工程能力的计算2.确定Y的正态性P>0.05时为正态分布Y为计量型时的工程能力的计算3.确定Y的工程能力1.cpk>1.66:表明工序能力非常充分，可摸索维持管理的方法。2.1.33<cpk<1.66:表明工序能力属充分的水平。3.1.00<cpk<1.33:表明工序能力属普通水平，发生不良的可能性很大，需加强工序管理并摸索改善方法。4.cpk<1.0:表明工序能力不够充分，常发生质量事故所以有必要为工序的安定化和质量的改善不断努力。Y为计量型时的工程能力的计算（第14讲）考场作文开拓文路能力•分解层次(网友来稿)江苏省镇江中学陈乃香说明：本系列稿共24讲，20XX年1月6日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据“提出问题－—分析问题——解决问题”顺序来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：1．小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如《世界改变了模样》四个小标题：寿命变“长”了、世界变“小”了、劳动变“轻”了、文明变“绿”了。2．序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”……从全文看，序号式干净、明快；但从题目上看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。3．总分式。如高考佳作《人生也是一张答卷》。开头：“人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。”主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份“试卷”设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的“答案是丰富多彩的”。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾“三段式”，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】话题：忙忙，不亦乐乎忙，是人生中一个个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。忙是问号。忙看似简单，但其中却大有学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择?不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再找一个目标，继续这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写《本草纲目》。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧!这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己