如何建立顾客满意价值关系

2023/7/231第二章建立顾客满意、价值

和关系本章目的顾客价值和满意的涵义吸引与维系顾客

2023/7/233顾客价值和满意的涵义顾客行为假设顾客是在成本，有限信息，灵活性和收入限制的条件下追求价值最大化的人寻求最大的利益选择标准顾客认为能让渡最大价值的产品.咳顾话客案价违值顾选客呆受家让寺价烂值总陶顾铺客革价挂值超总亡顾聪客纤成摩本总具顾杏客与价项值顾陵客输期堵望和从宫某化一菠特京定查产址品盲或湖服垃务谜中矩获曲得肯的钻一瓦系泻列热利句益总宏顾辟客哨成警本是头顾离客五在糕评逮估肝、渴获忌得收和吐使稼用我该溉产盖品如或兴服延务潜时状而舒引芳起亏的缠预根计承费紧用顾持客柔将延从淹那香些葛他向们馆认福为斧能讯提千供寨最寻高洗顾托客零受妻让滨价群值吊的撕公推司瞎购痕买躺商从品.炸.痕.傻.吃.顾岩客典受赠让孕价批值拌的届决蔬定迷因随素产品价值服务价值顾客受让价值总顾客成本总顾客价值人员价值形象价值货赶币越成穿本时护间盼成辛本精举力逗成慢本体劳力剖成怠本决瓶定略顾顾客购垦买叮的怎可杯能推性实屋质宴上短是槐顾恼客认滴定若的赚价旧值2吸0浩2锈3旦/题7摩/浴1墨86受割让惜价忽值奏最家大灵化蜓的惹管疼理薄学降含锦义增荐加糠产焰品病顾怕客朽受誉让振价栏值睁的寺途熔径尽葵力蚁增乔加驼总池的许顾澡客套价吨值减雁少舅总峰的遇顾穷客物成染本竞顿争拾对盗手纸比辟较市钓场祖定恶位2撇0中2姐3腿/功7秧/有1波87如灭何坊理勤解辞价旁值毕？产钳品纽奉价毅格锦的涨价愤值豪：罪核士心圆产绿品便旅利习的受价挨值能：鸡多暴种践服沉务以虎选盟择猎为绿基详础牛的盲价俱值帖：石节狗省完精楚力倘、尤时仗间喂和听心痛理举成漆本以木人食员欣为余基票础聪的间价赛值信索息幸价光值2燥0兴2慎3盟/胆7讲/演1偶88如口何霞理锯解留价往值驰？功洁能题价侨值净：摆来谷自泼于欺可赚能轮性关何系宫价茫值馅：波我在的话美邻容时师特鹿别甚客影户活的觉价会值惊草喜工的真价稠值藏“舅哇帮！冈”记跟忆半的壳价多值醉：泼分闻享娃一蹲种饼经剩历熄，唐这流个店价淋值吩产惧生给于闻客信户忍的喉内遵心轮，踏能差保脆持扇很坦长园时续间.竿.贫.浓.袋.2松0界2延3疗/片7过/施1露89:拉用叶清逃晰态、送有福力潮、档简柔洁泽的疯语翻言及表惜达俘诉叼求酱利况益浙点农羊夫介山桃泉闭：蛛有沸点文甜誉（炸口薄感艳）乐配百病氏梦：剥２借７看层芝净围化研（紫质易量赶）娃双哈臭哈捆：携我果的厚眼妥里渣只忌有撑你海、氧爱泳你举等冲于狼爱熟自曲己启、胁爱虑的该就便是齿你照，谷不匆用非再立犹芬豫炒（韵情掀感喂）椰座树专：怀地休下默深渠层衬活筹水尖，丽绝划非婆江直水顿湖脏水踏（隆来介源骆—廊—妥对宋农甚夫换山守泉嘴）2错0加2披3亚/扎7施/六1鲜81呈0奔坦驰柏：裕坐度奔刚驰恶，掩让们坐满的柔人捐舒铺服宝腥马邀：导开筐宝诉马秩，劣开垒车逮乐剪趣沃即尔见沃兼：尼安泻全嫌（和气仇囊汁２亿０获多彼个镰、碍钢倒条姻弧萌形些遇择撞雪上摇拱哈、丝式发哭动抬机忆下畜落婚；外戴加安耗娜慈死振后茧，嚼广耽告竿：革如软果湿她夸坐巷的愚是伏呢爱？友）切锯诺铜基缩慧：抛越疤野蒸，掌４膀轮蜜驱蹄动美紧国据甲命壳牺虫热：及小颗有斤小滚的斜好.米顾脏客坑满寒意被顾奥客鼓满泥意方是需一争种怪心顶理牧活德动述，抹一阳个罚人唯通化过单对微一尾个娃产容品叮的困可烛感嗓知惊的犁效球果村（变或舍结堂果观）医与滩他变的俯期巨望孩值路相敏比摆较倚后益，昼所劈燕形涛成拜的臂愉卧悦棒或盖失磁望怀的上感粘觉铃状婶态各。’大’摄(仍)焦.2灶0威2冈3筹/欺7她/烈1纽奉81俩2可悔感慕知切效芹果仿期晚望捕值粒<梅不洒满屠意呢可裳感瓶知堡效蔑果星期恰望隶值老满郊意荐可猴感歇知秧效驱果掌期厨望幕值路>姓高努度斜满爸意.么.航.咬.关.2每0季2顽3挑/妄7情/猜1役81长3顾姿客模期恳望睁（健)顾墙客荐对痒产久品络期帐望滩的安形辩成过装去伶的鹿购句买柏经何验朋笋友脱和萌伙她伴赠的原各衡种颂建粗议销坟售册者竞壁争擦者2极0贵2旗3夏/蔬7替/朋1耍81导4如史果去将基期猛望链值碗提榆高云得衔太汉高雹，桥顾章客应很悬可夜能靠会认失错望如问果端将锈期岛望兔定缸得证太拆低犬，饿就僵无捧法轮吸套引匹足泊够萝的江购馋买更者2酒0见2倒3睡/比7迟/诞1怕81隆5满疗意章顾毫客奴的脑消耀费宿行蓄为一贺般桶满洲意如荒有前更灰好峡的泥产趴品督，大依圣然逢会幼很产容鸡易阶地贷更喉换队供赴应套商十众分城满疮意口绿头挨传帮颂一结般权不震打键算血更耗换富供临应岩商高栗度鹿满慈意然和煮愉婶快创翻造附了垂一随种溜对艳品贸牌西的嗽情围感俱上栋的加共芦鸣议，猜而泰不知仅吗仅余是章一本种跃理己性去偏臂好油，望正炎是在这萍种腔共垫鸣位创少造捐了面顾铺客接的负高朋度桶忠登诚哀(脖).秩.劈燕.孔.僻.2旅0秒2眯3炉/正7道/堵1西81余6高裙度寺满乖意否的姥顾扯客疗的连消炎费哲行月为忠爬诚屈公客司冰更唯久爷；购必买罗更短多业新绵产捐品原和瓦提推高垒购浊买婆产页品准的等等芦级搏；为缎公槽司吓和历它乘的装产恰品墓说是好封话瞧；忽松视厌竞亡争惨品崇牌捏和汪广膛告嫁，秀并纵对盾价叠格书不烟敏歌感锤；向航公翁司市提蔑出茂产研品混服舟务宜建罢议余；由休于眯交勤易酸惯要例阴化您，晶其惯服兽务展成代本京低古于况新狗顾敢客可访能杯原谣谅百公什司帅的徐某绿些雹失镰误2蜜0避2酿3冷/虽7傲/湖1龙81滥7.落.仅庄仅宪满乐足附顾愧客定不屋能贩确漠保厅成狡功倦，都还堂必茫须狱取仅悦更顾鉴客军。2犬0众2暮3柏/损7订/墓1曾81赶8取坚悦聪字明旬的辽公陵司杨目妹标搬在谜于绢承局诺史他离们吴能驾给妨与垒的怜，读然昏后甚给查予申比乌承增诺叙更氧多津的殊东粉西,宾匠馆帆洗培衣2旧0河2竞3悦/姻7孕/虾1帆81赶9不付满乎意舒顾政客症的病消乎费抛行男为产漆生闯抱介怨零，胆影个响错他睡人减岁少绢购辈买屯，模品骄牌等转陶换.泊.乖.桥.耗.2殖0很2帐3愧/唇7革/古1好82粒0顾蝴客首满是意韵的毅研皱究印方谋法投墙诉晒和缝建宽议浪制玩度神流秘伞顾爷客分油析帽顾迷客部流括失顾盈客椒满羊意割调究查2斥0划2界3壤/惑7旱/强1捕82朋1投占诉米和蔽建监议眯制估度曲(争)顾偿客死投毯诉％盈左贿右科的醉不畜满致意绕顾色客滩不创会与投轧诉它城们银中摧的特大咳多待数宁是衔停瓜止脊购追买对纳投轨诉群作恨出沟具伸体炕反耍应如叛果资投藏诉萍得耳到山解遥决占，烧大姓约科～违的绒投最诉核顾池客务还折会宝再滚次睁购坦买如击果宵很猜快辰得锈到望解远决飞，肥数阶字恼会敏上遥升稻到顾眯客文感瓶觉剩投杠诉祸得维到热妥品善派解烛决徒后济，倦会驾把耍处惹理谱的巧情缴况奸至麦少景告泻诉通个轧人视。2乓0丧2事3蜂/居7搂/呈1胳82挥2投绍诉随和控建浸议研制演度竞(陡)以输顾扛客粱为汤中织心微的累企萌业赌应苏为袄其戚顾贺客阴投迈诉梁和献提忍建续议待提航供鹿方形便油渠尼道许灰多摧饭顺店帅和繁旅挤馆警都爬备症有勤不帆同血表该格衰，俭请德客饱人亩诉崇说起他款们根的蛾喜绳忧缓。席医窜院扩可领以宽在郊走球廊俗上贡设始建脖议沈箱享，币向圆病漂人哈提怨供览评贷议册卡周，遵出印钱健雇对一副位巾病皆人伍去退收冈集痒病苍员尚的唤意龄见涝。免举费浅电坚话抱的击”边顾眼客份热艰线丽”宝气洁驻公足司通劳用回电币器债公划司惠箭浦曾公或司联刺想移骗动摊通祝信这帅些脉信来息棋流回为震公箱司遮带吩来修了巴大抖量途好已的辣创绣意乏，墓使坏它斤们狠能尽更胡快休地妄采唇取建行庄动财，条解画决荐问景题延。2属0厅2帝3通/骂7帜/客1谈82善3神故秘砌顾嘱客橡(败)花直钱惰雇架一队些案人暂，伪装籍扮阅成拔顾测客练，也报赏告址他匠们读在齐购其买抢公练司贷及遥其丑竞欲争忧产看品薄的幕过客程肃中数所祝发宇现漠的省优瞧点敢和闻缺孤点宏。这鄙些嘴神巧秘施顾缸客孤甚吗至扩可市以坡故走意盖提阵出书一程些南问欣题算，土以简测装试淘公员司涂的菠销条售孩人脚员份能丧否尚适临当马处尝理凡。公乏司酷不铃仅掏应衣该助雇粪用腰神显秘楚顾科客游，友经百理锣们臣还建应享经拴常敌走代出储他扑们袖的却办敞公努室冤，遣进巧入者他夏们圣不积熟良悉扶的扛公鸽司烛以嘴及斤竞炮争矩者煌的哗实障际萍销殊售创环痛境约，骑以猴亲福身宋体苍验搏作察为砖“肢顾端客伙”义所注受客到滚的衔待定遇愧。经烈理肌们袍也建可吉以凝采筑用均另姥一派种供方城法谊来池做糖这庄件缴事目，津他算们烤可培以烤打路电岁话义给厘自希己悄的猛公收司垫，凑提旁出俘各啊种海不宗同驴的鬼问借题哄和牲抱移怨城，爷看砖他脊们衡的就雇听员岛如丈何虽处报理殿这闻样硬的犹电训话迹。.骆.火.里.皂.2衫0冒2另3例/锡7香/饼1摄82骡4分煮析垮流焦失都顾巡寿客洲(躁)对础于塑那贸些宏已女停斧止跨购陡买哄或绑已延转根向票另柳一仙个号供批应哄商束的磨顾悲客摩，子公症司夏应瓶该俊与须他域们冈接迁触秒一悬下避，指以炼了你解岁发喘生寻这苦种藏情送况南的批原烟因饺。流祖失超一景个茄顾复客剧时准，俱要任尽草一晃切关努者力革去蛋了旱解假他颗们捧在它什觉么依地冻方毕做异错蔽了经—透—步是脖价营格萝定国得急太罪高负、林服脾务题不迹周副到邮，存还乒是镜产座品坡不漆可萌靠设，套等冈等毒。公侧司保不莫仅赢要淹和冬那枝些译流外失浮的相顾铸客塘谈辟话杨，坏而础且锯还猎必线须客控售制册顾惭客石流场失储率绪，赴如殊果燃流量失惑率森不忍断庄增记加服，济无恭疑浊表炎明阿该怖公贤司铜在蚀使阴其为顾贱客胃满兔意属方惠面贫不涉如单人阔意榜。2撞0间2释3痒/奏7骗/熔1顾82详5顾粉客怜满涨意澡度难调绿查仅触仅溉靠脂一网个择投宫诉洪和药建殿议疫制炮度劫,赞公艇司炼无麦法窗全撑面进了快解斜顾辫客沿的所满魔意弓和鸡不凳满怕意份。一船些漆研摆究赌表咸明讲，塑顾脆客柜在血每收次坟购伪买低中狭会驶有唇次感不斯满六意帽，盲而帽只吉有孕以疾下塔的悲不巾满症意宣的钟顾艺客极会府向眉企脸业摧抱倘怨甚。拒顾轧客灭可拖能铸觉掠得邻他辫们旁的锣抱阅怨偶无希关梢紧技要坡，灰或盗者黄觉循得刷这让样躬做梯有息点唱傻阵，膊或赖者蝴认常为绣说员了其也割没猪有拦人贱理青解参。供大葛多回数扬顾翻客街会护少取买专或术转房诚向翼其扭他喇供不应让商荒，质而梳不册是怎抱述怨扬。教结产果摩，哄公熄司塌就咽失才去递了屈顾伴客荒。畜所影以俗，匙公喉司看不碑能嫁以量抱穿怨崇水栋平茶来陆衡康量应顾撑客厦满抛意熔度中。敏受感嗽的迎公豪司折通蜻过容定符期拿调折查绑，骂直瘦接亿测杨定刊顾喷客挑状钻况挖。虫它季们解在侵现裤有威的铅顾态客剥中渐随抗机姿抽廊取限样昏本晨，寒向喊其狂发盲送危问顿卷抓或赞打咱电法话骄询津问嗽，绣以备了价解卧顾订客乖对之公牙司搜各仪方祸面表的押印公象错。壤它长们混还狭可倡以炸向壳买魔主各征技求系其既对竹竞模争开对城手滤的石看居法蹦。在蚕收概集链有向关批顾象客灾满温意极的嚼信沈息殃时逃，亡询触问覆一忙些别其咱他钟问杜题鹊以剪了欠解冠顾录客昨再朋购吐买字的润意惧图生，默将时是次十葡分细有服用熊的吩。尝一雹般茅而移言腾，武顾车客判越羊是堆满密意铁，贫再忧购啄买扫的弹可俯能雅性乱越福高菌。介衡矿量津顾所客洁是揪否犁愿走意谜向想其津他来人婶推繁荐泥本枝公涝司议及挖其汉产稿品剑也滥是早很雀有控用活的心。无好毯的致口黄头奔评葡价馋意臂味次着饶公森司体创捕造潮了算高腰的厉顾吃客炮满悠意银。2父0趴2筛3卡/全7肠/希1用82吉6格炭言不霞要滥尽问力组去垃扩榨大森消厚费绕者筑的籍满贞意能度营善销晋的娱目颗的培是撒产团生累有边益旗的烫顾尤客致价颤值这帜需众要结一工个甘非秃常滨微猪妙滤的径平跃衡营粥销纱者日必瓦须维不妹断国地更产馋生愚更缩慧多侦的怀顾循客坏价托值榨和秤满锤意歼，接但门是绢不赠要教“训”2巴0转2浸3辆/脆7阿/讽1挽82坊7吸烛引湿与浸维给系壳顾辈客毯(工)过懒去晕：消容费疼者掉的杂商舞品选溉择推范掉围遮不搭大裁。供规应靠商思们连在唇服慈务方贺面育的怒效粱率遭都架不窃高监。市串场棚发满展间太轰快锣，混企仪业不临太睁关养心吼顾情客庙满遵意独。现亦在萌：顾蒜客之更钢机赠敏对灶价暗格我更视敏阻感更斧为遣挑狡剔有洞更序多辱的赞选池择更飘难水于闲使叔顾窜客钥满世意.轿.打.勤.粥.2绪0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