商场销售总结与计划心得

商场销售总结与计划心得销售总结，今日小编给大家带来一篇商场销售的工作总结，在过去不久的节日里，信任每位销售的业务量都有所提升，而现在就是销售开头写总结的时候！

电器商场十一销售总结（1）

年十一黄金周唐山分部的工作在总部及大区的关注下取得了可喜的经营成果。各部门在黄金周均得到全面的励练，每个部门都进一步的成熟起来,从业务水平到流程连接均有大幅度的提升。唐山分部的各项指标实现了快速增长，取得了明显成效。回忆整体十一工作，无论从前期预备还是后期取得的结果均好于竞争对手。为更好的保持优势，积存假日经营阅历，现将十一期间的工作做一总结，以便对日后经营起到更好的指导作用。

一、前期预备工作：

为了圆满的完成此次黄金周的营销目标，唐山分部结合自身及唐秦两地门店的实际状况，紧紧围绕总部及大区下达的任务目标制定了具体的十一活动预案。每个部门也依照自身职责以及任务目标进展了具体筹划，并仔细分降落实。为打好十一硬仗做出充分积极的

预备。

十一黄金周，国美氢弹在唐秦两地全面爆发，胜利为广阔消费者奉献了一场集购物、休闲、消遣于一体的国美购物狂欢节。广告宣传在十一前夕打响了战斗的第一枪，为十一黄金周拉开了战幕。平面广告经过88个小时连续奋战，完成2个DM宣传单、4个跨版、4个整版、12个半版、52个1/4版并分别送到在廊坊、唐山、和秦皇岛不同的印刷厂及各大报社。9月x日下午到28日晚从筹划、组稿、拍摄、编辑、定稿一个完整的国美电视片在12个工作时间内高质量快速完成，29日30日分别在唐山、秦皇岛的冀东大地上播放了国美十一促销战况，此种效率让唐山、秦皇岛电视台制片人也为之赞叹。9月x日接总部下达指令，节日前完成免费报纸新闻10篇。广宣在短短5天内共计完成稿件达40篇，登载达22篇，洋洋3万字，超过竞争对手苏宁17篇，并登载国美照片8张，220%超额完成了总部下达的任务。高效率的工作被唐秦两地媒体成为“国美效率”。为分部两店在十一期

间人气炒作做了充分的预热。

唐秦两地门店销售及物流配送是实现十一销售目标的攻坚手。为了明确目标，责任到人，全员协力达成任务，门店在分部采销部门的指导下准时分解任务目标，将销售任务首先分解到各组主任，在由各组主任对本组营业员、促销员进展任务分解，最终由营业员、促销员针对自己所负责的品牌商品将销售任务分解到详细的单品型号。同时对于各组主任进展充分授权，真正做到责任到人，人人心中目标明确，为确保完成销售任务打下坚实基

础。

仔细细致分解目标大战前的发动

物流方面也是积极预案，将全部可能发生的影响配送的问题想在前面，解决在萌芽。在9月x日前分部行政治理部和物流部组织对全部自有车辆进展技术指标检查，以确保十一期间车辆正常运行。同时对全部司机进展安全法规教育，确保十一期间运行安全。与加油站沟通确保全部车辆用油的充分。预备应急车，以备处理应急事故。组织唐秦两地物流车队保证十一期间足够运力。唐山：十一期间运力40辆，第一天30辆，其次天24辆，第三天至第六天每天18辆，第七天30辆，根本上能保证7天3900件的运力。秦皇岛：十一期间运力33辆，第一天33辆，其次天30辆，第三天24辆，第四天至第五天每天14辆，第六天至第七天10辆，根本上能保证7天5277件的运力。一系列的措施确保了十一期间

物流系统的畅通。

面对十一销售顶峰的降临，采销部积极实行相应措施，为了保证节日期间的货源充分，唐秦两地共备商品货源5000余万，充分保障节日的商品供给。在得到总部下发的十一黄金周卖场布置活动指导书之后，卖场治理部即开头了节日卖场的美化筹备工作。依据总部部署设计唐山新天地门店、秦皇岛金辉店狂欢节活动户外巨幅、地贴、吊旗、胸贴等；与广告公司联系制作条幅、巨幅、地贴、胸贴、帽子等宣传用品；与公司采销部门联系，组织安排厂家路演、拱门、条幅等摆放事宜；指导门店进展假日布置，最大程度的营造狂欢购物气氛。截止到9月x日唐山新天地店、秦皇岛金辉店一切预备工作全部安排落实到位。

精致的X展架狂欢节地贴

别致的桌牌闪亮登场

温馨的购物环境干净热闹的卖场

王者风范盛大开幕

财务系统的畅通直接关系到十一期间的销售进度，为确保节日期间收款的顺当，财务部、人力资源部、行政治理部通力合作，临时抽调职能部门电脑、打印机等设备配备设立临时款台；从人才储藏库中筛选9名临时收款员经财务培训分派唐秦两地门店上岗，保障

了十一收款的顺当进展。

为了更好的完成十一保障任务，行政治理部成立后勤保障小组。由经理李越男担当组长，后勤主管周海滨、物业主管高迎波、车队主管曹宇出任组员，明确分工，责任到人，

以保证第一时间解决问题。

行政治理部实行积极主动的策略。指导开展各门店及大库的安全自检及复查，准时查出存在的安全隐患并提出改正，将安全意识落实到人，防患于未然。与唐秦两地业主沟通，确保十一期间水电的供给，以维护正常的营业。主动与消防、城管、工商、物价、公安、消协及质量监视局等相关单位做好外联工作，确保十一期间促销活动的顺当进展。催促门店行政经理做好十一期间的卫生保洁工作。从卫生方面协作卖场规划部及门店共同营造舒心而热闹的购物环境。依据安保部的安全预案，提出“十一”黄金周安全无事故，效劳我争先的口号。安保部为确保“十一”期间正常经营，结合门店实际状况将安保人员细分为“出口戒备组”、“卖场巡逻组”、“重点部位保障组”、“便衣机动组”。并有行政治理部准时协调外围警力的支援，有效确实保了十一期间营业活动的正常开展。为协作赠品活动的有效开展，行政治理部以质高价低位指导，货比三家为原则，走访唐山各家如华盛、家世界、八方、好日子等大型超市于9月x日上午十点前完成了询价任务，确保了赠品选购的精确准时。对于各部门急需的物资，做到随用随领，需要上报及外采的物资保证在第

一时间配到。

琳琅满目的超值赠品

在信息传递工作方面、外部信息搜集方面、车辆保障方面行政治理部都做出了相应的预案，为整个分部的信息沟通，上情下达以及把握竞争对手动向等方面供应了有力的保障。

在整个前期的预备工作中，最值得称道的就是分部为保障顺当达成销售任务而成立的两个专项小组：赠品发放小组和客诉小组。这两个专项小组在整个十一期间起到了不行替代的作用，从根本上保证了促销活动的顺当进展。赠品发放是此次促销活动的重要内容，分部为了保证赠品发放的顺当进展，由人资牵头结合各部门抽调主力分派支援新天地店42人，支援金辉店34人组成了强有力的赠品发放队伍，在现场抽奖、扎气球、飞旋转盘及赠

品领用几个促销板块中发挥了不行替代的作用，保证了赠品发放的准时精确。

飞旋转盘飞旋大奖惊爆中带来幸运

支援秦皇岛金辉店的客诉小组和支援新天地店的客诉小组。在处理投诉过程中要严格遵循“投诉一站制”处理原则，不推委，保证顾客的投诉可以在最短的时间内得到解决，

对投诉的相关责任人做出相应处理。客诉小组依据节期促销活动的总体安排对各种商品、赠品、效劳承诺、送货、安装等方面简单消失的各类投诉都做了充分的预备和解决方案，

以便在最短的时间内满意顾客的需求。

黄金周作为销售旺季，不仅能争取客源，提高销量，同时良好的卖场环境与优质的效劳也是展现公司效劳水平，提升企业形象的良好时机。为此卖场治理部特地组成检查小组对营业人员仪容仪表、三米三声、效劳态度、行为标准以及卖场内物品的摆放、整体环境等方面进展现场指导，积极引导明白消费确保了十一黄金周卖场内的良好的购物效劳标准，

给广阔消费者供应了一个温馨、舒适的购物环境。

微笑效劳标准效劳

明白消费我们的承诺

其次篇：丰台华堂十一销售总结900字

丰台华堂“十一”总结与规划

“十一”国庆期间基于店面各种活动，我们对应的措施有做的比拟好的也有做的缺乏的地方，总结起来分为以下几方面：

1.销售：总销售是33232，JJ是99800，估计目标是50000，其中只有1、6、7号的占比是在40以上的，整周搭配是1.64，周占比是33%，整体搭配较低，有待提高。

2.在本周人员方面由于5个员工全是进店一个月左右的新人，再接待顾客方面敏捷度不好，在把握顾客需求方面不能做到JJ家那么精确，这也是主要导致我十一期间的销售占比和销售没有提升的缘由。我自身方面，知注意单纯的强调销售，而没有将心员工的销售技巧做细致的培训和指导，这也是导致“十一”期间销售不佳的一个主要缘由。

3.货品方面“十一”一周销售前五是26.24.05.21.32这几大类，没有高价值货品，公司活动没有很好发挥作用。针对公司高价值货品我们也做了几项嘉奖措施如：试穿嘉奖，团队嘉奖，销售大奖，以及个人高价值货品目标嘉奖，但是效果不佳。

4.陈设方面，每天关注店铺TOP20，准时调整陈设。由于10.1-*10.3期间店铺全场9折，而10.4-10.7更改为买赠活动，因此在10.3晚上准时对店铺陈设进展调整，以便应对新的促销活动。

5.培训方面，由于店铺规模较大，但是店铺新人较多，所以区经每次到店铺都对大家进展细致的销售培训和指导。

针对以上“十一”期间各方面的优缺点，对十月将来的销售做出如下调整：

1.人员：加强销售技巧培训，以实操演练的方式提高人员的敏捷度，提高销售搭配。

2.货品：加强高价值货品的嬉戏嘉奖，前期对高价值货品嬉戏以奖为主，提高大家的销售

热忱，以及对高价值商品的重视度。

3.陈设：连续关注店铺TOP20以及北京TOP20，十月后期天气变冷关注保暖类货品陈设

位置，依据天气准时做好卖场正面调整。

4.培训：十月后期区内将对金牌销售流程进展笔试和演练考核，以及各大类涉及特点及流

行趋势点的应用考核。针对以上考核加强店面人员培训，大类方面从高价值货品开头进展细致销售培训指导。

经过“十一”期间各方面表现，我们有需要改良的地方也有值得连续坚持的方面。对于缺乏的地方我要加紧改正，努力提高，做的好的方面连续坚持。争取取人之长补己之短，提高店面销售。

第三篇：电器商场十一销售总结3000字

电器商场十一销售总结（1）

年十一黄金周唐山分部的工作在总部及大区的关注下取得了可喜的经营成果。各部门在黄金周均得到全面的励练，每个部门都进一步的成熟起来,从业务水平到流程连接均有大幅度的提升。唐山分部的各项指标实现了快速增长，取得了明显成效。回忆整体十一工作，无论从前期预备还是后期取得的结果均好于竞争对手。为更好的保持优势，积存假日经营阅历，现将十一期间的工作做一总结，以便对日后经营起到更好的指导作用。

一、前期预备工作：

为了圆满的完成此次黄金周的营销目标，唐山分部结合自身及唐秦两地门店的实际状况，紧紧围绕总部及大区下达的任务目标制定了具体的十一活动预案。每个部门也依照自身职责以及任务目标进展了具体筹划，并仔细分降落实。为打好十一硬仗做出充分积极的

预备。

十一黄金周，国美氢弹在唐秦两地全面爆发，胜利为广阔消费者奉献了一场集购物、休闲、消遣于一体的国美购物狂欢节。广告宣传在十一前夕打响了战斗的第一枪，为十一黄金周拉开了战幕。平面广告经过88个小时连续奋战，完成2个DM宣传单、4个跨版、4个整版、12个半版、52个1/4版并分别送到在廊坊、唐山、和秦皇岛不同的印刷厂及各大报社。9月x日下午到28日晚从筹划、组稿、拍摄、编辑、定稿一个完整的国美电视片在12个工作时间内高质量快速完成，29日30日分别在唐山、秦皇岛的冀东大地上播放了国美十一促销战况，此种效率让唐山、秦皇岛电视台制片人也为之赞叹。9月x日接总部下达指令，节日前完成免费报纸新闻10篇。广宣在短短5天内共计完成稿件达40篇，登载达22篇，洋洋3万字，超过竞争对手苏宁17篇，并登载国美照片8张，220%超额完成了总部下达的任务。高效率的工作被唐秦两地媒体成为“国美效率”。为分部两店在十一期

间人气炒作做了充分的预热。

唐秦两地门店销售及物流配送是实现十一销售目标的攻坚手。为了明确目标，责任到人，全员协力达成任务，门店在分部采销部门的指导下准时分解任务目标，将销售任务首先分解到各组主任，在由各组主任对本组营业员、促销员进展任务分解，最终由营业员、促销员针对自己所负责的品牌商品将销售任务分解到详细的单品型号。同时对于各组主任进展充分授权，真正做到责任到人，人人心中目标明确，为确保完成销售任务打下坚实基

础。

仔细细致分解目标大战前的发动

物流方面也是积极预案，将全部可能发生的影响配送的问题想在前面，解决在萌芽。在9月x日前分部行政治理部和物流部组织对全部自有车辆进展技术指标检查，以确保十一期间车辆正常运行。同时对全部司机进展安全法规教育，确保十一期间运行安全。与加油站沟通确保全部车辆用油的充分。预备应急车，以备处理应急事故。组织唐秦两地物流车队保证十一期间足够运力。唐山：十一期间运力40辆，第一天30辆，其次天24辆，第三天至第六天每天18辆，第七天30辆，根本上能保证7天3900件的运力。秦皇岛：十一期间运力33辆，第一天33辆，其次天30辆，第三天24辆，第四天至第五天每天14辆，第六天至第七天10辆，根本上能保证7天5277件的运力。一系列的措施确保了十一期间

物流系统的畅通。

面对十一销售顶峰的降临，采销部积极实行相应措施，为了保证节日期间的货源充分，唐秦两地共备商品货源5000余万，充分保障节日的商品供给。在得到总部下发的十一黄金周卖场布置活动指导书之后，卖场治理部即开头了节日卖场的美化筹备工作。依据总部部署设计唐山新天地门店、秦皇岛金辉店狂欢节活动户外巨幅、地贴、吊旗、胸贴等；与广告公司联系制作条幅、巨幅、地贴、胸贴、帽子等宣传用品；与公司采销部门联系，组织安排厂家路演、拱门、条幅等摆放事宜；指导门店进展假日布置，最大程度的营造狂欢购物气氛。截止到9月x日唐山新天地店、秦皇岛金辉店一切预备工作全部安排落实到位。

精致的X展架狂欢节地贴

别致的桌牌闪亮登场

温馨的购物环境干净热闹的卖场

王者风范盛大开幕

财务系统的畅通直接关系到十一期间的销售进度，为确保节日期间收款的顺当，财务部、人力资源部、行政治理部通力合作，临时抽调职能部门电脑、打印机等设备配备设立临时款台；从人才储藏库中筛选9名临时收款员经财务培训分派唐秦两地门店上岗，保障

了十一收款的顺当进展。

为了更好的完成十一保障任务，行政治理部成立后勤保障小组。由经理李越男担当组长，后勤主管周海滨、物业主管高迎波、车队主管曹宇出任组员，明确分工，责任到人，

以保证第一时间解决问题。

行政治理部实行积极主动的策略。指导开展各门店及大库的安全自检及复查，准时查出存在的安全隐患并提出改正，将安全意识落实到人，防患于未然。与唐秦两地业主沟通，确保十一期间水电的供给，以维护正常的营业。主动与消防、城管、工商、物价、公安、消协及质量监视局等相关单位做好外联工作，确保十一期间促销活动的顺当进展。催促门店行政经理做好十一期间的卫生保洁工作。从卫生方面协作卖场规划部及门店共同营造舒心而热闹的购物环境。依据安保部的安全预案，提出“十一”黄金周安全无事故，效劳我争先的口号。安保部为确保“十一”期间正常经营，结合门店实际状况将安保人员细分为“出口戒备组”、“卖场巡逻组”、“重点部位保障组”、“便衣机动组”。并有行政治理部准时协调外围警力的支援，有效确实保了十一期间营业活动的正常开展。为协作赠品活动的有效开展，行政治理部以质高价低位指导，货比三家为原则，走访唐山各家如华盛、家世界、八方、好日子等大型超市于9月x日上午十点前完成了询价任务，确保了赠品选购的精确准时。对于各部门急需的物资，做到随用随领，需要上报及外采的物资保证在第

一时间配到。

琳琅满目的超值赠品

在信息传递工作方面、外部信息搜集方面、车辆保障方面行政治理部都做出了相应的预案，为整个分部的信息沟通，上情下达以及把握竞争对手动向等方面供应了有力的保障。

在整个前期的预备工作中，最值得称道的就是分部为保障顺当达成销售任务而成立的两个专项小组：赠品发放小组和客诉小组。这两个专项小组在整个十一期间起到了不行替代的作用，从根本上保证了促销活动的顺当进展。赠品发放是此次促销活动的重要内容，分部为了保证赠品发放的顺当进展，由人资牵头结合各部门抽调主力分派支援新天地店42人，支援金辉店34人组成了强有力的赠品发放队伍，在现场抽奖、扎气球、飞旋转盘及赠

品领用几个促销板块中发挥了不行替代的作用，保证了赠品发放的准时精确。

飞旋转盘飞旋大奖惊爆中带来幸运

支援秦皇岛金辉店的客诉小组和支援新天地店的客诉小组。在处理投诉过程中要严格遵循“投诉一站制”处理原则，不推委，保证顾客的投诉可以在最短的时间内得到解决，

对投诉的相关责任人做出相应处理。客诉小组依据节期促销活动的总体安排对各种商品、赠品、效劳承诺、送货、安装等方面简单消失的各类投诉都做了充分的预备和解决方案，

以便在最短的时间内满意顾客的需求。

黄金周作为销售旺季，不仅能争取客源，提高销量，同时良好的卖场环境与优质的效劳也是展现公司效劳水平，提升企业形象的良好时机。为此卖场治理部特地组成检查小组对营业人员仪容仪表、三米三声、效劳态度、行为标准以及卖场内物品的摆放、整体环境等方面进展现场指导，积极引导明白消费确保了十一黄金周卖场内的良好的购物效劳标准，

给广阔消费者供应了一个温馨、舒适的购物环境。

微笑效劳标准效劳

明白消费我们的承诺

来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的进展创业史、企业文化、guǎnlǐ架构、制度、运营模式等根本上有肯定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场guǎnlǐ资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参加一系列促销活动的筹划、监视及执行，根本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进展总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回忆

1、连续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营guǎnlǐ等进展学习及领悟；并对本职工作的工作范围、操作流程等进展深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中，并胜利的参加了本部门各类促销活动的筹划、监视及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进展调查分析，针对对手同期内的促销策略，准时反应信息；并参加了汤总为首的营销部、选购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与缺乏等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备执行后段跟进等事项进展全面、详细、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采纳三维动画效果，生动的表达我司的促销内容及优势，赐予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也赐予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的掌握了宣传制作本钱，在肯定程度上为公司节约开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进展调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进展翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心效劳”的定位。

8、整理我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告知求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质效劳、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作本钱。

9、为了进一步更好、更有效、更低本钱的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放本钱。

10、积极、仔细的参予了公司组织的余世维教师的《职业经理人》、周嵘教师的《面对面参谋式销售》等课程培训。并从中学习了不少guǎnlǐ及销售学问，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大局部来自学问的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

（一）区域外围环境分析：

外围的家电连锁大鳄步步靠近，在不断的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级效劳的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品构造、调整价格定位和改善效劳，在肯定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司局部原有的市场份额。

（二）区域市场环境分析：

1、荔城片区好万家：取代银精灵后，面对剧烈的市场竞争，一开头实行在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成肯定的冲击，抢占了一局部市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体状况也不容乐观，知名度、商品构造、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面缘由导致好万家人流量少，销量也不见起色，估计将来阶段很难翻开市场与我司抗衡。金天地：重新进展布局和调整商品构造定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增加了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在肯定程度上抢占了华农批四周市场及局部农村市常亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新奇的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后效劳及亚伟燃气的品牌积蓄翻开市场，获得了局部消费者的认同，抢占了一局部厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了局部客源；新泰新空调则在工程机方面连续发挥它的优势。

2、新塘片区国美：十月x日进驻新塘，国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致国美又于15日重开，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售状况也不高；卖场内商品构造与商品价格与我司根本接近，国内连锁的优势表达得不很突出。开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进展，也不管国美的商品构造、商品价格、促销手法、效劳内容是否与我司一样，但是国内连锁究竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们无视的。我们要时时警觉国美，跟进国美，在适当的时候发挥我司外乡企业的资源优势打击他。永乐：一方面，做为我司新塘店面对面的竞争对手永乐电器，今年来在促销方面显得有点有气无力，疲乏不堪。根本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展现几套家庭影院产品，没有进展文艺表演，场内气氛也与平常没有什么区分；再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致永乐人流量极少，爆冷门。另外一方面，永乐虽然是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理位置接近，便形成了新塘家电业最大卖场的所在地，简单聚拢目标消费，为打击国美制造了无形优势。其他：传统批发商“荣丰、新智华”则凭借在新塘十多年的经营阅历和肯定的顾客群及销售网络，也抢占了局部市场份额；新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了局部客源。备注：由于本人没有接触河源市场，暂没有进展调查分析。

三、相关工作开展建议

（一）市场推广

1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音（电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介）来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的宣传方面，我建议如下：

a、电视广告。广告词尽量多加锤炼，以煽情、简洁、明白、顺口为原则，字幕广告以三维动画形式消失，颜色丰富，视觉冲击力大，尽量区分于竞争对手的生硬宣传手法，形成一种家家乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。

b、平面广告。平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球；而DM单张、报纸、现金券等在此根底上设计相关卖点使消费有保存价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。

c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优质效劳等内容，强化我司的群众认知度、效劳形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以效劳理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注外乡企业的家家乐的成长和进展。

d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、流淌性强、视觉冲击力大、到达率高、掩盖面广、直观