面试1205-教学讲解课件

与面试官的博弈

主讲人：张爱娜

1课程目的了解企业面试过程和选人标准掌握面试技巧,提高求职成功率2课程内容企业如何通过面试选人成功面试策略3关于面试的疑问怎样才能从容不迫地面对主考官？当被问到自己不会或者不确定的问题，应该怎样回答来转变局面？发现自己说错了或者说得不太好了甚至主考官有点腻烦了,这时该怎么办？

4想表现自己又怕过于表现自己，怎样把握度？我到时就“以诚相待”知道就说，不知道就不说，这是诚实还是“破罐破摔”？面试之前该做哪些准备？

5你了解霸王面吗？

霸王面是指没有接到用人单位笔试或面试的通知，而强行去参加笔试和面试。目前，大学毕业生就业面临着激烈的考验和竞争，为了获得更多的就业机会，“霸王面”现象也越来越多。6与企业常规招聘计划有一定冲突，成功率很低,求职者如果没有一定的实力和特色，最好还是持谨慎态度。一些中小企业、外资企业更青睐打破常规、勇于挑战自我的学生，“强面”可能会投其所好。在一些大型企业，招聘制度非常严格，“强面”则会吃闭门羹。7面试的是与非是一次尽可能好的展现自己的机会不是一次你必须表现完美并说服面试官接受你的表演8是企业考察你是否适合岗位的形式不是企业在为难你，挑你的毛病是你能为企业解决问题的表白不是企业给你工作与福利的承诺9

企业选人的“三个匹配”常见的面试/测评方法面试“六问”面试官要仔细考察面试官有喜好/直觉一、企业如何通过面试选人10企业选人的“三个匹配”人与岗位匹配人与组织匹配人与组织发展匹配11不同企业的用人理念外企符合企业文化，适合岗位需求强调诚信意识、坚忍的信念注重创新能力和团队协作能力个性突出，思想活跃着重个人职业发展规划12国企看重学校成绩及良好表现对企业有较高的忠诚度政治上要积极上进遵守企业的规章制度乐于奉献和付出党员或院校学生干部、三好学生优先。

13民企能立即胜任工作重能力、轻学历相关行业的工作和实习经历注重实效和业绩充沛的精力和自我发挥空间14华为的狼文化进取、协作、讲求团队、不突出个人感觉：强势，更有冲击力热情、张扬中兴公司——划水的鸭子更实在、更稳一些内敛、低调15常见面试形式/方法结构化面试与半结构化面试电话面试和视频面试文件筐测验（公文处理测验）心理测验（性格兴趣能力价值观）16无领导小组（群殴/群面）5-7人一组3-5分钟阅读材料30-40分钟小组讨论推荐一个人做总结陈词17依据应试者的行为特征进行评价团队协作能力沟通技巧表达能力思维方式

18情境模拟/情境体验

通过“角色扮演”考察面对实际问题时的处理方法和思维方式。19笔试英语考试专业知识考试基础素质测评SHL(shldirect)写文章20

企业常用的招聘面试方法不同的企业招聘面试方法有很大不同简历收集→笔试→无领导小组→面谈案例：签十五年合同21

大型企业招聘特点有规划、讲程序、用招聘技术发布招聘信息筛选简历笔试人力资源部门初次面试用人部门复试评估录用2223宣讲会现场接收简历么？现场宣讲会不收取简历，请同学们直接登录网站投递简历。

请问没有开宣讲会的学校怎么参与海尔集团的校园招聘？

参与海尔校园招聘的方式有三种：登陆海尔网站、或者中华英才网投递简历；通过学校就业网和BBS信息的链接进入校园招聘界面投递简历。

24中小企业招聘特点一般随用随招、程序随机、运用测评工具少凭面试官主观评价或公司领导个人偏好确定录用人选25课堂测验Kenno-tehtava箱式结构26一问闲话二问学习情况三问社会实践四问应聘动机五问岗位能力六问应聘需求面试“六问”27面试技术核心：行为事件访谈根据以往的行为来判断你的胜任力和潜力28一问闲话（不可等闲视之）自我介绍（1-2分钟）简明扼要的介绍所学到的专业知识技能取得的业绩成就胜任职位的关键能力29姓名家乡、家庭毕业学校、专业、大学生活闪光点申请职位原因（专业、兴趣、能力）性格/个性优点（举例、贴近职位要求）缺点/不足（真诚、离职位要求远）30我没有工作经验我做事过于追求完美我做事比较急31二问专业学习情况课程（喜欢/不喜欢、学过什么）讲一件大学时代引以为豪的事；讲一件让你很受挫折的事；在大学生活中你有哪些收获？是否考研32三问社会实践对简历相关内容提问并进行追问你有岗位相关经历吗？33四问应聘动机你找工作考虑的主要因素有哪些?你为什么觉得这个行业有前途？你为什么想来我们单位工作?你有没有给其它公司投简历?两家公司给你offer,如何选择?谈一谈你未来两三年的职业规划是否打算创业?34思路表达出对行业的熟悉程度对企业的了解程度对职位的兴趣与自身情况的吻合度35五问岗位能力你认为你适合从事这个岗位吗？你认为从事这个岗位应具备什么条件？这份工作要经常加班,你有心理准备吗？这份工作要求认真细致,时间长了会感觉无聊,你怎么看?从哪些方面节约成本？36六问应聘需求你的期望薪酬是多少?你有什么问题要问?(该问什么,何时问)37该问什么，何时问?一定要问问题，把握提问机会对未来的工作内容提问可问应聘岗位主要任务及要求可问所从事岗位面临的主要挑战等别问会让面试官产生防备心理的问题别问通过网站事先就知道答案的问题38面试官要仔细考察你的技能是否适合岗位要求你的学习能力你的人际沟通能力你的问题解决能力你的个性特点（态度）你的责任感你的职业适应性、稳定性有没有明显的短39

曾问哭过两位应聘者在西安交通大学在湖南大学40面试官的直觉面试官看到你的那一瞬间,面试开始了。微笑、自信、坚定，注视考官的眼睛。首次见面的7-10秒至关重要。1/5的考官在5分钟之内就可以决定是否录用你，2/3的考官只要15分钟。41一个短信五种回复方式你好，我是小学期要和你见面的张老师，请把你的邮箱发给我，你将收到我关于课程的邮件。42回复一：张老师，你好。我的邮箱。谢谢老师！回复二：嗯，我的邮箱。一分钟后。请问您的姓名这是您的手机号吗回复三：*********＠163回复四：好，谢谢老师啊！我的邮箱是，我们班级邮箱是。回复五：老师，您好！我的邮箱是。真是惭愧，没有主动找您…万分感谢！43面试前精心准备面试中表现得体面试后职业化作业这份工作是不是我想要的二、成功面试策略44

面试前——精心准备“五样”心理准备信息准备（招聘单位）问题准备(至少20个)物品准备(简历/证书)着装与仪表45核心准备所应聘岗位理想人选应具备的能力和特质我所欠缺的哪些条件会引起面试官的担心面试官看了简历后会先入为主地形成哪些看法46心理准备恐惧心理、怯场心理、自卑心理、迎合心理表现出紧张、焦虑情绪47对策模拟面试，找出自己面试中可能存在问题或不足，做好应对准备提前到场，熟悉面试环境降低期望值，把面试看做经验的积累进入面试房间前，做几次深呼吸不着急回答问题，可先考虑几秒钟，整理答题思路面带微笑，用眼神与对方交流48信息准备招聘单位网站其它关于招聘单位的信息人脉49问题准备个人信息部分你的名字很特别,有什么含义?你父母是做什么工作的?你是徐州人,怎么没回徐州找工作?你是党员,为什么要入党,入党对你有什么影响?有没有男(女)朋友?50求职意向部分你为什么要应聘这个职位?你为什么觉得自己适合这个职位?列了这么多求职意向,你到底最想从事哪个工作?51教育背景部分为什么选了这所大学、这个专业?你喜欢/不喜欢什么课程？你为什么读第二学位?考研了吗?你为什么考这个证?收获是什么?你为什么选择参加这个培训?52工作/实践经历介绍你实习企业的情况(业务/人数/部门)你实习了多长时间,主要职责是什么?介绍你参与的项目(时间/人数/分工/职责)你的工作表现怎样?取得什么成绩?你的社会实践中含金量最大的一件如果你相关经验不足，做好准备说服招聘方你善于快速学习。53社团活动与兼职你为什么要加入或发起组织这个社团?参加这些社团活动不影响你学习吗?你为什么要做这么多家教?你做这份兼职工作的体会你的兼职都和销售有关,为什么要应聘软件开发岗位?54英语和IT技能英语过了四级,口语怎么样?能不能翻译专业文献?你的计算机水平怎么样?软件方面,硬件方面?打字速度?会作PPT?作FLASH?能设计网页?55兴趣爱好你喜欢踢足球,多长时间踢一次?踢什么位置?你喜欢读书,喜欢读哪一类的书?最近读的什么,给我们推荐一本?你喜欢听/唱哪种风格的歌?56自我评价部分你说学习能力强,请举例说明你在简历中提到你有责任感,请举例说明57物品准备简历证书、作品等资料/复印件笔、记事本矿泉水、口香糖、纸巾等书/杂志包58着装与仪表面试时，他穿着一双（）色的袜子。以“貌”取人（第一印象）59

面试时穿什么服装好？

正式还是休闲？体现行业和职位风格金融、保险、律师、会计、销售广告、传播、网络媒体遵循三色定律颜色素净，不花哨质地优良，做工精细60男生穿成套西装是最保险和稳妥的做法A、西装（外套）H型，直线条，单排扣，衣后不开衩袖口商标要拆除61颜色：黑色、藏蓝、灰色系

面料：纯毛尺寸：上衣剪裁合身，衣长超过臀部；袖长裤子：腰围（一只手掌），裤腰前低后高裤长：从后面看刚好到鞋跟和鞋帮的接缝处扣子：单排扣，最下面的扣子不扣，双排扣全扣口袋：上衣最好不要装东西，西裤只放纸巾等轻柔的东西62B衬衫首选白色，也可选和西装同一色系的衬衫最好是无图案和花纹的，可选带竖条纹的衬衫领子：不能太紧和太松衬衫里面贴身穿的内衣绝不能露出来（V领）袖子：长到手腕，不要卷袖子，袖口有1-2CM露在西装袖外。纽扣：系领带，全扣；不系领带，第一粒不扣。63领带单色、多色条纹、点、格子条纹果断权威，稳重理性适合谈判、主持会议、演讲等场合64圆点方格中规中矩、善于合作，适合初次见面65长度：领带下端刚好落在皮带扣的下端，稍长或短一点也可鞋袜黑色为首选色注意袜筒有一定高度66女生着装A职业套装/套裙B上衣搭配正装长裤大方、得体、简洁利落有领子透与露丝袜忌穿皮裙鞋肤色与暖色/冷色6768仪表仪容头发整洁，长短适中长头发挽起来，清爽干练刘海的长度，最好不要遮眼睛面部清洁，女生淡妆双手洁净，指甲整齐69面试中——表现得体70面试礼仪准时到达（10-15分钟）单独前往握手（对方伸出手，坚定地握）记住对方的名字微笑71礼貌进出进入房间先敲两下门，得到允许后方可入内向面试人员行点头礼，转身将门关上走到座位旁，恭敬地报上姓名，“您好，我是”待面试人员示意坐下时，说声谢谢，方可入座端正坐姿，待面试人员提问。72退出房间面试结束后，起身向面试人员行礼表感谢离开座位后将坐椅移至原位走至房门处，轻轻打开关门时须转身面向室内，将门轻轻关上向接待人员告别后，离开面试场所。73坐姿坐正坐直，双目平视对方身体占椅子的2/3，双腿正放女生两腿并拢或侧放双手放于双腿之上，指尖顶起或交叉74忌高跷二郎腿脚腿来回颤动或晃动半躺半坐倚靠在椅背上耷拉肩膀含胸驼背拖拉椅子发出较大声响75目光交流倾听礼仪观察（面试官的身体语言）

心不在焉-可能无兴趣，要转移话题

侧耳倾听-可能你声音小，对方难听清

皱眉/摇头-可能言语有不当之处，要适可而止多说谢谢76注意态势语（个人行为表现给人的印象）7%——措辞38%——音质55%——态势语77面试的应答技巧真诚、自然善于寻找话题，不要太拘束，也不要太随和学会听问题，判断面试官意图表达流畅，准确精炼，言之有物留意面试官反应，把握谈话气氛忌喋喋不休或回答过于俭省语音语调语速音量音色78好用的句子开头“坦白地说”——传达真诚，消除戒备坦白地说，我很看重这次面试机会“虽然我不是最优秀的，但是——”用事实说明自己是最适合的人选“其实，”——表达诚恳，取得信