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文档简介

莱州市XX机械有限公司作业文件文件编号：JT/C－8.1.1J－002版号：A/0因果图使用指导书批准：审核：编制：受控状态：分发号：2006年11月15日发布因果图使用指导书JT/C－8.1.1J－0021目的测量和控制过程波动情况，确保产品实现过程符合要求。2适用范围适用于本公司统计技术的应用。3因果图3.1因果图是表示质量特性与原因关系的图，因果图又叫特性要因图、石川图、树枝图、鱼刺图等，其图形如下图所示：小原因大原因大原因中原因质量问题质量问题主干线大原因大原因3.2因果图的作图步骤3.2.1先明确要分析的质量问题和确定需要解决的质量特性。例如产品的产量、质量、销售量等问题。3.2.2召集同该质量有关的人员参加讨论,认真分析，查找根源。3.2.3将质量问题写在图的右边，画一条带箭头的主干，箭头指向右端，确定造成质量问题的大原因。因为影响产品质量一般有五大要素（人、机器、原料、方法、环境），所以经常见到五大因素分类的因果图。可以根据具体情况增减项目，也可以按生产工艺先后顺序分类等。把大原因用箭头排列在主干线的两侧。JT/C－8.1.1J－0023.2.4按各大原因展开分析。把中小原因及相互之间的关系，用长短不等的箭头线画在图上，展开分析到能采取措施为主。3.2.5记录重要的有关事项，如绘制日期、制图者、单位、参加讨论人员及其他可供参考查询的注意事项。3.3因果图应用实例在排列图应用中列举的卷烟外观不合格排列图中，“空松”是主要因素，针对“烟支为什么空松”的问题，统计技术应用部门作了一张因果图如下人设备下加强丝骨料度不干劳大匀外动调卷烟机故障操作不认真松技术水平底紧疲劳新跟连调疲劳烟支空松工不续节烟支空松人上加部培班件训损坏掺和量大过干不均过时间过长工艺规程不健全第二润叶水分控制不好切干工艺规程不健全丝机温度过高水分不合格流不烘干机不正常过均焙烟潮未烟碎清斗蛀烟理残虫叶丝太掺和量不适小车用头过末多烟丝方法掺图一：烟支空松因果图JT/C－8.1.1J－0023.4作因果图的注意事项3.4.1确定的质量问题，应尽量具体，必须是一个问题，如某一质量特性达不到要求。3.4.2应记录所有与问题有关人员的各种意见，包括相反意见。3.4

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