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文档简介

销售七步骤课程大招呼顾客交换讯息建立价值创造欲求尝试交易完成交易售后服务课程目标规范销售接单步骤为新员工销售培训建立明确指引目的:留住进店及过往的顾客,创立一对一的互动关系,建立信任。(1)的第一即象聚堆聊天正直站立抱着胳膊站立各就各位在店铺喧哗保持安静互相交谈无关话题笑容皱眉看着对方的眼睛说话不看对方表情冷漠×干净的工作服适当的妆容语气机械化…店铺卫生怎得给原客冒下难忘的一印象文字7%语言语调38%仪容仪表55%二决机含制造一次的()部▲属容人店秒强图倾客在店铺外观看▲函容图逊困然合。同哪呼且不同的语主动打招呼根据不同的时间段/您好”节日发出问候小姐,您是在看XX如:上午好/下午好吗,里面还有很多如果在接待其他顾请进来看吧客亦可点头,微笑/节曰快乐…▲带客人到合适的柜台,邀请客人入坐带顾客到他所需产品的柜台主动邀请顾客入坐,(如有需要)可轻轻的拍拍顾客的肩膀▲奉茶:建议夏天柠檬水,冬天花茶当顾客入店即要主动奉茶记得一定要微笑/点头/目光交流哦▲打招呼后即时自我介绍派名片▲派送名片时间随时随地可分为接待前,接待中,接待后三个阶段生意忙的时候要接一待二招呼三

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