【模板】情商管理与沟通课件_第1页
【模板】情商管理与沟通课件_第2页
【模板】情商管理与沟通课件_第3页
【模板】情商管理与沟通课件_第4页
【模板】情商管理与沟通课件_第5页
已阅读5页，还剩56页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

情商管理与沟通技巧情绪商数IQ(EmotionalQuotient通常简称为情商,EQ,是一种自我情绪控制能力的指数,由美国心理学家彼德口萨洛维于1991年创立,属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质丹尼尔高尔曼DanielGoleman)和其他几个研究者,揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要EQ跟IQ不一样,情绪智商可经人指导而改善。2转变8种状态士变小我为大我大家、大器、大度、大为不一定当得了大官,但可以做大事情不一定谋得了高位,但可以有高品位不一定拥有多财富,但可拥有多智慧让人看得起你的能力止人想得起你的好处让人记得起你的作为让人瞧得起你的人品4十变被动为主动才是永远的不变④主动做事④防止被动④能动思考④减少被动十变痛苦为快乐有钱办事的快乐无钱办事的痛苦→工作上怎样找钱?6克服困难忘记痛苦直面挑战一般在听完话后。困难和挑战袭来时鼓足勇气变资源优势为经济优势;1天(24小时内忘掉20起头勇敢面对它们2天(48小时内忘掉50%思想统领思路思路决定出路4天(96小时内忘掉80%◆例:牧场主-美国西部蒙大拿山区-莱克西-多次狼吃羊-美州驼羊抬起头-笔直向土狼走过去,土狼反而逃跑了8十变重智商为重情商你的情商有多高IQ(智商在成功中仅占20%EQ情商在成功中占

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论