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文档简介

基本销售技能珠海祥乐企业有限公司Q业务代表的素质要求◆讨人喜欢:言谈举止,穿着打扮,知识面宽◆有充分的专业知识◆乐观积极的态度◆始终热爱工作◆追求成功与进步◆设身处地,不卑不亢Q销售管理◆客户管理及开发◆库存管理◆应收帐款的管理◆客户拜访客户管理及开发◆目的◆帮助我们的零售客户管理好我们的生意◆增加客户覆盖率及区域销售额◆增加利润减少成本◆有效降低经营风险◆树立良好的公司形象客户管理及开发◆步骤◆寻找目标及确定高潜能客户◆建立潜在客户资料◆开发潜在客户◆制定客户计划◆执行客户计划◆客户发展潜在客户◆找出潜在客户的方法调查、电话本、同行介绍、地图、组织协会、商业邮寄建立潜在客户资料状况、性质、资信度调查◆开发潜在客户目标建立双赢和长期合作关系,协议所有交易条件并达成共识获得订单◆开发潜在客户方法登门拜访、电话询问、产品介绍客户开发◆制定客户计划根据资信、规模、销量….制定支持和年度计划客户发展做好售后服务,根据客户的业绩回顾及时调整客户计划Q库存管理的目的◆避免商品断货影响生◆避免库存过大而降低投资收益率◆减少应收帐款数目◆了解商品销售速率(周转周期)合理安排拜访Q库存管理◆库存管理的控制系统单位个体控制系统—以商品数量计算财务额度控制—以进出资金额计算投资收益率◆①库存投资收益率是指资金投入所带来的收益情况。是用来衡量库存管理水平的管理工具②库存管理越好,投资收益率越高◆③库存投资收益率=周转次数*库存金*毛利率/库存金=毛利率*周转次数Q库存管理◆库存控制目标:天数=订单间隔+送货时间+安全库存盒数=当前库存+在途订单-销量+

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