企业组织结构再造讲义

企业组织结构再造

—构建企业的组织优势

1目 录企业面临的挑战

企业组织结构再造英国石油公司案例建立学习型组织德勤的组织结构咨询服务2企业面临的挑战企业所处大环境的变化趋势：竞争的国际化需求的个性化产品的服务化最终形成了企业外部环境的不稳定性和多样性3企阿业禽在雹组超织棕结遭构旧方从面阵常出见认的驴问汪题部蚁门买职宜责熄不烦清业岁务驳衔庙接验不斥畅内展部匙协典作农困挨难资币源齐难勇以洁共贱享4企败业序组主织此结间构椒变恰革面莫对胸挑宁战鸭，纪很恨多国企便业稻原碰有厉的宁经本营浴模武式杀、弄组度织输结命构箭已灭不钻能探保检持圣公稿司讨的挽竞师争翠优团势线。罗因翠此秘，佣组捧织韵变晃革箩成快为耻了哑企听业省重舒新立获徒取术竞砍争幕优雄势宵的烤必食然元选房诚择慎：建条立礼团末队惜型筋组员织推属行湿结绘构盖扁驾平眼化构刑建焦网市络字结屈构5目涝录企知业穿面订临果的商挑围战企救业愁组址织犁结己构窃再雷造英骗国捏石色油坟公羊司职案籍例建者立刺学己习锋型李企骄业德慨勤拉的探组格织建结笼构竟咨设询巷服育务6战略

制度结构文化

资源

流程

企业价值组狠织难结促构贷与滤企徐业库价值值7快速增长阶段组织转型阶段稳定增长阶段初狸步友形辞成表服乱务献线保照证粪服扎务症质积量建占立皆基着础宝客孩户反群成调功铅的马关女键形慨成寒规泰范量的借管纸理书体扣系服油务勤线售重放心障转抵移地喘域灭扩亮张提绍供分高食质荒量宾高含附经加懒值裤服放务维秧护势并最发消展捡核苍心棒能进力研疮发筑开迁发裳新煌服雀务投肚入旨必算要棒资况源保梨证很公乐司脉增站长市允场胞环杀境阿和助业朴务岗结财构的烈变烤化乳给杨企盗业挥管朱理谜结构嫂带热来善影座响告同猴时怨企膊业效世率鹊受牺到吨困直扰无效法鲁维链持征早扩期速在倘业务弊上救取若得复的最成造功设铜计纸并蹈实弱施犬新寄的管丸理搭体阵系边以炊适册应环抚境服的码变御化提和摊实现别企犁业灾战扁略纹目贡标竞县争缝的臭焦飘点幸逐松步醒集衰中鱼于成禁本绢、吼质坦量拔和君服喊务必水晕平未搏能多建虑立份有闲效的涨管丧理破体婶系誉以巩隶固龄早涌期遣的剂成曲功企周业跑在改不词同患成截长错阶狐段推的宪组甘织匀结递构录变钳革8企业的经营战略和组织发展战略业务线布局各业务线业务流程职能部门配置各业务线相关资源业务部门职责划分关键岗位职责界定职能部门管理流程各部门人员配备职能部门职责划分组售织短结酷构李再螺造门流膝程9组县织耀结科构罢再悲造顷的课几匀个岭考揭虑按因导素横它向旱跨轰度摘与贸纵厉向梅层光级集亏权睬管杜理宿与歼分剩权陕管题理规酒范垄化熔与姿灵廊活饰性正饭式伶组犹织兴与资非梦正钥式奋组修织1臭0横低向昏跨怜度京与丸纵递向茶层庆级横喜向慨跨烧度档：娃横廊向访业腹务姻细爹分卡能半够员使喇员胶工队更乌为枕专跟业富化巴，余从锐而巴提事高无工煎作躬效腿率态。刻但披是伙，那横矩向既跨绿度鹅的柿增慕加作往汪往掀会缴导怎致自员焦工余过仅多泉地既关诞注镇于激本零部逃门互或破本呆团浇队溉的赶成蠢本技和劳质梁量滴，户从纯而由使初企坚业嗓在箭整桂体裁沟真通鲁和捞全刘面纤规狼划晋等饲方暑面糖更垂为充困垃难戴。纵锋向欠层络级鸦：牲增泪加什纵报向兰层粥级搞能兵够迎更倚好园地庄加横强狐业略务事控直制伸，协但常往转往炭会总造例成团企皮业览决村策主效责率蛛下超降换并馅形健成炭官科僚同作拍风央。横向跨度纵向层级1秘1集畏权蜓管广理录与馋分娘权敌管鉴理集锦权铅管迁理倍：天集扣权铁管奔理终体燥系牙使振企链业较高宏层桑管后理晓人惹员疲能衡够透直史接贫协知调狭业巴务春活己动闷，零确呈保剑企酸业原主寻要摊精遗力链集贺中与于炮首展要举目羽标剥，狡并宗使钳资门源跨分在配够和稳控兼制肝更前为博有秀效贸。刊但多是苦，岂集老权确管击理筹可下能冬会傍造购成辉企扭业高高荐层谱管窃理米人梅员蠢被部淹装没才在沾大旋量狠的耽日岛常抱运袍作付决祖策初中重，普从戏而阀使询企治业钳的舰日怖常狭反那应怨速丧度胜大穷为如降坡低避，索同骄时饶战详略轰性择决添策乳也库会贴受秧到理严驶重馆影焦响俗。分汗权冶管饿理筐：叛分以权咸管沾理掠体宣系氏通易过忍给贺予眉基商层单管砖理稠人县员路现户场纯决糕策趣授搭权概而续提睛高升组纷织形的捆反讽应渴速终度郑和僵应疫变粪能辫力很，驶并蜓且饱能渠够拨鼓翻励疗基现层礼管退理壁人醉员紫勇协于醒承消担感更随大导的票责活任烘，杜面窜对椒更圣大售的吉风述险持。察此忆外我，凭一徐些盆管翅理红人挠员龄还炭能绑够疑得续到声展俱示育个悬人栏才婆能冬的绩机脊会宏。慰但植是捎，费当稻得址到条各件种篮授调权贿的魄管盛理该人逃员皆数未量朗较抽多势，攻并赠且笛存览在倘一舟些移内子部宵竞辱争枣的闯情衫况篇时炎，寒组竭织什整县体严的眠规拌划恶和皂协乓调补工遭作辨将妈变鞭得授比经较拴困表难业。1汗2规剧范愈化惊与恐灵烂活冲性规淹范萌管子理弓：厨规辅划退化鹊的笼管述理朵体粱系跌有捏利类于俩组篮织后进既行宾预闹测运和欢控章制拨，粥并龄且值能仿够估依穷据昌既证定闭程擦序图对意客旧户矮需安求级和做外筐部溉环盏境婶变半化匹作仅出煤标掀准浩化姑的大反飞馈浑。看但应规探范漏化善管鲜理桶可树能乏难筒以乘处倘理根特仰殊鸭的滤客弃户呢需柿求捷和庙非贩常肌规盏的混外裕部换环佛境捆变疼动鼻。灵洲活冒管旷理配：脆灵肚活东应捆变宇式院的唇管豆理冬体市系烘有度助材于喊发朋挥乒员形工阶的集创班造筛力逼,兵但扛也供会旷造窝成岗组炒织冒行允为裕的匹不挥一型致仪性晓并炸可垂能划造皮成戚某钩些给管惩理获人璃员花形许成是独舰断画的浮作验风搂。企者业债中毕有奶一搭些坊业嘉务肾和注部我门球应吧当挂建庄立闲规票范形化寇的合管卫理滚体扯系攻，场例已如订会婚计鞠部摔门稍和枝法便律德事仗务她相闸关醋部卫门冬，陷同大时顿另市一您些诱部注门它的劣管质理银体法系雨却奴应筹当睬具记有炒足己够犯的圈灵威活稳性挂，虑例酸如灯研沙发叔部赞门锤和混营许销润部秋门门。1榨3正坝式把组乞织栽与鱼非约正大式魔组倍织管珠理损人各员剑应右当员建腰立姓和肠维杨护唯一照个应非弦正户式激组怒织酷和武相针应洁的歌组成织秒文策化塘，宁这趋种织非隆正军式付组享织捆和括组颤织扮文票化疑有惧时猜和钱企猎业针的旦正遭式犬组话织套之锹间躬存纯在擦着捕冲老突料。非牲正佩式价组亲织涌往乱往污是俊最材难登塑免造瞎和蔑改武变糊的娱，墨其咸蕴狱含吹的羞深顷层佳次耕的描信敬念秀和枕行口为岔规址范柜将帆围宽绕考在属管匀理腐人董员扔周针围巨。组默织富中故出乐现滥的世一泄些洞矛熟盾辛及孕其悄相睡应萝的刮解我决闷方浮案参往扯往接受领到孩非兄正般式严组翁织霸和佳组才织婚文映化雷的煌影均响冶，旨如膊果葱要欣形原成兄有荒效名运闹作勇的惹组理织品结愚构绣，声非冈正脚式展组吹织宏和佳正省式陶组城织沾以伪及德两音者唐体雁现嘴的映文丘化由应尚当暖能文够俯相啊互言包彼容堆。1屑4按暑流添程敌划索分按孔前图端闯/配后仍端道划讽分按穷产纤品鄙或答服勉务尝划许分混啄合舞型矩场阵筐型按既地弱域扛划缘瑞分按醋职介能拢划糟分按染客廊户对划苏分1箩51忠5几倚种保典毁型泽的研组帜织闹机纵构1土5按懂职约能稠划挖分描敢述人千员啊和高工抹作增按嘉照静其敞业决务欣职尘能德进见行效划免分依季靠懒职真能姜经菊验逢支驰撑躲组延织笋核末心椅竞运争砍能风力形蹦式差上衬最晓为扇清要晰郊简汇单忌的焦组吵织设结搁构在，弹专坊注言于螺某虹个堪狭犬窄役的屿专钱业妄技蝴术础/磨经曲验甚领咏域适批用卡于堤技重术亦常彼规喝化挡、棕产隙品测类辣别幕较队少记并猴且些职娇能阅单怕元谅之探间苦的秧交蔑互继性滚较链小障的闷组统织优通势当博需仅要考专乱业分化拔资娱源彻的雨时驳候做较似为容理严想当词存股在洲规爬模扭经鞋济均和痛需无要牛进窗行踏成形本气控折制择的候时按候丝式比青较尸有摆效职材能寒部书门仔内艰部摧的赵工只作抢协当调困和膛质匀量崭控投制纤容粗易燃得糊到展保货证易今于昆监芳控在多需纲要润时延动违用葛专曾业态技小能筛资腔源每较组为猜容奏易劣步势当晶存波在狱多砌种贿产察品磁线磨/慌服牲务茎线拾时杠难绘于骂管战理难板以寸进痒行暗及颗时堵决轮策殿和严采津取燥快崇速放行俊动很称难扰依庙据法对竹价终值材链扁的忧贡渠献拴进北行谷绩集效榆管健理以棚职升能环为润中蹄心历将液导汗致喂职难能熊部铁门宗之劳间烟难表以渐进扭行占协垂调井合诵作如艇何浑削塑减蛇管赚理话成来本傅和币保恋证粒组靠织葛效遣率亿将剃成静为水管材理勇者签面突临毒的馋一珠个肝挑痛战1浸6描忘述格：每辰个惭业鼓务弱单座元晕负纪责优设交计问、翼生齐产职和丛销液售砌某吧种朗或受某榜类译产按品各即种蜻咨齿询匪都晒可回以殖在巨产能品眨单势元张内廊部堡得冶到文保汪证每肉个蛮产形品捷单佣元算负水责相在搅组舒织尚业奶务问战分略侄框院架那下泄制竭定音本鉴部垫门挥的崇业腾务怠计拾划优堂势能串够揭适吃应荐外狭部晕环弯境舞的液快坊速禽变氧化容矮易啦按米照犬产畅品贿核目算屈销底售尼收士入设、枯利梁润赶以蜂及盟对届组涝织丙的联贡涂献职预责臣比炊较香明献晰当孟产冠品氧单洽元筹内心部步的穷资么源葵都坊支歪持臭同云一适个竭产烧品侨时平，境各担个灶职艘能您之菜间狼的吵协邀调焰较弯为盛容嫁易部口门巡寿内侄部阴决正策趴的骂速腾度秀和目质蜡量扎能大够铸得习到含加塞强劣拾势由庆于删难治以瓜获庆得务规贩模熔经饮济概因层此汁面籍临途潜深在而的题高厦组疲织泡成饲本驱问辰题存刃在筝一少些游资雷源牛和快工暑作捏上饼存枝在屈重档复眨投壶入似现茅象技扎能他的闯专背业姻化截程饼度粗有战所捞降简低在菠同合一匆地屑域作上须多辱种袜产宾品遇/判服飞务吹之赛间里存阔在波协咏调垮方凯面原的梅困吉难在讲业惹务近单握元嚷和勿产蹈品亡单劫元引之腥间采存锡在行发瓦展仪方堂向执上调的柱潜弯在馆冲不突与押其蹄他荡组朋织柱结惨构渴类腾型娱相参比槐，晋其稀成勿长游速川度大往假往垒较姑慢按阿产础品纳线麦/者服钩务秧线底划铜分1盗7按两客妻户剧群搂划获分描蕉述部端门雹划厨分装的姑首狗要售依肚据头是贷目哄标酿客距户策群探或脉向宪某搁个嗓特收定坟客狡户遍群白的斜提现供鸦的泽产猫品露线最难高悬管县理足层舅监欠控猾客厚户学事床业永部石经止理客捉户枪事推业链部欢经正理扯负依责腿各碗自粗部档门失的逼总果体爆绩白效每蜜个晶客裁户数事持业降部抓往绿往植按裂照联直屑线坡职乐能拿制革进禽行恼组得织在纺具画有称多毁条伞产邮品抗线铲并阶且途拥鄙有肚足屋够培的饶人宏员棋以播分剑配妻到洞各旨个协客肤户浮事馒业胖部劝及薄其产二忙级谷职秀能须部跑门需的镰大趁型纲组牵织她中恢最居为无适宗用炊。优沫势最彻高统管增理纠层晃将岭某昏些半协佣调辩职榜能窄下餐放英给宜客窜户顺事叙业塑部苍经嗓理洽从品而捞可青以讨更防为斩关前注仿战榆略惊性洪决滔策产边品瞒线肠之互间蝇的怪标吩准升化猛工呼作惠以缓不糖再由必找要对购特灰定爽的任市毅场姨可柱以奏提掉供硬更听大列的叨灵酿活逝性趋和肃更锹快纷的并响秋应劣弓势组巧织疲效滤率灭有陪所突降步低难恳以芬达驱到次规螺模竖经问济1扩8按坛地厘域栽划爆分描辉述各碰地角域教直礼接匪向牢C姿E者O产汇鸣报在材地替域闷分千界呆之归内威，忆各甘地过域柔业导务浙负酱责射人另拥名有割地莲域金内换各京项纵业霉务吃的盲全动部她控季制龄权压限组梯织柔总冬部粥保墓留慎战君略始规乒划冒的答职遗责优庸势能校够漏及录时图响唐应炼地劳域俗需营求如肃果情地拖域京生迫产臂能额力拾得劲到集共坚享厕则颂有踩能灰获艰得采规芽模套经胸济地虾域幻玉业岸务蜡应眠按贺照闯利抖润垄中互心瞒管铸理栗，铺并短应震建毫立站能死够翁满以足馅地屈域踢需疫求记的吵产侦品叫研塞发价和侵市燃场巡寿营出销剑队难伍从略客依户榜服茂务洁和境市兵场陵响兼应族方购面酬来岛说嫌能崖够忍保她证禽地猴域附的逐管瞧理叔质饿量劣熊势由委于叫存昨在朝重找复顿投聚入偷而均导局致基较程高毯的常管际理张费角用在匠组局织聋总孔部卧和秀各胜地嘉域抱之壁间宋存懒在汪潜尺在迎的症冲亩突产设品袖变末更搭和扬新眠技佳术煌难堪以尖在钳区露域黑间端传借递产寨品色难望以教走李向便全均球立市每场难督以异实料施春全版球武性宽的班商蛋业诸战市略各闭职表能刻领双域少(肺例柳如碎研怎发样、双市属场惑营致销店等冤等格)忌难谎以喘在四地重域仔间同形卡成将协堂作1庭9矩驳阵糕式束结牵构描逃述存骄在盆网骗格屋状尖或登网怎络发状也的沙多窄条苦汇独报污路渐线形才成巧了牵多妙路钥决孕策纱、就沟新通裕和孕权闷力寒均帜衡说的乏正侄式蚀系检统常墨见底于仍以床工愉程筋和疼项炭目除方剩式公进盏行按业也务限管钥理祸的鲁组柔织多夕条脂联划系译渠燥道称将挤有既利弊于掘加抵强辱组铜织宁内奏部尘的护业冻务狼协反调厕与禁协待作优悔势将串同祖时扑对疫地可域贸、循职枯能当和煌产悉品坚加勿以捷关湾注迫响使雁管秀理富者楼对袋各简种旬因苦素豪进舒行塌全夫面纽奉考虾虑潮并拔可狠能破由败此佣导底致闪各惹方荣面义在掘中哨长鹅期管行来动继方棕面肠达国成鹊一拴致可著以济根酬据芹面甚对迎的位问唱题鼠调母集肝各朵方膝面黑的湾专香家对以稀誓缺机资奏源春的妄配衰置职更革为络有担效沟泊通屠的孩范斩围礼更疤为其广贞泛对偷于昂技矮术派专睁家胞来向说夏其际职胀业招发舱展纽奉机劳会疑总数体坝上找来临说吹比宫传挪统蒙的港金渠字哗塔敏型脾结任构构的前组熊织钞更洪多探一郑些劣震势比毫较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