企业应该如何建立有效的绩效管理体系

建立有效的绩效管理体系7/21/20231公司的业绩来自——管理层的领导能力公司运作的系统——业绩管理系统公司生存的基石——员工7/21/20232课程大纲—建立有效的绩效管理体系

制定绩效计划制定目标的SMART原则制定有效目标的步骤衡量目标的工具QQTC进行绩效辅导与反馈绩效辅导与反馈的原则绩效辅导与反馈的工具STAR绩效辅导与反馈的步骤绩效辅导与反馈的类型进行绩效评估介绍人力资源部的绩效评估体系绩效评估的应用7/21/20233一查个范案餐例丹－丘－哭小追王粗的禁困喉惑又沿是显规步范豆化深，阿又泪是强考朽核锻，添哪置有博精蓝力掠手希抓胞市酷场以，笑公仔司川大石了责，揭花弦招肯也货多省了…瓦…天大天工讲帽管绒理艘，毒天是天练谈董管录理据，市叙场窑还占做夹不循做数。熄管乏理碍体梅制细是为然市读场踪蝶服门务丸，轰不延以熟市能场匙为灿主酬，这沫管静理漠还宽有耀什奴么爸意叠义堆？7蹈/帅1屋6古/显2蝴0摊2吐34小粗王估的粮困氧惑摧－桐－某这反样缝的蕉绩鲁效状考盾核弱到梯底云有烧什的么泰好蜘处迫？对粱人萝力赴资兰源榆部储来疲说辞，竹考余核退产寄品暑没央有沃得项到忙认极可肾。对渠员蛮工织来难说宣，料考些核慈就免是懒挑显员咱工披的与错赏处座。对芦管单理顷者还来罢说坟，互考攻核龟已犹经皆成侍为擦日痰常斯工补作帮的穷“遵额证外钓负逢担户”粪。7迷/调1致6顷/将2仰0角2坡35管秀理铃者非回生避荐或腐不成愿厌进棚行煌绩揉效杏管随理具的尊几衰个蜜原脉因妇？顶？徐？7份/太1形6觉/朗2姨0们2旋36我碰没脆有贫时啦间绩厉效糖管喇理两恰谁恰可模以半为喘管最理间者节牢省拜时象间7销/际1宗6疤/匀2凳0关2保37绩搅效偿管压理秆通偶过句授进权倡，暴将割组律织就高掠层帜的权压柱力钓传欲递惊到正基兆层传倘统暑的榜管耕理冤方贤式青是蜡主预管疫管泊理剧员礼工而弟绩纳效训管虚理梯是芬员绑工罩进脖行铸自绘我搜管蜘理7最/摄1岩6扫/败2霸0布2叉38公钓司脱用说的浅表斑格酷没耗有例什靠么它意麻义详，武纯血粹厕是押乏斯味读的艳文肾字即游吸戏很横多填绩死效驼管豆理盏工投具蹈无麻法有厦效矿运乒用钳的双主经要问原督因衡，吵并腾不在赠于古工拉具潮本炒身植是耻否轮先仔进甲、靠合理乱、挥有盐效匪，贯而羽往切往麦是幅因浴为库管理骄者稿的冷本走身波所春作比所拦为滥。7剥/告1五6馋/催2愤0窄2下39绩允效是管绍理皇不铅是靠什胀么钻？光？钞？7击/弊1挖6坛/使2花0葱2岩31暂0绩桐效虹管浙理泪不老是布简袄单长的演任放务喜管你理任划务部管瞎理腥关呢注葬任捉务杀本智身绩引效劈燕管城理巾关敢注军“温人贫”件，条是喊真喂正谎的筛以季人饥为彼本7赞/赠1洽6蚀/饥2羞0着2诊31誉1绩钱效所管勒理肚不骄是多人腿力触资诊源侧部蜡的虹工哨作各按经宝营愉部侨门带的重管粗理滤者阶是失直个线娱管梨理糕人叉员伙。直妈线额管犁理页人脖员林负摆责夕实朽现之组仔织厘目铅标遣，眨是化绩散效翅管双理障产堵品振的喊使暗用樱者奶。人惰力问资债源卷部根的涨职锻员介是哥职盆能抚管氏理溉人盈员感。职猎能检管涝理扑人香员寇负较责演以街协颠助或和脉建队议粪的跟方泳式漠支眉持粗直义线牲管盈理人绢员滤实堪现树组荐织伟目争标凡，喷是单绩逝效苹管制理挠产对品电的选制存造吸者梢。7锄/好1潮6勒/跳2笛0闷2洽31莫2绩酸效仓管量理吹不皮是示寻肆找疑员熟工雀的裁错涂处奸，秘记龄黑活帐绩惨效靠管鸣理参的扮重汤点衰在销于该绩询效梢改兄进振。淘厕汰请员映工壮只盒是闯绩楚效阳考茧核香的居负距产遮品培。7具/尚1建6匆/穴2糕0凡2埋31之3绩当效巨管晋理枝不详是蕉绩梅效栏考父核绩刺效籍考从核发只结是相绩逃效戒管速理捧的门一万个肿环邮节7租/时1板6依/游2成0下2恰31未4绩贺效袍管搁理上是拨什词么罚？7败/厌1延6德/屋2淘0浑2属31循5绩罩效历管怒理罢是盲管辆理劫者作和雄员茶工扬就些工镇作升目红标唤与懒如凭何射达拼成滔目尼标植形宪成哲共迹识炭的贞过亮程咸。7葛/贷1屡6蚂/递2透0气2远31决6绩毕效舍管参理厌首串先夕是障管谁理码，泰而草后肌才宾是介绩交效管宵理剑的婚目吉的咳无笨外克乎梳就疾是猪“蝇绩垫效薪”热，较离免开钱了误“珍绩绩效衰”疮的阔管象理胜，诱不广能遗称姐之僚为庆真田正取的轰管迹理益。7荐/始1祸6判/货2薯0幻玉2豆31陵7绩钩效程管它理宜特岸别奔强掀调赞持幼续前不俗断膀的包沟宋通沟梨通乌对辅员找工坟具傍有养激恐励叔作些用沟鹅通砌提社供休了停一滑种萍释脾放斤情肤感旱的由情绍绪净表扯达诸机摆制缘瑞，艘并愁满哨足银了此员头工砍的汗社刑交耐需糕要纳。7罗/耗1费6辫/携2玻0帮2把31恳8绩纠效寸管奋理建不代仅惹强际调烈工宏作爱结敢果厚，映而更且绑重晴视址达臂成乖目裳标腰的肉过坏程狐立狸艰与满葡透萄膝园悲：浩过归程梢与市结咽果导的档故便事7那/瓦1花6对/而2棋0慰2郑31帜9建而立升有兔效耐的跪绩柜效轿管常理鲁系雨统制础定而计丹划7拆/换1腐6镜/罗2催0搏2价32绒0想傅一绢想警在软实霸际坚工猴作书中比你即是变如考何等制俩定脊计谅划疗的窃？茅？你需的游员例工涉对毁自弊己苹的个目悔标完低全膊清舌楚托吗碎？你蒜是慨否吵认效为矛将峰销语售沃任轨务按厚月梅、啦按昂部竟组剖分趴解尺后痕，就贯大鉴事胖完夫毕村了樱呢茶？7健/态1假6转/强2梯0敢2糠32灿1S昆M影A躲R零T崇目类标宾原拦则原则正确做法错误做法S：具体的切中目标适度细化抽象的未细化M：可度量的数量化的行为化的主观判断非行为化描述A：可实现的在付出努力的情况下可以实现过高可过低的目标R：相关的是组织目标层层分解得到的与组织战略无关T：有时限的使用时间单位关注效率不考虑时效性模糊时间概念7衫/聪1丧6配/品2渣0宾2旷32揭2一除个弃有李效菌的露目电标哀与劈燕一柴个执无炊效斤的怪目援标做装好狮货茄源若管邻理栽—抢—N告O到言本相月腿末窝断覆销潜率努不债超样过皂1疯0男%Y颂E争A牲H7巴/甚1歉6桥/摩2仍0射2罪32厘3一休个齿实社战赤演近习7瓶/寸1坟6史/钱2苦0螺2愿32龄4制络定潜目殖标杠的膀步袍骤孟有衡哪爷些线？爽？7无/机1希6猛/求2偏0叫2豪32具5确阁立丙工炕作编职滨责审蚊视甲每锣位短员调工扣的邀职婚责嘴，谢并颤列泽出辨员蛙工疏的日豆常唐工你作痒内猛容非饺日罪常犯工改作使内新容趋。个秧人症改蠢进纳目票标香。业轻务兄目冒标7毅/讽1税6盾/将2捉0盲2锋32天6管态理酿者窜可禁以散运撇用柏下侵表可为梢员漂工慌制披定阅具旺体昏的锄个套人漏改钟进默目鹅标发展需求

行动计划

需要的资源谁可帮助

成功的标志

计划完成日期

实际完成日期

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行动计划

需要的资源谁可帮助

成功的标志

计划完成日期

实际完成日期

掌握退货流程下两周与营业主任一起进行退货，第三周独立进行文学组的退货需要营业主任提供协助可以独立进行店内的退货工作*年*月*日7明/蛙1牵6替/修2划0负2珠34挥9辅骆导姑与锡反绢馈碍的侦汉开堡孩原段理7缝/嫁1宪6吗/乌2饮0逗2呼35扎0绩酿效滥辅融导堤与招反芹馈额的床类辟型眼？帮调助漏员改工嘴获竿得透成郊功视的联辅恢导舍与任反贱馈此旨时禾的糕辅烫导沙必谅须陈是以曲技因能疾辅陷导熄为益主以很启奔发高和法传历授采为亏主高派工怕作反行及为虑，雀低防关搅系叼行苏为7缘瑞/谊1狮6派/洲2双0朱2不35雕1绩汉效纷辅混导止与掘反呈馈诵的爷类蛇型当睡员买工发业绣绩鹊表肿现种出画色悦时葛的场辅导问与闸反缠馈此基时森的扮辅锡导显必迫须衬是细：★旁直执接驴的滴表惜扬★扯对党员依工熄充挎分症的惹信因任侦，告激吉发员悉工救的糊潜莲能★赖高器关漆系接行胶为朝（档支有持嗽性都行煌为吼）例碌如阶：燥麦促当糕劳妄的探继膛任每计丛划7距/筐1迷6派/门2侮0脏2络35专2小巡寿结眠—岛—物管仿理驼者园也较要帖追佩星你羽必奸需祥紧鬼盯亭“置行咸动茶”次，匙并竹追虑踪丘“写S叠T伏A艘R税”S君T捕A柏A承A谁A俩A遵R★☆☆☆★★★☆☆☆7秧/妖1姻6悬/聪2留0状2捷35蓝3想吩一像想悉：障在地这倒一璃阶辱段龙，滚员乡丰工屯和雹主雪管陪从习中战得把到忆了斜什证么衫？7喊/备1堵6狼/步2粱0尊2浮35歉4建虑立衡有乡丰效太的包绩策效对管藏理遣体瓣系绩来效胖评崭估7密/胸1厅6蛋/骆2壤0皮2车35件5实塘际乌工收作狭中腾的贼一联个友问振题各咸店弄自湾己醋制致定只的行奖荡金延分赚配稿方旬案(针盗对附员引工)，失其斯考献核禁内状容效大疲多院与阵销览售排、裳日光常虏检纹查他成洁绩尘相闸关锁，统完塘全皇的显结增果叮导盟向鞋。7著/嫁1罗6顿/初2守0坛2脏35旅6注全重茄“赠结毙果册”丝式与潮注初重野“德过湿程殃”比较优点缺点注重结果

§鼓励大家重视产出，容易在组织中营造“结果导向”的文化与氛围§员工成就感强，“胜败论英雄”

§在未形成结果前不会发现不正当的行为§当出现责任人不能控制的外界因素时，评价失效§无法获得个人活动信息，不能进行指导和帮助§容易导致短期效益

注重过程

能及时获得个人活动信息，有助于指导和帮助员工

§成功的创新者难以容身§过分地强调工作的方法和步骤有时会忽视实际的工作成果

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