导购的实习报告3篇

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XX年8月至今几个月期间，我在宁波恒基漆业湖州办事处tcs小区推广部小区导购岗位实习，工作。

首先介绍一下我的实习单位的一些有关信息和简介：宁波市江东恒基漆业有限公司，系专业从事销售和室内外装饰、装潢服务的公司。公司于1993年在义乌市创立。公司经营的“xx涂料”系列品牌名列全国、全省同行前列，公司涂料事业在浙江省分家具漆销售系统、家装漆销售系统，系浙江省众多家具厂的涂料供应商，同时以优良环保的“xx漆”产品，高效的服务给宁波市千家万户供应新居家装涂料。公司现有员工400人以上，本着以人性化管理、进展生产力，以不断满意客户需求为己任；秉承“不断创新，追求卓越”的理念将公司涂料产业作为主业，向其他产业进展。最终实现股东、合作伙伴、员工和社会的和谐进展，主动支持公益事业。

广东xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家专业研发、生产、销售高档家具涂料、水性涂料、建筑装饰装修涂料和胶粘剂等系列产品的专业化、集团化高新技术企业。

成长于中国涂料之乡顺德的xx涂料，多年来始终是中国涂料行业的领跑者。

xx涂料拥有亚洲最大、现代化程度最高以及采纳德国全程监控技术的生产基地，产品产销量多年来始终位居国内同行业前列。

xx涂料汇合了国内行业顶尖科研人才，聘请了数名德国等国家的涂料研发专家，“用科技的飞跃关心生活变得更平安、更健康、更美妙”的科技开发理念促使xx涂料多年来始终站在国内涂料产品技术创新的前沿，公司每年均有多项技术、多个产品获得省级以上嘉奖或荣誉。

xx涂料在国内涂料行业内抢先通过iso9001质量体系、iso14001环境体系以及中国环境标志产品等多项认证；XX年，“xx”商标被认定为广东省有名商标；XX年初，xx涂料成为首批获得“产品质量国家免检”荣誉的涂料企业之一；XX年，xx涂料行业首获“中国名牌”称号。

xx涂料在全国组建了拥有数百家经销商、数千家专卖店的销售网络，掩盖全国大、中、小城市；xx涂料以销售与服务并进的市场策略，为客户供应完善的售后服务，在全国二十几个主要城市建立了技术服务中心，拥有一支具有丰富施工阅历的技术工程师队伍。

作为国家重点高新技术企业的xx涂料，与多个世界知名公司建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，以确保最新的研发技术与优质原材料的供应。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误承当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。

“在学校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是小区导购一职〔业务员〕，岗位性质是全面负责小区销售的工作，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的几个小区里，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。假如哪家公司有意向的还得处处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易胜利的，他们必需具备坚忍不拔的独特，遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开头有意识地培育自己的理财力量，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们经常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。比方我们公司做小区推广的同事，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因此关系显得有点冷淡。但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定毫不迟疑的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，有利于公司的进展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

我是学电子商务的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，始终只是纸上谈兵，或许等到真正管理一个公司或小团体时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。

为期四周的实习结束了，虽然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了很多课本上学不到的学问，我是公司的形象，顾客愿意的到你这里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。做为导购虽然只是公司最底层的员工，但我们也得努力去做好，只有把小事都做好了，才会有更好的机会等着我们。

通过这次实习工作，让我熟悉到在今后的工作中必需得踏实很干，不能想当然，吃苦的精神还是必需得有的，对待自己的工作不管是大是小，都必需仔细、认真的去做好了，对自己认为很难的事情必需得有信念，有激情，在工作中还得不断的充实自己，不断的学习，处理好和同事、领导的关系，只有这样才能使自己在工作中不断的向前进展。

导购的实习报告篇2

随着生活的质量越来越高，人们开头越来越关注生活的质量，于是衣服的时尚与质量也变得越来越重要，随之而起的是服装店像雨后春笋般大幅度的消失在公路两侧的商店中。开头，我和大部分的人想法一样，导购员就是想方法让进商店的顾客买东西，销售业绩高，是一个合格导购员的标准。然而，不经实际的经受，无法想象，一个一般的导购员也需要许多的技巧，尽管没有工程师所要求的技巧那么高，但是正如人们经常说的一句话，行行出状元，所以假如你没有把握好作为一个导购员所需要的技巧，你就是一个不合格的导购员。那么先让我描述下这段期间我所学到作为一名导购员所需要做的事情。

每天的第一件事就是整理和清洁的工作。这项流程需要保证过道，货架，以及橱窗没有杂物。同时我们也要整理衣服，货品的陈设。一个干净洁净的店面会让顾客很自然的感觉到每件商品都是干净，洁净的，从而为衣服的质量在无形中加分。我所实习的这家服装店是九点刚开店，此时顾客不是特殊多，所以店长把早会支配在这个时间。早会的内容首先报告我们每个导购员的昨日销售业绩，并表扬销售业绩最好的那位，同时也不会批判最差的那位，而是鼓舞，由于我们店的主旨是推崇鼓舞政策，认为批判不会起到很大的作用。然后我们每个人必需反馈在导购时消失的问题，以及顾客提的看法。最终店长给我提出今日的销售目标，让大家一起互相鼓舞。就这样，早会就结束了。接下来，就是今日工作的重点：引导顾客消费服务。尤其是晚上，店里的生意会变得特殊忙，由于这家店的衣服时尚又不贵，很适合县城大部分年轻人的需求。直到晚上10点，人渐渐变少时，店里开头结账，整理卫生。

以上就是我每天必需做的，当然有些事只要一个月做一次就行了。例如在月末时，我们需要库存盘点，这一天是最累的，我们往往忙到11点左右才能结束回家。同时其次天，我们也要立刻库存返货，和补货。以到达店铺每个月都有新货。所以一个月总有那么几天需要整理到达的货物。

这就是我工作大致的概括。然而，在服务行业的大方面，如衣服的性价比，店员的服务。这些在每个服装店几乎都可以留意到，但是很多胜利的服装店能胜利就是由于他们留意到一个又一个的详情。

这是我在这次的社会实践中收获的

第一点：加深了课本中常常提到的详情的重要性——详情确定成败。

很多知名品牌就是由于注意详情，所以受大家的喜爱和欢迎。这家店之所以能在县城始终生意兴隆，由于他有一个与其他服装店一个很微小的不同。这家店之所以会价格要比其他店的廉价，同时我们必需按标价的卖，以到达大家公平。假如遇到熟人，或

买得特殊多的人就可以按贵宾卡的规章，到达肯定的金额进行打折。而我们县里其他店并不是按价格卖，由于卖给熟人他们会用比我们廉价的价格，对于不是店里的'熟客，他们为了从熟人那赚的更少，所以开的价格会比我们的高许多。我们店由于明码标价，且价格实惠对于以年轻人为销售目标，社会少关系的他们，就特备喜爱来我们店里，且我们流量大，新品也始终上。所以我们店里的生意火爆，且始终受到顾客的好评。就是由于这一详情，使这家店不仅始终开到如今而且生意始终红红火火

所以，不管我们从事什么行业，要学会从详情入手，考虑详情，在企业竞争中，要想战胜竞争对手，假如从详情的角度动身，或许会有意想不到的优秀的策略。无论大环节还是小环节，在我们生活中的点点滴滴，也别忽视详情，正所谓水滴石穿，持之以恒力气的强大，详情的叠加，会无形的铺下通往胜利的梯子。例如我们平常的穿衣的详情。假如上课时，仍旧穿着拖鞋，虽然很舒适，却为你的形象大打折扣。又如在计算时多个或少个0都会使结果错误。

其次点，在这里也加深了明白：学会观赏。

每个人都喜爱听他人的赞扬，反感他人对自己的批判。无论是伟人还是一般人都是。只是伟人懂得利用批判改良缺点，而一般人则躲避批判。在生活中，赞扬往往会激励人们不停的努力。其实赞扬也是一种艺术和技巧。假如赞扬过大，会让人明显感到你的虚假，但过小的赞扬，让人感到不痛不痒。其实，学会观赏，以他人的角度去思索问题，学会观赏对方的美和缺点，自然而然，你会不由自主发出适当的赞扬。使双方的关系变得和谐融洽

在导购的开头，无论任何人在试穿黑色衣服时，我都会说对方很瘦，穿黑色让你的好身材完善地凸显出来，而且很时尚。然而遇到比较胖的人这句话他们听到就会有点不兴奋。由于他们知道穿黑色仍旧是偏胖的身材，且这样的赞扬让人感觉有点粉刺意味。慢慢地，渐渐意识到这样夸大的夸奖，会让顾客感觉我们在推销衣服，而不是服务——一种顾客至上，帮助顾客找到适合，美丽的的衣服服务天使。这样夸大的赞扬让有些顾客反感，拒绝你的选择。于是经过思索后，开头针对不同人发出不同的赞扬，观赏对方的优点。例如在一次为一个高中胖女生做导购，她盼望可以选择一个显瘦，又美丽的衣服。出于高中生的角度，一个阳光的季节里，我并没有给她挑黑色的，而是一款虽然有点亮色，尽管无法让她的身材显瘦，却把她的青春与活力淋淋尽致地显现出来，细心地从她角度和她的让人艳羡的地方动身，所以当她试衣服时，也特殊满足。

所以，一个很好导购员，需要从顾客的角度动身，学会观赏对方的美，这样，可以让顾客更简单挑到满足的衣服。我们无论在生活还是在学习中，都需要学会从对方的角度动身，与对方换位思索，学会观赏对方的美，不仅可以让我们虚心学习他人的优点，而且可以让我们生活的气氛变得更加和谐。

第三点：快乐的努力着。

爸爸常常会对我说吃得苦中苦，方为人上人。每次听爸爸说时，总会始终点头，但是心里却想，时代不同了，很多时候不需要那么累。所以每次听到这句话时是左耳进右耳出。然而，却没有真正体会这句话的含义。在21世纪，这句话已经给予新的使命。但它的精华仍旧存在。不劳而获是如今很多青年人的缺点，慢慢地消失了一些新的名词——啃老族。其实我们无论从事什么行业，要紧紧的把握它的精华以及新时代所给予新的含义，就是布满激情地努力着。

在店里，有几个导购员，总会发出很累的信号，常常坐在凳子上休息，谈天，叹息。然而她们劳累的表情，没有一个青春年龄该有的朝气。让人望而却步。而那些在店里布满热忱，每天不停地坚持忙于顾客中，每天带着笑容，让人感觉很舒适，很有动力。让我不自觉地融入她们的努力当中。尽管我们有时的工作很枯燥，但是她们始终坚持，好像这工作布满了激情。

所以无论我们生活有多么枯燥或乏味，假如我们布满激情地努力着，会比麻木机械式的努力更加让人美好。以后我们会从事关于海洋运输服务的工作，一项繁琐，枯燥的工作。但假如我们在工作中找到热忱，每天布满激情地努力着，我信任，生活会有很大的改变。

如今是一个信息爆炸的时代，一个学问爆炸的时代，对于一些熟悉与专业学问变得特殊重要。中国是一个劳动力市场丰富的国家，然而，对于把握高新科技以及高深的专业学问人才是极度缺乏的。所以，我们更应当把握专业学问，从而可以更好地为社会服务。我们仍旧在高校的校内，人们总说这是一个布满书香的地方，一个适合我们我们充分丰富自己的地方。图书馆就像一个宝库，里面布满了宝藏。所以我们更应当趁如今黄金时段，努力地把握专业学问，不断扩张自己的视野，在吸取学问时不忘要注意详情，粗中有细，使学习更加完善；在学习的生活中不忘学会观赏，让生活与学习的环境更加融洽和谐；在枯燥的学习中，不忘找到热忱的支点，不停的快乐努力着，日积月累，成为一个学富五车的人。从而可以更好地为我们国家奉献自己的一份力气。正所谓，活到老学到老，让我们在生活中，不忘学习，不忘领悟哲学的真谛，生命的真谛。从而，让我们拥有一个不会让自己圆满的医生。

导购的实习报告篇3

这个假期，我在一家CBA专卖店做了一位导购员，当时我心情非常兴奋，自己赢得了一份工作，此时我明白了当年项羽为什么要破釜沉船，做甚么事没有决心还是不行能胜利的。在做导购的进程中我学会了许多，知晓了许多人的心理，或许是许多人都有一种崇洋媚外吧，有许多东西我们选择用英语解释，实在也就一种国内比较一般的东西，在这类状况下还有许多人碍于面子不懂装懂，所以啊原来做一位导购还要讲技术，头几天我始终在一旁看别的导购们销售，也不断在思索，观察了许多种来买东西的人。

从整个社会实践中检验自我。这次的社会实践收获许多。我以为以下四点是在实践中缺少的。

一、在社会上要擅长与他人沟通。经过一段时间的工作让我熟识更多的人。如何与他人沟通好，这门技术是需要长时间的练习。之前工作的机会未几，使我与他人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很犯难的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融进社会这个团体中，人与人之间协力往做事，使其做事的进