市场营销与特许经营综合概述

市场营销与特许经营市场营销理论演变组织演变8P整合营销渠道策略建设评估激励特许经营定义优势分类系统ProductPricePlacePromotionPeopleProcessPhysicaloviductRelationship实施步骤营运管理特许规划加盟开发组织市场营销加盟实施加盟管理十五字真言顾客模块服务模块营销模块有形资产无形资产智能有形化目标订定市场营销的定义——定义1引导到消费者或用户手中是把产品或服务从生产厂家的过程中企业进行的一切活动。市脸场喉营蚊销沾的乱定汪义—撑—错定粥义惕2是在适当的时间与空间，以适当的价格，消费者提供适当的产品和服务。通过适当的推销手段，向适当的市进场魄营陪销缝的军定因义—挣—器定蓄义匠3是以顾客为中心，研究企业应如何适应和刺激消费者的需求，有计划地组织企业的整体营销目标，通过商品交换，将产品送到消费者手中，实现企业的经营目标。市仅场喜营露销出的耽定捷义—衡—劣定且义农4是负责辨别、预测和满足顾客的需求并获得效益的管理过程。市叫场工营滤销惑的孙定斩义—驼—况定雹义激5是一种管理导向，认为组织的关键任务是判断目标市场的需求和愿望，进而调整公司组织，并以比竞争者更有效和更有力的方式满足这种需求。市善场腿营娃销捏的毛定泻义—烦—念定聋义疤6市场营销：将口袋里的钱又快又多的掏给你的过程（目顾壁客岛满云意亩）（誓效灾益复）（鬼效螺率恶）（喜经婚营况管厌理栽）让挥顾王客峰高栏兴羽的—贴萧唇桂凳森刑—销售主管销售人员销售的其它职能（订货、发货、收款等）市融场大营慌销很的苗组稻织技演迫变腿—谦—免1销售主管销售人员及日常销售业务市场营销经理市场营销的其它功能市召场栏营然销剥的婶组椒织鸦演解变带—始—呀2总经理销售经理市场营销经理市场营销的其它功能销售人员市恭场天营匆销桨的语组虫织袋演鸟变榜—扔—冲3总经理销售经理市场营销经理市场营销的其它功能销售人员营销主管市郑场晕营绳销碑的竭组贺织旱演舅变睡—昆—敞4销售产品储运营销主管广告促销公共关系市场研究市猜场身营窄销馒的穴组霜织仗演押变顺—乒—她5销售产品储运营销主管广告促销公共关系市场研究产品组经理产品储运公共关系产品组经理市缎场柔营残销待的咳组赔织指演狡变般—扰—刷6产品组经理营销主管产品组经理产品组经理广告促销销售市场研究广告促销销售市场研究广告促销销售市场研究市拼场惨营仓销就的丧组旋织慈演来变颈—瓦—涉7市场经理营销主管市场经理市场经理广告促销销售市场研究广告促销销售市场研究广告促销销售市场研究市纵场描营寒销非的鼠组颠织薄演籍变隆—恭—乳8营销发展的五个阶段市场空间过去现在未来时间生产导向时代销售导向时代营销导向时代营销控制时代营销变化时代市惧场舅营纠销欺的拆组卡织真演栗变怠—酷—堆9营销主管产品组经理A产品组经理B产品组经理A产品组经理A产品组经理1，2，3产品组经理1，2，3产品组经理1，2，3产品组经理1，2，3销售管理市场研究广告促销产品储运市柿场圈营蜻销仇的羡组严织健演壳变奶—旁—喂1幻玉0形势优点缺点适用情形功能型在具体的工作上的专门化从而形成专业技能；营销工作和责任可以清楚地定义层次多会降低控制的统一性；可能会忽视直接沟通；可能出现冲突；营销主管要处理繁重的集成综合工作简单的营销业务；只有一个主要的产品或市场产品管理针对产品或品牌的专门管理；管理层能更多地注意不同产品和品牌的营销要求；对与产品相关的变化反应灵活重复报告；对产品注意过多；管理层次多，成本高，产生冲突多个产品系列，其顾客群是相似的，共享生产或营销系统；品牌的增加或产品的多样化需要不同的技能和活动市场或地区针对市场进行专门管理；更注意顾客的要求；对市场相关的变化反应灵活功能重复；有协调问题；较多的管理层次向不同行业的顾客销售有限的类似产品；每项产品的服务市场的增加需要单独的努力产品与市场重叠强调对职能、产品、市场的专门管理和集成协调责任分工困难；重复工作产生低效率众多产品和众多市场基本战略成长战略维持战略撤退战略发展战略优、精、强、大策略联盟垂直整合水平整合购并上市市场战略市场区隔市场定位市场开发市场转进竞争战略差异化目标集中总成本降低核心竞争力STRATEGY4C时代8P整合CustomerPeopleCustomerbenefitsProductCycleofSuccessProcessCosttoCustomerPriceCompetitionPhysicalOviductConveniencePLACECustomerRelationshipPeopleRelationshipCommunicationPromotionTACTICS营销管理方针管理目标管理日常管理领导管理组织管理激励管理辅导管理培训管理总部管理渠道管理顾客管理开发管理营运管理后勤管理ACTION营销控制人员管控质量控制成本控制时间控制计划调整CONTROL品牌管理数据管控资讯管理知识管理智能管理顾客现状顾客轮廓顾客调研今日需求明日需求满足系统竞争现状主要竞争者竞争营销分析竞争定位竞争手段商品现状商品调研商品分析产品定位产品研发生命周期公司现状品牌经营核心竞争力资源盘点营业现状生命周期企业经营理念市场现状市场轮廓市场规模占有率市场调研市场分析SITUATION企业愿景企业文化企业使命经营理念企业定位经营者人生观经营动机构覆建清成讽功棵的庙市触场最营泉销艺战腾略D胁e绵v腰e更l算o查p完i淋n钩g早S让u衡c拌c误e偏s唉s宣f斑u海l困M浇a庙r之k迁e挑t混i厅n束g差S傅t竖r酬a稼t迟e席g再i且e宵s企罢业挪救栏命忽战纲略（锄Ｓ萍．闻Ｏ快．召Ｓ继．狡Ｔ异．恰Ａ诵．垒Ｃ）OBJECTIVE缩短目标差距对策培训、学习变革与创新人力资源研发投资整合变革创新外脑明年度目标利润营业额市场占有率人力资源资产负债目标商品研发Know-How创新与变革目标长期战略目标核心竞争力品牌经营企业定位研发目标营业额利润市场占有率全员满意度市场需求营销环境企业资源需求点问题点机会点PEST分析SWOT分析五力分析PeopleProductProcessPhysicalOviductPricePlacePeopleRelationshipPromotion8P整合商寒品利削益整担体内期容需唯求信宰誉总电产骗品犹的捕概妖念答：总产品是4个层次的总和核心期望增值潜在总器产突品冤的婚概虏念润：产品层次顾客的观念营销者的观念个人计算机的例子核心产品应该必须满足顾客的通常需要使产品有趣味的基本利益数据存储、运行、运行速度、调出期望产品顾客最小的期望系列营销人员对有形和无形产品成份的决策品牌的名称、保修、服务支持、计算机自身增值产品卖主所提供的超过顾客所期望的和所习惯的营销人员对价格、配送和促销其它组合决策诊断软件、允许贴钱以旧换新、基本价格加选项、经纪人网络、用户俱乐部、个人销售潜在产品产品中有潜力可以对顾客有实用性每一件东西不管条件变化或新用处营销者的行动能够吸引和保持顾客可用作系统控制者、传真机、音乐制作者和其它用处方面核心价值有形资产无形资产顾检客利芒益原材料形式特性包装品牌知识产权营运模式管理科技性能造型标签专利服务核续心热价某值商舍品窄整谨体煌价旨值整体价值——品牌包装服务质量短易期桨利泼益长期利益顾惜客煌利摇益中长期利益短苍期趋利色益竞=仇兴福奋软点中花长门期厦利践益钻=宗卖秤点长裤期炼利仙益肉=洞成鼓长资点4该商品的潜在效益商品的总效益总匪结芦效线用简的撒商泥品缺概控念3该商品经过市场综合活动,更有差别化2该商品的差别化该商品的效益1顾摩客使需叛求智额能陵需贪求心晴理含需识求生不理晃需摇求生役理稿需下求协顷调性康烤寿安心全5敢感心呜理利需弃求永助恒自介我实后现尊敌重爱归哭属智肢能望需卧求I悉n朗t捐e侵l胶l医i踢g姓e弓n悄c亩eM录a率n驱a哄g帝e辣m挽e延n割tK坛n慈o姑w泊l画e佛d匠g掩eI饿n败f电o津r宏m香a贪t植i行o限nD接a皂t稿a具B窄a魄s翠e顾排客C描u刺s坑t她o座m套e太r竞情争C愤o侄m喷p念e浩t非i菊t候i听o啊n企仙业C抵o莲m窑p涂a倒n抖y价约格添制桂定颂金泻字倍塔价搞格呢订安定袍步游骤选虾定哪定充价惜目饿标确料定种顾财客刊需薪求估夸计蒸制倡造巴与灵销即售引成巾本分诵析星竞顺争汪者起成您本筐价材格也与佛产励品选惧定姓定请价宝方源法决旋定溜最距后狡价梦格渠竖道二嫂阶一闯阶零拍阶特柳许加纲盟渠版道董策术略鸣—沟结守构消载费霉品制盗造睬商家洒户纱消务费戒者零售商一级批发商代理商二级批发商三级批发商零售商经销商代理商零售商代理商零售商经销商零售商渠迁道记策劳略秤—飞结戚构工蛋业酷品企惰业俱客智户制娇造衔商代理商工业配销商工业配销商工业配销商有技关誉渠而道召选古择丹的拌行档销陆计剃划厂吧商下虫订忘单渠尚道膜长军度下抵订炮单配叶送物唐流锹公贺司下伍订熊单市忽场用（我顾以客仆）渠道宽度大型零售店非系列零售店系列零售店集像货排分稍散窝搜退集悼情为报支挨援说零剧售顺开免发暑商拉品一肢次赖批枕发二隶次武批顺发渠硬道斩建奴设每—滔渠谨道含选张择渠辈道谁成爷员且的艘力乓量屡平楼衡汽巧车家涌电服继饰杂落货量鄙贩梨店山G主M陡S手督机厂负商批着发零径售顾栏客厂寇商批帆发零鞭售顾申客厂奶商批歌发零秋售顾搂客厂撞商批奴发零洪售顾简客粗补线艰框袭代喘表织渠青道慰领琴导倒者渠脑道见建揪设禾—刊渠茂道附领弄导路者渠古道巡寿战承略渠术道越选害择激珠励控蚁制冲疾突抱饮怨修范正排爪他思性尊密陷集猜性选精择荐性雷复谎式建关档爹分饰级陈伞列覆管币理议属价设划洒清萌界肯限互叛相就干头涉娱超雨组狗织渠德道镰激辜励达成销售目标销售成长覆盖率优良售后服务优良陈列优良顾客满意度招待旅游宴会招待提高销售毛利颁发奖金奖牌扩大销售区域合作广告津贴赠送昂贵礼品（如汽车）提供陈列津贴培训学习奖节励眼期养间全产品不累计产品特定代理商零售商累计批发商加盟商营销人员按（半）年特定期间按季每月奖跌励贫项窗目计牢算很方巴式奖习励冶方罩式渠扬道迅评盲估典—俊效离率销售效率分析雷达图销售目标达成率非常不好不好普通好非常好60%80%100%120%140%6810141810，000150，000200，000250，0000%25%50%75%100%80%85%90%95%100%65055045035025020，00030，00040，00050，00060，0005075100125150毛利目标达成率日平均访问件数每件访问平均销售额每件访问平均费用应收帐款回收率现金回收率每件访问平均订货单有丛关珠现僵有剃产盒品开定知位绝的打行驾销寒计冤划馆书检坡讨滔产技品漏定装位赖时店所育需多的瓦资暑料市象场仗分执析市镜场祸规醒模燃演萌变类详别崭的兵演筑变厂寒商夺占型有咬率的斧演言变取牧得作消醉费拼者枪资箭料调词查填各届种妻消忆费路者调趁查齐消炮费朝者失的实司际恼使训用录情筛形调赢查悼品拍牌饿忠脊诚编度掌碰握江品彼牌掌丢握辈成判长钻市凳场掌东握妇厂告商邮竞园争离状瓜况掌脱握诞成击长勺市衰场离上肥的仰占换有叙率掌盾握挠消妙费左者钞的烤意文识屿及难使魄用思趋丸势掌筹握被消躺费夹者定的而品妈牌央忠仔诚仪度掌耗握雾成物长须市脖场产沾品裁定昏位姑的镜典邪型异方俘向丘性发展成长类别（充实阵容）不变更概念线路延伸战略变更、更新品牌定位不变更概念重新定位战略展开的方向性品牌方向性渠败道贯建挂设逃—安产奔品盘定涂位市片场闷领年导蛇者裕的经促师销旨战蜜略扩最大负市蜂场规拉模战咬略愧方隆向岗性市韵场匠本夏身畅的津需躺求折扩邪大昨后甲，挠最苗大开占矩有辆率窝商品膜的伶销采售械量拼也川会婶扩拐大创稍造赢出筑新皮的使拦用挽者使翠用碧频勒率顾和使狂用栽量框增池加试五卖提守供分试粱用屈品广弄告努、崖宣慰传增扯量帽销覆售价任格姿政懒策市偿场银挑挖战烟者昼的络促始销道战拘略追剩赶胶最金大截占施有比率胀商双品战美略挖方方向坐性市衰场王挑肌战烦者群为蜓了端扩秋大败占汉有仇率瘦，饿必喝须臣争取日竞散争乒厂迷商灵的颜顾倾客争猛取软最温大窜占寸有率匆使丹用末者争殖取哗其戏他使竭用竹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特许人统一归特许人统一售价特许人全套供应特许人全套供应统一实施由总公司任之店长委托加盟IC特许人投资特许人为主特许人被特许人统一特许人统一特许人被特许人分享统一售价特许人全套供应特许人全套供应统一实施被特许人特许经营FC被特许人为主特许人为主被特许人为主被特许人统一特许人统一被特许人为主统一售价特许人全套供应特许人全套供应特许人全套供应被特许人自愿加盟VC被特许人被特许人为主被特许人被特许人原则统一原则统一归被特许人售价弹性空间大自由利用自由利用自由加入被特许人特招许烂经业营偿形波态钉分辱类谷比扭较程表特惧许熊经盏营系形侍态铅比羞较埋表聪（作二哑）项目市场开店速度契约范围价格管制援助营业之终止指导直营RC因新店之开发而扩大市场受限于资金条件，比FC，VC慢没有总公司规定依营运手册实施（按总公司指示）总公司之意思特许人派驻人员委托加盟IC因新店之开发与既存店之加盟而扩大市场受限于资金条件，比FC，VC慢经营之全部原则上由总公司规定或推荐依营运手册实施（按总公司指示）依合同内容专门人员之巡回指导特许经营FC因新店之开发与既存店之加盟而扩大市场可以迅速开店经营之全部原则上由总公司依营运手册实施规定或推荐（按总公司强而有力的指导援助）依合同内容专门人员之巡回指导自愿加盟VC因既存店之加入而扩大市场可以迅速开店经营之一部自由因产品多样，仅要点式的接受总公司指导援助依合同内容自由利用服激务至体派系被魂特级许闭人特许经营机制特害许辨经施营伤合攀同特轨许疮人食组烟织特氧许摩经奋营端管姑理障体哀系管况理开会发营弦运特张许栏经逐营子模世块时体抛系经营分析部董事长管理部行政总务组人资组培训组项目部营运部营运管理组企划组资讯组开发部会员开发组主管会计出纳总经理市调组研发组设计组客服组采购组营运分析组工程组开发组会计绩杨效断管演理人台力查规惜划短蜂期残年孔度厦经临营夺计视划中河、遵长购期姥经反营趴计手划聘用管理薪资管理员工发展员工生涯管理训练管理经落营奔层诞（奸策秘略经规偏划利）管驻理蚀层否（找制冻度秒规胃划昨）基限层屑（素作散业驳执着行茂）人邮力敬资猜源娃总猜监培山训富经展理组借织勺规症划薪扣资湾经吹理招狸聘码经繁理人泊事墙服避务经纹理劳邻工倡关背系经糠理培训管理人员技术培训人员管理培训人员培训行政人员薪资管理人员人事管理人员人事协调员组织和规划员工薪资发展与控制聘用主管聘用与甄募应聘者面试员工与应聘者测验基本面试校园招聘招募兼职人员兼职人员评估人事服务主管人事服务管理人员人事服务辅导员工福利宣传人事助理劳工关系辅导合同宣传合同管理讲解合同谈判工资调查兼职工作说明书及评估员工抱怨特杯许耗经扒营岛合结同一赛、培主蚁体气—搞特音许贿人客规体畅—乎被蹲特双许旱人特托许耻人捆—傅甲脱方被肝特亲许注人摘—登乙菜方三圆、帜费原用烂及渣支屯付哥方款式加江盟民金保模证衡金权牲利惩金二脂、琴授披权已许卫可内况容期均限地臣域四模、溪双箱方储权宪利熊义买务甲很方乙泰方整堤体呢规腹划培现训枝辅府导督僵核黑责跌任S换O重C萍、诊S向O歪P斜提蹄供决雅策羽权技肃术风、粒产热品蛋、溪服尼务原倾物酱料光开体发拨整牺合举曲办卵活聚动C跑.新I企.贝S负缺责税盈毒亏法绣律芬责蜻任标卷准币化团执仁行经慨营头管妇理疗权市宫场柴营计销算推楚广销灯售皆终分端例建沃设配烦合确活徐动打分幅担宅费定用特箭许枣经轮营戴合再同五淘、棚竞茫业很禁聋止外及超保煮密六忌、黑合便同变料更续洲约终偶止七贫、泰违挤约糕责影任八档、绝不恋可狠抗至力九闸、场争朗议建解皂决十笑、除其置他特嗓许玩经纵营古合遵同单晨店愧建浩立右流练程理绸念夸与叨愿丙景规锹模续与暮地剩点定似位乱与猫魅兴力筹蒸备乒期边作维业施能工拌期毙作尺业营萍运足期论作胳业单费店倚管察理商坚品乏策例略价鞋格址策逐略促禁销胸策效略顾谣客忽细瓣分服催务祥策猪略商权圈米策兽略资拐源乖盘买点开锦发粒策颠略中悉期皂计程划营坝运到策帜略管滤理改策土略多池店竞管漫理商瓜品逆策徐略价荷格岭策贸略促扶销自策偷略服藏务扶策星略顾葵客末细壶分资尿讯拐管砖理世策底略商直圈吨策炎略组可织储发班展蛛策猾略店平铺忌发械展件策胃略多粥店电建波立斑流礼程市目场线开宵发众机泼能市辣场放营器运宇机纳能商幻玉品连技似术读开断发振机价能教馒育类机向能企代划局机膊能经际营圾分着析步机礼能资日讯缘瑞机厕能经眠营艘管战理达机峡能十药二大盼机企能组命织省创次新僚机静能工朽程舱督丈核咬机拘能企抗业押文啦化鱼机叹能顾蜓客笔服晃务助机品能特寸许鸭人杨的叼十着二愁大册机背能特聋许鄙经育营蛾管纽奉理稿学狱院衫课车程萄表执行层管理层经营层BOCBMCAOCAMCEOCEMC生活礼仪电话技巧服务标准仪态标准语言标准经营理念公司文化办公设备操作顾客满意门市作业环境卫生品质意识门市安全Open技术Close技术工作流程沟通技术盘点技术公文写作生产技术岗位技能在岗培训离岗培训领导技巧团队精神企业人生管理知识培训技能现金管理人员管理值班管理仓储管理区域管理顾客管理营业管理费用管理生产管理问题分析与解决报告书技术提案技术开店模式市调技术开发技术能源技术安全技术订货作业盘点作业面试作业机械设备团康技术POS系统客诉作业人员管理总务管理设备管理商品定位广告促销人员培训Sales管理费用管理利润管理流程管理营销管理顾客关怀商品策略价格策略促销策略通路策略开发技术营运技能企划技能资讯技能经营分析采购技能人力资源S.O.CS.O.P薪资设计激励设计加盟合同企业战略企业文化CIS变革创新定位、区隔4P整合8C战略特许人组织分公司组织加盟店管理投资决策3-1-Q市场营销店铺诊断资源分配与整合特卧许犬经倍营成湖功驰三驾要蝇素在盈对涉的辈点找瘦对微的挥人做翅对叹的垒事特尽许学经蝴营筒位拥置呜要铺素得图磁(猾找绳对栋的赢点梦）吸们引梳力少条要件人捕口限条复件交意通记条侍件找魔对捎的挽点芝:人嫩口至条汪件都伪市检之扒人很口担户跑数自忌然掀增青加家率互，穗将精来中之阁人屑口与偏户银数年况龄禽构吩成滚，有职距业臣构是成所泻得磨水圆准顶，驳消饮费录习傅惯都务市壶之吊地前形灯，牧地晋貌忌，守历赖史产富业际结肚构乔，裹产含业锤之汤动午向行艇政幼上逆的及条晋件森，绩土桌地乓利高用时计厕划文荷教店、恋体筛育共设挥施升之泄整何体际状炎况言、银住宅蔽有息关羽政热策吴，钻灾炼害演对概策尼等地茎区屑开弦发逃计甘划住秃宅滨建案设伶状露况滨与驳住陪宅止社握区等州之剂位食置找预对狭的误点贯:交摧通遇条勤件主胆要幅铁盟路拌路挑线浪之量一坝日望的套运行冒状犯况公算车坊终地点功站没之苏路章线撤网锄之结螺构道弃路付、瓜港欣湾遣、袖机策场烘、视流推通中狂心勿等列之涝设拣施谈的介状尸况主称要舒车发站踩之串一仗日径的猎乘传降凑客数叔与鸽定访期撒票沃外观乘唇降话客折之涨变芹化铁秃路岸设容施岂配趴置行之献状慈况主驼要太公期车币站且线针之固一宜日根之掘运行望状巴况输艇送柜量简增记进盲计摧划道剖路跌条哄件蓝（坝路垦宽亩、钢铺画装异状腔况啦，闹交通肤规长范清，削行场人也道昂之铅区棕别牺，倦道以路敏计划纯，庆与赵门赵市调招涨牌训之拐位糠置采的誉关旗系大龄型忙聚渡会孝场房诚所青的锦吸况引连力白啄昼急人禾口顺及骗其蚁推咳移通沸行铺量态及呈其茫流驼动雷方且式览及四推终移都你市牌之揭商纯业喘之桥动难向商沾业淋区希之漫发己展纺性商戚业葛区脂之哨竞摩争怀关思系与瓣业遣种祸、耀业乒态巡寿店姜之驼竞扛争葵关嗽系竞宿争截关沸系轰当防中旅异浸业秧种爸产谱业棒之冒状废态吸所引住力歇条喜件商赢店陕数粘量躁与鸭其始推讲移商预业博区炕之扯吸闻引展力商饮圈斑之歪大葱小C窃I返S离的畅吸央引哭力经籍营织业乐种乐及嫁业幼态灰之般业仰界谅的章经缴营张状废态建咬地况条恩件畅（林地桨基帆、剑地猫价弊、敲停车预条漆件倍、没地塘势区、自地焦质托、爽地属形法郑令阿制营度徐等愤)商锅市佛圈够之麻规政模托与滴特虏性商姐圈占内川之隙人鲁口睛与摔户偿数找峰对行的月点一、商圈设定主商圈：主商圈范围：（标注于商圈图上）主商圈概述：主商圈人口数：万人主商圈目标顾客人口数：万人主商圈顾客占全体顾客的比重为：次商圈：次商圈范围：（标注于商圈图上）次商圈概述：次商圈人口数：万人次商圈目标顾客人口数：万人次商圈顾客占全体顾客的比重为：边界商圈：边界商圈范围：（标注于商圈图上）边界商圈概述：边界商圈人口数：万人边界商圈目标顾客人口数：万人边界商圈顾客占全体顾客的比重为：加盟店可行性分析与评估门阻市档营爸运宅管停理稠（笔做员对不的狼事材）顾弹客顽满方意蛛度=附刚加份价须值V习A绕L床V绩E=顾允客葬满碑意C侄I堤S员C虹.头S人桌力成资甩源H援U奴M亮A稻N猜R科E蝴S丹O栏U附R努C说E*顾袍客浙策繁略服配务惠策废略营德业尚额=来栏客少数撤T登/奔CT乌R吗A窜N呈S涛A接C席T稼I故O斗N灵C奶O太U浴N叮T客打单游价务A砖/片CA籍V盆E白R惜A束G仙E凤C伏H盆E岩C龄K*+=顾套客立流企量P欺L仔A烧C排E*捕译获辟率P寻R侍O今M剖O晶T望I池O墙N商烦圈渗策衔略营达销阀策庭略=产热品P语R健O抵D活U仆C暑T*价销格P耍R右I耗C典E商垫品参策裕略价炸格漫策牺略营括业喝额至构搭成粘诸梳相壮关谱要伯素巴图斥（扭做看对爬的剥事仪）营烈业抖额险(巾相与关哪要爪素封)入店率=入店客数通行客数(2)提高入店客数提高来客数(1)增加来店客数促销推广与店头美工立地分析与促销推广没买原因探讨?成交率=购买客数入店客数*交易客数A平均交易客单价B有买商品价格?商品种类?商品缺货?商品品质?商品品味?商品知识?服务态度?应对技巧?购裂买顷平粗均慎客缘瑞单饱位购呆买舍商垮品古件茧数(3)提供顾客需要的商品结构提高购买客数(4)提高顾客购买决定率寻求改进对策(5)具体掌握客层对象价位设定(6)商品价位的有效设定商品结构(7)商品组合结构的强化(8)店铺设施的提供销售的附加价值顾泊客偏购萍物梳的梳满筐足肠感=*=*+=产销发财天地物事资工教识人管男理程体湿系天年明度锤计层划开芳店壁时情机企滩业塔生翼命母周当期门剩店拨环国境环校境烟管票理管谨理情体怨系—边—铺环违境拾管坡理地区传域河选驶择城蹈市姜选举择市依场额细伙分地贿点遥选距择地歼点逮评瓣估管决理屯体歪系—俯—榨地烧点童评庭估人企题业凶团近队内柱、年外选顾成客顾绞客锁细脱分成捡功浮心歉态C石R助M龟系伍统人输力忙资娱源管屈理束体您系—钢—株人霞力阳资烟源事服桥务穿系略统服磁务液团死队服肃务贺理堤念以晒客年为熊尊服立务减管仍理管鞠理扩体舌系—半—帆服擦务祸管扮理物商特品秘卖验点核棉心旧价逼值顾肯客雁利孟益价匀格常体钩系商蛋品期管侍理管镰理役体傻系—劣—犬商叫品吓管孟理产加樱工趣流暂程采叼购靠流榴程生壶产塌流叙程生服产躲/异采医购管场理孕体之系—旗—麦生爪产盘/激采播购配逆送务流修程销服脾务尿力营较销纳力店旋铺咱力销可售锻管尸理管扬理旷体铺系—规—宵销孟售缴管择理商弊品遮力创竿新娘力品分牌造力人顾骑客唯开泳发顾矩客涉细宁分顾够客弱定冠位顾瓜客把管雕理顾漂客滥服棚务顾点客燃关盗系管摇理绘体置系—框—痒顾部客耗关食系发开捉发鲁新隆产从品开家发闹新下顾屑客开共发继新幅市伍场开穷发芒新贝渠介道策荣略关联绵盟精董耕我商涌圈研展发稀/腹开受发管缴理族体晓系—黎—俘研显发柴/恳开震发财票蝴据壶管尺理现爱金居管绒理预显算惑管鼓理P往O室S韵系觉统E降O管S初系膨统财贯务涉管悟理管非理饶体快系—女—盼财吐务赴管舱理教教采育静/眠培胳训管刘理高体兴系—目—脊教锯育峰/尸培席训职境能苏培门训职扑前隙训殊练职哈级榜培页训识识萝别蹲体浪系理锻念刘识箱别盛系邀统行咐为饼识该别旱系玻统视嚷觉决识描别奴系唤统店贸铺猎识解别旦系折统管蚊理触体惰系—裂—悼C度.商I段.窗S朽.工工铸程锣施五工工膝程危设劲计平因面山规凶划工底程馒监积理工趴程拔验者收工券程鹿管习理管而理揉体侨系—文—浇工够程快管焰理资数此据趴管振理无藏形堆资目产教管钟理有遍形臂资霸产微管旦理信市息扣管姿理知业识地管基理资公讯店管渐理管繁理夹体趋系—订—慈资找讯租管膀理智染能录管柔理潜率在坑顾甚客提A顾金客横B长辟期呈顾功客曾C支旺持盟者偿D有逐难堂度难敢度环大难兴度凯最唱大有或利防润利姜润信大利吐润吃最异大顾涛客铲分寺类带梯侍形草图顾挺客幕定延位服位务学蓝星图顾运客陶分投类资碗源俗分贡配顾食客绘动烤线5扁W涉+贱2刺H营器销横支诱持一悟线踩员聚工一绞线谅支厕援二汁线慌支洋援服拣务捷模风块C开.鱼R跪.确M柴.P这.勒O胁.镇S他.E锋.庄O典.敌S堡.商楼品迅模欲块广肠促叛策过略联呀盟但策拘略营船销喷企雁划C稼.跳I臭.花S烛.服饰务身模踪蝶块顾坟客轻细脂分禁法顾容客封细牵分介法抓—钳—饱通割过盈对蓄顾竞客睡细越分绢来酬实斥现拒对攻顾惩客触科鲁学纳的备、偶系好统瓣的型定叠位烛。旬传企统罪的网顾哈客香细宴分昏是啄根按据导某演一避标宰准峰，霞如糟性脆别大、胳年运龄叹、材收黄入抛等涛将味顾公客渐细谢分抖，朵企哪业农根肢据菠自续身假产汽品江的驰特雀点律和趋自拿己醋的窝需拳求棕，毫针坛对牧细经分冷的挡某生一精级论顾敲客尊定划位笔并畜进禁行芬促木销柏宣悲传疗活撇动芽，邻可奇以牌降限低食成框本厚，击增役强锈宣略传佣效广果高,填提章高纪效惭益尿。士畜兵男赔士疤兵女遥士赶兵上构战得场不小上权战夫场重享伤轻跟伤治叮愈伤鱼残留父用退的伍美便国扣国辉防伙部疾征脉兵游制皮度受顺伤未窜受者伤顾广客知挂道不贫知裂道来不醋来忠堤诚吗顾阿客非间忠烫诚嘱顾镰客满家意不惠满粮意顾竹客相二梢分仅法男女买不欧买潜扔在顾顾册客潜底在伤顾育客顾的客派流纱量成躺交赔率一催次腿性造顾息客回路头投顾绞客前捡台阳(较卖吵场您)辽营觉业源系看统赵功张能柜待台况作雀业排功郑能基本资料维护攻能电脑销售功能内外场沟通讯息处理结帐作业处理冲帐作业处理结账后续买处理销售资料查询交接班报表查询与列印营析业诊报恐表庸管疼理钓功萝能交接班报表未结帐报表营收日报表营收月报表营业日报表营业统计表退货统计表销售统计表类别销售统计表时段销售分析统计表系手统徒维惠护隆管滤理券功赵能过期资料删除处理印表设备转换处理每日档案起