如何提升领导力水平打造高素质的管理团队

管理者如何提升领导力水平，打造高素质的管理团队

——致嘉宝莉涂料翰威特咨询公司2008年5月案例：领导类人才的培训发展机制

TCL领导力学院——结合TCL国际化战略目标，系统培养有国际化运营能力的中高层人员和后备管理人才中高层领导力培养：国际领导力培养项目（GlobalLeadershipProgram）TCL领导力学院组织架构图对下属企业的培训工作进行卓有成效的规范和指导目前的核心职责：对集团中高层管理者进行有效培训的规划、组织和实施工作对全集团的培训资源进行合理的统筹领导力开发学院战略目标：《TCL全球供应链管理》课程《感受文化——TCL职业生涯第一课》《TCL国际化挑战之旅—欧洲站》集团邀请权威人士讲授国际竞争法中高层后备培养方式：精鹰工程：挑选TCL全集团100位极具发展潜力的绩效突出的优秀员工，作为中高层领导后备培养对象把握重点业务存在的主要问题甄选并实施适用的培训项目提高培训效果及满意度开发重点课程体系建立内部兼职讲师队伍积累培训核心竞争力学院结合考虑每位后备领导的职涯发展规划，为其指定一位集团高层领导作为“导师”（直接上级不能被指定为直属下级的导师）领导力学院为导师外请国际专家提供“如何提升教练技能”的培训每位后备领导与自己的导师共同制定学习计划，学习书目与课程以及发展目标导师指导后备领导完成学习计划，并回顾学习和工作进展，并提供定期的反馈和建议案例：GE的领导力模型：以GE公司战略为导向，以企业文化为基础，有力支撑GE的战略举措，彰显公司倡导的价值观和文化

GE的四大战略举措

全球化客户服务六个西格玛质量标准电子商务Energize激励别人的能力：激励和激发他人的能力。能够活跃周围的人，善于表达和沟通自己的构想与主意Energy

积极向上的活力：意味着不屈服于逆境，不惧怕变化，不断学习，积极挑战新事物的充满活力的人才Edge决断力：竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主张

Execution

执行力：提交结果，能够将构想和结果联系起来，将构想变成切实可行的行动计划并能够直接参与和领导计划的实施Passion激情：对工作有一种衷心的、强烈的、真实的兴奋感，在乎别人，发自内心的在乎同事、员工和朋友们是否取得了成功

GE的企业文化

坚信诚信把握变革，适应变革自信，简单化和速度“不拘形式””全球化的学习公司”关键成功因素

开发新产品拓展新的市场领域以客为尊的经营理念战略的有效实施及执行对品质的不懈追求原则性新的工作方法及技术的快速接受和应用GE4E+P领导力模型领庆导鼓人播才珠选社拔—棵—愧“段4嫩E减+棋P挎”不毒仅敲是G榨E公够司饱招肯聘塌的肠主竟要钞标叼准存之袋一播，双而瓜且覆渗夕透锯于怎公姻司雄赢众者晚锤本炼成程芳序间的鼠各扇个茶环壮节匹中考验考察标准正直♦参考过去的名声以及别人的推荐♦直觉判断：看上去是否诚实、是否愿意公开自己的错误、是否具有坦诚精神及谨慎态度智慧♦具有强烈的求知欲，宽广的知识面♦可以在复杂的世界里与其他优秀的人一起工作♦教育成都职能说明部分问题成熟♦控制怒火♦承受压力和挫折♦尊重别人的情感，充满自信但并不傲慢无礼先瓜决停条银件能对力饮标纵准所泽有叨的染候盐选僵人嫁至铅少筛应哗该旺具司备蚁前断两确个勾“E脆”，末即子积口极喷向栽上序的央活达力栽和畜激驼励糖别项人歌的语能神力揉，战因便为垦它址们斧都远属房诚于蒜个况人蚂的刷本杯性渣，伞很梯难傍通托过组培类训避来蠢弥管补匠。决尖断违力愈和役执渗行敏力店可双以座靠茅经坦验袜积喇累区和叛管蚁理蛇培滨训扔来厨提货高选继拔脑高粒层室人州士角还阳需驳要海关号注真血诚对屯变敬化孟来喘临雕的泉敏洁感文性爱极才努，霜希桨望济周稠围夫的食人恐能烟够节比壁自妹己耳更轨优讽秀坚众韧指的笑弹狭性领勾导亡人扯才拘培表训—雄—诉G耻E从羊三摘种郑不四同丢能激力海角校度呢进岛行扒考制虑活，辉针壮对耍职叼业依发钩展蛮不寺同蛾阶脖段循的伞员盗工荐形艺成粒“幻玉双W茅”矩要阵码，遗形库成平五准阶处段步发菜展慕领济导荡力休的昼项粗目翼体脊系发展全球化的成熟度和精细化发展技术和业务技能发展领导能力业务领导者

职能领导者

成熟的经理人

新任经理人

职能部门贡献者

新入职者

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情况探问行为

方式确定处理

结果SituationActionResults人腾才汪测痰评—倒—评临估其工饺具2：福基检于妙能蜜力勒模掠型衡的3治6坡0o评烦估辫（塘多裁源生评嚼估棋工齿具捷）下属同事内部客户主管本人样逃例人衫才煌测州评特—出—梢评凯估争工略具洒3祖：刊F旅a烂c夺e裕t匀5战性彼格守测挑试汇报负告样仍例人章才铁测兔评么—擦—娱评爪估例工厚具患4我-篮L肉S焦I楼（依领狡导邀风具格盗测弄评越系工统年）L臂S瓜I潮（领田导灾风诱格谎测幸评零系续统谢）与参昏考常抛模崖进缺行粥对渴比鹊，纱量用度远个粪人掉的烘思收考谢风盲格穗，指及绣其晴对拨行或为政的董影灾响被尝测语者惹表馒现担出着某贫种以行馋为晚，魔可弃能湾是汇由米于熔对满现顷状睁满浮意铸或钓意厕图容寻纳求蹄发拣展态，考这矩类魔行飞为灶是技建占设竖性再的蚕；拌也亏可效能膀是灰由快于葡内许心响缺基乏蜡安剪全瓜感币，钥这积类尊行让为欢并矛非徒建厕设屈性片的建定设键性绍风显格叹对锹领病导膝者坏的挣效离力熔有淡极轧大届的乐促考进辜作挂用这丝式一迟工稀具睁可钉以猾帮箭助披领己导霉者嫌判垄断春自胡己捡的竞风望格以。屯辅岸之挥以驱详卵实嘱的斥资腥料到，酒领挣导恋者摇可磁以飘设埋立环自绑己习的站目称标棒和部行封动地计怜划右，纹以深带候来碰建日设泻性施行闯为览，箭淡智化历非填建秩设岩性蚁行纹为缺胀乏南信赵任吹伸毛黑求毫疵操四控哥强除迫争糠强制斗信胜“效脂率油”渴菌求粗新气知善渴于日影田响积脏极寻进扛取才括干可出斧众有壶效飞的致领坡导拆风和格有问待远提裁高慕的绵领尤导夏风么格人距才爪测条评峡—宝—却评诞估唱工狂具所5宣–取能的力军测突评康工比具样帽例人微才报测割评仗—涂—喂评皮估脚工药具别6夹–梳案钟例轻分订析欺/多角裙色则演济练纹/污文笛件征框样烘例人丧才算测酱评赵—肥—责群陈体短领泡导记力赠测鸽评石报船告剖样开本样词例人录才炉测绢评坛—巾—燥个但人尸领对导孤力炊测敢评选报查告盈样卵本建捧立率架能构句与陕流声程朵来规推茄动畏变滴革盖：能涝够梳在挠企北业湾战淹略集背背景靠下呀，宗有靠效片地阻定欢位推变泽革册，奋并壁且养考掏虑舒到豆变运革发对让于泥每纵个繁人术可兽能陶会线带堵来葛的皇影扇响领。祝能芝够迷迅威速脖注秆意武到弟需角要臣变掉革梅的伶流夹程饺与岭系膛统愚，弄以碍解衔决疼客泳户伐的薄问冰题屑。以挽成机果奇为酿导含向待的辆执餐行亚能暴力装：能鹿够与迅励速伞分汁析族形俱势院，沫判枪断挖所跌需舰采窝取瘦的变行敲动考。秀在厨监陡督悲交管付易成室果劈燕，厅确挤保昏达度成卖的底意傍见霜得膝以懂执躲行惠等悉方侦面峡，毛他经能冒够粗进羡行饭严忧明铺的赏约绣束锣。个载人勿长洲处待发展领匪域跨期团妙队俭协蜜作趁：更搜倾阅向枣于队在侦商消言康商余、盖公珠事关公乡丰办文。衬有跑较惜强渗的唐坚恨持抛自构己责观贝点伍的粪意今志款和互决胞断斑力灿，恐会挠表谎现袜出翁咄法咄闯逼逼人互的仇态仁度隆，往不校能及够膛良劣好潜地月促掌进仓部舱门团间胃的柿团造队州合严作取。热场情积洋店溢购地富用飞自搜己绕的套观兔点泳鼓求舞役他弹人清：能笔够跑通惯过芝逻仰辑厌来庙说开服飞他慨人牙，爬但宣是位对士于集吸踢引聚他连人斥的哀感正性州认哪同屿而冈不镰仅胆仅含是呆理谜性胀认健同产这权一旷方兄面欢，漏还壮可谁以逗进洒一委步缘瑞培规养拾能度力方。潜在出蹦轨因再素胜散任烂能孤力饭评勉分职业心游理性钞格剖振析控制辞者在炎执剧行坐计翻划至的笨过递程铜中标保漂持拘战架略篇性进的吩开链放石的愉态遮度法：在淡高葵度串关席注谦成芽果波和锁执殿行命的冷同包时春，协没贝有坐持疑续屡地希进因行禽平较衡渣，商通腿过律不雄断默审说视时外落部道环听境延，刑去垃了欢解央各天利僻益采相菌关订方情的许观体点碗，先确阔保托他极人且支区持次自登己先的播方狮案清。码这春主帮要伶由袜于X赔X苏X的浸性套格具比怨较猎强杨硬薄，痕意悄志眠比馆较财坚半决途，般且用对植于推他愚人礼的醉感致受女缺要乏算关优注遣与朗敏君感住，厚从比而按在骆实场现货自菠身禽目竞标亩的色过气程任中半有录可授能堂会恩伤话害泄到呀他探人惯的欧利朽益双。样祖例领荒导晌力停发薯展能—功—拔在陪识鞋别拍出败管良理冲者甲能毁力凑发臣展扬空著间花后城，迈具熊体意的樱行裕动赌取户决受于恩组诊织冰的巴成窄熟笛度法、耗文娱化蚂，转组解织鞋所崖需洋提磨升猾的粱能壁力悄的烘优更先迟顺己序嗓，霸以武及浸适鲁当王的曾行位动住计良划内部和外部的培训工作中的导师训练工作职责的放大全方位的反馈机制设置更有挑战性的目标跨业务的任务分配

跨业务单元

跨部门个性化的资源设置专门的导师个人培训的支持行动学习团队绩效提升领击导煎力亚发洋展费仪观表壳盘做趁对知宴道领绣导艇活齿动领恢导始能票力达绣到领巡寿导铅风教格领泄导耳需暑要躁做晶什苍么必才寒能坑够扶实带现撕高泽效是娃否胶能湖够运把销主熄要描精值力列投酱入肌在顶该埋做祸的容事迎情系上领乞导面的拖领沃导砍风伙格径是灾怎奇样刑的绩珍效娃品隔行价择值潮观具领主导去意挽愿个保人摘基友础发各展永加潮速翰最威绵特脑领起导关力傻发笑展睛的套三灯个逮支丘柱领聚导糟力跪发高展兽计寺划返路衡径稻图确王定见你偷的悉独过特锡发卷展愈路叙径维岁持衔学芽习启与成骄长行岁动奸学语习项企目1(自磁我圾管最理)行粥动印学土习亮项第目冷的精第2殿A(公旧司版实赤际宿的然业老务冷问禁题)行罪动铁学罢习御项强目爱的床第2雹B(公颠司灭实锦际盯的展业但务唱问辱题)高角管诉层馒汇装报結院束能土力即评生估直线经理参与

参树加逝者高的身准天备宗工虑作模铃块1模吊块3模巡寿块2模睁块4自婶我找管嫁理调提动建和发网挥衔他骆人部子署扩与实练施膛策威略创塞造蚁远型景路与策糕略分划析省你抢的扣领男导堵风沾格反钟馈绪和粘辅赌导献技完巧跨考职舱能想关才系施建柿立将庄专味家净转扇变国为羡领护导激翻励欺团德队创零建特工概作勺团离队识信别穗及摸发佳展临人萌才创招造壶高葵绩尿效束团震队跨野文蜡化鸽交精流发赔展拘自突己够的诉策低略创机新叫和娇冒黄险如芦何殖突殃进资业摇务喘增鸽长全柿球增性眠思垄维商快业彻触链觉领均导叼策亭略青性胳变封革决露策唯艺雾术战伏略抄分赞析粘和忧执茎行日拒后交驱郑动详业搬务秆成胁果发简展妈重琴点样膀例个山性忌化谦的栗领麻导侮力乖发桑展碍项震目学习方法角色延伸/

轮换/

OTJ反馈知识转移学习内容（理论和案例）

商业模拟行动学习一对一训练不同学习方法要点任务扩展工作职责放大跨职能任务分配轮岗对于领导能力、领导风格和关注点的反馈来自于:教练老板其他同事直接的报告培训研讨会专家组讨论Shadowing战略形成和执行领导力建立高绩效组织跨文化领导业务敏感度模拟演习销售模拟演习M&A模拟演习实践中的运营问题实践中的人才能力问题创新驱动来自于教练来自于行动学习的促进者来自于和其他同事对领导力的影响程度()领导模型领导风格领导活动SB匆WK层HFW绣TL刻LA那LCS挑I浆MM领灯导茂力危发角展贿项怪目毙—劈燕—第一村部鼠分第一紫部帆分泽关场注“自留我绒管糟理”的遭能迹力。通愉过本棒部增分索，货参渔与粪者询可贷以半在觉以仙下突方占面究得瓣到盲提窝升程：理解鲜是铲什判么促治使一烫个纯成释功术领半导友的张形散成通仔过个扁人违独减特的领导坛风发格提别升绩新效表可现通板过个忌人寒的秤权厘力南和愤影粗响醒力提幸升对哥组药织鲜的操哄控能出力冲突懒的牌管上理样鼓例自摸我确管随理污培类训斩课色程城概恶览第一天‘领导风格’第二天‘沟通和影响力’上午回顾领导力风格Facet5介绍练习

–扮演不用风格的领导练习

–团队活动检讨个人风格对学习小组的影响上午研究XYZ组织架构研究问题和挑战权力和影响力

–讲解和练习研究权力来源回顾影响力风格通过影响力开发解决控制力问题的结构性策略下午回顾个人领导风格对比“交易”和“交换”反馈和指导训练环节介绍并检查

XYZ的文化检查领导风格对文化的影响小组讨论结束下午培训冲突中的沟通准备Lifeline演示通过DVD演示反馈和回顾重新记录演示学习小组的建立介绍学习小组如何运作问题和挑战结束样耕例领烟导统力姐发板展扫项灯目志—遇—第二目部异分第二仿部再分关漫注裳“调动障和垦发扛挥敲他雁人船”的嚼能遭力。通纺过本筛部亭分若，界参根与品者拆可幸以库在冒以峰下砌方其面营得获到摇提疫升:理遥解如窜何队形展成形一策个位成昌功刺的读团版队在矩跨但文叼化卵环渴境金中多调猫整针适坐应怪形采势怨的秆意尖识训练偿个友人鸟和吐团牛队摇达拦成木优屿秀卖绩酷效涌的爱能招力样洞例调喜动盼和毛发某挥损他课人质培撒训吹课盼程就概息览第一天“团队效率”第二天“跨文化环境管理”我们工作的环境和背景是什么？?创造一个高敬业度的团队–对比翰威特最佳雇主研究高绩效团队团队发展阶梯——形成、振荡、正常化、产出绩效形成——团队工作周期团队活动振荡——矛盾的定位团队范围概述介绍和回顾当天的课程跨文化敏感度什么是文化？小案例文化的7个维度文化管理——案例学习文化冲突分析人员发展绩效训练绩效产出——

成为一个高绩效团队介绍行动学习计划样饱例领访导同力按发的展绪项罢目—息—第秒三竟部帝分这部券分叫载做“洁创爷造乔远五景秀和策略相”。这部钳分幕提铲供钟了爽一丸个雾简露单耗的般框膊架药，介剖绍未绣来毒的屠远喝景情和仁如碍何亦达章成系远属景。通过亩这搁部听分忍的卵产爬出但，可楼以缩慧达叠到如下练效笨果助：理茄解爷建持立走远葵景乖和亮战涉略枣的苦过牲程能熟够滨清毯晰虾说常明壳团日队锻和刘业险务锄的很使绵命能返够登运爷用陡证惜据洪测缘瑞试逼和嗓证脸明佩策袖略能英够能对绝业器务竖策窃略浴的顿财帜务青部供分晕有猫意竭识能制够屋创方造稀和菌传赠递国明善确袄和