第六章：职业生涯管理教学课件

第一节：员工职业生涯概述一、职业的定义及其特点

相对稳定性社会性技能性职业是指人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作特点：动态变化性1职业技能职业咨询及职业测验问“我在哪一方面有特长？具备哪些职业技能”记录下自己从事过的工作，对在这些工作任务中所承担的职责进行描述，说明你更胜任或更喜欢哪种类型的职责二、职业选择的要素2择业意向职业信息媒体发布个人关系信息访谈用人单位的宣传劳动和社会保障部网站职业岗位3三、职业生涯的定义及其特点

职业生涯是员工个人职业的发展历程，包括员工职业地位在一个或几个组织中的垂直或横向的变化，即职业的升降及横向变化特点发展性阶段性互动性4四、影响职业生涯决策的因素健康个性特征职业兴趣负担性别年龄教育家庭朋友、同龄群体社会环境5第二节：胜任力模型与员工职业管理一、胜任力的定义指在特定的工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。二、胜任力模型洋葱模型冰山模型管理者胜任力模型三、基于胜任力的员工职业生涯管理工作分析、人员选拔、绩效考核、员工培训、员工激励6第三节：员工职业生涯规划一、员工职业生涯规划的定义

意义是指员工在充分了解自己的个性、动机、价值观、知识技能以及组织环境的基础上，制定职业生涯目标并规划职业发展的过程对员工：了解自身的优势和劣势，增加对组织的认知，增加职业成功的概率对组织：提高员工满意度和工作积极性增强组织的竞争力7二、员工职业生涯的阶段职业预备期职业初期职业中期职业后期8职业预备期即青少年期。是洞察、了解职业的初期。人们在这一阶段接触初步的职业信息，形成初步的职业观念和职业评价标准，产生初步的未来择业意向。（与家长与社会的影响相关）

关键：接触职业信息、形成职业观念和职业评价标准，产生初步的未来择业意向。9职业初期即青年开始工作的时期。人们在这一阶段里，正式作出职业选择，成为组织的初级成员。员工在这一阶段的关键是：(1)掌握并正确分析各方面（包括自己）的信息，学会适应组织，成为组织的一员。(2)了解组织内情，掌握好独立性与依赖性的分寸，尝试发挥自己的专长。(3)确定择业的正确性，并进行调整。（跳槽、选择最适合自己的职业）。10员工职业转换类型

跳槽型没有一种工种或领域成为终生选择。从一个工作调换到另一个工作，没有一定之规。

固定型一生从事一类职业。

直线上升型在人生很早阶段就选择了一定的领域，为提升制订了计划并予以执行。

螺旋型通常在一个综合领域里发展一段时期，然后转向相关的、甚至有时是全新的领域作为其螺旋上升的新起点。11职业中期成为成熟员工的时期。员工在这一时期里，已经脱离了“学员”的角色，成为组织的长久性成员，开始为组织作出漫长的贡献。员工会成为某个领域的专家，也会出现纵向和横向的组织内部流动。在这一阶段，员工面临两个主要问题：(1)如何充分运用自己的专业技能，并且及时更新知识与技能。提高市场应变能力，保持自己的职业竞争优势。(2)如何确定自己进一步发展的生长点，谋求新的发展。该时期中，一方面，组织因素有很大影响。组织与员工之间是否能够长期互相满足需求，长期合作，将在互相磨合中得到确定。另一方面，家庭的因素也有很大的影响。12职业后期临近退休，谋求稳定，并为退休后的生涯作打算。13三、员工职业发展途径企业为员工实现职业生涯规划指明方向并给出实施计划的具体方法纵向职业发展途径：按等级或层次逐步向上发展横向职业发展途径：跨职能边界的工作变换网状职业发展途径：综合横向和纵向的工作职务发展双重职业发展途径：平行的职业途径如管理类和技术类14补充：1.男性职业发展的模式与主要特点模式：直线型职业生涯;螺旋型职业生涯特点：职业辉煌的顶点通常在中年期，职业线为二头小、中间大事业年龄30405015成功年龄与其从事的职业关系密切职业成功与配偶的教育背景关系小，与个人的教育背景关系大职业成功与个人家族背景关系较大事业年龄304050年龄304050事业162.女性职业发展的模式与主要特点模式：倒L型;倒U型;M型;波浪型特点：两个高峰与一个低谷就业面窄，发展速度缓慢，婚姻状况对女性职业发展有较大影响17四、职业生涯设计

是在“衡外情、量已力”的情况下设计出合理且可行的职业生涯发展方案。步骤：1.自我认知：基本能力素质、工作风格、兴趣爱好、价值观、个性特征、长处与短处、职业技术和职业兴趣自我认识是一个自我觉醒、自我剖析的过程，要察明自己为人处世所遵循的价值观念，要体验到自己内心深处的需求，熟悉自己所掌握的技能，了解自己的优势和弱势；只有真正地认识自我，才能提出符合自我需要的目标，能够找到成功的方向，更可以根据自己的优缺点，提出改善的步骤及方法，才能够进行自我管理坦然面对自己的长处和短处，认识和肯定自我价值，设定自己的目标，对自己的行为和将来负责，只有这样，才能谋求更好的发展。18认识自己的方法非标准化评估：回想、自我陈述、提问、清单列表、活动分析

自我评估指员工通过各种信息来确定自己的职业兴趣、价值观、性格倾向和行为倾向。19自我评估练习举例我处在什么位置上？了解目前的职业现状，思考一下你的过去、现在和未来，画一张时间表，列出重大事件。我是谁？考察自己担当的不同角色。利用小卡片，在每张卡片上写下我是谁的答案。我喜欢做什么？思考你目前和未来的生活。写一份自传来回答以下三个问题：你觉得已经获得了那些成就？你未来想要得到什么？你希望人们对你有什么样的印象？20描述未来理想的一年。考虑下一年计划，如果你有无限的资源，你会做什么？理想的环境是什么样的？理想的环境是否与第三步相符合？设计一份理想的工作。思考一下通过可利用资源来获取一份理想的工作。考虑你的角色、资源、所需的培训或教育？通过自我总结来规划职业发展。是什么让你每天感到心情愉悦？标准化评估：测评

21你是哪一个？你最喜欢哪一个？小测验：选择你最喜欢的动物老虎孔雀无尾熊猫头鹰变色龙权威导向重实质报酬目标导向同理心强擅言语表达自我宣传

爱好和平

持之以恒

忍耐度佳

喜欢精确

重视专业性循规蹈矩

协调性佳

配合度高

团体的润滑剂

权威导向重实质报酬目标导向同情心强擅言语表达自我宣传

爱好和平

持之以恒

忍耐度佳

喜欢精确

重视专业性循规蹈矩

协调性佳

配合度高

团体的润滑剂

22提醒：凡是测量都存在误差，勿盲信出现不符情况，请重新审视自己或与他人沟通人格、兴趣没有好坏，只有跟工作结合才有适合不适合23气质与职业类型特征职业选择胆汁质兴奋性很好，脾气暴躁，性情直率，但精力不均衡运动员、探险者、演说家、营业员多血质热情，有能力，适应性强，喜欢交际，但办事重兴趣，富于幻想。记者、律师、公关、艺术工作者、秘书粘液质平静，生活有规律，有耐力，态度持重，但不够灵活，易墨守成规。医务、图书管理、情报翻译、教师抑郁质沉静、人缘好，办事稳妥可靠，坚定。但比较敏感，易受挫折，孤僻，反应缓慢。

诗人、作家、画家测评：气质量表24性格与职业类型

特征

职业选择

变化型在新的和意外的活动或工作情境中感到愉快，喜欢有变化的和多样化的工作，善于转移注意力。记者、推销员、演员重复型适合连续从事同样的工作，按固定的计划或进度办事，喜欢重复的、有规律的、有标准的工种。纺织工、机床工、印刷工、电影放映员服从型愿意配合别人或按别人指示办事，而不愿意自己独立做出决策，担负责任。办公室职员、秘书、翻译独立型喜欢计划自己的活动和指导别人活动或对未来的事情做出决定，在独立负责的工作情境中感到愉快。管理人员、律师、警察、侦察员25协作型

在与人协同工作时感到愉快，善于引导别人，并想得到同事们的喜欢。社会工作者、咨询人员劝服型

通过谈话或写作等使别人同意自己的观点，对别人的反应有较强的判断力，并善于影响别人的态度和观点。辅导员、行政人员、宣传工作者、作家

机智型

在紧张和危险的情况下能自我控制沉着应付，发生意外和差错时不慌不忙出色地完成任务。

驾驶员、飞行员、公安员、消防员、求生员

自我表现型

喜欢表现自己的爱好和个性，根据自己的感情做出选择，能过自己的工作来表现自己的思想。

演员、诗人、音乐家、画家严谨型

注重工作过程中各个环节、细节的精确性。愿意按一套规划和步骤工作尽可能做得完美，倾向于严格、努力地工作。会计、出纳员、统计员、校对员、打字员测评：职业性格量表26兴趣与职业

爱因斯坦——热爱是最好的老师

职业兴趣：人们对某类专业或工作所抱的积极态度职业兴趣的发生和发展：有趣—乐趣—志趣27类型喜欢的活动喜欢的职业R型和事物打交道（工具、机械、设备），用手、工具、机器制造或修理东西。愿意从事实物性的工作，喜欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作。制造业、渔业、野外生活管理业、技术贸易业、机械业、农业、技术林业、特种工程师和军事工作I型处理信息（观点、理论），喜欢探索和理解事物，研究那些需要分析、思考的抽象问题。喜欢独立工作。实验室工作人员、生物学家、化学家、社会学家、工程设计师、物理学家和程序设计员A型创造，喜欢自我表达，喜欢写作、音乐、艺术和戏剧。作家、艺术家、音乐家、诗人、漫画家、演员、戏剧导演、作曲家、乐队指挥和室内装潢Holland的六种人格类型28S型帮助别人，喜欢与人合作，热情关心他人的幸福，愿意帮助别人解决困难。教师、社会工作者、牧师、心理咨询员、服务性行业人员E型喜欢领导和支配别人，或为了达到个人或组织的目的而善于去说服别人。希望成就一番事业。商业管理、律师、政治运动领袖、营销人员、市场或销售经理、公关人员、采购员、投资商、电视制片人和保险代理C型组织和处理数据，喜欢固定的、有秩序的工作或活动，希望确切地知道工作的要求和标准。愿意在一个大的机构中处于从属地位。会计师、银行出纳、薄记、行政助理、秘书、档案文书、税务专家和计算机操作员29实用型R研究型I事务型C艺术型A企业型E社会型SJohnHolland的六角型模型霍兰德职业兴趣量表30非正式评估：兴趣岛A岛美丽浪漫的岛屿

I岛深思冥想的岛屿

C岛现代、井然的岛屿

R岛自然原始的岛屿S岛温暖友善的岛屿E岛显赫富庶的岛屿如果有机会让你到以下六个岛屿旅游，不用考虑费用等问题，你最想去的是哪个？312.职业认知：职业分类、职业性质和组织情况职业的要素：职业名称职业主体职业客体职业报酬职业技术了解职业分类的意义：了解社会职业领域的总体状况；增强职业意识；有目标地不断提高职业素质。32我国国家职业分类相关文件和标准《职业分类和代码》《中华人民共和国工种分类目录》《中华人民共和国职业分类大典》《台湾职业分类典》

332000年《中华人民共和国职业分类大典》

8大类、66中类、413小类、1838细类第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人第二大类：专业技术人员第三大类：办事人员和有关人员第四大类：商业、服务业人员第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员第六大类：生产、运输设备操作人员几有关人员第七大类：军人第八大类：不便分类的其他从业人员34农林牧渔业；采矿业；制造业；电力、燃气及水的生产和供应业；建筑业；交通运输、仓储和邮政业；信息传输、计算机服务和软件业；批发和零售业；住宿和餐饮业；金融业；房地产业；租赁和商务服务业；科学研究、技术服务和地质勘察业；水利环境和公共设施管理业；环境管理业；居民服务和其他服务业；教育；卫生、社会保障和社会福利业；文化、体育和娱乐业；公共管理和社会组织2019年《国民经济行业分类》20个行业门类、

95个大类、396个中类、913个小类

35行业调查行业调查方法：互联网、行业杂志报刊行业研究包括：行业简介行业现状行业发展趋势岗位设置主要公司行业资格证书等36我国职业变化发展态势由单一基础向跨专业、复合型转化由封闭型向开放型转化由传统工艺型向信息化、智能型转化由继承型向知识创新型转化服务性职业向知识技能化发展

37一个哈佛大学的调查——《穿越玉米地》25年来几乎都不曾改变自己的人生目标。25年来他们都朝着同一个方向不懈地努力，25年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不管创业者、行业领袖、社会精英。25年后3%的人有清晰且长期的目标大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是：那些短期目标不断被达成，生活状态步步上升，成为各行各业不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等。

几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩25年来几乎都没有目标，他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活都过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人、抱怨社会、抱怨世界。10%的人有清晰的短期目标60%的人目标模糊27%的人没有目标

3.确立目标：短期目标、中期目标、长期目标和人生目标

38理想职业目标确定思考框架个人条件价值观性格兴趣能力外部环境社会环境经济环境行业环境理想目标确定39目标分解

外职业生涯目标(职务、薪水等)按性质分解

内职业生涯目标（观念、能力等）

最终目标：至退休或去世

长期目标：十年以上

按时间分解

中期目标：两年以上短期目标：一至两年近期目标：数月

40范例：职务目标：3年内成为中型企业的中级程序设计师5年内成为中型企业的技术部主管10年内成为跨国软件企业的部门经理能力目标：3年内精通软件及网络技术时时了解、掌握与计算机软件技术相关的最新技术发展趋势5-6年内能游刃有余地协助领导并管理技术团队成果目标：在5年内带领团队完成三个软件开发经济目标：3年后年薪达6万元，5年后达10万，10年后达15万

414.职业生涯策略选择哪条生涯路径？22岁26岁(初级职称)31岁(中级职称)36岁(副高级职称)46岁(正高级职称)55岁(院士)65岁(副科级)26岁(正科级)31岁(副处级)36岁(正处级)41岁(副局级)46岁(局级)55岁65岁典型职业生涯路线图42五种典型的职业生涯路线

类型

主要职业领域

典型职业通路

技术型

工程技术、财务分析、营销、计划、系统分析等

财务分析员—主管会计—财务部主任—公司财务副总裁

管理型

政府机构、企业组织及其各部门的主要负责人

工人—生产组组长—生产线经理—部门经理—行政副总裁—总裁

稳定型

教师、医生、研究人员、勤杂人员

更多的追求职称，如：助教—讲师—副教授—教授

创造型

发明家、风险性投资者、产品开发人员、企业家

无典型职业通路，极易变换职业或干脆自己单独干

自主型

学者、职业研究人员、手工业者、工商个体户自由领域中发展自己的个人事业

43对准差距

思想观念知识心理素质能力在工作方面，你将如何提高你的工作效率？在业务素质方面，你计划学习哪方面的知识与技能？在潜能开发方面，你要注重哪些方面潜能的开发？找对方法

教育培训讨论交流实践锻炼实施步骤与完工时间44

范例1、

差距：（1）专业技术能力欠缺；（2）英语口语水平欠缺；（3）管理知识和能力欠缺2、

缩小差距的方法：（1）教育培训的方法2019年7月参加英语口语中级培训班；2019年至2019年通过自学或短期培训等方式学习软件专业最新知识和技术2019年考取MBA硕士每个月读一本技术、英语或管理方面的书（2）讨论交流的方法2019月9月与前辈同事交流工作经验与教训2019月12月与领导讨论职业发展2019年至2019年每周末参加职业经理人沙龙（3）实践锻炼的方法专业技术能力。在日常工作中不断用新的技术，突破创新，争取在一年内技术应用成熟。英语口语。每周参加英语角活动。管理能力。积极创造机会参与团队设计项目的组织与协调工作。三年内实现独立管理。

455.职业生涯评估职业的重新选择职业生涯路线的选择职业生涯目标的修正实施策略计划的变更“现实是此岸，理想是彼岸，中间隔着湍急的河流，行动则是架在河上的桥梁。”

——德国克雷洛夫46职业生涯设计五步骤根据个人需要和现实的不断变化，不断对职业生涯目标与计划进行评估和调整职业生涯评估职业生涯策略详细分解目标，制定可操作的短期目标与相应的教育或培训计划确立目标根据自己的特点和现实条件，确立自己的职业生涯目标关键：了解职业技术和职业兴趣自我认知考察客观环境，了解职业分类、职业性质及组织情况职业认知47补充：职业生涯设计书的内容（一）题目包括姓名、年限、年龄跨度、起止日期

如：吴莉十年职业生涯规划2019年9月1日——2019年21岁­—30岁（二）个人基本资料性别、学校、专业、年级、出生地、身高、体重、健康状况、主要学习和工作经历（三）自我评估能力、人格、兴趣、价值观（四）环境评估社会环境、行业环境、职业环境（五）职业目标目标的分解（时间、性质）与组合（六）实施步骤与时间48本节案例：可口可乐公司员工职业生涯发展

可口可乐公司开始实施职业生涯发展制度，以吸引人才、储备人才、开发员工潜能，其主要项目如下：一、中心目标1.公司所需人才尽可能地从内部提升2.在需要用人之际，积极发展员工的才能3.评估和协助员工生涯发展4.期望个人负担起自我发展的主要责任二、实施步骤实施开始前，HR部门应首先充分分析公司现有人事资料，加以评估。然后制定员工发展方案，以谋求公司目标和员工个人需求的配合。再建立修正系统，以绩效评价、个人生涯发展讨论、部门的生涯发展和职位接替的评价，以及配合和选拔标准为基础：1.绩效规划和评价，主要措施如下：（1）每年依据员工特定目标的完成和绩效因素从事评估的工作，并确保绩效与考绩的配合49（2）每位员工和主管讨论绩效前，首先需对其过去一年的工作表现做出描述，并且按照目标和绩效因素对整体性的绩效分析，再与上一级主管讨论以决定最后的绩效。（3）主管与员工每年最少有一次的工作绩效评估，并给予适当的教导与反馈。2.个人职业生涯发展，具体措施如下：（1）每年制作职业生涯与兴趣表，作为将来与主管做生涯发展讨论的准备。（2）个人职业生涯讨论后，主管在其评价规划表上做评估，再依次送给上一级主管、HR部门等。3.部门的生涯发展和职位接替计划。其任务在于使员工升迁的潜力与准备能够与公司的需求发展相配合。从公司中最基层的员工到公司的总经理，每位均需接受至少两个阶层管理者的评价。这类评估工作，通常是以部门中主管和其直属部门下属间的会议来进行，以使员工亲眼看到，主管们彼此讨论和规划员工的变化及趋势。4.选拔过程的配合。公司内部的配合和选拔过程是以正式和非正式方式来完成的，基于工作的需求和个人的优点，以选择最适当的人做最适当的事。50（1）正式的方式是指绩效评价，系统讨论、部门的生涯发展和接任的规划评价。（2）非正式的方式则指主管间的谈话和观察员工的绩效与潜能。三、企业的角色和工作1.新闻制造者。公司内部每月发行刊物，列出人数、职位变动表，提供员工各种信息，以及内部生涯变动的安排。2.职缺公告和离职职位表，将较低和中层管理阶层的职位给予特别的开放。3.生涯机会手册，提供员工每一部门的工作概况，以及各种职位应具备的特定条件等。4.工作轮廓，提供更进一步的工作信息，如经过工作分析而制定的工作说明书，说明每项职位的责任、应具备的知识与技能、教育程度、工作经验及在某项技术领域内特定的层次等。员工可根据说明书选择和评估自我的生涯发展。四、员工自我发展员工自我发展对于职业生涯目标的实现，具有关键性的作用，具体措施如下：1.生涯计划手册：提供个人评估自我的优缺点、价值观、生涯51发展方向，以及制定生涯发展计划的结构性手段等。2.生涯策略讲习会：活动的特点是提供机会与各部门的主要人力资源代表和公司的决策者碰面，并讨论与员工生涯相关的问题；活动时间约两天，审查自己可能的职业生涯发展取向，以及达到目标的策略等。3.员工培训一览表：公司通过密集的教育与培训计划，协助员工发展其知识与技能，员工培训计划表分季更新，列出培训课程表，课程也包括绩效因素的培训等。4.提供员工全部学费的援助计划，促使员工有机会再回到学校接受正式的教育。5.在职和职外的发展活动：员工可请求主管人员给予反馈，扮演指导员或培训师的角色，或参加任务团队、专家小组、专业性的组织等，以协助员工发展新的专业知识与技能，并贡献所长。问：可口可乐公司施行的职业生涯发展制度是如何开发员工潜能的？52第四节：员工职业生涯管理职业生涯管理：指个人和组织对职业历程的规划、职业发展的促进等一系列活动的总和，包含职业生涯决策、设计、发展和开发等内容一、职业变动

晋升工作轮换降职停滞解雇和辞职53二、施恩的“职业锚”理论：职业锚是指一个人进行职业选择时，始终不会放弃的东西或价值观，是人们选择和发展自己的职业时所围绕的核心。施恩根据对麻省理工学院毕业生的研究得出八种职业锚。技术/职能型管理型创造型安全型自主型服务型挑战型生活型54三、员工职业生涯管理：书P118-119理念变化职业成功标准雇佣心理契约职业生涯运动模式学习内容和学习方式职业生涯管理主体角色、匹配55（一）职业适应性管理

对职业的适应是职业生涯的第一步。 职业适应程度可以从两个角度分析：对人而言,是指人的个性特征对其所从事职业的适合程度；对职业工作而言，是指某一类型的职业工作对个人的个性特征及其发展水平的要求。四、职业适应性管理56主动适应职业，应做到