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文档简介

装饰公司电话营销话术

电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？我是XX装饰公司的客户顾问，姓x。请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？客户：1、不装修。如果客户没有兴趣，可以礼貌地结束通话。2、客户没有计划。询问客户是否有计划，并在客户有计划时保持后续接触。3、客户不确定是否装修。根据客户的态度，可以邀请客户先到公司了解情况或者礼貌地结束通话。4、客户打算在未来装修。询问客户具体时间，并在适当时候再次联系客户。5、推销公司。介绍公司在哪些小区做过，并邀请客户到公司了解情况。电话销售：感谢您的时间，如果您有空，欢迎到我们公司来看看。我们在**小区做了不少工地，设计、施工、管理都很到位。再次感谢您的接听，祝您生活愉快，再见！二、关于装修价格：在装修中，使用的面积都是套内施工面积，而不是建筑面积。因此，当客户告诉你房子的平方数时，需要明确是建筑面积还是套内施工面积。一般而言，中档现代风格的装修，包括客厅墙地砖和卧室实木地板等，人工费是按项目计算，而不是按房间面积计算。问：我这个房子做下来大概要多少钱？答1：每套房子所使用的材料、装修项目和工艺都不同，因此具体价格需要根据您的设计方案和用材来确定。答2：以现代风格、中档材料为例，同样是3房的房子，费用也会因为风格不同而不同。一般来说，需要先确定设计方案，才能大概估算出装修的价格。13.客户：最近比较忙，不确定有什么空。电话销售：那我们可以在您下班后的晚上或者您有空的时间过去您那里谈谈，您觉得怎么样？14.客户：等我有时间再说吧。电话销售：好的，那我过几天再联系您，可以吗

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