价值链及成本管理之资讯构面

价值链分析及

成本管理之资讯构面林宛莹

组织之主要目的在透过各种活动为顾客带来价值，这些增加产品和服务价值的活动包括：1.研究发展2.产品、服务或营运过程的设计3.制造4.行销5.运送6.顾客服务

价值链（ValueChain）TheValueChainFirminfrastructureHumanresourcesTechnologyPurchasingSupportActivitiesAccountingFinancingGeneraladministrationRecruiting,hiring,trainingProvidingemployeebenefits&compensationR&DITinvestmentWebsitedevelopmentProductdesignProcuringrawmaterial,supplies,machinery,buildingstocarryoutprimaryactivitiesInboundLogisticsReceiving&storingMaterial2.OperationsManufacturingRepackaging

3.OutboundLogisticsDistributionShipping4.Marketing&SalesAdvertisingSelling5.ServiceRepairMaintenancePrimaryActivities(PorterandMillar1985)价振值烧链分瞧析M擦o汤r海s杆e警e虾t险a萍l半.逝(胡1证9准9蠢6幅)支浙援天活苦动爪：瓜会外计封、探设颤计嘴、发财聪务检、米人议力鼻资脂源暑、密维耳修滔等内典部享后尼勤服旋务行环销贵和微销互售制泡造外个部后株勤附宪加佛价智值价够值距链悔活争动研香发设麻计量冷产臣制略作配言销品考牌行豪销微漂笑萝曲催线价斑值狸链接（V峰a队l摔u娘e爪C载h机a恒i裕n）从B颠S效C内齿部烦流肌程吐的贤观厕点悉来娱看偷，鸭则蔬可惰分乱为稼：寸创叠新渠发锻展顺、华营匹运题流狼程价值善链俯中霸的悔四桂大瘦类健型滨作材业叫：1题.肃投疤入纲作枪业2墙.筋生挪产剑过微程歉作辆业3爱.将产汇出轿作痰业4执.这管胁理么性见作乎业价椒值凭连R聚＆刮D设津计制挣造运筹送服混务供应商的供应商价值链企业价值链通路供应商价值链顾客的价值链供旬应爱商诞的倾供扶应侄商中价腾值诸链事郊业范单类位助价棒值田链通裕路供喊应作商界价定值丈链顾稍客价给值晌链事注业王单轻位挑价差值罢链单疫一阴产杆业缠的副企暗业多脸元戒化题的邪企俘业行否销C楚o招r职p背o耳r甜a采t题eO泉u邀t总s钩i船d挣e辩p舌l滚a思n待t尼sc腐u笛s贷t跌o羞m岭e软r华sA陡f迎f细i阁l吩i疤a贸t蛮e疾s(关木系勺企港业)p昌a赞r去t警n饭e谅r洪ss胸u开p逢p取l茂i桃e拍r寨s(蚂p匠e铜o急p或l尽e胞,腥I办S懂)(相p危e吐o岛p像l剧e昨,锻I巷S肉)(描p刃e借o欢p爹l燃e依,辩I摩S锤)(绣p闻e惠o步p伴l凭e楼,路I匆S扶)(枯p下e渐o途p侨l絮e狂,紧I以S撤)价概值懒连价锁值供链考的帐运停用价比值笑链些的分雀析步医骤步堆骤一枕：确宿认址产竿业惕的责价陆值危链(I输n夜d在u挡s饶t狂r咬y翅v必a狭l毒u轨e址c第h随a晓i原n壶）步搂驟回二樱：分兄析魔相韵关呜的旨成元本均动离因(C赚o厌s切t师d哲r以i屑v搏e潜r漂a缠n聋a够l抖y改s顺i静s喂）步越驟竟三盘：发威展侄比筝竞册争眉者受较惨佳累的址竞财争写优辣势（S朗t绳r运a工t浑e芬g要i态c农p咬o容s喂i号t斥i贩o旗n妹i她n记g挡）产宏业期价域值犯链沉连龄结锅不阅同荣的围产加业放创瞒造躁作窜业债（兆或鹊活状动来）纵的颈连湖结懂。符崇合济下疏列捕性汽质妇的吧作促业状活骄动哭才灶需嗽被据单薯独宾辨杨认喝：1剑.痕在谢营漂运窝成摧本忠中立占辞重运大钞比糟例2驴.弹成涛本乎习曾性招（芽或玩成靠本板动握因仅）比异拢于兴其正他揪之猾价榆值耍活闷动3燃.械执熊行可方迎法只与千竞友争静者陷不鸟同4旗.孝可怜能尤创够造震出有使苍产件品腥更匹具省差键异罩化续的宰能欺力步始驟哗一腰：确镇认适产忠业肥的泳价落值脆链沟(耗I梨n贤d灿u穗s戏t亦r港y顺v蛾a毯l蔬u会e压c季h仙a绍i惹n谱）造阔纸欢业飘的爆价碧值判链TimberFarmingLoggingandChippingPulpManufacturingPaperManufacturingConvertingOperationDistribution配銷End-useCustomer竞笨争者栽甲竞牙争者笨乙竞兵争者档丙竞冷争者黎丁竞应争者誓庚竞酱争者拼己竞替争者励戊植奶林伐渔木纸公浆浊制甘作纸粥制当品加绪工1主.能册协沸助洒管扩理违者禾制岗订种决俭策2岩.能昏将牌企拜业闻本旱身免及茫上茶中融下顺游喷的延价御值救链纸相仪互财连药结3跌.得方知吐每菌一躺个照价唯值昂创环造拼活骆动程都聪有饲独蔬特震的艳成眠本画动茧因分崭析青产引业惨价初值败链双的否功塞能像：步导骤府二糠：雕分饱析筋相音关捉的补成臣本绝动淹因(C市o糊s厉t但d饶r平i是v卵e腥r殊a货n法a形l悄y阵s科i蚕s为)作沫业竭连定结纷之遭型衬态外序部幼连伯结企董业程执角行搞之吨作威业形与陶外纠部复供烧应绩商炒及蒙消图费爪者肥所成执斜行蔽作焰业膜间牢的态关凡系內巡寿部连扔结企抽业豪内谢部扔所此执话行抽之丸各乏项毙具降有洗价蚁值捕作育业府间炭的虽关具系组花织凉性罩作巴业：奇结渔构胆性（S橡t乌r礼u羡c冰t钓u柳r球a刊l付c翻o丹s孕t姻d漂r辈i体v瘦e浙r体）狼、操按作使性它作腰业邻：由执筑行返性录作淡业电（E格x望e哪c静u件t志i殿o辅n世a击l兄c腔o粮s昨t绞d恢r雁i膏v盼e咏r糖）內订部作拥业且连认结嚷分幅析估亏企援业言内芝部选各能项捎作妨业剧连被结舅之跨关示系剩，疤有肚助纤于慌产苹品哀成裙本宜之翅降溜低轿与秧价李值泪的巧提吹升麦。例阿如剖，放产替品石之止设伸计霜将狼影脱响占产现品臭之形制亿造此成僵本鄙。偷如商果邻设秆计拐人卸员样对浊零稻件零数挎目钟是榆材递料重采筛购粘、盈材睡料展移外动院、锹以肥及源品刚质秆检缓验俱等抢作南业枕之急成吸本惠动蓬因岸有遮所抱认碧知产，觉则石重昏新诱设吊计榆产降品街，锄使轻每茫单妥位灾产散品兆所程需罪之临零创件扣数庸目截减淹少宜，半将餐会敏降槐低饿产药品链之求制箱造种成勇本哗。H翅e锐r勇g驴e炎r堡t与M迷o街r鄙r锯i经s于1糊9沫8猎9年悼在着策懂略灶性鹿管持理疤杂肺志旧（S涉t圾r仔a呜t顶e妨g赛i疫c弦M估a令n币a让g婶e月m割e才n季t英J脑o湾u躲r宰n展a冰l）发坑表岔研翠究燥报锦告想，拳他段们拴发签现孙日等本杂录岗放顺影送机豆（V汇C骑R）制劲造悲商诞在1汗9遵7爽7年素至1垫9昼8犬4年重间纠，厨藉查由醉分阵析火内笼部残作崖业监连氧结嘱关睁系奶，改得芳以柱减焰少男制魔造续录批放洁影翁机蓄所绸需柄的腰百屋分撤之舰五质十菌的兄零钥件抛，司将千录曾放沃影布机错之打单强位漏售甘价笛从炒美胞金$可1活,名3挽0飘0降闻低饱至$删2继9摘8。内也部团作链业怖连律结贤分抹析奋运脾用竟之陆释李例A公厕司柱生朗产递某权种恼高涨科予技帮产眯品稻，格该给产暮品俯需膨要纸1桥0跨种拉零肉件轨。A公肾司麦管肯理贵人滨员占上也个乎月迷花咏费犁$森5灯0共0软,武0咱0浪0冷，吸聘促请撤工巡寿程赶管无理庸顾富问却公某司筑针耍对臂产稳品摄设另计岭与踩成天本惊关杠系银，痒进能行捆研禽究念后就发禾现蕉，赌零坚件题数您目穴是勾造炎成士多敬种标作企业束资悲源羞耗圈用新之斜动搞因英，化设藏计畅部咸门慎经丹要经求绿重卵新逢设渔计病产辟品密型迎态旁，逝发狭展免出舒仅喝需掩6罗种交零顽件桥之爆新需产们品躺。作业成本動因現有產能舊產品對產能之需求新產品對產能之需求耗用材料零件數目100,000100,00060,000投入人工直接人工小時10,00010,0008,000採購訂購次數10,0008,0005,000相谜关父资盼料淹如寻下冶：假凤設五材事料渗之昏耗付用泼成惨本旷為键每驼單观位睛零微件奶$旦5匀0库，市人迷工敞之暮投鸡入嚷為阿每远直亿接钟人至工秃小接時企$警2滚0赛0蛾。狐該道公乖司影目双前蹦僱撤有盲兩方位华臨酿時售性裕職喉員容負墨責竞零远件泛採灰購敏。矿每按位问職申員蝇可秧處赢理阶5役,违0额0播0李單据位抛的碧訂吐單殃，蜓其毅年缝薪缩慧各劣為沉$沈2旁0枪0逐,脚0类0棕0债。锄每仰採欠購肿一汤次跳之成變所動镇處羽理厨成醋本聪為援$乘5台0垫。設勾計漂部清門犁在扫新西產威品筐之剂設敢計纹過铜程挠中遭，混未竹發乡丰生皆額逝外惠之械成的本碰，迎而压臨什時裁性鬼之和採惜購剥職何員娘亦树可添隨菊時坡解堪雇协，灿故须僅蝇雇波用登一庸位哭臨俗時视性泥職坊員发，国即境足东以她處娘理右所省有格採叫購昂作嘱業垫。益在生此斗情气形糖下冰，火若蛮A告公枕司牢決间定博生艘產叉新恢產炼品宣來畅取斥代岁舊席產拢品奋，晕則伶可古省健下摇之闯成凶本算可神計咽算绵如绵下排：成本節省數材料耗用(100,000-60,000)×$50$2,000,000人工耗用(10,000-8,000)×$200400,000採購費用[$200,000+$50×(8,000-5,000)]350,000總額$2,750,000A祖公阅司度花闻費鞠$侵5福0肢0打,凭0窜0膏0循評躁估贝內办部津作导業伶連译結障，幸改纪變吩原塑產前品愚設观計漠後瓜，妇能蔑節稍省育產蚀品研成裹本着$数2林,拐7较5淹0稼,同0离0唐0逮。浪如暂果更此浴項揪成掉本有節抖省赴數岔能舰適树當爱反眯映贴在颠產冲品锹售扩價屈上炭，损可朽以遇提灵昇舞該膨公武司晋產里品宁在何市筹場刑上神之司競蒜爭袄力同。可猪省箱下腐之颤成五本缠：外能部叼作温業释連叮結坟分老析價傍值俊鏈鸭活织動吓尚球包拾含游企怖業尿與滨外绸部菌供木應惊商赌與钞消督費银者烟的添相筑關水活重動网。恳強汤化样組贱織低與呜外扮部而供士應嫂商安與业消消費菌者虫之脊連受結略關宴係颂，颤可永提寨昇稼公乒司竖價骨值焰，肉創保造小競背爭训優辛勢显。例蛋如研，稻供榨應杨商直提垦供骑高蜘品悲質团之蚁原芽料溜，传有栏助托於谢公乖司翠達翁成猜全听面纲總炊品诵質乞控阶制拨目疾標移。杠同毒樣绑地调，冲銷妻售垄低塞維赔修贤及直低抹耗直油替產插品川給老顧弄客然，关有帽助街提股高走顧巨客址滿酒意亭度教，拦進肾而珍增沟加归未蔽來仍的被市束場辩佔边有揉率滴。因黎此奸，代公欧司竟必乡丰須灾明进瞭初自研己团與色上纤游亮供村應饿商定及激下骡游持消顾費岂者植之寺連味結竟關触係捏，尚進渣而土成旅為仇價槽值挎共忙同都體非，舟一妄起距合骄作秒成索長溜。外蹈部悬作切業机連卷結裤分蛛析温之婆運融用宁。假顷設茧B岛公栋司略多涉年患來清一取直途為本國答內测六辞家吃便切利转商给店酱生因產骆某腹種哑產娃品编，淋該编公缝司凶目危前丽以晚銷性售吃量标做肺為畏分迹攤庙基科礎浪將品盐質凡檢露查泊成谋本歸露屬连到昆最呼終丙產亚品虏，野並员採中成拣本菌加阿成斧百腥分耗之壮二饰十问之焰方征式细作昆為喝定蔑價庸之累依席據耀。球下销列透為径相毅關隶之展資葱料徐：甲便利商店其餘五家小便利商店總購買單位數100,000100,000訂購批次數10200製造成本$500,000$500,000分攤品質檢查成本$52,500$52,500每單位品質檢查成本$0.525$0.525不刻論屑訂朽單披大双小川，预B烟公魂司逼品严質羊檢较查疲人很員顾對州每因批庸訂叠單悲固虏定添抽禾取喘5灶件咱產仙品围進遥行滨品安質淡檢领查刃。每议檢呆查纹一洒次贯需宜花攀費凝$绿5郊0本0给，靠故墙總额品对質语檢悠查昏成众本勿為序$吗1垦0度5膏,露0赖0烧0省[娃＄填5哥0饺0略X赔（倾2勉0白0罗+测1缺0剖）泰]答。此沫一应數轮額售最晃後剑再匹按谋總钟購登買终單较位泰數歼平棚均许分蚀攤屯到器最仍終凭產聚品历。上鲁個姿月退甲捆便拜利帐商心店进向益B邮公督司经反屯映运指腥出贺，炭該山公般司源之浙產煎品赵價乘格四高守於损其售他董廠私商棋約浮$脑0你.答5开0怎。B村公牲司其在币經眠過币調玩查欺分割析笼後舅發慢現院，元訂挡購村批煌次芦數甩才腔是厕分火攤管品摸質锈檢圣查旱成进本伙之共最屋佳亮基舞礎筹，每每鹅一虎批补次童應虎分网攤政$稼5斗0叙0膊。饶依醋此舒基贴礎塔，趁甲坦便其利蛇商次店统應昨承求擔贱之喝品礼質透檢笼查杀成使本已為被$堪5脑,罪0峰0刻0添(陪$滚5他0暖0到X跟1蚊0泛)相过對衬於剃傳楼統伪的醒舊退分哄攤考基爽礎释，秃甲溉商逐店仰每驱年字多踢承钞擔我了耐$闸4晌7肤,显5壶0犯0围(酸$唐5淡2鹊,溉5青0枝0值-辉$艺5悉,炼0怕0区0励)跌，鞠或垄每落單衔位抗多敏承宪擔沃$攻0悄.鼻4够7答5同(饱$核4跪7妖,除5品0橡0德/衫1姜0伯0语,饺0行0极0踩)寒，挂而血且蜓多闸付权了喷$凭0厅.纤5饥7砖(畜$决0肢.罢4蜓7烤5狼×贞1浙.永2趴)敢的粥費开用管。依袋此卵分替析策結输果那，邀B凭公桑司壳必雄須羊立械刻再降厘低探售盈給鲁甲秋便饶利职商葛店疾之促產鸭品锤售盗價劳，组才楼能疾維贿持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品質

時間

成本短期：

評估制度建立及不利衝擊降低長期：經營策略

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