现代企业管理制度讲座大纲课件

现代企业制度主讲:1序言、经济全球化背景下的海南农垦

经济全球化是指以市场（自由）经济为基础，以先进科技和生产力为手段，以发达国家（地区）为主导，以最大经济社会效益为目标，通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等形式，实现各国市场分工与合作，相互融合的过程。经济全球化是不可抗拒的趋势。国家综合实力是全球化规则话语权的基础。以美国为首的西方发达国家主导了现阶段的进程。高端技术与基础资源是特殊保护对象。分工与合作导致国际关系更加密切。21）全球化背景下农业领域国际经济分工与合作的特征

国际农业规则标准化国际农业价值观国际农业磋商机制国际多边农业合作强国力推农业国际化农业开放与保护并存农产品全球分工农业资讯信息化高效农业竞争力增强重视食品卫生与安全强化农药使用限制强化水土及环境保护强化鱼业捕捞限制加强农业劳务合作加强农业科技交流更加关注农业领域的社会责任32）经济全球化的载体贸易自由化：货物贸易、服务贸易、技术贸易的加速发展，促进了世界多边贸易体制的形成，WTO成为统一的国际准则。生产国际化：以互联网为标志的科技革命，缩小了各经济体的时空距离，促使生产要素跨国流动。金融全球化：形成世界性的金融机构网络，大量的金融业务跨国界进行，跨国贷款、跨国证券发行和跨国并购体系已经形成。科技全球化：各国科技资源在全球范围内的进行优化配置，先进技术和研发能力的大规模跨国界转移。市场信息化：互联网揭示了“时间就是机会”的秘密。跨国公司是经济全球化及其载体的推动者与担当者。43）我国企业的发展历程第一阶段：建国之初的公私合营与苏联援建；第二阶段：“公有化”浪潮与文革十年浩劫；第三阶段：二十年的改革，规模、体制、效率及竞争、市场化；第四阶段：国际化、民营化与产权深化改革。5４）我国企业现存的主要问题企业治理结构不完整现代企业制度不健全企业管理水平偏低企业研发能力较弱对外部环境认识不足企业规模总体偏小抗国际风险能力不足资源领域、基础产业领域的市场化程度不足6５）国际现代企业的基本特征面向行动；了解客户要求；管理的独立性与企业家精神；以满足员工的需要来提高效率；以体现领导价值观的公司宗旨为动力；专注于熟悉与擅长的行业；组织结构简单、人员精干；适度安排权利的集中与分散。——《追求卓越》，八十年代的标准。管理质量；产品和服务的质量；革新精神；长期投资价值；财务健全状况；吸引、培养和留住优秀人才的能力；公司对社会和外界承担的责任；如何运用公司的资产。——《财富》，九十年代标准。7６）经济全球化对海南农垦现代企业建设的影响首先需要明确：随着经济全球化的不断深入，“国情”说已难以成为抗拒改革的托词，农业企业受到的冲击更严重；可以说，海南农垦集团若再不开展现代企业改制、企业将逐渐丧失发展甚至生存的机遇。海南农垦还未成为真正意义的企业，因此企业化是第一步。市场化：培养竞争力信息化：全球资讯规模化：强力集团国际化：跨国经营8一、现代企业现代企业的经济与管理学概念企业是为达到利益目标而从事运营活动的社会经济组织。注意：企业的活动受到客观因素的制约。企业的活动具有相对固定的模式。现代企业的利益目标已经多元化：世界五百强组织目标认同度的百分比：利润率89、增长82、市场份额66、社会责任65、员工福利62、产品质量和服务60、研究与开发54、多元化51、效率50、财务稳定性49。91、企业的利益特征趋利避害是人类活动的本能体现；企业是近现代人类经济活动的基本形式；“利益”是现代企业的终极目标，而不仅仅是追求利润。“共同”是组织企业的基础，企业是投资者与劳动者的利益共同体。１）利益的类型随着人类社会的发展与进步，人类越来越注重利益的本质。一是直接利益与间接利益；二是现实利益与长远利益；三是个体利益与整体利益；四是经济利益与社会利益。10利益问题是企业管理的基础问题２）利益的来源生产经营商品或商品化劳务；其形式包括制造或销售，或者二者兼而有之。经营活动必须遵守不断丰富和完善的当代社会“游戏规则”；“潜规则”与被法规保护的明文规则有着同等重要的地位。３）利益的归属当代企业的利益包括内部经济利益和外部社会利益两大部分。企业内部的经济利益属于投资者（如股利与分红）和劳动者（如薪酬与奖励）；企业外部的社会利益属于公众（如税金）和顾客（如享受）。112、现代企业的基本活动企业要实现自己的利益目标，就必须采取一系列的行动；企业的运营行为可以概括为生产、营销、理财、研发、行政、人事及综合保障。12（1）生产活动商品（含商品化劳务或服务）的制造活动消耗一定的资源，形成财富的增量；在当代经济（市场经济）环境中，资源的效率是企业制造活动被社会认同的关键因素。在我国的企业中，制造过程的管理可以达到中游水平；我国企业生产中的关键问题是资源效率低下；我国企业目前的生存与发展因素，是国际中低端产品领域的竞争不足和我国劳动力的相对低成本。13（2）营销活动销售行为经历了若干发展阶段：“坐商”只重质量；“行商”兼顾推广；“服务”提供方便；我国的政府机构与大学偏重于第一阶段，企业基本处于第二至第三阶段直接。海南农垦系统的发展阶段比较复杂。“营销”是销售发展的高级形式。营销的本质在于：扩大市场；创造市场。典型的营销案例。14（3）理财活动从现代企业运营的角度分析：财务的初级工作可以简单的概括为：记帐与算帐；财务分析、研究与管理可以被视为财务的中级工作；理财活动是财务的高级阶段。理财工作的内涵是：在非制造条件下，通过资源重组和利用创造财富增量。案例：失败的沿江四西路港澳实业并购15（4）研发活动随着人类社会经济发展节奏的迅速加快，对未来状态的研判已经成为人类活动的出发点。研发活动首先与对企业未来发展状况的综合研究。对未来的研判是人类活动的重要且具有标准性的特征。具体的研发活动，不仅仅是对产品与技术的研发，还应当包括市场发展、人才需求、服务乃至社会综合环境之各个方面。案例16（5）行政活动企业的行政工作通常包括政务和事务两部分。行政的核心在于推行与执行。政务通常指企业指令或资讯的上传下达，如规章制度的贯彻与执行；事务通常指企业的日常办公与接待工作。我国企业的行政效率与国际企业相比存在着明显的差距：执行力差信息失真会议低效文件混乱17（6）人事活动人力资源是企业要素中主动的、也是最关键的因素：完整的人事工作包括职员的选用、使用与、退出三个方面。人才的使用工作涉及到岗位安排、业务培训、评估激励、职业发展、人生保障等方面。缺乏退出机制是我国企业与其他组织存在的普遍问题。在选用人才方面，过度追求“为我所有”、而非“为我所用”。我国企业在人才使用方面存在着比较广泛的问题，关键在于未把握人的需求。18（7）保障活动相对与其他活动，保障活动的内涵接近于法律概念中的“未尽事宜”；保障活动主要包括生产保障与生活保障。生产保障：采购、动力、运输等。生活保障：住房、饮食、医疗等。在过去二十年改革的历程中，企业错误的将生活保障工作放弃，导致企业在现阶段“买单”；错误的认为西方国家企业没有生活保障工作；分析：193、现代企业的制约因素在大自然面前，人类依然是渺小的，自然法则必然要遵循；人类生存在狭小的空间内，不能摆脱社会法则的制约；无论人类利用自然的能力有多大，技术发展比如会发生作用。概括而言之：人的需求、常规资源、客观环境、游戏规则和经营风险是企业的基本制约因素。201）组织成员的需求

“需求决定动力”，在当代文明中，不能满足组织成员需求的企业，难以企及成功的目标。优秀的管理，建立在把握需求的基础上。如果组织成员的正常需求不能组织内部得到满足，则势必在组织外部寻求，导致成员对组织的“三心二意”。过高的消费需求导致组织成员基本没有物质满足感。处于资本原始积累阶段的人对物质的追求是贪婪的。经历过生活贫困化阶段的人对物质的追求是狂热的。对物质既贪婪又狂热的人自然是难以满足的。21海大教师需求测算按照1+1/月折算。住宿消费：福利住房配置全套全部20万元、按十年分摊含息折合每月约1800元，水、电、气、物管等400元，折旧摊销费400元。饮食消费：日常饮食费1000元，每周带孩子外出就餐一次月合计约300元。交通通讯：手机与座机费、上网费、有线电视费、交通费等合计500元。服装杂品：香烟（或女士用品）300元、服装200元、洗洁用品等100元。孩子专项费用：基本学杂费200元、补习费用300元、购书等零用等开支300元。旅游或交际费用：每年从内地来一次客人或探亲或带孩子旅游每月分摊400元，每月请客一次200元。其他费用：医疗约200元、礼金或捐款100元。在无重大疾病、孩子不用择校且不学钢琴等技能、教师不谋求个人发展、忽略小项开支等前提条件下，每月至少7千元。22（２）企业资源两大基础资源投资与劳动是企业资源的源泉，并派生出三大常规资源。在我国，两大基础资源的定位严重错乱，直接导致了众多的管理现实问题。管理哲学的模糊是错乱的本源。三大常规资源人力资源：组织成员俗称劳动者；财务资源：俗称劳动资料；产品资源：俗称劳动对象。由于三大常规资源通常为学员所熟悉，因此不多赘言。23（３）客观环境一切客观事物必然存在于特定的时间与空间状态之中。社会环境，主要包括政治和人文两部分，或从国际和国内角度细分；经济环境，主要包括国际的、全国的和区域的三部分；自然环境，主要包括地理和资源两部分。客观环境衍生了影响企业的外部要素：市场资讯能源公共设施24（４）游戏规则游戏规则主要包括两部分；明文规则主要包括：国家之法、政府（部门）之令、企业（行业）之规三个层次；“潜规则”有多种表现形式，通常与民风民俗有关。国际规则通常受价值观的影响。25（５）经营风险人类的活动建立在对未来研判的基础上，未来世界总存在不确定的成分，所以，风险永远伴随着人类的活动；系统风险与非系统风险是风险的两种基本表现类型；风险与机遇永远伴生。学员思考：主要的经营风险有那些？264、现代企业的运营模式人们在行走时总会出现相同的途径，久而久之就形成了“路”，当然不会只是出现一条“路”；企业的行为同样出现了若干种模式；现代企业的最大问题之一是不走“路”。27（1）组织形式人类行为过程中必然要运用到各种资源，资源配置是人类行为不可缺少的环境，企业亦同。企业的组织结构包括两大部分：治理结构和执行结构。治理结构缺失与执行结构不健全是普遍存在的问题。28（2）领导团队组织行为成功的首要问题是确定目标，还要在行为实施的过程中有效的达成目标；在人类历史上，在一定条件下的领导活动可以通过个人完成，但在当代社会则需要一个团队来承担。我国企业普遍缺乏战略的长效机制。29（3）管理职能在管理发展过程中，人们先后将计划、组织、指挥、监督、协调、控制、决策、领导、人事、激励、沟通、创新等列入管理职能的内容；在现代管理理论中，管理职能基本上概括为组织、计划、领导及控制四部分。30（4）运营手段商品及商品化劳务的资源整合、生产制造和营销服务；在我国，资源整合与营销服务是相对薄弱的环节。海南农垦具备资源整合的良好条件。资源整合案例：并购的利益上市的利益31二、现代企业制度建设首先要建立符合当代主流价值观标准的现代思想体系。规模发展；国际经营；效率优先；社会责任；合作发展；全面创新。32常见的企业管理思想误区A.“不想当元帅的士兵不是好士兵”；B.“企业一切为了股东利益”；C.“国有企业之所以管理问题多，主要是机制不灵活”；D.“国强则民富”、“大河有水则小河船高”；E.“出资人到位可提高管理者积极性”；F.“企业的目标当然是获取最大利润”；G.“企业章程是企业的基本行为准则”；H.“企业不应办社会”。等等331、现代企业制度建设的原则

在国际主流的组织制度观念中，效率、公平、社会责任与保护弱势群体是组织制度的四大基本原则。在发达国家的经济立法中，上述四大原则是许多法规和企业制度建设的基本原则。我国对上述四个方面均认识不足。34效率与公平是企业文明的产物1）效率市场的竞争性与资源的稀缺性，导致企业必然要追求效率，效率是当代企业的命脉。在资本、劳动以及企业的各个方面，效率都是提高核心竞争力最有力的保障。2）公平在人类社会发展的不同时代，公平的内涵各不相同；但是，公平一直是人类社会发展的平衡机制。公平通常以“公开”为基础；公平通常以“公正”为保障。35公共责任是文明发展的重要体现3）社会责任随着人类社会的发展，公民与组织的社会责任越来越重要；在当代国际文明中，社会责任已经成为企业的必然责任。环境保护、节约能源、维护正义、消除贫困成为西方企业主流价值观的组成部分。4）保护弱势群体不仅是“人性”的体现，也是人类社会发展的需要；发达国家企业已经将保护弱势群体作为企业制度的基石之一。362、现代企业制度建设的程序

首先，根据组织目标确定组织结构；其次，根据组织结构设定岗位职责；最后，根据组织工作任务与部门及岗位的职责，确定企业制度体系。371）组织结构与设计组织结构是指组织以企业目标为依据、按照部门化和层级化原则所形成的组织架构和体系。组织结构设计程序：明确组织目标确定设计原则职能分析和设计结构框架的设计业务流程的设计反馈和修正组织框架的两大组成治理结构：代表资源投入者的组织架构。执行结构：体现整合并运用资源的组织架构。我国组织设计实践中的主要问题是治理结构不完整。当代企业大多采用直线职能参谋复合制，事业部制、矩阵制在少数企业中使用。38无治理结构39治理结构不完整40