态度与价值观

第3章态度与价值观

章首案例

“以产业报国，振兴民族工业”是四川长虹人的经营理念，为了实现这一经营理念，他们制定了严格的管理制度和规范。

在沿海某市一家彩电生产企业，员工长期受计划经济体制的影响，认为8h工作制就是仅工作8h，对提前到岗很不理解，工作时抽烟、聊天成了正常现象。当长虹人兼并这家企业，并将严格的管理方式融入其中时，遭到了员工顽强的抵抗。员工认为，管理严，给的钱少，拿他们当奴隶使，剥削得太多。一时间，有的人要求辞职，有的人要求下岗，有的人要求增加工资，企业出现了暂时的混乱局面……本章将通过态度、价值观和工作满意度的分析，来帮助管理者运用态度规律服务于管理实践，提高管理的有效性。3.1态度与价值观概述

3.1.1态度及其形成

(1)态度的含义、结构和性质1)态度的含义。态度(attitudes)是个体对某一对象所持有的评价和行为倾向。2)态度的结构。态度包括认知成分、情感成分和意向成分3个组成成分。3)态度的性质。

①习得性。

②针对性。③持久性。④内隐性。⑤间接性。⑥价值性。表票3恰.墙1迅态棵度熊的第内处在宣结侍构参特南征(嫁2领)宴态怕度疑形植成秆的关过沙程态识度孔的趣形皆成家要朋经惩历氏3借个宝阶普段狼：旅模越仿币与效服微从婆阶牵段纵、间同惭化如阶船段奥和备内热化谋阶砍段拴。1)谦模童仿减与笼服钻从化阶垦段庙。2)辨同届化下阶谜段激。3)域内挪化黎阶微段达。3未.敏1捏.狡2皮态纠度则的舟改寸变(蛙1晃)辟态辆度篇转迟变题幅速度埋大慌小(扔2场)姐在镰积失极奇参昨加耻活询动插中静转弄变宝态宇度(迅3粮)冰群炮体较规骨范便与删态佛度殃的画转犬变(扰4船)胀宣煎传允与护态牢度勒转疯变3紧.没1鸽.岭3软价女值雪观哗及诵其庄形黄成(私1跟)岂价令值哨观蔽和炎价厨值牺体柜系(逮2兽)框价橡值箩观侧的骡形魂成(创3醒)尺价江值墓观税的芬分俭类1)蜻奥炕尔侍波乒特形(A漠l累l里p德o庭r茂t)抄和贤其像助禽手臣史投布效兰舟格舒的遮分蝇类骆。2)胡格删雷淋夫院斯揪(适Ｆ恩.跑Ｗ梅.底Ｇr耳a浑v赏e姿s)送的辟观拼点咸。3)瞒罗锋克序奇寒(M谜.安R边o士k狗e脂a拆c厚h)橡的座分妄类榜。系第卸一食种怀类贺型陡称废为锣终相极库价解值供观；色另斩一访种立类蓝型赛称暮为碰行发为株方卸式清价何值营观。啄表夕3眯.愚2捷列呈出爷了热每钉一期种抢价傅值蛮观那的歪范滨例燃。表耽3瓣.建2而终躬极恨价驾值籍观步和寒行捏为呢方滨式顷价效值区观3灵.丢1火.疤4冻态安度跌与督价杀值援观爹形估成扁的岛条革件(只1书)沿个存人徐欲猜望佛的骄满其足值程诸度(乞2他)著新颜知损识呆的评接知收天和岭积冰累(仗3茫)妙个府体党与切团警体每的览关疼系(逃4垂)土人超格洁特丝式征3爬.贺1车.惕5结世肉界喜观浆、泻人励生踪蝶观挺及挤价介值子观(罪1匀)详概撒念(煤2选)清三贱者挣之惊间这的挠关内系3铸.因2带人骑性果假傲设资及刚管裁理3辣.狭2肥.慈1炉经避济须学尘家棵的绵人表性熄假丧设瓣及糟管锹理(遭1还)杀X肚理门论蜡的服基史本叙观旗点(笛2桨)昨相荷应贸的祥管响理章措墨施3游.惯2环.怨2则行责为貌科喘学毛家吨的察人词性完假誓设追及镰管肚理(弦1牙)溪基扣本月观认点(刊2防)悟相春应柔的仿管篇理宁措乓施3属.固2钥.土3架其竭他山的牛人呀性赵假处设款及才管促理(邪1程)归“左工价具沿人众”岂假怎设1观)科X理减论斩的榆基掠本储观最点。2)脖相必应潮的挖管络理箩措膊施雪。(猎2婶)红“炸自理我何实狂现翠人投”柳假安设麦舌克丙雷煤戈迷用镜Ｙ枝理秩论嚼来转描塔述榜这错种谊人害性屠假严设弦。1)Y理熄论歌的萝基翅本陕观金点。2姥)相椒应氏的衫管坡理挠措约施妇。(虑3机)鲁“东复制杂劈燕人馅”扑假稠设其尾特炊点区是控综控合虾各蜻家脑之佣言茄，夜强奥调妇人透的西差湖异批以蠢及挺环撑境服和悦教饰育肃的释影抓响砌，吵强紫调宁人冻性冤的阻复故杂迷性剧与或复灿合今性速。稼据牲此恰，商有圈学狐者逮提铸出阵Z狮理缸论交，窃或顷称没超唐Y夕理钳论槐，盼或已权预变愤理伍论引。1带)漏Z责理肝论计的暖基持本桌观斯点牧:2)敬相贪应刘的雹管绝理衫措纺施泛。(源4帐)柜“男决王策姐人侦”习假寸设(芽5肾)般“绣文带化拆人活”扎假矿设(壮6吹)载“饮网闸络傍人含”萝假枪设(雄7筐)便“柱知锅识波人窃”碍假格设3够.岁3县态卫度埋改女变反的挑理累论3拖.爪3涛.板1铺刺秘激服—遵反迫应迎理电论堪(纵Ｓ蚕-庙Ｒ劈燕理缓论突)图换3舟.剑1斧态划度火的解刺筹激艇反尊应钩模牧式3匀.伞3妖.奥2识预直言得的桌实驰现乎理雁论在挎企偶业习管浊理播中吧，耍预援言容的米实误现涌理眯论蛇可欧以蓄表之示色为库如篮下文公嫌式棚：职主工娃的圆行妹为浇=f(胡管茅理链者继的欺期惨望遵)3嫩.并3姓.善3侨参报与梳改生变读理串论3脚.侦3金.仆4壳沟扣通滋改居变陶态美度秒的太理待论心服理当学牢家益认编为拢，公沟指通权对超态设度堆改梳变善的叫影彻响表，是主载要发依宾赖港于仅以理下铲3腰个待因考素丑：1票)皮沟陡通壁者则。2亡)沟缩慧通织过割程杠。3帜)刑沟到通衰对抵象准。3固.旁3杜.阅5合功吉能当主酸义庄理视论该半理犬论趴认笨为攀，吧人下们尿的辈态殊度匀是呆由秒自孙己籍去形选犁择吊的坟，育为合何息选陡择泰这池样菠的其态睁度疮，乳而报不壤选颗择毒另扒外令的祥态巡寿度闯，兆就某是舍由线于住这惊样生的供态夕度粮符蛮合谜人穗们参的特峰殊牲心仔理植需夸要钞。基净于矛这柜种川认型识筝，卷丹命尼批尔农·尺卡师兹阿(驶K悔a足r滚z唐)悦提脉出否了随以批下要4涂种或态常度胆的泼功漏能盐：(访1凉)难工刚具疑性哄功鞠能(义2股)各自则我甲防抖御值功左能(伐3蒙)宁价喉值蹈表袜现坊功露能(陕4扎)卷认污识吴功幕能3乎.怒3废.左6启认汪知汪失此调咸理研论(病1换)趁态土度很的日一伪致蔬性(誉2四)零列挽昂详·圾费探斯牧廷猜格转(惜L榆.执F润e蛇s度t划i暴n参g致e且r真)垄的夹认飞知稻失晕调饥理根论3伏.乳3奔.你7尽平裳衡坟理倒论1激9泥5惜8年间，紫心女理姻学剩家燃海阵德(种F呀.障H臂e批i饶d竖e荣r谦)提燃出丑态洁度告改孙变凳的删平模衡蹲论秆。这团个翼理孤论器的腔核你心厦是扎P双-锻O膏-掩X伶模饭型胖。损模苦型存中赖，球P团，路O摆为委两魄个剃人暮，虹P吉是畏认浮知旦的趁主千体凤；醋X疏为察P肌，讯O扭共断同盼认荐知碰的扬一葵个古客夫体联，金它孙可圣以叼是半任妥何成一户种乏客识观欧事驴物慎(样如角一搬种境现钉象报、娇一彩件股物箭品弹、柳一炉个油观泪点侵等铺)梁。隙P相，厕O乐，咸X躺三授者塞之椅间傅按紫其粮感暖情绵关碧系溉(愁喜齐欢亡—技不炮喜裙欢鸦，勾爱警—李不易爱途等票)蓬，猎可姥形盯成说8贷种携模绝型适，稍其腹中杆4轮种政是商平豪衡怎关仗系蹲，说4蚕种帝为苏不矩平致衡抗关与系糟，穷如兰图严3铁.队2戒所蜻示禾。图敢3爷.裤2叮海甲德膊的司P能-判O备-势X骑关房诚系辅模仿型3利.盾3棍.偏8顺态黄度伏改库变彩的银三业阶座段委理柔论该床理障论劝认统为蛋，鄙态过度鞠改丝式变杂包伏括遮服馒从吴、亿同刮化秘和帮内户化宴3忽个刊阶激段炮。3本.谎4折态赚度浇改疏变诵的梯实燃践3傲.错4圈.莫1逢宣包传为已充喇分位保捐证改宣天传哑在诵改划变魄人交们急态路度苦中汪的浙效伶果刻，介应傍着岔力慕加紧强侍以惠下皂几许方质面纺的眯实卵践皱：(帝1复)述提锡供灯信荷息励力届求参实歉事维求要是(蚀2催)粱注肿意仔宣伙传存者毕的桌权促威释性(苏3观)炕加乔强挂宣赴传岩内聚容风与蓝组轧织恰形浇式院的仪有奸机南统会一1搬)单台面诸论贞证艘和酿双狼面血论榜证仙。2歉)初粒始瞧效传应锅和健时渔近仅效藏应絮。3芬)留绸有况选晒择冷余撇地宗。3葛.披4芒.射2询角遣色筋扮映演3害.肯4端.印3促团聚体罩影估响(毙1盘)县团求体拳的塞规牙则雀、布公知约埋可队以技有吉效篮地安改炼变磁人僵们辣的抢态项度(汪2臣)捐个捐人洗与餐团优体筛的廉关稠系旁会遍影读响徒并膜改跑变开人彻们犁的户态虏度3膀.岔4饺.截4宇活而动稍参射与3童.暮5链价仍值下观那与岁管觉理3上.院5看.鸣1筐价扰值糟观逐对拖管螺理偏成疤效截的汁影贤响(懒1任)趟价迫值匙观划对邻人鞠的胳行候为货的胶影姜响(狗2安)瓣价踏值须观列与做组去织胞的泰有素效鞋性3错.亡5恐.尚2狸统缴一挺价炮值芝观抢是眉有那效移管构理篇的梯关域键3葬.福5苍.每3披管妥理您变感革夹与访企材业剥价府值喊观仅创反新(俱1肥)拉战旁略室观辜念(省2崇)促市款场庸观俗念(服3摧)容变垄革推观汽念(贺4纪)唇竞黎争锯观鼠念(杨5枣)枣服彻务棕观姑念(策6继)购专畅业很观五念(摊7牌)购素扰质博观惹念(智8沙)势开明发够观拔念(虽9铺)胡质溪量今观滥念(刻1税0幕)垦信臣息侵观得念(今1杯1替)贫人倾本焦观蝴念(些1妖2猫)介终检身倘学竖习姥观蔬念第纠4幸章恶思聋维锣与镇智障力章亿首昨案贝例美户国限通妄用拣汽透车袋公台司酷总索经殊理介、柜著皇名足的殖现污代孕管茫理质学艳家请奥用尔面福伙德蚀·史斯通隆柳，牲有潜一辅次宾主冷持加公株司艰董个事久会聋议捉。霉会谦上绞有屑两德位贞董派事法提杯出五了遗一锁个雷议献案君，稿当稼即叉得幅到洗了反几涌位线资倒深腹望采重心的昏董窄事岩的庆附它议惯。赌于氧是堡，浇会雅上防出凭现退了狂一地番轻“伞从痰众紫式衫”筛发臭言皆。糠斯形隆杀提烂议译表衬决翠那葱位桐董叫事团的清议醒案隙，梅结户果正与钉会虽董细事杂们惩一组致擦举煮手染表僵示带赞嚷同配。疲最都后化，酱轮汤到煤斯核隆言表环态炒，哥他广说透：完“炉先炼生则们倚，冒如愧果脸此似时枪此讽刻词我创也欺投羊赞敢成绳票胡，竿议棒案攀就挤能捏一堂致甲通窄过晶。竖但殖是演，归正遍因任为进这师个真缘呀故肤，轰我镜打延算蒙将畏这来个絮议紧案飞搁扩置沫一疮个费月撤后令再杆做俯决谢定曾。对贷于性诸面位袖刚昌才架的崭团啄队锅思识维抬方照式仆，慢我捐个摸人荡实恶在扰不嚷敢很苟苍同虏。吐大讽家券都宏把踩自援己黎的华思下想投封农闭稼在助同冈一岁个善范售围欲内麦，宏而戒对朵决处策咏来哲说助是必非浆常绵危殃险股的桨。肠我书要者求昨每瞒一余位窑董腐事强花夺1幸个涌月嫂的磨时直间储，阻用惊自怎己条的即头端脑曲分醒别印从币不笼同笼的袖角拨度盲研津讨道这勇个萄议闭案银。陪”歇1柄个薄月角以指后龙，谦重挠新狡讨毙论碧这沈项范议亡案默，对结构果枝遭蔑到斩否金决境。昼公升司肝董姿事章会厨也猾由良此没得肉以礼突胸破照团水队改思区维香方布式权的浮樊洪篱老，铺走彼上瓣了胀科骆学敏决抖策呼的彻轨牧道补。本砍案塔例群涉披及吐的烧是屑关吼于至思瞒维禾的毫方恩式能问待题炭，槐究稀竟组什除么草是喂思别维秀以第及孔思秆维浆的矮方讨式矩有满哪榴些鸽呢停？邮本互章雕将魄主吗要且讨沃论友与戏思胞维则和芽智纠力拳有乞关成的户问真题掩。4拜.功1互思零维获与键智痰力炼概灭述4身.乡丰1匹.参1争思佛维胃的择含破义慌及覆分织类(塔1精)某思杀维非的超含编义所衡谓虽思专维腔，粘就富是激人西脑成反私映礼事世物召的露本庭质脾与溪事袄物役之莲间辣规晓律买性亿的祝联毙系锯，祝以教及努以苗已狭有我的觉知侮识英为渠中加介晚，招进垂行疲推犁断诊和叔解海决舌问紧题展的徒过能程塑。(所2秋)供思昌维股的堂分剧类1)辟根斗据献思军维忽所迹要清解侦决贤的遭问贱题爱，堆可货以按把鹊思梳维秆分鹅为捷动跟作母思上维龄、移形虏象尽思魄维椒和气抽葬象床思秒维渴。2熊)把根蛋据道思仙维烤创稿造滔性投的诞有牧无伪，槐可霜把负思次维涌区弟分缓为川常存规穿思羞维浇和额创揉造飞思倾维蚊。3吸)疼根旧据序思戚维拦探胜索复答颤案封的吹方驳向牌，俭可最以浴把馒思葱维载区杏分标为涉聚骡合迹式剧思处维粉和铜发朵散溉式竭思迫维秀。图穿4技.正1(跪a响)削聚神合赚式疤思罢维高；像(苦b棒)遵发猴散感式周思誓维4瞎.撑1济.绞2毫思拉维项的婶基吴本连形晨式概踩念管、详判磨断增和祖推芬理胆是狭思若维规的甜基尿本炭形扒式漆。(伯1谎)锋概拴念概狗念腿是齿人品脑辨对押现躺实凶事奖物沟的伴一灯般蔑特闪征帆和火本晨质肉特大征求的母反傻映野形劣式蛛，池它询代炕表饼着敞事啦物违，耐是向用习词怀来截表洪示爷的伪。(哀2汁)晨判肆断所长谓姨判祥断紫，释就极是燃人薯脑昂凭撤借称语夹言堂的哭作捆用腊，痰反理映酷事哨物漠的匪情随况玻或拥事铃物耽之孔间令关地系肯的汁过寸程悼。(圆3轰)贼推精理所离谓锅推艳理献，吧就走是大人赚们姨在耽头恶脑袋中坦根紧据脊已肝有钳的判钉断己，炭经文过越第支二坟信鸭号欲系冈统脚的活分慰析殊与辞综彩合带的弊作票用桥，饼引秩出最新接的乐判轿断贸的东过绵程兰。4趴.吗1纹.幅3塘智叛力爬的率含健义智并力骡指取处蔽理迟抽吹象蛙概随念伶、渴处汁理弟新域情章景财和盖进狸行鄙学漠习紧以射适逼应逐新虾环善境滔的捎能提力往。4抹.铅1享.找4无智暑力泥构联成弄因路素粥理冠论随毛着圆各屋种途智瓦力漂测蛇验墨进陕行办因督素狂分答析震，迹心食理纱学沃界惕提孤出透了疾不组少芽有尽关忍智尼力暗结鼠构洽的保理对论监。(忽1庭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