公务员（国考）之公务员面试真题练习提分A卷含答案

公务员（国考）之公务员面试真题练习提分A卷含答案

大题（共10题）一、面试热点：劳动教育成就美好未来【热点背景】把劳动教育纳入人才培养全过程、在大中小学设立劳动教育必修课程、每年有针对性地学会1至2项生活技能……近日印发的《中共中央国务院关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》，正在让劳动教育越来越实至名归。【自编试题】有人认为，近日印发的《中共中央国务院关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》，正在让劳动教育越来越实至名归。对此，你怎么看?【答案】我觉得国家出台这一政策是基于现实需要考虑的，而题干观点我也很赞同，这一意见能让劳动教育实至名归。劳动教育非常重要，不仅能够让学生在劳动实践中获取知识经验，还能让学生在这一过程中锻炼吃苦耐劳踏实敢干的品质，在战胜困难与苦难中培养抗压能力，进而塑造独立健全人格。但是现实生活中劳动教育并不受重视，由于应试教育考评体制根深蒂固，学校对于学生德智体美劳的培养措施中并不重视劳动教育，家长望子成龙望女成凤且在大的社会环境下对于独生子女都很溺爱，导致家长也不重视劳动教育。以至于，不少青少年仍然缺乏劳动意识与劳动知识，不想劳动不会劳动不珍惜劳动成果的现象屡见不鲜，甚至近期还出现了一则引发热议的“家长招聘保姆，照顾读大一的女儿”的新闻。这一意见的出台能够有效解决我国劳动教育正在被淡化弱化的现状。首先，它从思想上给社会再次郑重树立了劳动光荣和劳动教育重要的理念。其次，这一规定全面且具体，指出了在未来应该如何构建劳动教育、应该从哪些方面着力提升劳动教育的支撑和保障能力，对于现实中劳动教育的发展有重大的指导意义。最后，意见还指出要把劳动教育纳入教育督导体系，完善督导办法，通过将劳动教育作为衡量区域教育质量和水平的重要指标、以及作为被督导部门和学校及其主要负责人考核奖惩的依据这一举措，能够打破应试教育体制中学校对于劳动教育不重视的局面。我们应该落实这一意见，真正开展好劳动教育。而现今要做的让全国大中小学行动起来，学习这一意见内容与精神，根据各地区各学校的实际情况设置劳动教育相关的课程，广泛开展劳动教育实践活动。在这个过程中，各地政府要通过统筹中央补助资金和自有财力，协调社会资源，完善劳动教育人才队伍建设经费投入机制和安全保障措施，以此来保障劳动教育的组织实施。二、面试热点：奖励污染举报，环境治理需公众参与【热点背景】近日，生态环境部印发《关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见》，指导各地建立和实施生态环境违法行为举报奖励制度。建立和实施环境污染、生态破坏举报奖励制度。公众举报污染，既是义务，也是权利。环境保护法规定，环境保护坚持公众参与的原则，一切单位和个人都有保护环境的义务。公众“依法享有获取环境信息、参与和监督环境保护的权利”，“发现任何单位和个人有污染环境和破坏生态行为的，有权向环境保护主管部门或者其他负有环境保护监督管理职责的部门举报”。公众广泛而有深度的参与，是打赢污染防治攻坚战的力量源泉。【模拟题】近日，生态环境部印发《关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见》，指导各地建立和实施生态环境违法行为举报奖励制度。建立和实施环境污染、生态破坏举报奖励制度。对此，你怎么看?【答案】环境保护一直就是涉及民生的重大问题，也是可持续发展道路和践行十九大报告理念的重要举措。当下，我国在环境保护行动上取得了重大成果，但在查处污染环境企业过程中由于信息不对称依然还存在较大难度，群众参与度不高，影响了治理效果。在此情况下，对生态环境的违法行为进行举报奖励制度的建立就显得颇有意义：1融合了社会力量，共同参与治理环境污染问题，增加了信息来源的渠道，扩大了治理范围，支持和鼓励公众对公共事务进行舆论监督和社会监督，也能够让污染企业警醒，进行自我调整，一定程度上也减少了环境污染问题;2彰显了政府严厉打击环境违法行为的决心,真金白银的重奖污染举报，有助于激发公众举报污染的热情，提升群众的社会主人翁意识，从而有利于形成众志成城的环保防线及共建共治共享的社会治理格局;3奖励有效举报,能够解决之前难以发现和查实大排放工业企业的难题，也有利于化解企业的隐蔽性行为，最典型的就是危险废物偷到偷埋，或者利用夜晚或节假日到隐蔽的山沟或者不易被发现的时间或地点进行违法行为;4实行有奖举报或有奖征集线索，是结合刑事犯罪案件侦破中重要的经验，是政府进行治理中的重要手段。但是我们也要考虑该制度实施中可能会面临的问题：一方面受到客观条件限制，大多群众在举报时由于经验不够或者不够专业，在描述事实的时候不够完整，抓不到重点，加上违法企业的高智商违法，反侦察能力太强，举报就只能属于线索，加大了处理案件的难度，另一方面，重赏之下所带来的就是较大的风险，不排除存在企业报复举报人的情况，这样就加大了举报人的顾虑，让他们望而却步;与此同时由于高额回报也有可能会滋生职业举报人，或者动机不存的举报。实际上只要问题属实，就可以通过关键词的索引，举报的人证物证各种细节进行查证，同时我们不必苛求举报者的动机，无论是出于公平正义，不良竞争，还是个人恩怨，只要举报属实，就应该按照规定予以奖励;想要打消举报人的顾虑，可以采取匿名举报，保护好举报人的隐私，尊重举报人意愿，坚决不对外泄露。环境治理的道路还很长，只要干群一心，共同发力齐心治理，维护好环境，环境污染问题的治理就未来可期。三、面试热点：中国法院的互联网司法【热点背景】最高人民法院将于12月5日在浙江乌镇召开世界互联网法治论坛。论坛开幕前夕，最高人民法院对外发布了《中国法院的互联网司法》白皮书。白皮书为中英文双语版，中文全文约1.6万字，从5个方面充分展示中国法院互联网司法的制度优势和治理效能。白皮书介绍，各地法院广泛运用大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网等前沿科技，全面推进信息技术在司法中的深度应用。在区块链领域，最高人民法院已建设“人民法院司法区块链统一平台”，完成超过1.94亿条数据上链存证固证，利用区块链技术分布式存储、防篡改的特点，有效保障证据的真实性，极大减轻法官认定证据的难度。【模拟试题】12月4日，最高人民法院对外发布了《中国法院的互联网司法》白皮书，围绕着专业化审判体系的构建、司法裁判规则的树立、诉讼规则的探索、技术的实际运用、便民的诉讼服务等五个方面展开。对此，你怎么看?【答案】《中国法院的互联网司法》是中国法院发布的首部互联网司法白皮书，也是世界范围内首部介绍互联网时代司法创新发展的白皮书，我认为白皮书从这5个方面充分展示中国法院互联网司法的制度优势和治理效能。在我看来，白皮书的发布很具有时代意义。一方面，互联网司法的制度系统性的完善。这不禁让我想到在此之前我国已经成立了3个互联网法院，从我国设立全球首家互联网法院—杭州互联网法院开始，到又北京、广州两处互联网法院成立，设立互联网法院毫无疑问是互联网司法发展历程中具有里程碑意义的事件，开辟了互联网时代司法发展的全新路径，标志着我国互联网司法探索实践正式制度化、系统化。可有了诉讼机构，诉讼规则如何确立一直是我们疑惑的话题，后来最高人民法院制定印发《关于互联网法院审理案件的若干问题的规定》一定程度上能够在案件处理上提供规范性的指导，可依然不够完善。《中国法院的互联网司法》发布，可以弥补互联网司法的法律空白，标志着互联网司法制度的总体框架已初步搭建完成。另一方面，2019年是互联网诞生50周年，也是中国全功能接入互联网25周年。选择在这个时间节点发布中国法院的互联网司法白皮书很具有时代意义。这是改革成效逐步显现的集中体现。经过6年的探索实践，互联网司法对于强化便民机制、提升审判效率、保障审判质量、破解执行难题、服务保障大局等方面的作用日益明显，也得到广大人民群众的认可。现阶段有必要、有条件以白皮书形式，总结回顾中国互联网司法的创新举措和主要成效。值得注意的是，《白皮书》附录收录了10个互联网审判典型案例，比如，北京互联网法院审理的全国首例“暗刷流量案”，有力打击网络黑色产业，保护公平竞争的网络营商环境;杭州互联网法院审理的全国首例大数据权属案，确立了数据资源确权、流通、交易的行为规范。这些具有规则确立意义的判决，为同类型互联网纠纷提供可借鉴的审判思路，也为社会公众依法维护自身合法权益，规范互联网从业者行为提供指引，有力推动了互联网司法裁判规则体系的完善和网络空间治理法治化。目前，我国互联网司法已经取得系列成果，例如：互联网法院审理11类案件，在线庭审平均用时45分钟，2679个法院入驻在线调解平台，2995个法院开通诉讼服务网，12个省区市试点“移动微法院”，中国庭审公开网直播庭审550万件...互联网司法是时代发展的产物，必将随着社会发展、科技创新和法治进步不断与时俱进。我认为未来互联网司法在有了制度的探索以后在未来也应在三个方面深化发展：一是深耕“试验田”，持续深化互联网法院建设。互联网法院是互联网司法发展的“试验田”和“桥头堡”，下一步人民法院要加大互联网法院建设力度，在技术应用、模式创新、规则探索等方面先行先试、开拓创新。比如在前沿科技融合应用方面，互联网法院将积极研究应对5G通信、人工智能、物联网、区块链、虚拟现实/增强现实(VR/AR)等技术对司法带来的机遇和挑战，加大研发力度，找准应用场景、回应现实需求;二是广推“微法院”，全面推开在线诉讼模式。对于众多的普通法院，互联网司法的发展方向是依托“移动微法院”全面拓展在线诉讼的广度与深度。切实真正实现功能高度集成整合，线上线下有机融合，司法数据互联网互通。三是探索“新规则”，促进互联网空间有效治理。一方面，将积极研究在线诉讼新模式对诉讼理念、诉讼原则、诉讼规则带来的深刻影响，推动从制度层面，构建完善适应互联网时代要求的在线诉讼规则体系。另一方面，将大力加强互联网专业化审判建设，优化设置专业化审判机构、聚集专业化审判人才、受理类型化互联网案件，为实现互联网空间有效治理提供司法保障。四、面试热点：青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华【热点背景】在五四青年节到来之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平代表党中央，向全国各族青年致以节日的祝贺和诚挚的问候!习近平指出，青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。面对突如其来的新冠肺炎疫情，全国各族青年积极响应党的号召，踊跃投身疫情防控人民战争、总体战、阻击战，不畏艰险、冲锋在前、真情奉献，展现了当代中国青年的担当精神，赢得了党和人民高度赞誉。我为你们感到骄傲!习近平强调，今年是决胜全面小康、决战脱贫攻坚的收官之年，也是实现“两个一百年”奋斗目标的历史交汇之年。新时代中国青年要继承和发扬五四精神，坚定理想信念，站稳人民立场，练就过硬本领，投身强国伟业，始终保持艰苦奋斗的前进姿态，同亿万人民一道，在实现中华民族伟大复兴中国梦的新长征路上奋勇搏击。习近平指出，各级党委和政府、各级领导干部以及全社会都要关心青年成长，支持广大青年建功立业。共青团要肩负起党赋予的光荣职责，团结带领广大团员青年为新时代党和国家事业发展作出新的更大的贡献。(《新华社》5月3日电)【模拟试题】在五四青年节到来之际，习近平总书记寄语青年：青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。请谈谈你对这句话理解。【答案】2020年必将在中国人民和中华民族发展史上留下浓厚重彩，也将深深印在每一位国人的脑海中。一方面，我们将全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标，同时这也是脱贫攻坚决战决胜之年。另一方面，面对突然爆发的新冠肺炎疫情，14亿中国人民需得同舟共济，众志成城，携手抗疫。对此，习近平总书记指出：新时代中国青年要继承和发扬五四精神，坚定理想信念，站稳人民立场，练就过硬本领，投身强国伟业，始终保持艰苦奋斗的前进姿态，同亿万人民一道，在实现中华民族伟大复兴中国梦的新长征路上奋勇搏击。在这样一个历史交汇期，作为青年群体的我们拥有着许多机遇，同时也面临着无限挑战。唯有奋斗，方能克服困难、成就功业。何谓奋斗?我认为，一是勤奋，意在脚踏实地并能坚持不懈、持之以恒。习近平总书记回忆任宁德地委书记时前往寿宁县下党乡调研所看到的场景，当年是“车岭车上天，九岭爬九年”，而30年过去，经过一任一任干部带领群众不懈奋斗，当地天堑变通途，发生了翻天覆地的变化。古语有言，聚沙成塔，集腋成裘。量变可引发质变，曾国藩曾言：古今天下之庸人，皆以一惰字致败，也正是这一道理。而三天打鱼两天晒网，再多的聪慧也难成功业。何谓奋斗?我认为，二是斗争，意指自强不息、顽强拼搏。1970年4月24日，我国发射的第一颗人造地球卫星"东方红一号"卫星在酒泉卫星发射中心成功发射，由此开创了中国航天史的新纪元。50年后的现在，长征五号系列大推力火箭将承担3次发射任务，在世界航天大国中，我们也拥有一席之地。这些，是一个一个航天人的顽强拼搏所造就的，是无论条件如何艰难，都用咬定青山不放松的韧劲、一夫当关万夫莫开的勇气去试、去闯、去挑战，才能开创的局面。习近平总书记曾言：“每一代人有每一代人的长征路，每一代人都要走好自己的长征路。”历史的接力棒传承到我们这一代青年的手中，我们接过先辈用血汗造就的中国，唯有以奋斗方能不辜负他们的付出，唯有以奋斗方能继往开来开创属于我们的新局面。我们当将个人梦想融入中国梦之中，在奋斗中，磨炼意志、锻炼本领，实现自我提升、事业成就的同时实现我们的社会价值，升华我们的生命，让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花，只争朝夕、不负韶华。五、面试热点：“最多跑一地”把改革延伸到社会治理更深层次【热点背景】据报道，浙江舟山普陀区市民小鲁某日在一小区门口人行道行走，被高出路面的窨井盖绊倒，磕掉一颗门牙。那么问题来了，如果要提起赔偿，该去找谁?城管局、住建局、街道办还是直接报警?一般来说，如果有时间，小鲁或许会上网搜索一下，看看网友们都是怎么说的，但大部分人在这种情况下，若为索赔而付出的时间、金钱等成本过高，往往就会自认倒霉，“算了”了事。如今，这种牵扯多个管理部门的事情有了解决方案：拨打“12345”电话求助，区社会治理综合服务中心就会主动联系当事人，一次、一地、多部门协同解决问题，让人民群众真正享受到“最多跑一地”。【模拟试题】浙江推出新举措：“最多跑一地”，通过打造一站式的县级社会矛盾纠纷调处中心，让企业和群众有矛盾纠纷需要化解时“最多跑一地”。对此，你怎么看?【答案】改革开放以来，随着经济、社会的不断发展，社会系统复杂性进一步提升，部门越来越多，以往社会治理中矛盾纠纷化解需要多个窗口、多个环节、多地跑腿，导致民众满意度低。而浙江率先尝试把“最多跑一次”改革延伸到社会治理领域，推出“最多跑一地”这一举措，是完善社会治理体制的创新探索。一方面，这项举措充分展现了“以人民为中心”的理念。通过积极探索建设县级社会治理综合服务中心，使得矛盾纠纷化解实现“一窗式受理，一站式化解”，切实满足了广大人民群众的实际需求，提升了人民群众的满意度。另一方面，它是碎片化的社会治理向整体性的社会治理体制的重要转变。以往矛盾纠纷化解中各部门、各层级各自为战、整体协同不足，而现在能够实现民众提出诉求、受理、分类、导办、销案、监督，多部门一同处理，所有环节都在一个地方完成，甚至民众还能享受“一条龙服务”，整体性社会治理体制的初见雏形。再一方面，它也是“互联网”“大数据”技术赋能社会治理体制创新的范例。“最多跑一地”改革充分运用互联网技术，线上线下联动，为人民群众提供了高效便捷的远程调解服务，构建了“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的智慧治理新模式，实现了社会治理的预警和动态治理。当然，这一举措在具体推行的过程中也还面临着一些难题：其一，硬件设施问题。尤其是在山区县(市、区)，如何建设一个实体化中心成为了问题。想扩建，没合适的场所;想新建，财政压力大。其二，软件设施问题。县级社会治理综合服务中心工作人员的数量难以满足群众矛盾纠纷化解的需求。因此，在这项举措持续推行的过程中，我有如下建议：第一，没有条件建设一个合适的实体化中心的地方，可以缩小线下实体中心的规模，开辟线上渠道，设置智慧数据区，受理群众通过电话、网络等提请的诉求，然后通过线上流转和远程调解机制精准给线下实体中心和部门分配工作任务。第二，县一级可以把社会治理综合服务中心向下延伸到乡镇或街道，依托乡镇或街道的力量，联络各个基层单位和群众，把矛盾纠纷消灭在基层。六、面试热点：“人不负青山青山定不负人”【热点背景】从浙江之行重访安吉县余村、察看西溪国家湿地公园，到赴陕西深入秦岭了解生态修复，再到5月12日来到山西考察汾河综合治理，这段时间以来，在习近平总书记的这三次考察活动中，生态保护、绿色发展的理念贯穿始终。习近平总书记在多次考察时强调，人不负青山，青山定不负人。绿水青山既是自然财富，又是经济财富。希望乡亲们坚定不移走生态优先、绿色发展之路。【模拟试题】习总书记在三个月三个省的考察时多次强调：“人不负青山，青山定不负人。”请谈谈你对这句话的理解?【答案】1.解释含义揭示道理：青山即是绿水青山，相当于是自然，如果人不辜负自然，自然也不会辜负人类，其中，前者构成了后者的基础，即只有人不负青山，青山才能不负人。可见，在人与自然的紧密联系和矛盾统一中，“人不负青山”是具有主体性的方面，也是起决定性作用的。只要坚持生态优先、绿色发展，锲而不舍，久久为功，青山就不会负人。2.结合实际，围绕道理谈重要性：“人不负青山，青山定不负人”彰显了对人与自然和谐相处。环境就是民生，青山就是美丽。绿水青山不仅是对环境的保护，也可以给我们带来经济收入，改革开放以来，我们以经济建设为中心，也做到了环境保护。以黄山市为例，正是注意对黄山自然风景区的保护与开发，吸引了国内外越来越多的游客到黄山来旅游，带动了当地的旅游经济收入，这也充分证实了人不负青山，青山定不负人。绿水青山既是自然财富，又是经济财富，绝不能以破坏环境去换取一时的经济增长。如果人类忽视了对环境的保护和重视，可能会导致各种污染，影响人民群众生产生活和影响身体健康，影响他们的幸福感。人类是自然的一部分，人与自然是一种共生关系，必须尊重自然、顺应自然、保护自然，不能凌驾于自然之上，否则人类活动对自然的伤害最终会伤及自身，更是对子孙后代的危害，前人栽树后人乘凉，前人砍树后人遭殃。3.谈落实：第一，学习理念。各级政府和领导干部要深入学习总书记关于绿水青山就是金山银山的理念，用理论武装自己，深刻体会总书记讲话的精髓，保持生态，绿色先行的战略意义。第二，发展产业。当地政府和领导干部要学习先进经验。结合当地特色，因地制宜摸索出一条适合当地产业发展的绿色可持续路子。如绿色农业、生态旅游业、旅游产业等等。第三，完善政策。完善相关配套政策，从制度上保障生态红线明确生态红线明确哪些不可为，哪些不能为。政府也要加强对重点企业的监督监管力度，避免在发展经济的一个同时出现破坏环境的行为。第四，全民参与。全社会要共同参与，公民和企业应该要发挥我们的社会主体意识，践行绿色可持续的生产生活方式，节约用水、用电升垃圾分类、公共交通出行等方式。作为我们个人而言，也要做到绿色出行，节能环保，从日常的生活小事中做起，节约用水用电，爱护环境卫生。七、面试热点：“慢行系统”让城市更加美丽雅致【热点背景】在工业革命期间，城市迅速的发展往往超出社会资源的承受力，导致各种“城市病”的出现，主要表现为人口膨胀、交通拥堵、环境恶化、住房紧张、就业困难等，将会加剧城市负担、制约城市化发展以及引发市民身心疾病等。特别是城市的出行时间较长，因交通拥堵和管理问题，城市会损失大量的财富，无形中浪费了能源和资源，不利于”城市的畅通发展。”早期资本主义国家为治理“城市病”采取了一系列措施，但往往效果不佳。随着城市规模的日益扩大，现代大中城市普遍存在着人口增多、用水用电紧张，交通拥堵、环境恶化等社会问题，以及由上述问题引起的恶城市人群易患的身心疾病，这些问题和矛盾又在一定程度上制约了城市的发展，加剧了城市政府的负担，使城市政府陷入了两难困境。防治城市病就是规范和监督权力，尊重民意，让民意成为能够和权力平等博弈的重要力量，每个公共决策都有民意广泛参与，劳民伤财的“城市病”才能根治。【模拟试题】城市病是城市化进程中因城市的盲目扩张，违背自然规律搞建设而表现出来的与城市发展不协调的失衡和无序现象。而很多城市也发现了这一城市问题，不少城市在推动“慢生活”其蓬勃兴起，“慢城”的理念也正被越来越多城市践行。此举，你怎么看?【答案】经济快速发展却带来了“城市病”日渐突出。因此，大力构建城市立体慢行系统，是城市可持续发展的必然要求。“慢城”不仅使城市建设更加现代化，而且也将和谐宜居、休闲观光、文化娱乐、生态友好与城市建设融为一体，协调推进城市高质量发展。一方面提高了城市宜居指数，提升了人民的幸福感;另一方面也让城市走在实现经济社会可持续发展道路上。更重要的是，“慢城”是的学发展观的落实。鉴于此，我认为“慢城”必然应该成为我们共同努力的目标。首先，统筹兼顾抓规划：政府带头执行规划，加大投入。休闲小镇、城市公园、步行绿道、公共自行车等慢行系统，是“慢城”建设的一部分，将打造慢行系统与建设“慢城”相结合，是建设宜居城市的重要一环，也是推进城市高质量发展的内在要求。所以应大力发展包括城市公园、步行绿道、公共自行车、共享单车等在内的城市慢行系统，通过构建立体城市慢行系统医治“城市病”，为民众享受“慢生活”创造条件，提升城市发展质量;其次，立足本地搞建设：我们不仅要加大休闲小镇、公园等慢行系统建设，还应站在城市整体规划层面，加快推进城市质量转型，让城市更宜居，让生活更闲适。再次，注重个性特色，科学为城市定位：城市慢行系统的构建要以本城市的原有特色为基底，做到文化特色和现代化气息相结合，自然景观和人文景观相呼应;除此之外，某些有历史底蕴的城市构建慢行系统应与历史留存的建筑或道路相融合，达到相得益彰的效果;具有休闲、文化、生态等功能的城市风景，丰富的资源可以作为构建特色慢行系统的大舞台;最后，为了防止“城市病”的发生，必须在城市中树立科学发展观，统筹兼顾，实现经济、社会与人口、资源、环境协调发展。八、面试热点：景区限流举措要落实，更要有温度背景资料通过实名制网络预约订票、执行单日最大游客承载量限制、按时段设置不同档门票……近年来，一些热门景区通过各种限流举措，合理引导客流，取得良好效果。从今年6月份起，八达岭长城景区也正式实施全网络实名制预约售票，并开启“限流”模式，每日游客总量控制在6.5万人次，有效缓解了这一著名旅游景点的拥挤状况。在旅游需求井喷的今天，如何完善限流举措，值得思考。面试热点模拟题每当节假日，各大景区都人满为患。为了缓解此问题，一些热门景区在节假日开始实名制网络预约订票、执行单日最大游客承载量限制。对此，你怎么看?【答案】随着互联网的高速发展，网络营销在各行各业都承担了一定的角色，特别是商品市场层面，直播带货走进了人们的视野，但是究竟直播带货是一种良性的电商营销，还是一种野蛮生长的产物，值得我们持续关注。到2022年，5A级国有景区全面实行门票预约制度”的要求，热门景区实行实名制网络预约订票响应了国家的号召，对于推动智慧旅游有深远意义。但是，如何在过渡期让游客“来之能游、游之能乐、乐之能返”，实现旅游市场的高质量发展，需要从业者和主管部门更多的智慧。首先，景区预约限流有利提升游客的消费体验。随着生活水平的提升，节假日出游热门景点几乎成为很多家庭的规定动作，但是，往往热门景点人流过多，“去景点看人山人海”成为众多游客糟糕的体验。限流之后，“花山花海替代了人山人海”，“人从众”结束，名胜古迹、自然风光更好地丰盈了每个人的心灵。其次，有利于景区精细化管理，优化服务水平。预约旅游不仅节省了游客排队购票的时间，还保障了特殊时期大家的安全，避免游客之间的交叉感染。同时，利用互联网大数据，限定最高接待量，还可以避免因游客过多，工作人员不足，而发生的安全、服务不到位等事件。再次，可以减少人流过多对于景区带来的损耗及破坏，尤其是历史人文景区以及环境脆弱的景区。敦煌莫高窟、故宫博物馆、香山公园、茶卡盐湖等景区纷纷进行网络预约限流对于景物资源的保护有深远意义。最后，对于推动智慧旅游有深远意义。互联网大数据在各个领域的应用可以推动行业服务的精细化，景区掌握游客的信息，为下一个更加精准的提供旅游指导，旅游服务提供可能。景区门票预约制度普及是必然趋势，但任何新生事物的推广普及到大众完全接受都需要一定的时间。在这期间，远处游客被拒门外的情况变得不难理解，这就需要管理者更多的智慧，否则，远道而来的游客旅游需求将无法满足，旅游体验感无从谈起;少部分人，如老人、文化程度较低等对网络预约接受度低的群体的利益无从保障。过渡期远处游客被拒之门外表面看来是游客“说走就走”和“窗口购票”的旅游习惯使然，实则是对于预约制宣传普及不足，更是景区管理人性化，包容性、温度不足，粗暴治理“一刀切”。因此，要想让预约限流更好的推行，充分保障游客旅游需求与旅游市场井然有序，需要把握好以后几点：第一，景区管理要有温度，做到人性化。可以通过电话预约或者为老年人等群体开辟绿色通道等，确保所有人都能享受到“预约制”带来的便利;延长网上预约时间，充分考虑外地游客安排行程的需要;通过大数据的帮助，在票源分配上进行更合理的安排。过渡期，要线上预约与窗口快速预约结合，限流人数配比合理分配到线上线下。第二，应当本着便利性的原则，让更多游客可以在第一时间、以最快的速度预约成功。比如，景区可以在门户网站与官方微信账号上开设预约通道，或者利用手机上的小程序，来帮助游客及时预约，并做好消息提醒的工作。第三，加强预约限流的宣传。通过各旅行社、各旅游APP、电视台、广播等加大宣传，让更多人知道热门景区预约限流制度，逐步养成无预约不旅游的良好习惯。第四，要保护好个人信息。网信、公安等职能部门应加大监管力度，严厉打击盗取个人信息等违法犯罪行为，同时增强从业人员职业操守，保护好客户信息。另外，还要加大创新力度，通过科技手段为个人信息保护架起防护墙。九、面试热点：直播带货点燃经济增长新引擎【热点背景】直播带货显然成为疫情以来最火的消费词语。直播带货正日渐成为网民的生活日常，改变百姓的购物习惯，也为经济增长点燃新引擎。前不久央视、人民日报联合两大知名主播，以及各路明星携手推出“谢谢你为湖北拼单”的公益直播为湖北带货超亿元，100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”……商务部大数据监测显示，今年一季度电商直播超过400万场。直播带货频上热搜，“买它买它买它”俨然成为当下的网络热词。但是也有一些人在直播带货中铩羽而归，成绩并不理想。中国消费者协会前不久发布报告显示，37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题，但仅有13.6%的消费者进行投诉。【模拟试题】中央政治局召开会议强调，“保持线上新型消费热度不减”。结合时下“直播带货”现象请你谈谈自己的看法。【答案】1.亮明自身观点。“直播带货”作为一种线上新型消费，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。在一定程度上弥补了线下消费的不足，起到了扩内需、促消费的作用，并展现出强大的生命力。但新事物在发展过程中必然具有两面性，背后存在的问题也不容忽视，趋利避害才能让“直播带货”行稳致远。2.分析“直播带货”兴起的原因。(1)直播带货的兴起非一时之举。直播经济蓄力已久，已有成熟的商业模式;(2)再加上受疫情影响，消费者足不出户推动“宅经济”发展，线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存;(3)诚信主播诚信经营。“直播带货”能量巨大，有些主播能长盛不衰，在于他们的确带出了一批物美价廉的产品，这启示直播电商，不讲诚信可能一时走得快，但绝对走不远。3.分析“直播带货”的影响。(1)直播带货兴起，折射出现代经济发展多元化变革，是消费方式的创新;(2)放在疫情防控大背景下来看，推动线上新型消费发展，实现线上线下相融合，对提振经济动能具有非常重要的意义;(3)助力企业复工复产。疫情期间，快手、抖音、淘宝直播等平台都发布了相关帮扶措施，通过线上渠道，企业、工厂、批发市场商户都可以通过直播带货的方式获得订单，缓解现金流的压力，这对中小企业，尤其是食品、服装、家纺等行业的中小企业复工复产具有积极意义;(4)部分直播存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。4.提出如何让“直播带货”良性发展的对策：(1)培育以“直播带货”为代表的线上新型消费，需要政府部门与电商平台共同为直播经济涵养良好生态，以“直播带货”为突破口带动更多消费;(2)平台和主播应对产品质量有所把控，带货也要带责任，更不能为了收益煽动消费;(3)完善直播带货行业的诚信评价机制,对于随意夸大、欺诈、误导消