亿光电子QC七大手法的理念(-)课件

1億光電子品管七大手法億光電子工業股份有限公司2課程內容品管保證的理念什麼時候使用品管七大手法品管七大手法的簡介附錄3品管保證的理念品質保證的理念:合格+穩定如何貫徹品質保證的理念:產品合格:檢驗矯正預防品質穩定:消除或控制變異為了達到產品合格+穩定,所以發展出品管七大手法來做為品質改善的七項工具4什麼時候使用品管七大手法:設計階段試產階段製程品管不良品分析與改善客訴分析5品管七大手法的簡介6品管七大手法的項目特性要因圖柏拉圖直方圖散佈圖查檢表層別法管制圖7特性要因圖針對問題點依主要原因及次要原因以線依次展開的圖稱為特性要因圖.因其形狀像魚骨,故又稱魚骨圖特性要因圖的功:顯示原因與結果的關係,以協助解決問題特性要因圖的劃法:結果類別類別類別類別一級原因二級原因8參考範例:鬆銲銲線機設定不對瓷嘴磨損壓板沒壓繄銲線參數不對晶片不良人為疏失銲墊不良厚度不對晶片太脆9特性要因圖的注意事項類別可按5M的方向去展開人員(Man)機器(Machine)材料(Material)方法(Method)測量(Measure)原因必須展開至真因(RootCause)為止配合品管新七大法及團隊腦力激盪法,效果更佳10柏拉圖柏拉圖的結構:各項目按出現次數由大到小順序繪製次數長條圖各項目的累計百分比折線圖柏拉圖的功用:顯示重大少數的問題或原因,區分出重要與不重要的項目,以便能用最少的努力獲最得大的改進.柏拉圖的畫法:橫軸:標示各原因或問題的項目左縱軸:用於繪製次數長條圖右縱軸:用於繪製累計百分比折線圖次數少的項目合併為“其他”11參考範例:12柏拉圖的注意事項柏拉圖的項目以不超過5項為原則.左縱軸與右縱軸宜等高左縱軸的刻度最高為次數總和右縱軸的刻度最高為100%13直方圖:將數據分成若干組,並將資料在各組出現的次數以長條圖繪製的稱為直方圖,又稱次數分配圖.直方圖的功用:顯示變異的狀況協助區分變異的來源以決定加強改進的方向14直方圖的畫法:決定組數m求全距R=最大值-最小值求組距h=R/m求組限劃記及計算各組次數繪成直方圖15參考範例:1617直方圖的判讀:18直方圖的注意事項:直方圖一般以橫軸為組別,縱軸為次數分組不宜過多或過少,適當組數為6~12組,或可參考Stavge法則m=1+3.3*logn其中m為直方圖組數,n為資料個數組距得依需要調整,避免有數據不屬於任何一組的情況發生19散佈圖:兩品質特性以二度空間的座標來描繪點圖稱為散佈圖散佈圖的功用:顯示並證實兩品質特性之間的關係關係種類:正相關負相關無相關曲線相關20參考範例:2122查檢表與層別法將所有檢查項目列在一張表上以做為點檢及記錄用稱為查檢表.查檢表功用:用於點檢,收集及分析資料依問題發生的原因而將資料加以分類,以便找出真正的原因稱為層別法.層別法的功用:協助其他的手法區別問題或變異的來源.23管制圖24管制圖沿革:管制圖係由美國貝爾實驗室品質保證部修華特博士(Mr.WalterA.Shewhart)在1924年所發明.1941~1942美國政府制定強制性的戰時規格,規定所有採購的軍品必須用管制圖來管制品質.1950年日本邀請美國品管專家戴明(Mr.W.E.Deming)講授管制圖的統計品管方法,日本受此一課程的刺激後,掀起追求統計品管的狂熱,引發了日本的品質革命,奠定了日本品質卓越霸業的基礎.25品質與變異:變異是指產品或製程在度量時有不一致的現象一般所指的品質問題是產品有變異情況,而產品變異是由於製程變異所引起的造成製程變異的原因:機遇原因(ChanceCauses)非機遇原因(AssignableCauses)26機遇原因:雖然製程因子沒有變動,但仍存有變異的情況事例:烤箱溫度設定為100C,但測量結果與設定有些許差異可能原因:不同的作業員溫度計操作的誤差烤箱恆溫器調節溫度時所造成的誤差溫度計本身有準確度上的誤差27機遇原因的特徵:無法消除品質特性呈現固定的常態分配品質結果是可預測的對品質的影響力很小屬於製程系統的一部分若製程的變異單純是由機遇原因所引起,則稱為製程是在管制狀態28非機遇原因:製程因子變動所造成的變異事例:金球推力值前後有很大的差距可能原因:維修人員機台參數調錯了某一批晶片有瑕疵PQC人員未按正確方法操作推力機29非機遇原因的特徵:可以消除品質特性呈現不穩定的機率分配品質結果是無法預測的對品質的影響力很大本身是局部性的若製程的變異是由非機遇原因所引起,則稱為製程是在異常狀態30變異來源的判定:以品質特性的分配來判定變異來源:常態分配:變異純粹由機遇原因所造成不規則分配:變異來源有非機遇原因判定工具:繪製直方圖繪製管制圖31管制圖的原理:依統計學的常態分配,在中心值3倍標準差時的機率為99.73%,落在此範圍之外機會非常小,僅0.27%若變異僅由機遇原因所造成,則品質特性大部分會在中心值3倍標準差的範圍內若有非機遇原因作用時,品質特性的度量將會超出中心值3倍標準差的範圍之外由於以上的特性,一般以中心值3倍標準差做為管制界限32管制圖的目的:偵測造成變異的原因及來源協助技術人員消除或改善製程變異藉由變異的控制,使產品品質呈現穩定的狀態,以達到品質保證的目的33管制圖的結構:管制上限UCL中心線CL管制下限LCL時間序列折線圖34常用的管制圖:計量管制圖:-R管制圖(平均數-全距)-S管制圖(平均數-標準差)計數管制圖:P管制圖(不良率)Pn管制圖(不良數)C管制圖(缺點數)管制圖(單位缺點數)35計量管制圖的計算公式:設資料組數共有m組,每組有n個測量值以上公式的係數A2,D3,D4,A3,B3及B4請由附錄查表36計數管制圖的計算公式:設資料組數共有m組37參考範例:-R管制圖3839管制圖分析問題的步驟:抽測並記錄品質特性資料繪製管制圖判讀管制圖採取改善措施:若有非機遇原因,則去除此原因所造成的變異,使製程維持在管制狀態若變異純粹是由機遇原因所造成,可以考慮改變製程因子來減少變異,進一步改善製程水準40管制圖的判讀:管制狀態:多數點集中在中心線附近少數點靠近管制界限點呈現無規則的隨機散佈極少數點超出管制界限41典型的異常狀態:424344附錄一:-R管制圖係數表（第14讲）考场作文开拓文路能力•分解层次(网友来稿)江苏省镇江中学陈乃香说明：本系列稿共24讲，20XX年1月6日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据“提出问题－—分析问题——解决问题”顺序来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：1．小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如《世界改变了模样》四个小标题：寿命变“长”了、世界变“小”了、劳动变“轻”了、文明变“绿”了。2．序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”……从全文看，序号式干净、明快；但从题目上看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。3．总分式。如高考佳作《人生也是一张答卷》。开头：“人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。”主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份“试卷”设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的“答案是丰富多彩的”。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾“三段式”，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】话题：忙忙，不亦乐乎忙，是人生中一个个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。忙是问号。忙看似简单，但其中却大有学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择?不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再找一个目标，继续这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写《本草纲目》。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧!这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的发现而得到了圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应该有效率的忙，而不是整天碌碌无为地白忙。人生是有限的、短暂的，因此，每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号；都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。忙是万物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们，我们在忙什么呢?我们要忙得有意义，有价值，我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙不能永远是问号，而应是省略号和感叹号。忙就要忙得精彩，忙得不亦乐乎。解剖：本文将生活中的一句口头禅“忙得不亦乐乎”机智翻新，拟作标题，亮出一道美丽的风景。并据此展开述说，让人神清气爽。文章开篇扣题，亮出观点：忙，是人生中一个个步骤，不能碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。然后，作者分别用问号、省略号、惊叹号巧妙设喻，抓住这三种标点符号的特征，摆实事，讲道理，入情入理，入理入心。深刻地阐明人生忙，忙要像问号一样，经常问问自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意义；人生如四季一样是有规律的，要选准目标，像省略号一样，毫无休止地忙下去，忙出生命灵动的色彩；而人生有限，每个人都应有限的生命里忙出属于他的惊叹号，忙出人生精彩的篇章。结尾，作者用一个段落总结全文，照应开头，照应题目，有力收束。【精题解析】阅读下面的材料，根据要求作文。在一处地势十分险恶的峡谷，谷底奔腾着咆哮的急流，峡谷间有一座索桥，几根光秃秃、晃悠悠的铁索横在峡谷间，它是通过这个地方的唯一路径，这里经常有人因为失足而跌入深谷。有一天，有三个人来到了这里。一个聋子，一个瞎子，还有一个健康的人。聋子看看这座桥，很害怕，但是他听不到急流的声音，他用眼睛看着脚下步伐，很顺利地过去了。瞎子不知峡谷的险恶，他心平气和，十分稳妥地通过了