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文档简介

全面质量管理基础知识新一轮培训教材第三版TQM课程提纲概述(质量)质量管理质量文化质量管理系统全面质量管理的基础工作第一章质量三鹿奶粉享件原料奶以次充好、弄虚作假(企业忽视质量、盲目抢购)n生产过程中添加三聚氰胺(利欲熏心、故意隐瞒真相)■食品安全监督管理存在漏洞(免检产品脱离监管撑起保护伞)社会监督软弱无力(知情不举、听之任之)■政府处置不力、报告不及时(未做深入调查,轻信企业汇报)三鹿呈白色粉末状的“三氰氨11质量的含义1.1.1质量的定义组固有特性满足要求的程度”要求是由不同的相关与赋予特性对比方提出赋予特性:如价格,不属于质量范畴:手机摄影的纪实功能,赋予了手机摄影图像的纪实特性

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