消费者权益保护知识试题附答案(三)_第1页
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消费者权益保护知识试题附答案（三）更多试题可以查询全民竞赛网1.银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。该规定属于不得借贷搭售。

A.正确

B.错误

标准答案：B

2.持卡人收到信用卡核对无误后，致电电话客户服务中心或通过电话银行对卡激活，系统解除对卡冻结后，方可使用。

A.正确

B.错误

标准答案：A

3.信用卡还款按时间顺序，先还旧、后还新，即先还前期、上期（已出账单部分），再还本期（尚未月结，即尚未出账单的欠款）。

A.正确

B.错误

标准答案：A

4.银行有依法保护自身资产和权益、网点的正常营业秩序不受恶意干扰的权利。

A.正确

B.错误

标准答案：A

5.基金消费者可以对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼。

A.正确

B.错误

标准答案：A

6.银行服务收费包括政府指导价的收费项目和自行定价的收费项目。

A.正确

B.错误

标准答案：B

7.填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票可以背书转让。

A.正确

B.错误

标准答案：B

8.消费者按照银行要求提供抵押担保时，应提供质押物房地产权属证书，并配合银行前往抵押登记管理部门办理抵押登记手续。

A.正确

B.错误

标准答案：A

9.对消费者信息进行严格的保密管理，不得对外提供与客户信息相关的任何资料。

A.正确

B.错误

标准答案：B

10.商业银行个人理财业务人员，应包括为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员，销售理财计划或投资性产品的业务人员，以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员。

A.正确

B.错误

标准答案：A

11.《中华人民共和国合同法》合同订立中，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于接受格式条款一方的解释。

A.正确

B.错误

标准答案：B

12.金融机构在一份申请报告中申请了多个类型的电子银行业务时，中国银监会或其派出机构可以根据有关规定和要求批准全部或部分电子银行业务类型的申请。

A.正确

B.错误

标准答案：A

13.在个人住房贷款业务中，借款人应与贷款银行制定还本付息计划，贷款期限在1年以内(含1年)的，实行到期一次还本付息，利随本清。

A.正确

B.错误

标准答案：A

14.商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于40小时。

A.正确

26.通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于（），提升社会公众对银行业的信任和信心。

A.稳定市场环境

B.规范应诉程序

C.提高工作效率

D.健全市场机制

标准答案：BC

27.以下哪些业务是银行代收代付业务？（）

A.代收水电费

B.代扣电话费

C.代缴交通罚款

D.代发工资

标准答案：ABCD

28.根据《贷款通则》，借款人与贷款人的借贷活动应当遵循（）的原则。

A.公平

B.自愿

C.平等

D.诚实信用

标准答案：ABCD

29.银监会机关各部门及派出机构要本着（）的原则，构建消费者权益保护工作机制。

A.统一行动

B.协调有序

C.边界清晰

D.追求高效

标准答案：ABCD

30.在银行业金融机构的无障碍设施和建设和改造中，应当确

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