用友软件基于业务模式的组织体系与绩效设计框架设计课件2

用友软件基于业务模式的组织体系与绩效设计框架设计用友软件基于业务模式的组织体系与绩效设计框架设计用友软件基于业务模式的组织体系与绩效设计框架设计基于业务模式的组织体系与绩效优化的设计指导框架2005年9月23日目录略钧策对用友组织与绩效优化的理解、基于业务模式的组织体系设计框架基于业务模式的组织绩效设计框架四、第一次会议的关键点的确认2005年9月29日保密文件,版权所有第1页在实际的初中语文教学课堂上，我们不难看到这样的情景：教师很有激情的提出了一个问题，而讲台下原本还是窃窃私语的学生变得悄然无声，全班陷入死一般的沉寂。有时，比较好的情况也只是个别积极发言的同学说上两句，继而又陷入冷场的局面。这种情况虽然不常见，但其中所带来的不良影响不言而喻：学生参与性不高，知识的掌握程度不强，教师的教学积极性也瞬间冷话，久而久之，学生消极、厌课的情绪就会增长，个别教师的教学质量也会随之下降。究竟影响课堂提问的因素有哪些，这是值得我们深思的。一、影响课堂提问的主要因素影响课堂提问的主要因素涉及教师方面、学生方面和问题方面。从这三方面看，这是组成课堂提问的主要组成部分。于教师层面而言，教师的课堂行为是影响课堂提问有效性的直接因素。教师的课堂行为是否科学，要看教师的提问艺术和教师的态度与情感是否得到合理发挥。提问艺术是指教师在课堂上能够把握课堂节奏，能用合适的方式在合适的时机提出恰当有趣的问题。这里的“有趣”是指教师的问题能够提高学生的自主思考性和主动参与性，不乏味、不枯燥，耐人寻味。另外，教师的态度是否和蔼诚恳、情感是否真挚，对于学生在课堂上能否充分的表达自己的见解也是至关重要的。行为粗暴、态度冷淡、甚至对答错同学进行挖苦讽刺和训斥都将大大打击学生回答问题的积极性和主动性。与学生方面而言，初中生处于青少年成长的重要转折期，不成熟、异动易闹性、从众心理、害怕被别人耻笑的心理和对周围事物充满着好奇心是他们的主要特点。有些学生心理有回答问题的渴望，然而怕答错、答偏引起同学和老师们的耻笑，因而不敢答。有些同学好奇心过强，举手回答问题却又答非所问，这些都为课堂提问的有效开展带来了阻碍。于问题本身而言，问题是连接教师与学生的桥梁，也是串联课堂内容的重要红线。良好的问题是引导学生正确思维的必要手段。为了提问而提问、提问过于简单或过于艰涩难懂的问题，对于学生的思维能力和处理问题的能力的培养都毫无帮助。而提问的方式单一、无创新也是制约课堂氛围的制约性因素。二、合理设计课堂疑问并予以实施的途径1.课堂提问要体现“语文味”“语文味”是指课堂提问要从课本内容出发，体现语文“味”。初中生的知识面相对较窄，对于一些与学科关系不大的知识的了解程度并不是太高。如果将语文课堂的问题拓展的过于宽泛而毫无节制，只能使问题趋向艰涩化、无聊化的境地。因此，教师在设计提问时，必须以课本为出发点，通过对教材文本的深刻把握，选择具体的问题。如学习《皇帝的新装》一文时，教师可以在把握研讨与学习板块中的问题提出“抛开文章不谈，当皇帝穿着‘新装’出现在百姓面前时，你认为百姓应该会有什么样的反应？”“为什么百姓的反映与你们想象的不一样呢，作者这样写的目的是什么呢”等问题。2.课堂提问要体现“难易度”“难易度”是指课堂提问从教材和学生实际出发，问题的设计要体现难易度。提问既不能太难，又不能过于简单，使同学们以“对或错”、“是或不是”的方式应付了事。提问的方式要体现先易后难循序渐进。一种方式是简单的问题鼓励基础功课较薄弱的同学回答，较难的问题鼓励善于表达、思维活跃、基础知识掌握扎实的同学回答，促进问题的由浅入深。另一种方式是将疑难问题分解化、简单化。例如在学习《孔乙己》一文时，对学生提出“作者利用孔乙己的社会形象重在说明什么”这样的问题是不够科学的，这时就可以将问题肢解，通过提出“周围人如酒客、掌柜和伙计等人是怎样对待孔乙己的”、“作者为什么叙述孔乙己的读书经历”、“孔乙己为什么最终落得了个的悲惨的命运”、“通过丁举人对待孔乙己的方式，来批判什么？”等一系列循序渐进的问题来引领同学们把握文章主旨，提高提问的有效性。3.课堂提问要体现“新颖性”“新颖性”是指课堂提问要注重趣味性和创新性。只有学生们感兴趣的问题才能激发学生“刨根究底”的精神。例如在学习《石壕吏》一文时，如果直接向同学们发问“诗人是用什么方式来表达思想情感的”，未免过于枯燥、单调。而换成“有些人认为伟大诗人杜甫在写这首诗时，始终保持一个冷漠的旁观者位置，并没有给出具体的表态，因此这首诗不应算作一首好诗，你们对此有何看法？”基于这一有趣新颖的问题，同学们会展开激烈的讨论和探究，最终达成一致即“诗人是通过人物刻画和情景描述的方式来表达思想情感的。”4.课堂提问要体现“多样性”“多样性”是指课堂提问形式和方法要多样化。教师要采用多样化的提问形式，灵活运用曲折式提问和比较式提问方式促进课堂提问的有效开展。曲折性提问是对提问方式新颖性的体现。提问不能直来直去，要走“弯路”，促直转曲，绕道迂回。比较式提问是鼓励学生对不同文章进行比较分析，找出其中的不同和相同之处，从而引导学生构建完善的知识体系结构，拓宽学生的知识面。例如，同是送别诗，岑参的《白雪歌送武判官归京》表达的是诗人与边防战士热爱祖国的伟大感情，高适的《别董大》表达的是对友人的激励与劝慰。通过有效提问，提高学生对离别之情的更深体会。综上所述，初中语文教师在进行课堂教学时，应该深刻把握语文学科的内容、特点的基础上，科学有效地设计课堂提问，将同学们的学习热情、参与激情激发出来，实现课堂教学的高效与完善。一、农村初中英语课堂我们学校地处于村乡交界地带，位置偏僻，教学资源相对薄弱，有些学生是留守儿童，社会环境差，学生的行为习惯、文化水平等参差不齐，学生英语学习基础和能力相对较薄弱，所以我们学校的学生内心存在着对英语特别是张口说英语的畏惧和自卑。这对学生真正学习英语，学会英语产生了更多阻碍。因此英语课堂教学环节上，充分把握好课堂教学中的导入艺术、调动学生的学习积极性、为学生创设一种轻松自然的学习环境，引导学生敢于张口说英语，运用所学语言表达自己的想法尤为重要。作为学生的引导者，恰如其分的利用好英语课堂中导入环节，艺术性地导入一节课的内容，有利于增强学习对英语这门语言学科的学习兴趣，提高学生学习的自信心，让学生在参与的活动中，潜移默化地锻炼学生运用英语语言的能力。只有学生敢于实践，真正地实践了，才能学会在生活中真正运用英语，同时从学习中体会如何正确与人交流，提高交际能力，真正地让学生学有所用。作为一名初中英语教师，要准备好课堂上的知识和教学计划，除此之外还要了解农村学生的年龄特点和学习特点，只有具备了灵活的课堂管理能力才能激发学生们的学习热情。二、英语课堂导入艺术研究英语课堂导入是课堂上出?F新内容时或开展教学活动前，教师有意识、有目的引导学生进行学习新内容的一些铺垫活动，课堂导入对整个课堂的质量起着奠基石的作用。导入是教学过程中最基本的也是非常重要的一步，它是课堂教学的自然过渡，起承上启下的作用。课堂导入可以是传授性的，也可以是艺术性的，导入得当，可以充分调动学生学习的热情，换气孩子们的求知欲，特别是农村的孩子们，从而使他们以饱满的状态投入到课堂。因此，英语课堂中的导入对于启迪学生的思维，提高学生的学习效率起着非常重要的作用。英语课堂导入是在教学活动开始时，教师引导学生进入状态进行学习的行为方式，它是一节课的序幕，是课堂给予学生的第一感知。正确而巧妙地导入，能调动和提高学生的学习兴趣，特别对于农村孩子来说，不但能抓住他们的注意力，调动他们的学习热情，而且能活跃课堂气氛，激发学生求知欲，对完成教学任务起着事半功倍的效果。英语课堂导入的关键在于激发学生，让学生对导入语言产生足够的兴趣，在教师的帮助下将注意力转到课堂学习上来。这就要求教师要充分了解并把握农村学生的心理特点、英语基础，以便使课堂导入发挥其最大的作用。英语课堂导入形式多种多样，如果形式单一，学生的积极性就会不高，学习动力不足。所以，课堂导入应该根据课堂内容，不断创新，具有艺术性的创新，课堂导入才会起到一定的作用。另外，教师要充分利用自己的人格魅力，富有激情的言传身教，课堂上加强自身行为动作的修养，努力掌握体态语言的表达艺术，用可亲可敬的人格魅力、富有创新的教学方法感染学生，激活学生。三、英语课堂导入环节类型课堂导入的形式多种多样，随着现在教育技术的发展，使英语课堂导入能够更加丰富多彩，充满生机活力。我们根据农村学生的特点进行选择和组合，提高导入艺术，具体导入艺术有以下几类：（一）英语课堂设疑导入艺术研究设疑导入是根据中学生追根求源的心理特点，教师在教新课之前把即将要学的新内容通过几个简洁而又关键的问句引领出来，使学生对该节课的内容有一个清楚的感知，当学生遇到简单好奇的问题，他们才产生积极的学习活动。因此，设疑导入法不但能引发学生的兴趣，还有利于培养学生独立思考的能力和习惯，具有一箭双雕的教学效果。（二）英语课堂多媒体导入艺术研究多媒体导入法是现代教学中比较常见的导入方法。在上课之前准备好相关PPT利用多媒体现代化教学手段以幻灯片、MP3、录像、MP4短视频等形式呈现给学生，师生借助于多媒体所提供的情景进行自由交谈、操练和表演。多媒体导入法常以看“图”说话的形式出现，导入新课主题直观、快速、高效。例如一上课我说：“Lookatthescreen，whatcanyouseeinthepicture？”所有的学生都会一下子把精力集中到屏幕上，并积极举手，表达他们所看到的和所想到的。（三）英语课堂以旧引新导入艺术研究教师有意识地选择一些与新知识有内在联系的已学过的知识，找准新旧知识的联结点，通过有针对性的复习为学习新知识作好铺垫。通过巧妙设疑，引发学生的求知欲，创造传授新知识的契机。四、经验总结总而言之，教学有法，教无定法。教师只有根据学生的实际特点，根据英语课堂的学习内容，使课堂所学知识有艺术性的导入，只有做到有艺术性的导入，才能让课堂教学不会那么枯燥乏味。我认为，作为英语教师在课堂教学中，应根据教学内容的特点和教学活动的安排，采取灵活多样的艺术导入形式，让我们的课堂焕发出艺术的魅力，成为学生学习英语语言的天堂。基于业务模式的组织体系与绩效优化的设计指导框架2005年9月23日目录略钧策对用友组织与绩效优化的理解、基于业务模式的组织体系设计框架基于业务模式的组织绩效设计框架四、第一次会议的关键点的确认2005年9月29日保密文件,版权所有第1页基于用友对公司内外部分析探讨所确定的业务模式的调整方案,结合新华信的专业工具及方法论,探讨指导制定用友组织体系与绩效考核的优化方案业务模式梳理组织体系绩效考核优化指导优化指导项目组入驻(27日)组织优化的内外部需求绩效管理模式确定高层及其他关键人员访谈组织体系优化原则绩效计划优化相关资料收集整理现状、差距分析与改进思路绩效目标初步设定业务模式与策略梳理组织结构描述变革管理2005年9月29日保密文件,版权所有第一阶段是企业内外部调研与业务模式研讨业务模式梳理组织体系绩效考核优化指导优化指导产品分析管理模式巴巴巴市场分析业务组合经营模式资源配置客户分析业务定位能力培育2005年9月29日保密文件,版权所有首先需对行业发展趋势进行整体分析判断:企业软件行业的发展趋势是从分散走向集中(用友业务模式研讨的参考信息之一)历史规律现状和近期趋势般软件企业业务模式发展历程世界顶级款件企业业务组合软件行业未来竞争格局需求变化混合模式·客户趋向于从更少解决方案的供应商购买更多软件,樂成性的应用软需求趋势服务模式客户同时对软件标垂直或化和个性化的要求越来越高平台软独立软件供应商技术变革产品模式式开发模式的出现(水平或生态链成员使大规模定制化交生态链盟主付成为可能绝大多数企业尚处于此阶段少数行业领导者目前所处阶段成为生态链盟主是行业领导者未如SAP、ORACLE、IBM来目标Microsoft、CA信息来源:新华信行业研究部并购合作并购合作2005年9月29日保密文件,版权所有结合行业分析,明确软件企业的业务发展选择实际上是选择成为产品公司抑或是服务公司产品模式服务模式特点类似于畅销书业务模式似于银行的业务模式更容易赢得快速增长,而且能创造持续的现金流,但业利于向现有客户快速推出新务发展速度较慢产品规模经济性资金密集型,市场份额越高,智力密集型,边际成本较高,边际成本越低规模越大,业务风险越高盈利性·盈利性高,毛利率在70%实施和二次开发服务盈利性一般,毛利率在20%维护服务由于无营销费用,2005年9月29日保密文件,版权所有两种业务发展模式对软件企业的管理重点要求截然不同产品模式服务模式务关键特征新产品上市速度持续性回报周期短期·长期追求目标高市场份额·良好的客户关系和口碑营销务系统·先生产,再销售先销售,再生产营销策略销售策略间接分销和直接销售直销为主人员核心技能要求创造性和编程技能沟通和项目管理能力人员配置要求技术与研发人员在员工客户服务与项目协调人员在构成中所占比重会较大员工构成中比重会较大软件产品服务开发产品特征满足大众市场的标准化和满足单个客户的个性服务特征共性要求化需求2005年9月29日保密文件,版权所有软件企业大多通过产品和服务