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文档简介

关于楼面的整改措施楼面作为商场的核心区域，经常被大量人流所侵袭，其整洁与否将直接影响到商场的形象和消费者的购物体验。为此，各大商场纷纷开展楼面的整改行动。本文将从以下几个方面介绍关于楼面整改的措施。1.人员管理人员管理是保持楼面整洁的重要因素之一。商场管理方应该严格制定员工岗位职责，规范员工操作行为。比如，在特定时间段，对于设备使用的操作步骤要先进行全面讲解。此外，商场管理方也应该加强对员工的培训，以提高他们的服务意识和责任心，以更好地保持楼面的清洁卫生。2.设备设施管理商场作为一个大型综合性商业场所，配备了各种设备和设施，例如洗地机、吸尘器、拖把等。保养和管理这些设备也是保持楼面清洁的重要措施之一。商场应该将设备的保养纳入日常管理事宜之内，定期清洗、检查设备机件之间的联动情况，以保持设备的正常运行。同时，还应该根据设备的使用现场情况，如人流量大小、复杂度施工，制定更为细致和科学的操作措施。3.清洁卫生管理清洁卫生是维持商场形象和消费者感官体验重要的因素之一。商场应该对楼面进行定期的清洁卫生整治，如刷地、擦瓷砖、清除角落死角等，同时精选环保的清洁用品，并定期换洗，以免污染楼面空气。另外，商场也应该在楼门进行进门口禁止吸烟的标志牌设置。加强商场保安管控力度，通过摆放垃圾桶的数量和地点等管理细节，全力打造整洁、舒适的商场环境，为消费者提供愉悦的购物体验。4.店家管控作为商场销售服务的直接实行者，店家应该积极配合商场管理方做好楼面清洁工作。商场管理方可以制定更严格的楼面卫生管理规定，要求店家自行清理其店铺附近的楼面区域，及时处理自家产生的生活垃圾。同时，商场也应该定期和不定期地开展执法检查活动，并对不能达到标准的店家进行宣传、惩罚、关闭等处理措施。5.消费者文明素质在商场楼面，消费者的行为举止也是关系到楼面整洁卫生的一个重要因素。应该时刻保持文明秩序，不乱扔垃圾，不在楼面上随意吐痰等行为，营造优美、卫生、整洁的消费环境。结语楼面整改是商场管理的重要组成部分。随着人们生活水平的不断提高，对于消费环境的品质要求也在不断提高，商场需要不断加强整改措施，打造一个舒适、

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