商务谈判的沟通教学课件

21、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。22、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。23、要改变命运，首先改变自己。24、勇气很有理由被当作人类德性之首，因为这种德性保证了所有其余的德性。--温斯顿．丘吉尔。25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。【】商务谈判的沟通【】商务谈判的沟通21、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。22、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。23、要改变命运，首先改变自己。24、勇气很有理由被当作人类德性之首，因为这种德性保证了所有其余的德性。--温斯顿．丘吉尔。25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。【】商务谈判的沟通第七章商务谈判的沟通引例一请问:“转笔如飞”这一身体语言传递了怎样的信息?人们在打电话、会议发言或参与谈判时常出现的身体语言:在发言或思考问题的同时用右手的三根手指把签字笔等转成一朵花,这并不表示深思思胸有成竹,而是说至一半时思路发生卡壳,“转笔”的动作,是希望思维也有个“马达”,熊快速地被手指的动作带动起来。也说明真正进入陈述时,发言人突然有了犹豫和不自信。【思考】●科学探究性学习对提高学生的思维和创新能力有何帮助？●怎样才能让学生在数学课学习中培养主动探究意识？●教师如何为学生创造一个宽松、自主、合作的学习环境？【背景】《数学课程标准（实验稿）》明确指出：学生是学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者和参与者。作为一名有幸接触新课程理念的一线教师，在多年的教学实践中，感触颇深，新课程理念对传统的教学观的冲击迫使许多教师的教学观从根本上发生了转变，教师应把更多地把着眼点放在发掘教材本身的研究价值，变革教学方法和转变学生的学习方式上，使学生乐于用自己喜爱的学习方式，主动地思考、探索、交流、创造性的解决数学问题。“比一比”这个片断就是在新的教学理念的指导下，通过创设生动的、结合学生生活实际的问题情境，精心设计数学问题，给学生更多的自主发现的空间，让学生在生动的问题情境中培养探究意识。【“比一比”教学片断】师；同学们，动物世界要召开知识竞赛了，它们可热闹了，看，它们都带来了什么题目。（课件显示）第一个出场的是小猫和小狗，它们嘴里含着卡片，小猫的卡片上写着1084，小狗的卡片上写着998。小猫说：“我的数大”，小狗说：“我的数比你的数大”。师：同学们，老师请你们来当裁判，到底它们谁的数大。生1：我认为小猫的数大，因为小猫的数是1084，超过了1000，而小狗的数小于1000。生2：我也认为是小猫的数大，因为小猫的数最高位是千位，而小狗的最高位是百位，所以小猫的数比小狗的数大。生3：我认为是小猫的数大，因为小猫的数是4位数，小狗的是3位数，所以小猫的数大。（师给予表扬，并板书1084>998，总结：两个数相比，数位多的那个数大。）课件再显示：小猪和小兔也拿来两个数，小猪拿得是4112，小兔拿得是3999。他们说：“咱们都是四位数，可怎么比啊！”师：同学们，谁能当聪明的裁判，帮它们比一比？生1：我认为3999大，因3999的个位、十位、百位都比4112的个位、十位、百位大。生2：我不同意，因为4112最高位是4，而3999的最高位是3，我认为4112比3999大。师：这下，老师为难了，他们到底谁说得对呢？请大家在下面互相讨论一下，看谁说得对。生讨论后，师发现认为4112大的同学有46人，认为3999大的同学有7人，师再点生回答。3名同学的回后一致，都认为要看最高位，最高位大的那个数。师给予表扬并总结：数位相同，则看最高位，最高位大的那个数就大。师：同学们都很聪明，在我们的学习生活中，经常今遇到两个数比大小的情况，（课件显示），同学们看，小羊（1437）和小鸡（986）来比了，小象（4125）和长颈鹿（4099）来比了，小熊（3562）和小牛（4263）来比了，大家仔细看一下，你发现了什么？教室里一片安静，许多同学用手托着腮帮在想，有的同学跃跃欲试。在经过一番思考后，我点了几名同学谈一下自己的看法。生1：老师，应该是4125大，因为，4125百位上是1，而4099百位是0，所以4125比4099大。生2：我也认为是4125大，千位上的4一样的，而4125后面的数是125，而4099后面的数是99，125比99大，所以合起来4125比409大。师问：同学们，同意吗？生：同意。师给予表扬，并总结……【案例反思】1.创设生动的问题情境是学生主动探究数学知识的动力一直以来，我发现在数学教学中存在“枯燥无味”以及学生厌烦的现象，这很大层度上与教师在平时教学中不注意方法，喜欢先入为主，把经过人类多年的不断总结，已经形成的较为简捷的方法直接告诉学生，然后按照标准的运算模式让学生反复操练有着密切的关系。如何激发学生学习数学的兴趣，激发他们探究欲望？这个片段成功之处就在于针对小学生的心理特点，利用学生喜爱的小动物比赛的故事情节来引入课题，学生非常兴奋。这个片断创设的“小动物比赛”使数学问题在两只可爱的小动物的争论中展开，这一情节大大调动了学生参与探究“比一比”的积极性和主动性。“帮帮我们吧！”“你帮助他们俩吗？”这些小动物活语激发了他们乐于表现自己，帮助别人解决困难的心理。让学生积极参与到故事中来，给他们展示的机会，让他们一同参与比赛，学生那潜在的积极性被调动了起来。同时，让他们来计算自己的劳动成果，学生的兴趣被调动起来，这样，就产生一种心理内需，这种内需就化为学生主动探究的动力。2.探究自问题开始，问题是探究学习的核心一个好的问题能不能吸引学生，激发他们的探究的欲望，这就要求教师设计的问题要贴近学生思维的实际，最好是能在创设的问题情境中让学生自己去发现问题。片断的开始，我就颇具匠心地设计出小猫和小狗出场，并让学生来当裁判，积大地调动了他们参与探究的积极性。在教学中究竟是1084大？还是998大？让学生初步找出两个数比大小的方法，即位数多的那个数就大，然后，再逐步将问题深入，除了看数位之外，还有没有别的方法呢？学生在进一步的探究中发现除了看数位，还要看最高位，最高位大的那个数就大，这就告诉了学生，数学不能靠猜想，而应不断发现、探究，直到找出正确的规律。3.一点思考在此片断的教学中，我采取依次让小动物出场的办法将问题由易到难逐步引出来，让学习时刻处在问题中，学生在一次次当“裁判”之中逐步领悟出“比一比”的方法。所以说，探究学习更注重科学的探究方法，培养学生合理推理的能力，在引导学生科学地探究过程中，学生可能出现面临困难、挫折、甚至失败，学生也可能在努力探究之后，仍不能得出正确的答案，这就需要教师在学生遇到困难而一时难以得出结论时，教师应适当点拨。明显提高。随着新课程改革的逐步实施，我适应了这一改革的潮流，在初中化学课堂教学中，注重了问题情境的创设，创设问题情境可以增强学习的针对性，有利于发挥情感在教学中的作用，激发学生的兴趣，使学习更为有效。在创设问题情境时，应力求真实、生动、直观而又富于启迪性。课堂教学既是传授科学知识的一种手段，也是一门艺术，化学教学应是科学与艺术的统一。就像在绘画中，有的地方浓墨重彩，有的地方却惜墨如金，但整幅字画却因为合理的布局而使神态更生动、意境更深远。所以，在课堂教学中，注重问题情境的创设，把枯燥的学习过程变为趣味活动，使学生参与其中，充分调动学生学习的积极性和主动性，挖掘学生的潜能，对提高教学效果能起到事半功倍的作用。我结合自己的教学实践个案，谈谈在化学课堂教学中问题情境的创设的做法及体会。一、巧设引入词，激发学习兴趣俗话说：“良好的开端是成功的一半”，学习的发生源于情境变化的刺激。所以，在课堂教学中我尽可能使开场白的情境丰富多彩，“吊”足学生的“胃口”，为45分钟的教学活动作好铺垫。具体做法如下：1.诗词引入法：为了增强化学授课艺术的感染力，有时我用朗诵诗词的形式引入新课，既活跃了课堂气氛，又激发了学生的学习兴趣。2.故事引入法：在讲《二氧化碳》这节课时，我用一则小故事引入新课：意大利有一个神秘的“杀狗洞”，人如果牵着狗进入此洞中，狗就会晕倒，甚至死亡，而人却安然无恙；若人弯腰去救狗，人也晕倒了。这是为什么呢？问题情境创设后，我故意不做声，环视着教室里的每一位同学，学生们有的窃窃私语，有的锁眉冥思，当他们把视线都转向我时，我便微笑着说：“学完这节课的知识后，大家就会揭开这个谜底。”学生们听后立即兴奋起来，对新知识的渴求溢于言表，于是在教与学之间架起了一座金桥……通过我的讲解，学生们把二氧化碳的密度比空气的密度大这一物理性质跟神秘的“杀狗洞”的故事有机地联系了起来，谜底揭开了，使新知识得以很好地消化。3.质疑引入法：提出一些最简单最容易的问题让学生回答，当他们认为百分之百正确时，教师却出人意料的得出看似错误的结论，让学生不知所措，迫切的想从教师那儿得到正确的答案，这就是质疑引入法。在讲授新课时要吸引学生的兴趣，让他们兴致勃勃地听完了新授课，把分子间有一定的空隙等分子的基本性质很快就掌握了。4.生活引入法：我在引入《物质的溶解》时，开始教师创设这样的情境：“老师做饭时，一不小心把油、盐、糖、面都沾到了衣服上，这可怎么办呢？请同学们帮老师想想办法。”同学们脱口而出“洗呀！”“用什么洗呀？”“用水洗。”“水起什么作用啊？”这节课我们就来探究物质的溶解。一节课学生在轻松、愉快地气氛中懂得了除去衣服上污渍的方法，学会了悬浊液、乳浊液、溶液、溶解和乳化等知识。5.“魔术”引入法：我在讲《氢氧化钠的性质》时，开始创设这样的情境：教师出示一朵白色的小花（用酚酞试液浸过），再向上面喷洒一种无色溶液（氢氧化钠溶液），学生很快就会惊奇地发现：白色的小花变红了，教师望着一双双好奇地眼睛问：“为什么雨过花红啊？”，然后教师在上面喷洒另一种无色溶液（稀盐酸），红色的小花又变成了白花，学生的好奇心调动起来了，教师开话了：“别急！学完本节课你们就明白了。”二、巧设探究性实验，培养学生的创新意识和探究能力新课程在教学上提倡自主、合作、探究的学习方式。自主创新性学习心理是学生学习动力系统中内在的、直接的积极长效因素，创新性学习实践活动是学习的动力源泉。化学“实验探究”学习活动有利于促发学生自主创新性学习心理，满足学生求知需要、学习情感和自信心，实现知识的学习与创新，构建和完善自己的认知结构，使其立体化，能力多元化。三、多媒体辅助教学，拓宽学生视野随着科学技术的发展，多媒体教学早已进入了课堂，这种教学方法，不仅拓宽了学生的视野，而且又增大了课堂的容量，让理论和实际更好的结合起来，给予了学生更广阔的思维空间，并充分运用了学生的多种感官进行学习，增强了学生学习化学的兴趣。所以，在教学中，我总是利用已有的教学课件，或者自己制作课件，创设轻松、活泼的课堂气氛，提高课堂效率。例如：我在讲第一节课时,先用多媒体给学生放映了录像“走进化学世界”、“漫游化学世界”。然后又给学生放映了一些趣味化学实验的录像，如：“水变牛奶”、“空瓶生烟”、“魔棒点灯”、“烧不坏的手帕”等。这些录像大大刺激了学生们的感官，这究竟是怎么回事呢？此时，教师告诉同学们：别急！通过化学的学习，这些都可以迎刃而解。这样，为今后的化学学习打下了很好的基础。总之，初中化学教学中问题情境的创设，因课堂的具体情况的不同而处理的方法也各异，我们要积极钻研教材教法，充分了解学生的认知水平和心理特点，根据课堂气氛、思维变化的实际情况，恰到好处地进行艺术的情境的创设，以最大限度地促进教学效果的提高。通过本人的教学实践，学生的素质得到了提高，化学教学成绩突出。第七章商务谈判的沟通引例一请问:“转笔如飞”这一身体语言传递了怎样的信息?人们在打电话、会议发言或参与谈判时常出现的身体语言:在发言或思考问题的同时用右手的三根手指把签字笔等转成一朵花,这并不表示深思思胸有成竹,而是说至一半时思路发生卡壳,“转笔”的动作,是希望思维也有个“马达”,熊快速地被手指的动作带动起来。也说明真正进入陈述时,发言人突然有了犹豫和不自信。引例二一农夫卖玉米个农去在集市上卖米因为他的玉米棒子别大,所以天堆买主,其倒是不小,只是虫子太多了,你想卖三米虫呀肉呢?你还是把玉米挑回家吧,我们到别的地方去买好了买主一边说着,一边做着夸张而滑稽的动作,把人都福殊了:安天见状一把从他手中夺本正经地说装装有性海玉咋的?我着你来的,没看施由药我的宝句见你这人不识在单子都爱吃别例二一农未卖玉米接着,他又转过脸对其他的人说:“各位都是有见识的人你们评评理,连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒孑就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧,我这些虫子都很懂道理,只是在棒子上打了个洞而已,棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢!″他说完了这一番话语,又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边,故作神秘状,说道:“这么大这么好吃的棒子,我还真舍不得这么便宜地就卖了呢!农夫的一席话,顺此机会,把他的玉米棒子个大,好吃虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了,众人被他的话语说得心服口服,纷纷掏出钱来,不一会儿功夫,农夫的玉米销售一空例二一农未卖玉米案例分析:说话要讲究艺术,这似乎是一个非常简单的问题,因为生活中,语言是人与人之间交流的一种最基本的手段.但同样一句话,不同的人说,效果会不同,反过来说和正过来说效果也不同.比如一个人对牧师说:“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”这表现了他对宗教的不尊重;反之,他说:“我可以在吸烟的时候析祷吗?”这又表现了他对宗教的虔诚在本案例中农夫就充分运用了语言的艺术,利用不同的表述方式,反映了问题的不同方面,从而使问题由不利转向有利教学目的了解商务谈判沟通技巧的内容理解商务谈判沟通技巧的意义和容易产生的沟通误差掌握商务谈判语言沟通与行为语言沟通技巧与克服容易产生的沟通误差的方法教学的容第一节商务谈判的语言沟通