完善员工培训机制-努力提高培训质量QC课件

QC课题

完善员工培训机制努力提高培训质量课题小组名称：办公室QC小组办公室2011年11月

现代企业管理在很大程度上是对人的管理----人本管理。培训是现代企业管理的重要方式和手段。

一、分析培训现状现状调查

与分析一、培训现状分析现今企业，培训被公司管理层和职能部门高度重视，员工也逐渐理解和接受了更多的学习理念。“不学不行了”的观念得到了大部分员工的认同和理解。同时应认识到，相当一部分员工是在被动的前提下接受该观念的，鉴于此，作为培训管理者和实施者，我们应当从更深层次探讨和剖析员工个体的心态以及心态产生的原因，从而使企业建立有针对性的培训机制，克服培训、学习无用论、短期效益论等等一些培训的误区，剔除低层次、重复性、低效性的培训，不断完善培训机制，满足企业不同阶段对员工的培训需要，从而从根本上提高培训质量。现状调查与分析

二、培训制度逐渐完善对比情况和分析05年之前，公司员工培训观念淡薄，倡导全员培训的氛围也不够浓厚。公司人事部就这一现象，在人力资源专项考核中，规定人均课时数不得低于120课时，大力强化人均课时，到2005年，出现部分单位只注重人均课时，培训计划完成率低，随意更改培训项目，一味注重人均课时数，大量低效、重复性培训出现。针对上述现象，2006年，人事部及时调整培训考核指标，将培训计划完成率纳入培训考核指标。现状调查与分析

培训制度逐渐完善对比情况和分析07年公司为了提高少数民族员工汉语水平，制订了《少数民族员工汉语水平与岗位匹配标准》并将少数民族员工HSK取证率和匹配标准纳入考核，促进了少数民族员工参加汉语培训和HSK取证率和匹配率。2008年，公司大力推进ISO10015培训体系建设，培训管理机制的不断调整，极大地满足了企业员工不同阶段的发展需要。现状调查与分析

培训制度逐渐完善对比情况和分析物资供应部的培训制度调整紧跟公司步伐，于2008年下发了《新员工培训管理办法》、《物资供应部员工教育培训管理办法》、《物资供应部兼职培训师管理办法》。2009年制订《2009年团队学习和培训管理办法》和针对各岗位工作任务制订了《物资供应部安全技能培训矩阵》，《矩阵》进一步细化了培训内容，使培训更具有针对性。通过以上培训管理制度的出台，满足了企业不同阶段员工培训，提高了培训质量。可行性分析

培训机制完善前后课时量和计划完成率对比年度2006年2007年2008年培训课时数（人均）81.94课时63.42课时44.90课时培训计划完成率（%）82.6%92.42%97.25%三、课题确定09年3月，办公室通过对上述培训现状分析，确定办公室QC课题完善员工培训机制努力提高培训质量四、小组概况小组名称：物资供应部办公室QC小组注册号：小组成立日期：2009年1月21日课题：完善员工培训机制努力提高培训质量小组活动次数：8次课题类型：管理型小组成员简介：QC小组组长：办公室主任李跃明：成人本科学历，助理经济师职称小组成员：人力资源业务员;成人大专学历，助理政工师职称小组成员：人力资源业务员，成人本科学历；助理工程师职称活动计划3月

4月5-6月7-8月9月10月选题

现状调查

确定目标

原因分析

要因确认

制定对策

对策实施

效果检查

巩固措施

活动总结

注:计划进度实际进度小组活动日程推进计划表提纲

设定目标现状调查制定对策实施对策效果检查巩固措施总结打算PCDA是否达到目标五、制订对策完善《物资供应部员工教育培训管理办法》和《新增员工培训管理办法》以及《2009年绩效考核办法》办法中明确规定：操作类员工必须持证上岗，少数民族员工在取得高一等级职业技术资格的同时，必须取得与之相匹配的HSK等级证书。员工四种能力考核不合格者，不能上岗，经再培训后考核合格方能上岗，如再培训考核还达不到四种能力要求，内部待岗三个月后交人力资源中心。员工参加各类职称、职业资格考试，取得高一等级给予100—600元不等的奖励。五、实施对策操作类员工参加职业技能鉴定前必须经过鉴定前培训，培训课时数为每人不得少于40课时。定期对储运中心四个一培训情况进行考核检查，加大考核力度，并由人力资源业务人员进行不定期培训考核评估。六、效果检查2008年，物资供应部共有员工203人，大专及以上文化程度的员工为112人，占总数的55.4%；中专和高中文化程度84人，占总数的41.2%；管理、专业技术岗位员工101人（其中:副高级2人、中级职称26人，助理职称（含员级）60人），操作服务人员102人（其中：高级工为67人，中级工为24人，初级工为9人）。

六、效果检查

08年学历图示：

六、效果检查

08年职称图示六、效果检查

08年技能等级图示：

六、效果检查2009年物资供应部在岗员工191人，具有大专及以上文化程度的员工为109人,占总数的57.37%；中专和高中文化程度75人，占总数的39.47%；管理、专业技术岗位员工96人（其中:副高级2人、中级29人，助理级（含员级54人），操作服务类员工94人（其中：高69人，中22人，初3人）。

六、效果检查

09年学历图示

六、效果检查

09年职称图示

六、效果检查

09年技能等级图示

七、结论通过2008年、2009年人员素质结构对比图可以得出结论：员工职称方面：中级以上人员上升4%（08年为28%，09年为32%）；员工职业技能鉴定取证方面：高级工取证比率上升4%（08年为67%,09年为71%），初级工上升5%（08年为9%，09年为3%）。七、结论通过以上对比看出，在培训机制的逐步完善下，操作类员工由08年的6.7：2.4：0.9（高：67人、中：24人、初：9）提高到现在7.3:2.3:0.4（高：69人、中：22人、初：3人）。07、08、09三年技能等级对比图七、结论从以上综合分析中可以看出，通过各项培训机制的完善和监督实施，员工学历、任职资格、技能水平等方面较往年有较大幅度的提高，员工素质的提高为物资供应部持续发展提供了坚实的人力资源保障。八、巩固措施一、持续完善供应部培训机制，牢固树立以人为本的培训观，持续开展团队学习、“四个一”培训、业务技能培训、员工安全教育培训等，加大培训评估考核和检查指导工作。二、按《供应部员工培训管理办法》、《新员工培训管理办法》等培训管理制度，严格审核和监督培训经费、派外、内自、内职、技能鉴定、特种作业等培训并组织有效实施。三、加强员工培训实施评估检查工作。九、下一步打算我们深知，竞争是一支队伍综合能力的外在表现，其内因是队伍的内在品质，只有优化队伍的内在品质，才能真正提高物资供应部的核心竞争力。怎样优化内在品质？只有提高培训质量！完善的培训机制，将员工与企业发展持续地结合起来，使企业在个人、工作和企业三个层次上共同得到发展，这就要我们建立良性循环的培训机制。有了良性循环的培训机制，我们的培训质量必然能得到更大提高！

九、下一步打算一、进一步提高物资供应部员工的整体素质，构建合理的人力资源队伍结构，加快全员“提素”步伐，不断完善供应部培训管理体系。二、以团队学习为基础，细化供应部培训管理机制，坚持“四个一”培训和安全教育培训，使供应部员工人人生活在一种学习的氛围中：以“培训是员工最大的福利”为理念，完善培训机制，强化员工培训工作。三、推行“工作学习化，学习工作化”的培训理念，引导员工将工作中遇到的问题当学问来研究，把工作中的问题解决在公司的各种学习中。九、下一步打算四、牢固树立和谐培训和以人为本的培训观，坚持“计划性、持续性、实效性、可操作性”的培训原则，开展全方位、多层次、多渠道的全员培训工作。五、紧跟塔西南公司ISO10015培训体系完善过程，逐步完善供应