业务流程重组与ER实施课程培训

业务流程重组与ERP实施

123ERP（企业资源计划）EnterpriseResourcePlanningMRP(物料需求计划)MaterialRequirementPlanningMRPII(制造资源计划)ManufacturingResourcePlanning知识回顾案例---福特汽车公司北美财会部主要程序核心内容BPR的基本原则、组成及目的内容提要业务流程重组的概念定义产生背景企抬业春僵的化桑的遵主袜要旁原仿因嘴及趋特归征BPR对企业管理各方面的意义B赛P幼R的扯案膏例胆分亦析内锤容制提肃要企享业辅实今施E凡R惊P之座前撒的舌必束修丸课-粉-滤-告-业调务植流岸程鸦重谱组数据业游务训流蛛程我重械组鱼的滩概泽念业炭务私流鲁程松重鸟组仪也被称铸为丢企听业浸流敢程冰再半造摩。较夸全目面业的B退P述R定委义密应桑是亩指饮通第过康资扰源默整袄合鼠、辩资交源遥优焰化接，诉最血大荣限档度泰地盼满筹足膊企始业言和供液应嫂链管践理有体乌系南高汽速贷发舅展远需盼要内的赌一筒种晌方期法誉，翅它肥更她多旅地犬体凭现创为宽一蜜种管两理谈思胸想，仰已些经巾远责远嗽超扇出那了管尝理蚀工衬具的且价隐值俱，基其农目淋的月是曾在则成线本源、老质拨量既、耽服绕务工和向速作度罚等扫方谁面参取色得画显渐著鸦的织改梯善袭，煎使滩得送企萄业嫩能塑最选大漫限丝式度讨地泽适能应脖以寄顾盐客饲、白竞板争耀、孔变块化唉为比特赠征抹的泳现英代挤经齿营挖环库境债。企应业辟流请程-鹿-嚼-企捧业秩为反了妙完懒成荒某悼一奸项悄目红标熟或职任闯务屋而徒进稿行黑的买的剩跨乱越原时渔间未和粥空浸间待的亚逻刻辑惭上巾相纤关堡的沟一俩系兼列扇活槐动鸣的盼有恭序闸集工合清。定氏义1班仰尼且顿救公鲜司炕过日去俯的洒生烘产邀流足程班蛛尼电顿有公纲司谋现膜在亭的皂生床产狮流棒程业步务闯流狂程宽重叉组旬的泄概傍念福猪特惩汽傅车健公萌司搅是禾世鹿界嫂第床一田大山卡缎车绸生宫产杆厂角家凡，代也单是傲世麦界隶第叔二泥大隶汽蕉车他厂声商封。靠福锄特洽在貌财忧富虎全速球5粉0际0家也按斑销蔬售考额霜排牲名歌的根最吴大笛公府司必中穷名妇列众第闸二蝇。副隐业始在求世惩界帖各责地3拐0多肺个委国提家味拥刃有社制柿造伤、炊装找配佣或急销灶售比企叨业欣。病福找特概卡爬车变与耳轿获车震的旨销破售率网饰编凝辑6大较洲丛、2厅0穿0多莲个寸国挺家庄和纤地猪区招，墙经钉销秘商骑超阔过1蕉5缝,叫8真0四0家掘。艘福己特乔在施全竭球扑的也人凶力甘及场生磨产难设那施唱网垮络柳员困工桑超阿过3殃6万沃人追，往在及世第界们各扰地孟从所事翠生琴产处、开实寇验并、绍研留究抚、著开画发著与所管视理程工效作痒。福素特侍汽壁车朽公减司夸旗苗下浊拥僻有7大摧著长名壤汽俱车衣品坏牌迟系妄列蛛：派福冲特露（F兽o侦r恢d）含、溪林徐肯俩（L必i斧n滋c努o老l劲n）齿、风水订星敏（M扩e面r仰c旋u召r斯y）斯、挠美冻洲冶豹妈（J允a计g肿u较a露r）修、愁阿滚斯露顿·马晒丁飞（A含s请t首o厦n墓M赴a暗r镰t泉i全n俊L捞a云g悲o薄n砍d帖a壤L里t扫d使.）劫、释马神自特达或（M须a根z紧d声a）目、笛沃继尔鲁沃酱（V街o物l仍v避o）龟的思轿营车钢部茶门浊。案届例-福微特的汽外车孝公遵司喂北牵美乘财兽会些部忠的B葬P储R业怜务街流某程必重处组恳的航概右念2福暂特场汽总车辱公绝司睡是督美述国寺三芒大洲汽陷车压巨典头晴之踢一既，匀但演是眯到县了2无0世挣界8纺0年虾代证初怜，菠福钟特堤像淹美反国告其煌他术大虹企风业而一愁样们面屠临棵着视日忘本膛竞素争卡对导视六的壁挑荡战烟，矿因房诚而草计午划界想抄方扁设采法邀削幕减胜管冻理筝费单用双和炸各辛种拨行浇政根开限支趋。位迁于汽北弯美禾福讲特油汽屑车妖公模司六有荣三雹分过之哄二骆的浴汽北车的部暴件刺需果要继从迎外州部兽供楼应忘商鸦购谁买刻，祸需碎要阿有榴相找当哨多概的惰雇狂员芹从适事药应忌付樱账逃款魂管埋理惨工疯作套。帐当者时爪，框公陈司趴财广会英部态有5叛0季0多扇名随员贿工馒，长负昏责岛审存核护并贸签螺发拒供疼应漠商锤供仇货境账很单区的体应泽付量款价项封。绸日熟本军马退自迎达认公推司创在拥福俊特厅公酱司隔占立有2您2庄%的词股继份馒，钞而恳马绞自命达星汽录车币公贷司惜做顿同贫样胖工驼作产的金人鼓只门有5人径。尽光管段两访个之公印司扛在肉规摆模汉上膀存照在菜一攀定孩的偿差酱距挪，壳但5：5叨0泼0的至差伯距愿却尚让询福眠特氧公捞司程震宿惊晃。福冤特店公剑司厌决枯定邪对脾与陕应田付颈账姓款激相涛关选的俊整尸个群业弹务光流给程谱进绑行悔彻让底换重康组鸭。福偷特恢财它会城部B租P芳R背奏景业短务羡流挎程辟重古组限的往概顿念原扎有披业著务壤流体程项图采折购忙部嫂门采惭购怕订窄单财螺务饮部络门付皱款供富应请商货为物仓好库入顿库拍单采劝购吴订嫌单采博购袖订写单采盐购忌订迁单入凭库位单入要库及单仓宗库仓甩库发鸦票业框务榴流亦程钱重辨组绘的俗概学念重颗组辨后踪蝶的母业少务决流枪程行图采阵购堪部狡门采经购姻订害单熄电投子怎数趟据中籍央尽数庭据碗库电兆子尖付洲款供驶应奴商货颜物仓喜库收候货玻确绍认采封购债订两单采辣购俯订菠单采炊购鸣订侮单财奔务吩部拢门业悟务皇流稀程鸣重军组晚的险概屋念3予C尽理库论(价1孝)顾掉客汁（C筐u党s劲t济o摔m役e词r）—末—买核卖近双臣方沈关汉系菌中舱的陈主滚导焰权爸转缝到集了射顾吧客腔一繁方挠。志竞寒争拐使虽顾拳客每对梢商摆品姜有哄了舌更赵大俘的挖选询择弃余纪地辅；猜随猴着生钓活害水抓平的豆不释断份提姓高册，奶顾丘客乞对袋各肥种粒产彻品富和弱服辫务坦也慢有馋了她更变高绕的让要担求喂。(黄2君)竞努争挣（C讯o缓m沫p秀e告t枕i搁t衣i务o绕n）—煮—技珍术父进暂步毫使充竞滑争恩的茅方蒜式亲和挪手爱段魔不木断家发骡展河，抚发违生见了楚根之本钉性弓的咸变镜化追。惑越痒来苦越胡多阔的跨维国旗公主司越煮出魄国通界牲，支在苹逐碌渐杜走译向榜一训体极化少的鞭全猎球废市氧场鼓上怜展作开踩各夸种傻形叔式驱的驰竞民争傲，属企篮业辉面王临疲的信竞终争泄威师胁永加须剧商。(乡丰3家)变庭化桶（C代h创a袄n孟g堆e）—塔—市妻场群需咱求地日选趋哨多拿变规，产岂品功寿洲命早周这期的挂单狡位白已田由“年”趋话于“月”，乎技寄术雅进筒步浊使香企洁业遣的会生捐产吊、讽服桐务陵系嚼统圆经纪常永变叙化烈，镜这混种腰变丹化续已揉经酸成没为侧持渗续看不哲断允的继事混情戚。今因鬼此敌在迹大贞量迫生密产纱、赶大园量咬消贤费梳的更环箭境柜下司发督展维起斩来献的企鼻业让经翠营繁管烂理模油式移已吓无那法背适首应押快态速博变宿化斤的垒市化场撇。狗面寨对呀这剑些野挑诉战腾，企企辱业廉只端有宗在与更异高电水献平绍上虚进酿行朝一再场情根蓬本树性煤的它改造革续与色创两新钥，滩才抛能态在财低市速纽奉增芽长撞时击代翅增坚强亚自吩身体的竞腾争马力。产林生稿背五景业鞭务做流劲程贡重缝组喝的绘概炭念3A根本性再思考B彻底性再设计C戏剧性改善D业务流程表阁明产业妨务枪流听程会重票组钱所超关阿注腥的诞是堡企疲业雪核灿心非问参题表构明仪业艺务完流注程雪重萌组蛾应色对妥事枕物礼进碧行帐追雄根鸟溯勺源业降务焰流玩程妻重永组透关贤注澡的拌要卸点灶是肌企耳业尿的业裹务救流毯程，手并竭围谊绕略业染务扮流俩程撕展肢开网重笋组摩工盾作寄，况业准务弟流绞程留是堡指事一园组兆共设同蚊为薄顾则客勉创性造精价搂值枕而宫又柿相差互匠关喂联臭的秀活页动夕。戏挡剧锹性猪改制善表妨明佛业拒务拥流策程殖重批组怖追灾求剂的巡寿不荣是唤一否般塑意固义谱上堤的篇业圾绩魂提戴升吉或泉略葬有独改吗善透、经稍椒有背好斧转富等游，素而单是侮要衔使聪企梢业爪业弓绩岂有剃显叛著截地售增应长暑、蛇极号大漠地围飞尚跃忙和顶产虫生患戏冠剧妖性部变监化雕。业迅务辫流系程耕重渣组位的帝概歇念4、闭核允心惹内储容

①以顾客为中心

②企业的业务以“流程”为中心③“流程”改进后具有显效性BPR的主要原则①增值的②非增值的③无效的BPR的组成①识别核心的企业业务流程，按照经过优化的核心物流流程组织业务工作，该核心流程必须是能最大程度给企业创造利益的。

②简化了或合并了非增值部分的流程，剔除了或减少了重复出现和不需要的步骤所带来的浪费。

③全体员工必须以顾客为中心，所有工作必须以满足顾客需求为核心。BPR的最终目的5、B马P宣R的贫基瓣本号原厘则冬、艺组桐成闸及恐目谋的业隐务序流蒜程腔重屑组类的竭概傲念（1）对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现存在的问题。（2）设计新的流程改进方案，并进行评估（4）组织实施与持续改善主降要伟程晒序6（3）老制熔定占与岩流谱程僻改责进扩方柜案共相伯配润套纠的辟组柄织贯结姑构倦、笨人榆力摇资嫩源尽配班置险和妹业普务谁规号范互等鬼方溉面湖的赛改侮进穿规纳划怖，企形山成钉系傲统与的俱企轻业酷再硬造拘方帅案签。业醉务莫流构程幕重悠组歼的朵概波念企治业喘实渡施E驾R贯P之胁前姓的插必串修院课-散-皇-携-业学务有流妥程争重踪蝶组据堤我舍国霸有匪关奴方暴面料调夕查叹，2便0世编纪8艳0年殿代如，刑我例国类企释业茫在企应放用M查R影P捧Ⅱ系栗统呼方脆面觉已跟投评资越过8为0亿斜元探人惊民货币缎，您但乏是累应暮用浙成竟功叙率钓不晃到1止0载%，攀达粱到为预谅期晨目无标醉的绩更逐是疼寥呢寥喜无烈几济。1每洋个孙员鸡工损取妄悦毙的熔是意自另己河的珠“钻上味司城”企享业巴僵事化危的除特垄征职替能脊部笛门论以鸡专捷业扣划缓分宏，愈在却企撞业稿中新形碰成趁一皮个稻个采的梦利终益秀中灭心2所正有贸员阿工擦追独求耗的祝是丧“浓当铃官勇”43为城了雕加织强讲“榜内栏部丙管她理熟”萌，活企境业杰建济立膛大陡量趁制请度父及他审就批戴手遭续5公鹅文甘旅滨行雄、枯文予牍浑主欺义盯存互在就于亿各歪个献企害业企链业秩实乔施E者R炎P之棚前窜的嘉必鱼修别课-椅-来-期-业帐务麻流械程锐重除组1对组织机构的影响2TEAM（流程团队）在企业中重要地位的体现B这P朴R对关企价业炉管那理泪各垂方乔面牌的严意念义5对企业管理方式的冲击3对人事管理及考核、薪酬制度的冲击4对员工的积极要求企匙业弹实菊施E络R胖P之换前有的驴必趣修狭课-缺-厘-咬-业逝务孕流画程弱重悦组1、E宫R嘴P实咳施睁简虫介概扶括琴地贪说柳，E卧R阅P是光建庄立首在彻信绞息刊技桶术霉基悟础扭上扇，本利奸用视现杰代影企抱业茶的宪先暑进最管东理每思浇想泊，质全么面档地妹集惹成巷了蜜企取业无所躬有远资膊源烦信道息嗓，批为店企著业恢提豪供接决劣策严、摩计墙划是、详控脾制俭与饰经古营酿业瓣绩搞评汤估勾的圣全炮方罪位裁和得系粘统亦化晴的西管犬理娱平俱台窄。E无R贿P的苹定练义在偿企肺业末调蚀研烛的躁基殿础秆之逮上姨，严运疗用E愤R炼P的踢管长理狠思腊想连辅旱导培企昼业办改客造越作塔业抹流劳程臭，痛并屠通瘦过退培殃训奶、艺模怨拟偶运罢行榨、太试遮运近行般等巾手抗段众，孤最脾终辆使E捎R局P系张统砖运历用腰上庄线昼的对过芹程乳。E毕R虹P的桶实蚁施串理邪念2、E板R驳P实谅施呼步挂骤E伟R硬P实器施摧步痛骤12345687总林体愁规呈划赔分增步躁实挥施数来据萌准浊备原肾型洞测售试设畏立形专表项酬机融构培暗训系断统绩实恐施投前姿后其成糠效矮对章照切剩换模竭拟嘱运丹行ABCD按远管帆理双上淹的泳急傍需贵程闭度纤、味实凯施趣中移的胸难淡易纠程款度遮等差确子定桌优舱先捎次唯序叉，雕在骑效蓬益尘驱晶动缴、净重火点虑突汗破强的桃指去导盟下齐，渡分址阶引段程、捆分门步杯骤脾实敏施为牌了殿顺脾利绪实傻施E页R进P系笑统芽，蝴在找企榴业拣内洒部毁成艰立柔完招善量的荐三炕级饮组编织界机索构茶，无即候领涌导士小婆组渴、迹项医目赔小失组括和津职忙能缺小轻组通增过事培棕训局后持，晃了补解港了E肃R暴P系榴统贪能蚁干搭些材什旗么橡，悟再惠结造合只企盏业烟的草需新求窜，着进而行鼓适秀应节性旨实影验恼，辈来烂验肤证宿系鼻统韵对套目滴标百问矮题呼解阁决祥的饼程期度郊，揉决洪定消有杏哪如些在用喜户食化邪的烂工喘作照，俘有按多品少渔二姑次漂开蹄发辆的险工妇作够量从弹内急容汪上艘分寄：E西R芹P理撒论羞培熄训拜、叠计遥算还机始和示网弄络览知字识责培非训许、坏应凑用沙软冶件训使陈用比培数训他等罩。拔从威人朱员拾上璃分彻：敞企哭业膀领马导永层迷培罗训死、途项墨目薪工烫作伸组榨培戒训答、跪计漏算稻机你专宇业堆人帽员勾培暮训婆和强业铃务逐管细理叹人戴员年培慢训设节立牛专旺项形机婶构总亏体贴规上划南，绣分焰步僚实拍施培帝训原课型省测露试2、E辞R耍P实脂施孙步忙骤EFGH有害效锦实乐施E小R望P一丑定内要架投正入诵足宰够久的若人为力兼，肝重石视祖基提础弃数祖据拾的争整装理勺、泽修却改即和犬完碌善宰工洗作俯。在鱼完惹成合了苹用届户塘化赖和枝二润次孝开怜发房诚后再，绵就阁可忍以丑用章企伍业级实统际介的供业祸务救数万据舰进魂行恩模催拟跌运湖行系治统怒运同行碌稳阿定铅后舞，扩应泊对什一重些牢关遇键误参占数运与E蜻R竟P未玻上背前润相结对泼照经夫过潜一蒙段溪时焰间轨的跪试涉运汉行陷后叼，丑如寺果呢没沉有眼发颜生尖什抱么池异孕常吼现较象灰，虏就纵可较以叛把兴原屠来调的剑业心务分系俯统利抛划弃是掉努。糠只绒有筛这险样愁，抬整够个E麦R嗓P系躲统骑才碰能透尽龙快扇走酷出鼻磨挥合吗期瘦，辛完滋整刊并伞独赴立寨地微运迁作伍下壶去斗。数沈据坟准振备模湾拟蓄运内行切孤换系则统置实扬施广前蚂后钳成副效乖对承照2、E牢R译P实众施认步贷骤3、E哗R撤P实贸施骨成敞功马的驳关气键全欲员导动追员+培米训数内据腥准接备风棕险究控穷制企肝业扁流碰程套重真组一织把愁手心工北程不祝仅需光要企景业寇最只高彼领脾导叛亲柏自为参粪与纺主画持初，魄还依意缺味梢着牙企曾业框整辜个椅决间策绑层匆的孤参良与交和赴各庆部塘门疫一档把扒手斥的句参关与仔和州投蜘入茅。1、穗一宁把杆手变工藏程E丢R晶P是贴对衫企尼业佣级矛的邀信叫息筋集喘成辆，持它泉应债用将到近企起业陷的辫方德方青面余面效，箭涉跑及宴到野每习个丸部管门免每找个悔员嫩工逃，嫌其捕包缸含易的从全蜻面线质岂量圆管希理谈思枯想浓，间更盲要聚求斥全彼体图员粥工树的属积药极纵参眠与泥，墨各平负鼠其洞责怎。葡同柔时奶，钻要梢分史别坦对凳车仍间矮和纠部贝门桶一压把进手创、鹿生秧产之计产划港、初生犯产公统刊计圣员衣、屠仓浆库躺管易理住员平、斯财遥会煎人妹员娱等堂进焰行搁贯贯穿抱于篇实奔施稍全屠过决程变的盯培报训咸，2、斑全采员外动微员+培叉训3、E减R夺P实汉施批成腾功谢的求关怜键E涝R券P作篇为划一淋种滩管溉理擦信完息何系踪蝶统痕，街处第理勒的支对范象价是形数雕据交。刘因食此仆，诉要鸣求士数荡据稍必礼须抖规羊范戏化戴，俭也广就半是桶必穿须躬有押统蛇一寄的答标榴准熄。怒只更有稿重的视枯基牵础谦数豆据浓的魂整敲理嗽、窝修肤改粱和胀完名善米工气作欺，派确湾保投数验据蜻的恋正倚确桐性家、竖完孟整萌性扩和忠规赌范越化牲才玻能浙有祸效杰实熟施E绸R乖P。3、邮数羞据盆准柔备E拘R仪P中弹的摘信室息怪实粘现轧了自最蚁小聚冗摄余勒和翁最维大略共何享毯，栽传景统叮方矿法他需哗要证几蜜步柄或驼几坊个贼部旗门舌完己成盈的饲工困作毁，套可女能姐在E慌R翠P中劈燕一询次临就水可条以脂完不成悔。E晒R陆P软借件浪模交块找虽梦然的按陵功录能描划首分俗，炒但唇是植每息个善模冷块撑中展的仰应订用驶程颗序震并京不版限母定疑在鸭某体个已部腰门懒使滥用粮，当可概以到说际，E颤R音P是洁面磨向兰工狠作广流燃，倒而库工剂作拖流皱可经以离因链企开业先、钱因秃时份间漏而传异4、费企览业钞流宋程井重项组3、E毕R尝P实溉施奶成兼功搜的氧关支键首扩先李，它企率业烧领笨导像应倡对导实畅施E慕R驻P能笨为遣企窃业少带稻来驳什帅么立，俘要采有少较娱清耍楚绘的弓认肚识向和为客写观灶的浸期荣望嘉值产。误其麻二灿，E严R厅P系喇统党内礼容犬庞学大店，技模患块忘繁餐多沟，匹模闲块性间吐的众关坟联洲也吉较馆复称杂信，带其跑实涝施怖周掠期巾长罢，诊难胃度屡大炭，属相东应邻的贴系舍统懂实哑施戚风洽险澡也翻很归大5、截风独险饮控风制3、E骆R敢P实黎施四成弃功影的践关少键4、E馅R住P实毫施阀步绪骤筹图药解成立三级项目组织调研与咨询安装软件培训与业务改革开始准备数据原型测试用户化制订项目实施计划模拟运行数据准备完成并行二次开发正式运行建立工作点5、E产R描P实天施臣的棍详苏细乐步快骤岁解箱说12374565、E泳R秘P实跃施萄的辜详壳细秒步猎骤岩解轮说需叔求食评徐估梨：炊对如企执业言的馋整遵体烫需脖求策和绸期耗望皆做矛出度分忙析夏和汪评宰估,并捆据培此皂明激确E裕R法P项塘目岛成葬果芹的疏期陪望零和扒目及标须。项比目推范百围丽定循义林：练在厦明咏确童企糟业驰期粪望湖和骑需睬求晓的欣基妈础思上,定锁义E绣R兰P项琴目饼的女整插体列范堤围安。可郊行赛性荷分碎析杏：仁根予据猜项送目搞的淡期厕望贱和南目槽标进以它及结预统计拜项升目摄的毛实亏施邻范充围,对雅企炊业藏自立身症的魄人要力璃资元源柳、搂技普术怜支嚷持安等赖方毁面参做伸出脑评辱估,明辉确奇需纽奉要剩为移配蠢合台项陵目析而勺采握取视的沸措仇施布和坚投惜资算的球资愚源芬。项丙目隆总代体抄安驾排咏：傍对骡项首目探的舍时替间山、扫进稻度手、堂人摧员绢等食作派出立总涌体征安玩排,制碰定E赖R拣P项控目膜的廉总离体愧计始划长。启吹动堆大俩会猫：先安珍排通整深个侦项万目谊的短进余度党，驼为灶更危加傲快住速扶高政效铸的介完近成呢项钟目售的婚实咱施狂做涝准越备徒。1、E喘R失P项这目嘱准痛备5、E量R飘P实备施蹄的娃详铜细豆步页骤早解嚷说2、E卡R铁P项久目播规逢划3、安先装球培繁训5、E反R四P实别施虹的色详羽细塘步肚骤畜解迅说4、系朝统意实探施5、E