医院人员的培训心得体会范文

医院人员的培训心得体会范文我到人民医院工作已经2个多月了，11月29日—11月30日，参加了医院组织工岗前培训会。由各科室主主要负责人室职能及医院规章制行了一次全面系统的培训。此次培训虽然只几天，但我感觉受益匪浅。不仅对医院况有了一定的也对各个科室有了更深刻的。我的工作是办公室办事员，那么就此结合培训几点体会。一、夯实理论基础，实践中提高业务素质在本次培训中，我们介绍了医院的发展史、基本情况等我对医院有了的认识，对一些基本情况更面的了解。任的讲解中了解到处于边发展边完善的阶段，向我这样的就必须努力学习，勤于思考，丰富自知识，为日后的工作打好基础。在今后的工作中仅要多学习专业知识，了解国家相关政各项法规，也实践、细心实践，多向老员教，不断提己的业务水平。二、学习医院制度，严格按规章制度办事俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一灵魂，对于新人必须认真学习医院规章制度，并在今后中严格执行。办公室主任向绍了医院的人力资源制度。更加全面地了医院的各项规章继续深入学习，在实践中不深对制度的，做到按章办事。三、树立团队精神，为医院发展贡献力量听了各科室主任负责人的培训课，我感受良多。对于医处行业和发展倍感信心。通过这段时间的，我已做好备，相信自己会很医院。在今后的工作中，严求自己，爱业，以主人翁的态每件事、每个细节，树立团神，强化主务的意识，为医院的发展做出自己的。为了提高中层干部的管理水平以及观变，医院于9月7、8日组织中层加了北京天使医院管理研究办的医院科理培训班。教授从流医院团队执行力、如何当主任、医院管理与经营、理念进行了系统、全方位的管理培训。有幸了培训课程，受益深切的感受到培训课程是切院的实际情弥补了我们中层干理理论知识和技巧的不足，到到了自身以及管理中短板，如何打造一流的团队执行力临床医技科管理尤其重要，使我认行、过程控制是实成败的关键。如何提高团队的执行力，是我们每个中层干思考问题也是每一个科主要任务。首先，要保证政通，畅通的渠道，是落实执行力的重要环节;其次，布臵工作应及时督查制定相关的管理措施，制度和能落实，而督查是落实执行重要环节，制任务落实有效手医务科工作安排、制度落实床、医技术主任不重视，难以者是不执行，从学习能到领没有过程的没有相关配套工具执行力度差的根本原因。找因制定配套制度是现在医务科管理环节。合理灵活运用管制，责、权统筹结合，奖罚分明，也是提执行力的有效手段。通过这次培训学我认识到应该站在更高的层次看待问题为职能部门管该有价值观与信念，始终与导目标保持，也是只有这样才能加快步法把医院提高一个层次。价值观的认同是管理的境界，是人们决策、行为准则，是决定是否执系统。所以应该引导职工价值标与医院一致才能很好的发院。首先，要树立正确的理念，院领导正确认识自己所在臵的主要任什么应该把重点工哪里也只有这样才能领导全同一目标发下面提出几个看法：1、根据区内各医院业务发展状况找出我院存在的问题，比如我院优点在哪里与缺点，来制定医院发展规划、方向。2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医致，也技术树立价值观。3、建立医院文化、品牌，建章立制。4、营销医院文化、品牌。浅谈对医院营销设想：我院在营销理念中存在一定的偏认识没有提高到层面，阻碍了医院的发展。(1)服务观念落(2)医院定位尚未清楚(3)营销方面未有统一策划安排一、服务观念落后医院营销的出发点是患者而不是医院;重点是患者所需要的医疗服务，而不是医院所能提供的医疗服;目的是通过患者的满意获利，而不是通过增加患者利。目前我院大多数医生还等病人上门，以自己为中心，站在消费者即病人的角度为供相应的服很多医生甚至还不将病人当作消费者来看待，病人耐心解而多半是对病人居高临下，颐指气使。二、没有对市场服务进行分析对各类病种、病只提供一种服务。随着消费者消费需求断变化，有些然患同一种病，且病情相似同的消费者的需求还是存在很大差异的。三、营销组织不健全按照目前体制医化是必然的，而对于医院而言，构建完营销组织对医院的运作有很大帮助。医院内部缺乏整合营销策划、品质管理、危机公关等，这大大限制了医院进务营销的能力。四、宣传力度不够五、浅谈对医院提出几点营销建议(1)医院正确定位：目前我院在区内三家医院市场竞争应该属于弱者，医疗技术、量、仪器设备等不可能与综院相比，过定位反而减弱了竞，在人力物力都不能满足目需求。建议着重发展妇产科、儿保，利用妇幼保健政策开合医院不想的小科目如：乳腺外科、简单的小儿外科、生殖科、理疗科等，对自己正确定位，使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。(2)实行内部营销：内部营销将职工是内部消费者，以满足内部消费标进而达到满足外部消费者的。对于医说，内部营销应先营销。针对医院职工服务观后的问题，应为职工提供令其价值，提高职工对医院的满以及忠诚度而使职工通力合作，转变服务态度，让消费者满意。(3)提供差异化服务为了吸引消费者院应站在患者角度以他们为出发其提供一些区别于其他医院务，以差异取胜(这个问题需家思考怎样才能以差异取胜)。(4)打造医院品牌：我院目前科建设疗技术、设备等不和人民医院相提并论，我们应该从服务、流程、环境、价格上打造医院品牌。(5)处理好价格问题：群众对药品及服务的价格十分敏。随着医疗服改革的实施，医院在医疗服定价方面拥一定的自主权，可以根据自身情况调整医疗服务的收费标准。例如：单病种收费、临床路径实施等。(7)营销自己的人才。在患者的问题很多人相信名医专，有时为能够专家宁可舍近求远。因此我须在医院重造名医专家，通过学习交流、走进社区、对口支援形式，把自己的专家学推出去，得到社可，营销好自己才。自今年年初以来卫生部颁发了与消毒供应室及医院感染关的六个规范近期的《医院感染暴发的报处置规范》业标准及法规，为了更好的做到预防院感染的发生，院感科于20__年10月22日下午进行了以临床科主任、护士长及各科的院感监控医生及护士为主的院的培训，目的是提高医务人各项新规范解和在临床实施中需要注意的问题。培训的具体情况如下：一、结合本院的况出发，从建筑、设备设施，人员的院控意识等方面做出一些介绍及总结。1、从医院的建筑结构布局方面用图片的形式来让大我院在医院感染管理的建筑要求方面存在的一些缺陷。本院的建筑陈旧，结构单一，布局流程等部分不符合规范及相关法规求。如消毒室的建筑结构对人方面造成的不规范流程，使室的洁污区做到规范的区分及门诊注射室在空气流通方面的问题、垃点除了能归类收集余方面无论是建筑要求还是生活区、诊等方面均不能达到废物管理条例》的要求。各的业务用房，导致一些医院感染措施不能有效的。2、在清洗消毒的设施设备方面存在不足之处，如尚未配备高压水枪、高压气的枪消毒干燥设施，没有带光源大镜等，使消毒存在医院感染发生的隐患。3、在医务人员对医院感染知识的掌握及防控意识方的问题：不注重手卫施、对医院感染的诊断及抗的使用等方存在一些问题，难以在短期内得到改变。4、将今年1~9月份的医院感染病例监测、抗菌素使用情况、病原学监测，测，以及正在实施中的手术感染及导尿关性尿路感染的监测情况，个人防护露等情况做了一个简单的介绍。二、学习了卫生部法规及行业标准120__年颁布实施的，结合本院多重耐药菌监测的情况及存在的问题预防及控制方面的需要注意题。提请各今后在发现多重耐发现及报告、防控方面需要的事项，如报告和根据卫生部的要求做出相应的等。2、《医院感染诊断标准》：学习与本院常发院感病病的诊断标准，提请员需要注意的一些方面，以些本院有可生，但到目前为止尚未的一些疾病的注新生儿脐炎等。3、《医院感染暴发的报告及处置规范》，学习卫生范，同时对本院感染暴发的相关报告流程做出一些说请各科人员注意在感染暴发告时限，要及时报告，以便院及时启动预案，做好各方面的防控及在诊疗上做。4、《医务人员手卫生规范》：再次强调手卫生在医的防控中的重要作用习手卫生规范的详细内容，院手卫生设实施等不尽人意方面的一些情况的说明。5、《医院隔离技术规范》主要是强调多重耐药菌的施，以及在诊疗过程个人防护措施，遵守无菌操程、需要采离保护措施的时机用品的选择等方面的内容。其他相关内行了要点式的学习。6、《医院感染监测规范》因为多为院感科专职人施，此部分只做了大致的实施要点讲解。7、消毒供应中心相关的三个规范：管理规范、清洗灭菌技术规范、清洗消毒及灭菌效果监测规范。主要从医院管理，建筑，基本原则，设施等方面讲解，并结合说明本院的实况及今年初在实施集中管理及毒方面存在的一些情况，让科室对此有大致的了解，从而清洗消毒灭菌技术在医院感控中起到的作用。三、培训结束前医院感染管理科院在多重耐药菌的报告及医院感染病例告上再次做出强调各科室在这项工作上能高度重视，并对20__年医疗质量万里行活动中对医院感检查要求做了一个大概的解说。四、培训效果分析通过这次培训使各科医务人员对医院的在与医院感染管理相关的建筑，设施等方面个大致的了解，并对卫生部规范中与本际工作相关的一些方面有了重点的了解，并对本院存在的问题也有了相关的了解，有利于在今作中提高对院感防控的自觉重视程度。多重耐药菌、医院感染暴发方面的报告及处理在有解。因此，本次培训的效果是好的。达到了预期。五、此次培训存在的不足方面：内容较多，时间紧，则有些方面不能够展开来进行详细的说明及学习，不利于参加员对一些规范的理解。今后通过增加培数，适当安排内容来改进这方不足。六、此次培训的基本情况：1、此次培训持续时间2小时2、主讲人：医院感染管理科监控医生彩色的风3、参加培训科室：临床科室及医技科室主任、护士控医生及护士，以及各科的其他医生及等共83。“医院服务流程”培训是一项重要工作，院院办作了周密细致的培训计划，培训工作好的效果。这次培训，大家情，听课专心，笔记认真，积极互动认习了全程培训今天的专题课件和视频讲课灌入新的理入到实际工作之中懂得了真正的优秀员工应该么态度做好工作。为以后的提态度和做好岗位工作奠定了，培训成效。这些课程将对我完成年度工作任务和发展目起到十分关作用。通过这个侧现了我院的全体员工不断学不断提升，明了我们的培训是非常必须的好的福利。员工们热，不断掌握新的专业技能，业技能和服务理念，提高主的工作态度动积极的完成日常工作礼仪和细节还需步加强和完善。对这次培训，全思想上高度重视，把培训当作提高自身重要机会待，参加踊跃。总培训率在95%左右。在繁忙的业务工作中，很多同志放息，在不影响工作的前提下参加培训。了我院员工良好的学习意识，这次培训将对我们的各项工作起到极大的促进作用。通过培训，认识到，医疗服务质量是医切工作的核是衡量全部工作的最重要标准提高医疗服务质量不强市场竞争能力的重要保证切实维护人民群众根本利益现全面、协可持续发展的重要标志。光阴似箭日月如转眼，我已经来到医院实习三个月了，从一名懵懂的走出了校园，走向了医院，了社会，成名救死扶伤的实习护士。很荣幸能成为某护理团队的新成员，在培训中我聆听了们的指点，在谢老师们的精彩讲述与演示我受益匪浅前培训是我们进入作的一个重要过渡阶段，是缺少的，它们进一步认识护理这一为我们以后的工作指明了方向。此次培训，我学到了很多课本上没有的知识在今后的护理工作应该求自己，要具备较强的责任同时也要遵院的各项规章制度在工作中不出任何差错，虚各位护理前学习，要不断的提，用我们的真诚和爱心去守者最宝贵的，实现自己人生崇高的理想。既然我选择了这，不管以后的路由多么坎坷、多么难走都会努力地走将护理工作进行到底，自从以来，我一严谨的态度和积极