医药企业的执行力

医药企业的执行力第1页，课件共93页，创作于2023年2月东莞德信诚相关培训课程：M01优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02优秀班组长现场管理实务培训班M03优秀班组长品质管理实务培训班M04优秀班组长生产安全管理实务培训班M06提升团队执行力训练课程(执行力培训)M07如何做一名优秀的现场主管培训班M08中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09有效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通)M10企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12高效能时间管理培训班M13高绩效团队及执行力提升训练营(团队执行力1-2天)第2页，课件共93页，创作于2023年2月医药企业的执行力第3页，课件共93页，创作于2023年2月目录第一讲没有任何借口第二讲企业执行力第三讲中层经理的10项能力第四讲案例分析第4页，课件共93页，创作于2023年2月折叠一张纸把一张A4纸折叠44次,这张纸经折叠后有多厚?第5页，课件共93页，创作于2023年2月1.0995＊10mm=1.0995*10km126折叠一张纸的厚度第6页，课件共93页，创作于2023年2月第一讲

没有任何借口第7页，课件共93页，创作于2023年2月内容提要西点军校介绍没有任何借口纪律的重要性视服从为美德借口的五种表现借口的后果第8页，课件共93页，创作于2023年2月缩小赊销规模建设发展快批发展连锁药店特色品种调拨特色品种规模企业经营战略案例第9页，课件共93页，创作于2023年2月美国总统把一封给加西亚的信交给罗文。罗文把它装进油纸袋，吊在胸口，徒步走过危机四伏的国家，把信送到。送信第10页，课件共93页，创作于2023年2月罗文可能问的问题加西亚的年龄有多大？加西亚有什么特征吗？你是否可以告诉我，他现在的具体地点吗？这个国家在打仗，是否非常危险？我到哪里去找他呢？这是我的工作吗？为什么不叫彼的去呢？这封信非常紧急吗？第11页，课件共93页，创作于2023年2月西点军校介绍第12页，课件共93页，创作于2023年2月500强的企业中总经理董事5000多人副董事长2000多人董事长1000多人第13页，课件共93页，创作于2023年2月商学院任何商学院都没有培养出这么多优秀人才第14页，课件共93页，创作于2023年2月没有任何借口没有任何借口是最重要的行为准则！第15页，课件共93页，创作于2023年2月报告长官，是！报告长官，不是！报告长官，没有任何借口！报告长官，我不知道！除此之外，不能多说一个字军人

的语言第16页，课件共93页，创作于2023年2月西点军校在生死关头，你还能到哪里去找借口？哪怕最后找到了失败的借口又能如何？第17页，课件共93页，创作于2023年2月西点军校“没有任何借口”的训练，让西点学员养成了毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。第18页，课件共93页，创作于2023年2月西点军校罗文上校是这样，如果不是秉持“没有任何借口”的行为准则，把信送给加西亚将是不可想象的。

第19页，课件共93页，创作于2023年2月纪律第20页，课件共93页，创作于2023年2月纪律——敬业的基础一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有了一切。第21页，课件共93页，创作于2023年2月不管叫我们做什么都照做不误！视服从为美德！军人的天性第22页，课件共93页，创作于2023年2月对企业和员工而言，敬业、服从、协作等精神比任何东西都重要。

第23页，课件共93页，创作于2023年2月借口的五种表现形式做决定时没有征求过我的意见，不是我的责任。这几个星期我很忙，我尽量快点做。以前没那么做过，这不是我们的做事方式。我从没受过适当的培训来干这项工作。我们与竞争对手差远了，无法赶上。第24页，课件共93页，创作于2023年2月工作中的各种借口上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、“政策不好”或“我已经尽力了”等等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口，只要用心去找，借口无处不在。第25页，课件共93页，创作于2023年2月工作中的各种借口“那个客户太挑剔了，我无法满足他。”

“我可以早到的，如果不是下雨。”

“我没有在规定的时间里把事做完，是因为……”

“我没学过。”

“我没有足够的时间。”

“现在是休息时间，半小时后你再来电话。”

“我没有那么多精力。”

“我没办法这么做。”第26页，课件共93页，创作于2023年2月借口的后果借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉。借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。第27页，课件共93页，创作于2023年2月第二讲执行力第28页，课件共93页，创作于2023年2月内容提要执行力的定义企业战略简介中层管理者的执行力团队的作用执行力不强的三大表现执行力不强的八大原因第29页，课件共93页，创作于2023年2月按质执行力的定义按量按时完成任务第30页，课件共93页，创作于2023年2月重新考虑几个重要问题重新考虑几个重要问题你想干什么?你想凭借什么资源?你现在有什么资源？重新考虑几个重要问题你现在最紧缺的是什么资源?关键的问题是,你要如何解决这些问题？第31页，课件共93页，创作于2023年2月知己知彼运筹帷幄生存空间为何制定企业战略？？为何制定企业战略第32页，课件共93页，创作于2023年2月整体规划企业布局经营战略各项策略企业经营层的工作第33页，课件共93页，创作于2023年2月中层管理者的工作充分理解并组织实施企业的经营战略第34页，课件共93页，创作于2023年2月执行力=？执行能力执行动机有效促进执行态度有效控制第35页，课件共93页，创作于2023年2月执行力来源于坚韧挫折忍耐力压力忍受力自我控制力品格意志力在艰苦不利的情况下,克服困难,坚持完成任务.在巨大的压力下坚持目标和自己的观点。第36页，课件共93页，创作于2023年2月责任心和工作热情

是执行力的关键

第37页，课件共93页，创作于2023年2月案例

“请问，我想找1罐高蛋白质含量的洗发精，请问可以在哪里找到？”

服务人员的反应可能有下列几种：

第一种：理都不理消费者，继续整理眼前的货架。

第二种：看了消费者一眼，冷冷丢出一句话“不知道”。

第三种：客气地回答消费者“请你走到第三个货架，你就可以看到洗发精专柜。”

第四种：服务人员立即停下手下的工作，聆听消费客户描述产品，随即带着对方到洗发精货架，拿下一瓶高蛋白质洗发精给消费者。第38页，课件共93页，创作于2023年2月执行力以团队协作为基础同心同德相互欣赏，相互信任互帮互助要主动帮助团队成员奉献精神为团队付出额外劳动团队自豪感可以凝聚成战无不胜的战斗力团队精神第39页，课件共93页，创作于2023年2月提出问题分析问题采取行动解决问题实现目标执行力的流程第40页，课件共93页，创作于2023年2月案例利润太少同质化竞争特色品种采购连锁药店扩张实现目标第41页，课件共93页，创作于2023年2月尺度：决策方案在执行中，标准降低，渐行渐远。速度：执行计划时，延误，不了了之，严重影响计划进度。力度：执行政策时，虎头蛇尾，毫无成效。执行力不强的三大表现第42页，课件共93页，创作于2023年2月对政策的执行不能始终如一制度指令不严谨，朝令夕改，让员工无所适从。制度方案不合理，缺少针对性和可行性，过于繁琐不利于执行。执行过程过于烦琐、非常不合理。执行力不强的八大原因第43页，课件共93页，创作于2023年2月在执行过程中，缺少科学的解决方法工作中缺乏完善的监督考核机制。不进行有效的培训，或实施毫无关联的培训。公司的企业文化没有凝聚力。执行力不强的八大原因第44页，课件共93页，创作于2023年2月第三讲

中层经理10项能力第45页，课件共93页，创作于2023年2月内容提要有执行力人的9个特色提高中层的10项能力怎样才能提升领导力呢？第46页，课件共93页，创作于2023年2月如何挑选如何挑选有执行力的人？第47页，课件共93页，创作于2023年2月有执行力人的特色工作主动，发自内心注重细节，一丝不苟为人诚信，认真负责善于分析，科学判断乐于学习，不断求知与时俱进，应变创新具有韧性，全心投入人际关系，团队精神求胜欲望，非常强烈第48页，课件共93页，创作于2023年2月南辕北撤骏马最快

金钱最多

车夫最好第49页，课件共93页，创作于2023年2月领悟能力设定目标制定计划指挥部属执行控制十项能力第50页，课件共93页，创作于2023年2月十项能力部门协调授权能力判断能力创新能力领导能力第51页，课件共93页，创作于2023年2月提高中层的10项能力领悟能力做任何事以前，先弄清楚上司希望你怎么做，以此为目标来把握做事的方向。第52页，课件共93页，创作于2023年2月提高中层的10项能力设定目标能力设定具有挑战性的、通过团队的努力又能够达到的目标是很不容易的。第53页，课件共93页，创作于2023年2月提高中层的10项能力计划能力执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担。第54页，课件共93页，创作于2023年2月提高中层的10项能力指挥能力。工作分配，要检测部属与工作的对应关系。指挥方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。好的指挥可以激发部属的意愿，提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。第55页，课件共93页，创作于2023年2月提高中层的10项能力控制能力控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。第56页，课件共93页，创作于2023年2月提高中层的10项能力协调能力内部上下级、部门与部门之间的共识协调。与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。任何一方协调不好都会影响执行计画的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共蠃。第57页，课件共93页，创作于2023年2月提高中层的10项能力授权能力任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能象业务员那样事事亲历亲为。要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。第58页，课件共93页，创作于2023年2月书面汇报案例致：张总（主管经营的副总经理）抄：吴总、人力资源部黄经理由：王明（销售部经理）日期：2004年10月8日关于：对某销售代表的处理意见经查明，某销售代表两次私吞公司的公关费用，共计128元，根据公司的相关规定，我已做出劝其主动辞职的决定。批复：同意，张泉，2004年10月9日审阅：阅，吴大为，2004年10月9日审阅：阅，黄怀远，2004年10月9日第59页，课件共93页，创作于2023年2月提高中层的10项能力判断能力企业经营错综复杂，了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。洞察先机，未雨绸缪。要清楚怎样才能化危机为转机，最后变成良机。第60页，课件共93页，创作于2023年2月案例处方费支付比例越来越高医生真实的用药思维专业化销售是解决问题的途径第61页，课件共93页，创作于2023年2月提高中层的10项能力创新能力创新是衡量企业是否有核心竞争能力的重要标志。要提高执行力，就要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习。第62页，课件共93页，创作于2023年2月提高中层的10项能力把工作的过程当作学习过程，从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。第63页，课件共93页，创作于2023年2月学习就是工作

工作就是学习第64页，课件共93页，创作于2023年2月提高中层的10项能力领导能力提升部门经理完成任务执行力的过程，就是提高自身对部门员工领导力的过程。第65页，课件共93页，创作于2023年2月怎样才能提升领导力呢？学会用老板的眼光来看问题就行！第66页，课件共93页，创作于2023年2月老板的眼光扩大业务范围，增加业务收人！降低管理成本，控制运作费用！第67页，课件共93页，创作于2023年2月怎样才能提升领导力呢？在被领导中学习领导能力！第68页，课件共93页，创作于2023年2月老板的做法一是用人内圈用德、外圈用才，用人所长、容人所短。二是激励解人之难、记人之功，正面激励，引导下属往前跑，负面激励，推着下属往前走。第69页，课件共93页，创作于2023年2月第四讲案例分析第70页，课件共93页，创作于2023年2月内容提要案例1健桥医药案例2天士力制药第71页，课件共93页，创作于2023年2月案例1健侨医药第72页，课件共93页，创作于2023年2月计划的制定与总结时间每周六下午是各部门本周计划的实施总结和下周计划的公布时间。每周一下午是高层领导本周计划的实施总结和下周计划的公布时间。第73页，课件共93页，创作于2023年2月计划的制定与总结时间总经理每月底的前一天是向董事会回报的时间。总经理每月底是向全体员工通报当月经营业绩的时间。第74页，课件共93页，创作于2023年2月下周的解决方法：1、通过高层，协调解决药品结构；2、调整工作时间，加强知识学习。周末总结（工作完成的进度，成败得失）：1、专业知识掌握的不够扎实；2、药品结构调整的不理想；3、小张的学习很有成效；4、营销课程已落实。需要公司或其他部门提供帮助的内容：1、与采购部门协商，加强药品的结构调整（具体内容见附表）；2、需要办公室配备产品知识的老师，与钱老师协商，举办相关的营销课程。采取的预防措施或解决方法：1、调整药品结构；2、组织专业知识培训班；3、派小张去上海学习。可能遇到的困难与问题：1.销售毛利率下降；2.专业知识缺乏；3.缺少举办健康讲座的经验。工作事项：1、制定下半年的销售计划；2、与零售部门共同举办健康讲座。姓名陈耀东部门销售部职务部门经理计划时间4.8~4.15周重大工作计划第75页，课件共93页，创作于2023年2月直接主管的评估和建议：1、本周工作有成效，为举办健康讲座打下基础；2、药品结构调整需总经理出面进行协调；3、人事部门必须拿出具体措施。

阅主管签名：张德生销售人员的建议：1、尽量采购品名相同的，但品牌不同的药品，如广东某厂生产的珍菊降压片；2、农村市场需要差价大，但品牌较差的药品；3、工作时间调整，每周*为知识学习较适当；4、应该举行知识的考试，以便对我们施加一定的压力。姓名陈耀东部门销售部职务部门经理计划时间4.8~4.15周重大工作计划第76页，课件共93页，创作于2023年2月销售人员计划与总结部门经理计划与总结主管副总计划与总结主管副总计划与总结总经理计划与总结总经理向董事会回报总经理向全体员工通报工作计划回报流程第77页，课件共93页，创作于2023年2月工作计划回报的规定每周的工作计划制定与回报是本周工作的最重大的事情，任何人不得以任何理由缺席这种活动。工作回报必须用书面的形式。目前，公司的人员尚未掌握电脑的操作，可以用白纸替代。回报资料必须有专人保管，以备查用。第78页，课件共93页，创作于2023年2月案例2天士力第79页，课件共93页，创作于2023年2月天士力天士力制药是将尖端科技和优质服务巧妙地结合在一起而获得了巨大的成功。第80页，课件共93页，创作于2023年2月天士力的科技第一个发明中成药滴丸剂型并率先以治疗药品身份正式通过美国的FDAIND；第一个采用多元指纹图谱技术进行全面质量控制的中成药类产品；首家通过GAP认证；率先提出并制定了中药提取质量规范GEP,建立了科学的中药提取平台。第81页，课件共93页，创作于2023年2月天士力的科技RFID是RadioFrequencyIdentification的缩写，即射频识别，俗称电子标签。对ERP(企业资源规划)和SCM(供应链管理)系统来说，RFID是一种革命性的突破。第82页，课件共93页，创作于2023年2月天士力的科技它的精确化管理将触角伸到了企业经营活动的每一个环节，使生产、存储、运