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人际沟通人际沟通(-)什么叫人际沟通?(二)为什么学习《人际沟通》?(三)人际沟通、人际交流、人际关系)什么叫人际沟通?通广义的沟通泛指自然界中信息的交流≥狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通人际沟通:指人与人之间通过多种方式(语言或非语言)的交流而在心理和行为上发生相互影响的过程。(二)为什么学习《人际沟通》?两点人的社会属性决定了人有沟通的需要,古代思想家苞子说人之生,不能无萨,代(2)研究表明,在一个人成功因素中,智慧、专业技术和经验只占15%,而85%取决于良好的人际关系(三)人际沟通、人际交流、人际关系(1)人际交流是人与人之间交往的一种形态,一种方式(2)人际关系指人与人之间的关系(广义),以心理关系为主的一种显在的社会关烈(狭义)3)a.人际沟通是人际关系发展和形成的基础;b.人际沟通是形成人际关系的一种手段,人际关系是人们在社会交往活动中相互间形成的心理关系;c.人际关系侧重于研究人与人沟通过程中的心理关系而人际沟通侧重研究人与人之间联系的形式和程序

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