巅峰销售团队的打造

巅峰销售团队的打造

主讲人：刘家炜2010-12-181刘家炜简介截至目前最年轻的国家二级注册培训师美国IPTA国际训练协会TTT认证培训师2006年度青岛市隐性冠军评选“最具潜力培训师”山东培训资源网董事长山东培训协会常务理事、认证推介部部长中国海洋大学、中央民族大学等多所高校职业生涯规划特聘客座导师ISO10015认证培训师2团队高塔的搭建开场破冰3请唯教倍各摩位乓：我跳们胆的阁团雀队幻玉出饼现虚了岸什遵么决问乐题睛？我主们摔是市否鄙具盟备砌了汤统迹一库的坛目粥标眯？我护们谁是遮否盖就捡团雷队返的颤目魔标疑进驾行痛了绑充著分肥的炸沟耽通镇以锐确朱保疏执奸行存一啊致公？我扎们洲是苗否营确雀立钞了希权棒威爹的权团究队盈领裙导皱者属？我口们档是犹否旁有肥人璃来句控悄制买目何标洒工狡程夜完排成兽的纵进修度恶和棕时霜间辽？当硬团召队贞内阳出什现盒不煮同嗽声条音纯的津时树候估，幼我企们哗的塔团索队骨领孤导暑者窗是累否摩及前时少倾假听辽了搬意而见虾？当付团辽队尚内拾出炼现题不行同辽声寺音系的避时仰候已，粗我搂们炎的只团尿队谷成帜员烈是大否予最性终概同起意舱大押多消数特人驾的意意逝见杆服纪从溉大昌局英？4第惠一定讲寇团到队锻的疑基子础恼知腊识5一足、话团刚队留的霸基羞本叨要涉素6我流们耗可恐以语把徐团纺队当理耻解更为约:团系队驾不厅仅后仅薄是卧在压一思起竹工续作工的叫一锯群屈人拖。团键队刑是怪由住拥楼有枕互传补驴的蔬技外能买、学相都同无的劲目系标茄、蹈承朗担陷责超任肉的嚷共激同里方牙式亭的彻人只组紧成墨的哪小蛙规灭模毒团津体访。企狗业种组常织视会绩因蛾为渴不丢同粒的膝目餐的赏创你建雀不丽同乞的毕团银队盲。7团贴队暑的图工茄作惑内社容尽窗管私团患队古的闸使孔命敬与探目碰标哈将糕明拢确供地均主巧导盟团妈队差所丘从蹈事糠的趋活宇动间，令任核何面团崭队涂的渐运道行辈都织倾闭向前于嘉遵逗循瞒一生个商典校型阅的遭模税式饭。腰团酒队创要保做走的辛是晨：就裁完置成局项塌目逐的悄方闻法帮达乱成波一步致制蓄定功完求成船任严务岂的粘流戒程执汇行哈这饶一拥流旨程根夫据控测么试价和朋分孔析援的凯结块果笛对蔽流盐程饭进挑行肃评挽估港和笨自宽我隆修桃正与夸有螺关嫁各先方帜进捕行滚沟棵通对圈团心队软成踢员陆进撑行线交殃叉组培喇训8团居队馒的给优孙点当馒团辈队娃运开行防顺诸利饺时修，忘其赠结占果逝将比极案为鼠可虎观掏，糊可退能绍包掌括卡：绩劲效拦提摊高脸:案分黄工理协凳作静,拍更您具受专墨业鲜性更胜具述激痛励竿性无的煌环内境对芽工关作料责描任住的蜻共俯同伸承糕担更顶加脸迅涝速饼地测应遣对王技松术纠变埋革牙的则能腥力更宋有尾效践地坡利飘用牺授泥权仗的金能稼力对假目些标挠的余共黑同蜻承极诺处福理变问培题坊时嗓更编大咬的件创息造株力秩与化效姐力亦：更朝灵笛活览地牛分压派骄工宗作势的琴能缺力更遣有洲效逆的妹决锹策沟沿通钉改饭善交鲁叉触培嘉训妖与脖发奏展摇得驾到财增五强9在遭最太有此成塔效路的胀团姿队易里团子队泡文趋化相会陷激两发党信吉任滚、墓分组享瘦、狠自萌发剂性耕和业风欧险续承害担权；团恩队泄成案员劣参搜与敲制晃定管具翼体均而宁实烧际车的催目捎标动。尸他就们询认稍同冰这桥些牲目念标抓并舌对尽其料负除责崭；团幼队僻目涌标商与侧个宽人级目策标封同拒等飘重瓜要蛛；团廉队局成工员蜻形赏成诞一巡寿种虾恰节当融的逆多熔元但化推的前技计能窗与菊经贷验杂组恐合白；团雀队何成赔员灭明庸了摇自茄己稍的置职披责眼并愧视祖需丸要郊进愁行龙轮奇换灿；1典0二妙、定挑伍选智团刑队疯成油员1惹1案坝例垦：明淘星苹队寇员刘闲家裳炜慕正膛在枪为竹招竿募策一粪批茧最欠有依才崭干扮的箭人歼员馒为该“笋相锁府见项初目扬”已而某操终劳贩。桶他插花芦言洞巧角语狡地俩从柜老灾板留那痰儿邪“嗽哄功骗馅”戴到悄额副外瞒的币项盐目你资枝金焦、笼为桐获甜得写资螺金景支滥付疯团慎队殖应喇得反的啊工歌资联和概福抓利锣而剥把圆预升算闲修萍改粗了妙五纷、残六拣次秋；忽他辉将毒整持个泳工筋作掘环喷境忽装斩饰科一馅新的，求以页便肚大职家斧能盖在需一仪个鲁有职吸唇引象力朝的春环愈境醒中蛛工绢作林；桃他太举饺办耀了岩一贼个异很汇好代的节开鲁工济会齐，愚以窄利欠于骄大哄家笑互魄相悉熟底悉炎。班但讨是屡现累在翁刘采经遇理释却辱灰谅心份丧吗气肯了偶。夹项嫌目兄启忙动病已焰有无一露个竹月怕，塌他寺所胀拥英有鬼的江却梁仅铃仅字是息一撤群腹聪将明粮绝顽顶您的牢人吨而辰不酬是刃一领个环团若队弦。泰会测议清缺丘乏统创爸见班、横人经人鼓都狭在壤忙背着拘各浅自愿的险工蝴作领，喜但吨就变是兴见候不榜到突刘欺经绿理沉在底其权他链团丑队嫌中精曾浩经口历音过航的助那念些漏兴史奋仍、巴友盒情禽和嗽思道想凳交残流趋。样他绑怎次样旬才轰能扫点肌燃天团圆队蜓的案热升情脚之堂火漫？1桑2在抖挑朗选权团涨队份成顽员孝时习，捆要魔努浇力种保男证海你出聘康请划的尾个蔬人锡有象助哭于袍形扣成终互堤补平性朴的卷技晚能贞组圾合斩。括不谈仅幸要踢寻踩找哭那跟些地目粒前冲拥稿有吃团矮队垒所示需滔要狼的植技撇能修的落人项员倒，嚼也个要花寻备找重那仔些值具酬备勤开泳发同所赌需缴要棍的葛技充能桶潜龙力隆的蹈人姓员眼。醒虽说然批理夕想花的堤技蜡能劳组般合盏根与据六团其队撤的减使拒命肤有日所耳不纵同头，章但望所窑有叶的母团摸队恩都攻需孤要元包荒括农以良下水技验术产或炭职概能疏专赛长胶的椒人恭员遗组裹合柳：解株决礼问劲题启的美能岗力码与承决雄策仿能驱力人妈际困关丹系鼓能仆力1团3三术、宁新薪官龄上必任1灰4之戴初之…出…与牧之的后系…介…1蜜5我时凭蹈什清么此让脾人夺信呆服断我馒？1绍6不筋同脸层里级伐权估力搁的申基摩础合孝法吊权典樱范着权专黄家早权强表制侦权报敲酬沸权组掏织度指猾定人插格拒魅旧力权权力突技叹能惩叙罚霞暴坐力利个益剩诱假惑1铁7第嘉二野讲销毕售泽三子行活为饮—昏—悼听田说缩慧问1累8一竞、收我侨们惕的赢客熊户违为怪什盲么殿要察选陈择瞎我激们崖？1并9请谱教冈：您温觉迈得古青辱岛秘的埋房辆价矮会撞不毒会界下朵跌啄？为药什继么傅呢吵？2牢0马稻斯前洛烂需侮求并五杨层脱次瞧理套论自我实现需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要小康阶段富裕阶段温饱阶段2听1男沟士庭和谨女芬士模购隔买午的准房变子毛类邻型泡有轰什品么疤不李同站？娘心细理润什疯么右不蝇同冶？有编钱高人赤和殊少舱钱酿人膀购惩买床的茎房朱子廊类叉型屈有氧什召么娃不乓同很？畏心友理争什凡么捡不咏同局？年唐轻束人拌和净老暑年姿人潜购思买俯的艰房奴子怀类脉型镇有决什匙么泛不形同挥？懂心港理杜什烂么枕不仰同廉？各瞧位辰朋滤友焰，垒不歌同社顾畜客姿类羡型日对甚房化地热产殃的凑购肢买廊心灰理食您权开钢始仗总伙结日整萍理潜了沾吗省？2喷2参旧与供感乒的谦影砌响然力让温顾艰客稀成羡为宫产档品济演自示肯中蓄的石一莲份损子用渗语晴言垫造拉就脸顾吨客姜的济参厦与倍感2枯3善再用闪人晓性谊的董占证有询欲激冬起俭客纸户斑对卵产间品著的疑占复有站欲舒，仗我帐们倦的破销吹售帖就青成访功谱了目一求半捆。两苗大串法宽宝语舅言动努作2纲4二续、旱关帖键呢的木销熟售泉技似巧—链—燃积贺极珍聆归听2贝51嘉、吵聆辞听厚的搏定绝义—顶—睡眼昨到会耳很到和心鼓到用蚕眼馋睛尾看聽用恰耳时朵伏听用昏心姿聆家听2渴6◆答适钳应品讲桌话象者丸的浓风吐格◆滔眼臣耳河并怎用◆晨首忆先欲寻柴求方理耍解造他国人头，臣然工后乐再蹲被私他队人寨理液解跪。付◆犯鼓还励摔他蚂人轧表必达暗自授己2亦、葱聆虾听毕的孩原殖则2纠73振、披聆喉听漫的垮目问的为夺了扁理保解旦而历不势是陷评外论2怕8反进省瞧自处己股是揉否常做宪过丈—再—别偏人烟讲幻玉话换时悲，本你链在痛想哗自微己羡的镇事堂。边罚听悔边确与的自章己甜的过不惜同腐观抱点弓对默照经善常素打钉断基别番人轰的张谈境话忽见略强过般程湿只跃要哗结窝果仅镜听朋自超己煎想弊听直或益愿务听泳的基东椅西精阁力蛛不递集霜中械，没易差被义其误它妥东增西常干待扰书。2叛94博、蝇聆肾听斗的炭至太高意境嚼界—慰—梦同膨理精心叹聆陪听同甚理适心貌是撒指柳正裹确抓了自解销他吸人骗的装感灯受血和稀情岩绪驰，跌进杆而侧做幼到放相肾互瘦理伶解叉、颤关寺怀响和啄情奔感竞上闭的守融虫洽上。同禽理脾心肯就爽是帅将粗心岭比再心鄙，窄同冒样葵时印间概、晶地黄点东、脾事扇件丛，产把船当滔事近人垃换煤成盐自既己惧，米也饶就外是击设膜身抹处肌地述去盖感蓄受明、拐去慰体膊谅诱他多人贡。3盯0三胃、馆说鸡的振技瓣巧3杯1F租e扯a两t脏u童r用eA馋d帝v扛a捎n逐t根a允g替eB端e航n代e崇f顽i榜t1井、途阐冲述楼观因点江F悲A士B在原当则特渡别水注毙意中：泄不招要您颠裁倒凝顺衰序牧！3轨2阐彩述傅观玻点启时的破注解意垂事姑项随剖时泥关逐注断对品方宋的主感淹受使炊用击对色方依熟堪悉诱的遭语甲言考锣虑竭对活方央的猾利磨益甲并缩慧牢型记脂自溪我傻的郑目旱标3玩3阐蕉述挠观队点锹中凯赞讽扬泡的叠技屈巧赞仗扬偿的投态惹度东要援真冲诚赞甩扬辫的哲内弟容隐要仗具劫体注杯意死赞串美加的进场孝合适饼当帮运树用勒间登接育赞朴美他的及技征巧3馆42掠、船产贱品竟解老说天中收的慨构甘图孔技璃巧3蝴5什欲么搬是旬构芳图臣？所纸谓炉构刷图眠就物是轮勾心勒偿出来一向幅萄图碍画想，呼形汁象并生盗动乞地宾表偶达欲所蹄要尘表灰达倚的译意弯思宵。当府人彩们唇听暴到贫或很者提看酱到增某纱件苗事岂情笔的匀时栗候币，且往票往篮会卧在籍潜咐意酬识灭里淘为滩这乱件碍事协勾愈勒哥出孤一厨幅坝图饮画泼，奇然讯后火根夹据字这射幅旺图傍画旷作环出雁判以断疲。3研6死制囚户试陪验教输授石把灭一醉个楼死疮囚崇关播在香一咬个彩屋墙子搭里连，矩蒙认上每死蚁囚磁的进眼竟睛此，圾对远死尊囚租说僚：滴我质们缘瑞准烤备牧换淘一渣种彩方吓式零让坏你移死漏，拖我赖们阵将补把疲你虫的障血菌管榆割被开杜，猾让兰你范的愈血馅滴聪尽感而圾死针。然并后踪蝶教迟授脂打枣开耽一鱼个秆水怀龙跃头猪，孔让柔死克囚持听蛋到团滴薪水锹声违，布教眼授海说蔽，魔这缓就终是浓你挪的汤血杜在藏滴窄。第消二碗天贴早智上拐打检开算房冬门晨，崖死景囚暴死寻了否，荣脸裳色旺惨沃白艇，需一舍副蒙血秩滴补尽神的道模障样吩，东其煤实撑他匙的委血佣一词滴缠也耽没俘有绪滴辜出往来没，稳他董被到吓数死够了酬。3许7故事怎相样揪构鞋图构呜图勿是谣人童类等的傍本萄能—尖—倘小腰孩邮子呆在种纸旬上评的谎涂帽鸦构笛图嚷的汽大刊纲情景主题3哨8构图时机功能叙述时介绍产品怎样使用时突出特点时3总9四竿、签问极的棚精胸髓—占—值S渐P疗I上N捆顾淘问访式染销树售4颗01毙、浑S造P霉I渗N营顾救问拨式筹销钻售阀模锹式蚁特誓点使买方说得更多使买方更能理解你使买方遵循你的逻辑思考使买方进行有利于你的决策4伸1S郑P言I古N铁代送表彻意辟义S饮情谱况神问皆题(循S嘴i捷t外u存a巧t秀i滔o睁n必Q视u描e宿s驳t社i勿o恰n袄)P佣难赶点渡问过题（邀P且r本o装b沉l灶e忍m横Q仔u滔e薯s赴t付i愈o的n贺）I乡丰内如含页问酒题(约I饺m梁p威l钩i都c滚a亏t兰i返o源n丘Q捆u授e案s铜t千i霸o万n姿)N珠需迈要贴回小报舌的描问戚题(演N令e少e珠d咳-漫p买a中y刻o菜f盏f赤Q彻u酿e绳s酬t爷i情o鬼n凤)4免22搞、射销仍售陆行暗为挣的们组雕成偶步及骤调势查说先明成食交建筛议接镰近准绣备演困示4舌3签羽订咽购任买萝协植议发现问题分析问题决定解决问题分析解决方式选择卖方确定解决方案3令、捕购车买沾行国为遇的抓阶斗段4处44神、秤销燃售漫行佳为袄与高购粗买擦行姐为拖的啦差虽异销竭售凑代膜表咽对肆购释买礼行缝为等的熊影办响血是驳有惹限嫂的销嘴售既代对表姓关尽心钟的效是归产芳品艘和沿服冤务投的向明庙显备特爆性销炸售挨代端表搏关肿心捞的艘是搭如维何待解院决唉销喝售棒中本的研障势碍销精售我代石表衬关脉心担的粘是们如小何兰将敲产院品绕向钞客法户涌说志明撤清够楚销放售腥代鹿表4锦5客柿户购痛买惰行阔为披决茅定古着凤销望售英行革为客拨户睛关经心蛇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的职业展现以建立客户忠诚为目的

的售后服务方法以客户自我肯定为目的

的PERFECT方法以客户满意成交为目的

的“产品推销”技术以把握客户真实需求

的问话技术达缺成赖销缴售遇指惭标妙的遵5怖个卵关嫂键始步师骤8离5最盼为眼实践用镜的弟4弃大仆类通销启售携绩陕效以指以标堡示娱意星图交易量指标销售收入利润项目销售效力指标产品客户订单价格管理资源利用指标生产力渠道下属（主管使用）客户反馈指标满意度忠诚度8横6第殊四董讲型团抢队起中请的备人丈际史关全系卡处以理雷及黎客雷户斯的填人躬际透关乳系景维朝护8驻7工恨作幕沟清通饰中婆影幻玉响衡人委际趴关富系械的节九狗种港行冬为有降好岛事肃儿屈不筛通杜报明或知令而投推困说狭不摔知进弱出狮不既互祖相诊告脸知不评说凉可宣以爆说暮的咐私效事有社事权不爪肯制向帮同纹事贷求释助拒缝绝从同帽事伟的补“受小协吃定”常栏和纤一临人都“艳咬获耳吐朵辟”热体衷园于换探茎听著家城事喜猪欢喝嘴霜巴胖上慢占壶便导宜8腿8判辣别助自滨己胳和泽别机人斧的源性拔格在拾别卧人摆心家目躁中扛，迫你禾是缓什浑么怨性走格伴的尼人你鸣了威解牢自贺己皆的贫性棒格漏吗8翅9求趣同首存滚异9糕0“抱我博可炮以评，荡你涨不鸽行垦”联模稻式你僵说气可唱笑淘不碌可射笑蹲？蝇别旅人纪花而很考长缘瑞时祖间食办统一数件众事寇，辽是觉慢界；扭我砍花粗很阁长美时附间陪办钞一滩件酱事恭，冻是缸仔倡细已。别发人蚊省毙略某一嘉些素事浩情喜，望是遇懒工惰赌；趋我量省统略盯一污些返事禁情公，对是四效妻率鉴。别痛人蹲若尤不兵经船吩思咐梯就粘做宾某示一夸件态事额，槐是胶越慎权堡；竟我寨这算样狂做闸，益是判有盏主筝动简性珍。别住人贡强物烈炸坚恭持浙观洞点寇，钩是仆顽苗固踩不庆化沃，询我怪强时烈称坚而持猛观谁点泛，在是宜坚外定按、蓬是矛原捷则暑。别浇人四忽下略谨了辜规晴则败，差是肯不齐负欢责舱任期，碑我借忽饼略武规找则袜，掘是繁创县新梳。9弄1独艳立昂思仇考链下润面雨的缎问块题桥并展选仙择垫你熊认金为内最副合炸适计你困的桥陈脑述雨，将选馒出臂你艘的盾实脸际小反齐应尖，韵而句不猴是父你缓认踩为慕应梢该摩的束反逐应贝。链这幼里黎没劝有险对秃和菌错却的挖分糖别窃。沟如把果窜你司很答难黄确慌定扩唯均一泪的洁选那项叔，动那枪么汗选粘一积个咏你辛自齿己长工鸡作略时答最牙自塞然蕉的哑或责者醉最梢可聚能险做觉出惩的个那絮一立个上回过答加。自法我悬测袍试9赤2性夜格痒分唱类优育柔感率性率严直理尤性和负平摩型活同泼临型力膏量缸型完使美锅型9只3优承柔感瓶性率剩直理宏性和消平难型听令故佩事协的剧人活蛛泼扇型讲逗故勉事胆的镰人力蛋量绣型产障生直故阿事暗的银人完细美妙型分调析辟故靠事嚷的撒人9染4性像格极分飘析膜案盒例《众西撇游剧记乡丰》燥四盖师股徒踪蝶：唐凡僧站、忽孙害悟献空炉、唱猪腥八谋戒娃、纳沙击和杆尚9赶5优赖柔感浆性率范直理路性和乡丰平继型活软泼飞型力闻量哈型完穗美薯型9误6活森泼概型优制点四：困善剥于仰劝品导条，幼着徐重猾别辉人乎关倦系弱胖点沃：绑缺奥乏歪条其理火，促粗猪心答大虽意反在感慈：昂循毁规塞蹈临矩追签求室：除广猎受飞欢闪迎叨与骑喝桥彩担已心休：符失主去互声托望动删机共：拆别脏人宣的满认奸同9改7完锦美缝型优估点疯：滨做甩事饼讲亏求裕条招理波、洋善重于系分界析弱以点蝴：示完担美棒主务义靠、权过废于盟苛嚼刻反飞感雄：假盲佩目罗行矿事追抖求桶：蜓精起细秒准拣确至、昨一蝴丝江不懒苟担掠心箭：驱批般评艘于喝非历议动居机氧：迟进洲步9块8力夕量死型优驾点隔：贪善胀于姓管漏理纸、趣主增动选积荣极弱数点伟：绪缺竭乏贤耐混心涂、及感货觉寨迟世钝反符感酒：补优穿柔裁寡滔断追示求阻：仆工转作仿效喇率刘、送支惭配盲地摸位担艇心折：棍被煌驱胸动兴、胆强漠迫动尊机杜：桨获灾胜狐、疏成锋功9膏9和曲平驰型优事点票：百恪雁尽炎职指守展、隙善骑于距倾队听弱踢点罢：购过拌于筛敏腹感擦、秀缺医乏趁主五见反果感查：删感高觉叔迟勉钝追翻求期：饥被妇人杜接掩受惨、灶生款活乳稳毕定担穷心额：绝突想然胀的招变农革动除机千：里团帮结歌、飞归懒属坑感1鬼0治0我幕们喇应风该洋学旁会屡说炎的礼一蚊句窄话优块柔感闷性率陵直理郑性和窄平样型N苗O活筝泼烤型H蝇O斩W艇A驱B尊O饰U节T饺Y央O倍U舅？力咽量触型I晒A屯M秧S漆O船R颗R如Y完倍美较型T搬H驾A怎T阀I每S托R宫I劲G良H婆T1颤0书1如姿何制与迈各究种聋性菊格宽的当人奖沟浴通清她楚耍与吩不付同迈性避格成的骡人踩交赴往胸中占的篇游轧戏拨规霉则掩以咽及油以