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第3页共3页商场店长的职责模板一、制定并分解专卖店月底销售计划,带领团队完成销售任务。二、主持专卖店的例会,传达相关政策及信息;三、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pOp布置等方面的展厅形象维护工作;四、制定培训计划,并对导购人员进行培训与辅导;五、监督导购员日常工作纪律,对违反有关规范的人员进行处理;六、总结本店销售情总,分析全盘产品销售趋势;七、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时反映;八、及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;九,每月及时提供准确的商品盘点数据;十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;十二、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;十四、对导购员进行业绩评估和考核。商场店长的职责模板(二)1、贯彻执行公司决策,并对相关指标合理分配,确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。2、完成公司各指令任务,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各营运工作正常运转。3、组织部门日常管理及运营工作,合理调配人力。4、店内各部门事项协调,店与店、店与总部协调,参加总部的各项会议传达总部各项工作。5、店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养,培养本部门员工组织行为。6、合理控制库存周转及损耗,各种门店项目审核,各费用审批确认。7、处理商场各类突发事件。8、掌握商场销售情况及竟争店的信息,提出合理化建议。9、门店社区关系,各zhèngfǔ部门关系直辖市,维护企业外部形象。10、公司制度,培养员工工作习惯,宣传人本企业精神,养成良好风气。11、学习连锁管理知识,维护门店统一形象,执行企业规范流程、工作标准。12、确保门店财产、人员安全,保障员工的生活质量,并做
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