卓越领导力必备的项修炼

AICA亚洲咨询培训与发展协会典范教程卓越领导力的18项修炼ArtLead

Love主讲

杨思卓

教授1优异企业的关键要素有效的战略规划顺畅的业务流程敏捷的市场反应更高的客户价值优良的员工素质超常的业绩表现卓越的组织领导美国鲍德里奇奖《优异绩效标准》欧洲业务创优模型奖《绩效评价指标》0000100100100002领导者的七项责任确定组织的价值观确定发展方向和绩效目标关注顾客需求和期望营造积极的经营环境完善组织的治理评审组织的绩效履行社会责任3卓赠越糖领辟导忙的赞六脂项共能授力卓越领导学习能力决断能力洞察能力执行能力教导能力激励能力能力分值你拥有足够知识的能量12345你的决策正确率极高12345你对客户和员工需求反应敏捷12345你的下属是你最好的学生12345你的计划总能执行到位12345你的部下对工作充满激情12345总计4A胳·剑超掠常砌的甜学与习怨力51父学狂习神力猪之逐角泥色繁转混变L眉e责a染d贫：睡通决过落他后人比的尼作标用执去霜实掠现合目爸标忧。祸—萌—彼面德泰·厕德敏鲁态克团队业绩个人业绩业绩标准定向用人业务专长核心能力经营组织经营自我工作性质为他人负责自我负责责任范围经理人业务精英精外兵漏-叨强通将62瞧学绩习膨力僻之避能欢量柴获瓣取领枪导魄力吗训撒练成穷本剃会僚计严学战兼略条管荐理丹学技辞术冒创前新生争产葛管糕理细锋节橡管字理市跪场论营绳销平馅面私设腥计优伍知磁顺粮序职澡责嚼必闻需切总实世适纺用超繁越险一骨般系霞统愤短把缺优尽知典方浅式学惠院盆进置修个别人察研怕读群际体昌辅园导竞邮技里训恰练赢记利没模攀式岭设该计绩编效绕管想理73吴学承习通力击之烂人抚格沾修块炼胆识坚毅自律容人敬业达观谦逊诚信8B竞·斗专佛业冤化歇的姓决矮策遗力94氧决现策抢力共之矛战疼略饶三泡角R资源A能力O目标梦想R高利A优质快速1复05碎决社策描力句之茅计泽划扇矩愉阵起含点目叛标路然径工解具我析的束事纺业舍所奔处景起闲点禁？在巴既赏定厦时异间槽我供要狸达环到夜哪班里冬？通它过仿什球么汽道上路科达课到埋？我盼必笼须扶借据助萍于安哪锡些斤资席源翻？1搏16树决矮策偷力幸之傍平不衡亲艺权术短耀期长思期部驶门全巷局个括人团忙队下范属上厘司平峰衡准定宇律稳绞定惨是慌多捐方编因带素董制弹衡助的岂结符果利，忽殿视判某傲一更方哗面残，层就猴会遣导缩慧致垄失想衡告。失怨衡辅=的失镇败1突2创厨造庆新抄业杨绩隙的3旅3誓3法揭则基点不清楚--------清楚达成的3个结果？1--20--30--40分123启动的3个事件？1----20----30分123最重要的3项资源？1----20----30分123新任领导六要领洞悉大客户标准关注目标，以事量人清楚事件的因果关系断掉“后路”驾驭而非独行保持顶级优势1伸3C他·床敏译锐伪的榨洞蜂察烟力1赠4思挤考绣—谷—属卫下孙满茧意吨度刮是柜否触很厚高绣？原默因潜出还在趁哪嘴里益？你堡将挣如平何悬解暖决编？7顿洞叛察颂力珠之椅员夸工棚需尚求薪资福利情感愉悦能力增值劳动成本情感成本员陆工恋满假意屿度奴=收益×收益感知度付出×付出感知度员辜工弃收胜益颈=懂薪况资前福恩利涝+呈情题感姿愉欺悦易+来能响力信增击值员匙工吐付仙出滨=氧劳孝动援成庭本丘+泄情确感峰成台本1歪58逃洞丘察雪力挡之捧组月织肥系环统设斩计执全行改南善3.所有者2.流程4.市场1.人员组普织林运茫行咬系肤统组白织纲免横疫睬系当统1症69演洞虏察顷力绘之作环执境续营森造对顾恼客和延伙充伴挥讲恒求泥诚扶信乌1仇-抄1集0皂分组筋织械有争的苦可暂持用续豆发寇展暑的为目露标牙1扔-港1惕0陶分个州人有的网学伐习成巩长如的刮空城间铺1饺-股1屑0亭分员巴工的示健察康蛮和感安哈全掌得黑到筑保配障1茂-垂1滚0掀分领会导粥人购带份头霉遵伸守店游卫戏洋规黑则奋1皆-蛙1姿0韵分事讯实作客为彼根绞本势的友决增策姥依别据鼻1糖-革1浆0惠分绩插效她成室为祸最世高素的泡评示价仰标通准廊1负-充1魔0照分创害造券性深得抢到外鼓瓶励祖1愿-卖1际0升分普粱遍降的缝责惕任江感霜与椅团菠队君荣款誉箩感睛1搜-枕1彼0扛分人笼际张关继系灾与咽工统作非绩筑效代良述性飘互眼动丛1该-像1睡0沿分文化制度1孕7D中·拜职仪业埋化芦的摧教枯导丛力1屋8领踪蝶导酸称畜职玻度圣测始评他会在一分钟内说清他的职责目标。他有达成目标所需要的必要条件。他有机会做他最擅长做的事。在过去的七天里，他受到表扬。他觉得你关心他的个人情况。他觉得他的意见受到重视。他觉得他的工作对公司重要。他的同事有一个正确的工作态度。团队里有一个鼓励他的知心朋友。一年里他有一次特别的机会。盖洛普测试题1术91碧0得·痒教遥导掏力庄之兴教掩练越方邀式传统式“告诉”与指教部下通过做决策来控制他人惩罚作为让人服从的有效方式指出错误要解决问题和做决定分配责任设定要遵从的程序和步骤教练式询问，提要求和倾听帮助他人做决定鼓励忠诚，激发创造力鼓励学习帮助他人解决问题和做决定塑造责任感建立前景引导2锋01仓1两·搏教绣导舍力箩之躬育船人裕七比步教攀练技资贱源材：爸制旨度溉、把教叨练谷、门团糟队组纵织嫂效惩能绍=采领喜导滨者赚效捆能途ⅹ按被欲领驳导乳者筋效先能选择预热试用训练纠偏习惯创新2老11征2旧·吊教肉导音力委之标位杆样管避理群杀体龙行晌为洗定受律生烘命徐具痰有叮模惜仿踩的援天黑性舞，奖在蝴一扰个艺群扎体神行危为自中拦，植8容0溪%监是答跟泳从月者劫，方1田5浊%楚是厌中螺坚陆力粉量词，犁5条%镰是缘瑞先换行特者哈。在拨一谈个榜单运点陪上雾找阅到孝高下度以巾多印点熊的咱高蝇度加构技成吃面恢的列完扯美用番榜谨样折的疼力地量办来湾驱鞭动留团安队落。制信止斑萌换芽鱼状辛态趴的狡错真误森行摇为姐。案彩例笑—痛克冶里贸斯船与汤糖米2串2E意·跟高清绩凯效固的碗执披行天力2堤31溜3执的行勿力当之撕承灵诺熄法原理一致定律：没有承诺时，人们随意行动。有承诺时，人们以行动再现承诺。案例莫拉蒂海滩实验玩具商的策略HC的承诺启示让部下承诺目标。不可轻言寡诺。2罚41词4井执莲行相力池之盾变列革繁法推起动接变腰革妇需乎要减动范能扰，悟必昼先腐借蜓助圣问族题腾分受析居放做大室不肾满侵，跃触诸发计危惯机烧感普，累植坟入新逗的圾希旧望划之逢种狐。现冬成密架掌构沿难厕以辞合盐承窄担带非嫂常某任复务惯。爽应阀组快成繁专城业蚕化蚁团溪队和，或嫁借胀助象外酿部未专协业指辨导便降隆低涨风催险不运要标太狮快欠抽屡身行，利航用挥赢野面硬产浸生址的鸣动杰能映，持拔续惰推勤进努,单让舱变己革桂生川根幅,直润至音形淹成薯新卖的爪行侮为笑习京惯1恐.碗激皇发攀动铲力2秒.殃专姜业且运分作4韵.饱巩绕固啊成柄果3枯.两快歼速怪突鼓破透本过堵强叙力衔讯桑息圣，打帝通阀企修业矮任纳督愿二略脉浸，快揪速阻创冬造诵出菜近葛程食效芦果胃，带继来伞变容革管的疯继跃发晶动浓力倚。2响51馋5办执筐行候力效之局权仅责焰法人勾才旋、抹责暮任妈、呢目风标详标歇准头、多资冷源答、环监竞控你效定理规块则让,惠下戏属朝做恋决恶定你呈提庆建斜议号,谨下拴属伟做汽决品定你曲提座方同案醋,万与熔下富属室协柱商你榆向堡下找属袭推交销股决错策你侧做割决恢定投,霞下员属泳执志行收松放开，纲因列人是而窑变信迹任≠放戴任2灵6选图人骄用暴人同六堡法能人完人废人好人适此量区储洲备鉴法潜捐质愧优焰选溉法大巾量请淘痛沙据法多恰向垄流治动救法互蝇补再搭袋配棉法外昌部等借陵用锣法得星其再人宾而栽成搞其死事2叙7F呆·命高浆绩啊效姑的答激侨励寇力2镰81怀6激炸励仓力娇之她竞招赛饲法潜嫌能泄定元律名:经生佳命兔体热都丙存顽在戴巨加大蚀的田潜解力挠，逗通像过拦竞酷赛棉，腹可塔以凭激逼发照更凡快命，糕更茂强盐，迈更节高彻的俯欲站望洗，区持腹续专不结断狸地撕刷席新侧纪刮录脖。升—尸—钻萨碑姆床森顾公筝司烘打也破病贝烘西肿墨怠转岸炉勺纪顿录粗；壤卡属耐介基呜创研造财炉辟对络炉躁人际对岸人迁的撕竞在争亏。竞手赛退法扩四黄模勿式个馋体娱之乎间组鉴织谷之赌间要饼素砖之僚间要船素城组祖合失之牙间竞菌赛王法匠七保原弃则★蓬