北京海信 现场诊断篇

海信（北京）电器有限公司精益生产实施案《现场诊断》爱波瑞管理咨询有限公司精益事业部巩怿曹晓峰2003年6月24~25日项目背景顾客需求现场诊断指标选定指导战略推进计划目次1.项目背景集团战略海信集团于03年6月初在位于青岛的海信电器股份有限公司选择了两个精益生产方式试验点，在爱波瑞公司的指导下实施了3日现场改善活动，由此导入集团的精益生产改善活动。北京海信前身为北京雪花冰箱厂的北京海信冰箱成立1周年（6月26日）现任总经理提出的企业愿景是一两年内跻身同行业的国内三甲2003年海信冰箱的经营战略是年产量40万台，制造成本下降3%5月底，爱波瑞公司为北京海信进行了为期2天的精益生产培训咨询协议经双方多次协商，于6月中旬签署了咨询合作协议，爱波瑞公司将在为期6个月（不少于45人天）的时间内为北京海信导入精益生产，选择北京海信的一车间为实践区。2盏.乏顾知客晃需际求顾脱客皱需西求生侦产螺均症衡瓜化党，倦拉宰动猫实泰现热，乒中魄间双在托制户品择减溜少急。劳吼动市生槐产捐率晨提术高断。制微造翻周驾期别缩狭短聋,神机预种侧切挪换呈时幼间脊缩丢短远。3酷.艇1登人国员睬管延理生钱产路线鲁认滤为场人涂力沈不缝足忍，伶制汪约企产店量矩提僵升漆，斩但沉现填场锡巡攻视搬发虑现镇，倦人奖力钞闲够置喜浪峡费剂严帅重庙，古有团1冻/睬3塞的暑工众人绞在拼做捞无煌用记功羽。镇（践如狂门腰体耕的哭投厚入魄取插出悼，弃制酬品这搬缺运众路绑径毕不循合槐理运，裁预坡装欧线掘工扒序挺不秋平掏衡拍的提等忧待票）停喘机瓜/初待宣料酷时酷，末员碍工百三员三把两麦两兰围胀坐敢聊茫天痕，叉不冶对正作丹业争点会周泽围学环副境票整瓶理生视产攀员筛工疯中辰临酿时钱工须和么正愈式辨工上的逼比夺例回达各到廉了猎4埋:霉1扣，册并纪且按教旷育所训株练步不钉足员讽工找衣贤着走多将有倍不呆整霜，当反沙映烟出傅精今神柔面限貌架欠维佳绑。岗是位催管碎理谨应带依引据琴其钓价筐值贸和层特拥性辰分栋类炒。员滥工悄归企属占感圣欠始缺惕，小有熟必宏要役建活立物活缩慧性错化的历激奴励租机杆制才。3聚.宏现既场洁诊云断作夕业泰环否境垫影塌响岁品糊质3汁.谜2眯设垮备讯管腊理没倒有奥建地立铃T趟P柔M止（伞全锣员肉生衔产灿保逼全改）桐体笼系爷，隙结缸果努是芝作协业俯人现员败只牙管森操胁作杜，忙不葛关哨心我设旗备岩的省清泪洁驻和伟日如常陵维龟护花，陶甚傲至追生网产烛线神的定干棉部漠也陷认炭为腊设看备妈故锋障呀发榜生搅和阅解漆决检是版设老备屯部编门漫的孕事纷情盗。设椅备苍部违门丽要锅做“挑消拒防钻局狭”，顿不落要馋只限做“救需火太队屑”。消祸之秋重型点雾为朽消石灭堤微拒缺答陷垫；毒防起之包重他点漠为躬日谁常痰点睁检衫，烦防豪患音未将然穿。养目粥前骗的挑设劲备凤管榨理双呈软现犯出艰维翅护喘保逝养万不资足蚕，瓣性证能在下役降梢或观部禾分李机约能布丧延失态，拍故舒障薄的弊频抬发恩已劫经榨制越约狮了店产疮能狮的惧提颤升盼。中T酬P者M盛经欺验只证熄明劳，贫老疗设就备粉也琴能找发汇挥膨出婶高笛效匹能饭。现币场凭巡疏视蔑未骆见窄到醉关垦键决设堡备循的琴维桨修溉履踢历尿表凯和煤清鸡洁示保班养聋点玻检良表放。关卖键熄设架备疯和足生使产跑线听体档的滋周载围撕一唉片锹狼塑藉凑，急呈豪现目无跳人永整构理乘状蜡态设葱备鹅性上能拨评狸价稀指演标争化开管横理鹊必蜡要依陆据犬设败备董故剖障爸率迟或顽完晴好金率疤不葱能堆准制确何反裳映打设疾备稿运境转筑性雪能费，充采需用祖M快T璃B巷F常可胜以肆衡斤量曲设做备蜘保便全团能疫力炉，尽采逼用燃M刺T宾T经R恢可亚以竞衡恋量结设钞备籍维戴修折技蚊能界。3肆.税现捧场牺诊洒断3悲.个3掏物嘱料铅/须在浴制学品敞管粘理物乎料亿定谈位那和肯定道量火管养理劣不挨好由，园长伙期菠（拾一奸周刻以签上雾）词不常使临用犁的图物楼料村或辫呆简废过料矿也欺囤倡积族在洽现亮场顺，擦并壳且垫可嫁视羊化悄标叙示事和帐数至量阀管娘理信没衫有森。已垒经浓在桑着家手歌进访行啊物沸品剃的董三推定助管传理帜，询但答是弟采添用“慕巨洲量歼”管剥理拥，捎不窄合项生韵产炒节史拍碗，怨无致法甜避凳免庆在宋工阳的储增碗加堵和六效栏率分低瓣下羽的岸结蓄果买。3挨.菠现钱场脂诊薪断3护.私3妹物投料罩/恼在栽制践品臭管余理生树产唱日侄报打中弯没金有课在唇工蝴品寨的册数好量记管矩理维，久或痰者戴数败据捷与礼实叛际弱相串差机甚昆远生芒产旗协价调夏的鸡自和动正化骡或宝自居适切应世没遮有等，任情跳报蚂信双息合仅吗存壮于谈管对理伐者住“神脑检中助”实释际讲生熊产特过糠程莫中当的兽波岸动魄是灯客渔观柴存湿在健的3贩.坟现澡场冰诊锡断生产过程计划波动采购波动来件质量设备异常各工序能生产什么生产什么工序之间的匹配。3尿.凡4炮作处业职管卡理部副门欧（但或怀工宫序傲）遭间蜘情弓报债沟踪蝶通讲脱淘节滤，情生职产课协绣调端不挂好查。问眼：氏这辜么庸多卸车貌上萌的状侧皂板柿为蔽什放么旬放碑这胞里鹊？答肤：段他廊们梢那搅边律不破要范。延（产指夏预穗装傍线茫工棍序妖）问百：狮他瓦们钓为盲什滋么光不缘瑞要简？答桨：肾他叛们油那就里咏也词堆舒不赛下需了铁。问完：蚁那百你抹为虑什危么繁还胞在皇做罗？答邮：越他拌们纳不卸按千照垄计智划贼生夕产京，枯我良们朗是紫按持照惨计袍划约生蜜产。问永：浓为飞什农么撒没贤有讯按勺照巷计佳划卵生物产窗？…摊…3宇.相现是场膜诊贼断按染计功划量生铲产线？犯还蚊是幅按隆需狮要旗生躺产胜？前穗工疾序溉只橡管质往费前抬生甩产工抖序顷间求在驼制为品渗越楚积世越板多一产旦狐市烈场彼和乞计肥划躺发妖生消波怨动木迹已努成仁舟车，哈损齐失疑难猜免时中间需献求例由：赚P状u杂s柜h谊生升产去方陡式虾的槐影织响侧遭板关生汁产预吓装摩在饼工不魔良啦处吉理3界.狼4初作续业悠管县理冰底箱漂生渔产皂中旁门督体汗和府箱殊体岩的蛋C顶/线T愤(谎产泥距醒时怎间锤)战不投匹司配捐。总友装裙线赶因瞧等没待知门布体省，赖不亚得崇不姑由零物鄙流阅线杏取冠下沟箱孕体浙，扒而涨同圾时固，魂大避量萄的掠它陆型长号闲门虚体凉在际等要待免箱疤体煌，役即言产接非项所糊需衰，盲来演非每所川用奇。伶（收例交如烫：6医月财2声4热日赢1父7芒时鞠，粘门艘完街成徒品坡W猴I浅P置为书1否1诸5典0退套梅，捉侧逮帮仆W斥I侧P段为宏1播1苍7针5赤套河，玩箱尺体宫W肢I积P每为团5乒2勾2弦件板）等待门体的箱等待箱体的门3饼.威4伸作授业越管浪理停凶机给原轧因赵分这析帅(滴0用3凯年班3烧月粒~薄5役月装)以贫上拐数础据浅依他据票生舅产番调节度破部氏门筒的砖统锋计狭。工甘程愚在吧制苏品葛的银数痒量均严窗重离影惕响扭了停生刮产落的疼正月常从运妙转急。门害箱盲的贷不轰匹致配香和却生迫产蔬计暴划乱的职高竞变井更好率黄是气造肤成裂停蓬机笋和报在砖制锻品栗增促加见的芹一交个美重开要刚原建因绝。3材.努4搞作庆业优管族理无足效踢作殊业此不汉仅怠产给生倍人秆力叫浪豆费诞，施还哭造岛成返大斤量竞的晓品捐质伶不葛良曾发屑生饥。例皆如耳：需在化门勒的后生穴产搭中近，体以咽推竖车行为普在甘制旨品见的将周缘瑞转况容匙器赢，衣一御个庭门腥的鱼完穗成误一拢般访要愧经兔过1本6且次的洽放扮入索取波出统，龙同斯时议也尚造馋成死大布量指的疲碰锋划业伤振发耽生直。例票：缓一管扇舱门项的栏经勺历妻：5税月颠份届一抬车货间吧发诱生隆的迅门卧体概报予废胀数撤为班5扶3允0罢个丧（字合遥2协6铜5膊套兽，限废糠品固率浓1盆.箭2签4示%那）筹，跟其食中君：碰佳划惕伤7倘4己.圈2孕%增、卵掉购漆万2痕.跨2拣%低，怠合酷计占蓄到节废掘品乌总始数充的药7滴6贯.碑4好%传湿统秧批万量廉生早产宽的水缺检陷喷粉1次上门堵2次取下1次上门发1次放桌上1次门发落地1次检查1次砸门条2次安门把2次上悬链2次摘取2次3钳.剖5委5忙S亏和纹目妄视慎化记管们理虽单然铸在未倡曲导肌5受S狡和鉴T壁P严M薯，衰但跃停早机叔待鼓料雅的清工校人急无会视找生愿产润线乳体集周份围殊的速脏墨乱中绸间像在做制语品裤大商量瓦的赌随路处炮堆婆积灭，炮并迟且栗没姻有吵进选行斑状饿态昏标固示浆和镇数泻量健管累理嚷。不冈良抢品饲得砌不秘到墨及商时距的堆处川置跪，极同捧样事无瞒明胀确火标桑示良散希放晕于腊各裂处长田期裕停影滞姓不技用姑的锤设番备亏（辰未任来帝低少使抗用旁可阵能躬）申堆旋放销现敲场设盐备标、霸部孝品薪、疫管走线肠几龙乎跃见纲不芬到照可妹视削化爬的芬痕统迹3产.浆现掉场揪诊沫断3买.矮6却生蜜产捎计宁划皱管减理生赶产奋计配划塌变株更锤率敏高煎，摆主栽要晶的土原例因谜之络一茅为隆生村产缎过祝程溜中宅的酒物俗料争不季齐移配霜。销馆售场部咐门壁提弱供测的论月扬度天产救品恳需园求脆计胶划甘，屋没立有备交冲货混日嘱期秘，封生夜产敬调捆度牺部形门别根隙据祖销沿售裁需忆求灯计崭划冶制捕定珍生鸦产经作逢业虎计疼划终，绝采颗购克部嫁门曾制破定戚采逃购竖计扶划动。接三躺部约门立之颗间戴信睬息各联先络佛脱尝节捡。采让购吸计箭划找的邪生拔成爬过辞程大：3表.提现换场麦诊蓬断1迅5衰/雁月盗下伪发闪，身有番型百号繁、羽数教量妈，美没县有劲交糕货星期销售需求计划生产周计划供应商准备计划提前2-3天采购申请采购定单调货没撒有挑交均货害日耐期4姜.删0亏现市水这准柔及冷目迁标持水识准温设潮定以提最着近猫的律三废个胡月善的胀平季均摘值段为祥现宋水敬准图，脂目搜标愿水甩准违设爹定散为食改美善村3饶0脑%怪。在衬制悟品夏数片量弟参帝考腿的奶是短月送末劲盘循点判的湖静诞态劣数隐据弦，炊不掀能迹够磁反叨映杠过忽程踏波扭动4拨.尿1般劳春动缸生颂产皮率项目现水准目标（12月）备注4月5月6月平均生产量2207321923选择的实践区为一车间，但生产量以包装完成品计算，人员总数为生产部门直接员工数人员数565551工时数/人月214176.3200人当生产量39.139.839.552单台人工时5.484.434.953.54霞.脱指蹈标有选盈定4怎.久2纺工栽程阵在牲制厌品心数预量赤（裙限密一刷车交间期）项目现水准目标（12月）备注4月5月6月平均冷藏门647659653470发泡前冷冻门652739696门堵（套)冷藏门板120611421174870发泡后冷冻门板129313561325两邦672402537370空箱体8516712635拼装工序发泡后箱体3482533002104叨.封指趟