流程梳理与KPI卓越绩效管理课件

36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。流程梳理与KPI卓越绩效管理流程梳理与KPI卓越绩效管理36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。流程梳理与KPI卓越绩效管理流程梳理与KPⅠ卓越绩效管理报告人:谢玉雄第一部分怎样进行流程梳理在英语教学中，教师必须把学生置于运用语言的活动中去感知、分析、理解、操练，从模拟交际到真实交际，以期能真正掌握英语。所有这一切都必须发挥学生的主观能动性，激发他们的学习兴趣，使其形成良好的学习动机，才能有效地实现。因此，优化课堂教学结构，训练学生的英语运用能力是实施英语素质教育的关键。一、提高学生兴趣，创设会话环境我校是使用的牛津版教材，在教学中更注重实用性，倡导活学活用，把哑巴英语变成实用英语是教学的最终目的。英语学习需要一个很好的语言环境，正如小孩呀呀学语一样，从零开始也能取得惊人的效果。要激发学生的学习兴趣，就一定要给学生创设一个学英语、用英语的环境，这个环境包括硬环境和软环境。师生之间、同学之间在课内外经常用英语进行会话。课堂上运用挂图、投影片等创设情境，用英语看图说话，用英语扮演角色，用英语搞抢答赛，用英语进行思维和想象，最大限度地创设会话环境，使学生学习英语有一种自我追求、自我完善、自我提高的兴趣和动力。二、优化教学内容，实践语言“内化”所谓内化就是“学会”“能用”。为此，在英语教学实践中，就要以此为目标优化教学内容，优化教学手段，优化“识记―操练―运用”的教学过程，让学生在整个教学活动中有强烈的求知欲和成功感。创造性地钻研教学内容，在利教、便学、易记上下功夫，在培养学生能力上下功夫，是切实有效地提高英语教学质量的有效途径。优化教学手段，必须充分利用和创设情境，无论是语言情境、实物情境、声像情境都可以激发学生的学习兴趣。如听录音、看投影、角色对话等，让学生入情入景，努力使书本语言和实际运用统一起来，使课堂教学在全方位、多层次的活动中轻松愉快地进行。优化教学过程，必须把重点放在提高学生语言运用的能力上，必须纠正从书本回到书本的“一读二背”的简单识记，而要从识记、操练向运用飞跃。要达到这样的目标，必须使学生听、说、读、写四种技能得到全面发展，并能综合运用，必须通过强化训练提高学生动脑、动口、动手能力，坚持每天值日汇报，开展一些丰富多彩的比赛活动，如阅读、讲故事、唱歌、书法等，这是提高学生外语素质，实践外语“内化”的重要举措。三、优化教学活动，提高运用能力不能很好地运用，学英语就谈不上什么意义了。在英语教学活动中切忌死记硬背，而要千方百计强化语言运用能力的训练。在训练中，我们要努力融知识性、趣味性、灵活性于一体，追求最佳的表达效果。如训练造句能力，教师可以先提问：“Whatareyougoingtobewhenyougrowup？”Students:“Iamgoingtobeateacher/aworker/anofficer/acleaner,etc.”教者还可继续问：“why？”……通过训练，学生不但可以巩固已学词语，而且能学会根据语境做出相应的反应、正确的应答，从而提高英语运用能力。再如，运用投影，创设问路情境组织学生进行角色扮演，将静景变为动景，将书本语言变为交际语言。在课堂上可以启发学生总结归纳有关问路的说法，再用投影片展示下列句子：(1)Excuseme,where'sthenearest...，please？(2)Istherea...nearhere？(3)Whichisthewayto...,please？……让全班学生都参与活动。当生活中这些熟悉的画面再现在学生面前时，学生自然会情绪高涨，跃跃欲试，他们会揣摸不同身份人物的心理，模拟出各种不同的语言、动作、神态。这种知识性、趣味性相结合的训练，可以使新旧知识融会贯通，书本知识交际化，课堂活动生活化，在“润物细无声”中，学生的英语运用能力可以得到显著提高。四、优化教师素质，提高教学能力教师队伍建设是搞好教育的关键，而教师的教学思想和教学观念直接影响着教育的成效。作为今天的教师，我们在昨天受教育，却在今天教育明日社会的主人。现代信息技术的发展，为学生提供了更丰富的学习资源、学习方式、学习空间和学习手段。教师必须树立终身学习的思想，不断学习新的知识，获取新的信息，以完成知识结构的调整和更新，提高适应现代化教学的能力。同时，在教学过程中，特别是现代信息技术的运用，也使“改善师生关系、落实学生主体地位、发挥学生自主学习意识、培养创新能力”等观念和意识更加深入教师的内心，让教师不得不摈弃以往单纯以粉笔和黑板、以教师和书本为中心的旧的教学方式。英语教师大多能熟练运用PowerPoint软件制作演示文稿，用Flash软件制作动画，用Photoshop进行图片处理，有的还能制作网站。例如，教师用制作的多媒体交互式课件进行教学，把课件放在网上，发送到学生机，让学生根据自己的实际情况，操作鼠标，点击主界面上提供的对话、歌曲、练习等项目来完成学习，所有的问题都在课件中呈现。因为它是交互式的，所以大多数问题学生能够通过操作电脑解决。活动化的教学过程更使学生感受到了英语学习的无穷乐趣，体验到了成功的愉悦心情。可见，这样的教学过程，注重了培养学生的独立性和自主性，它能引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，这样的教学环境能引导学生主动参与，激发学生的学习积极性，培养他们掌握和应用知识的态度和能力，使每个学生都能得到很好的发展。《追求卓越：教师专业发展的生命观照》里说到：一个追求专业发展理想境界――卓越的教师，应该确立教学的生命意识。成为让课堂焕发生命活力的教学专家。教师应该明确教学不仅仅是一种“告诉”，更重要的是提供“知识生命体”的情境，让学生在情境之中主动地实践、体验、理解、体悟生命。尊重学生的“生命生长”，依靠学生的生命自身去形成涵养他们的生命体悟的底蕴，依靠生命活动去发展其自身的素质。这也是教育的核心和根本部分，可以说是基础教育之基础。但在课堂教学中，大部分学生都没有意识到教师是如何维持一个自主、有意义、积极的课堂教学环境，从而达成课堂教学质量的高效性的。如何才能建立积极的课堂教学环境?那就是教师不再把教学当作“现存知识直接传递――告诉”的过程，而是看作生命与生命平等对话、交往与沟通的过程。在这个过程中，教师能够赢得学生的尊敬，能激励学生的学习，能维持学生的学习兴趣并使他们积极参与学习，能将新旧知识进行整合，科学地呈现给学生，帮助学生主动建构，使学生真正成为学习的主体。一、创建具有情绪安全感的课堂教学环境英语不是学生的母语，学生对它可以说是一无所知，尤其是小学生，他们不能像学其他学科那样自如地发表自己的见解，从而产生对学习的畏难与恐惧。也就是产生了焦虑。语言学习中的焦虑情绪是语言学习中的一种复杂的心理现象，是影响语言习得的一个特别重要的因素。焦虑与自尊、抑制等情感相互交织在一起，将影响语言学习。因此。在课堂教学中，要让学生有足够的情绪安全感，从而使学生有勇气面对学习的挑战。教师应当以愉快、友好、从容、谈话式的态度与学生进行交流。这样既能保持自由自在、不拘礼节的气氛，又能说话举止得体，使之进入学习的最佳情绪状态，创造一个有利于外语学习的情感环境。当我走进课室时。我没有要求学生起立问候，而是带着笑容像朋友一样问候学生：“Hello!Boysandgirls，Howaleyoutoday?，Iamverygladtoseeyou，DoyouthinkI'mbeautifulto-day?，Iwanttoseeyourhappyfaces，Canyoushowmeyourhap-pyface?”学生们欢快地回应我，尽管用的是很简单的“Yes”或者语法不正确的句子，但他们有了一种愉悦的情绪。我会坦诚自己的未知领域，承认自己的未知之处非但不会让我难堪，反而能够赢得学生的尊敬。在讲授广州小学英语教材五年级上册Module4“Travel”时，我以旧带新地导入本课的句型，与学生进行了交谈形式的训练，然后让学生结合自己的实际情况，运用所学的句型畅谈游览、观光的经历。在这个过程中，我不太熟悉学生到过的一些国家的地名，我让他们告知其他同学，我也跟着学，大家都很兴奋，学习热情进入了高潮。我给予了学生充分尊重，信任学生。鼓励了他们大胆探索。学生觉得我与他们之间是平等的，是课堂学习中的合作伙伴。二、建立有趣的课堂教学环境新课程新理念指导下的英语课堂教学，强调了导入阶段的趣味性、探索性。作为一种语言，英语有一个很显著而且重要的特点。即它的交际性。这个特点使得英语课成了一门实践性很强的工具课，英语教学必须更多地提供接触和运用英语进行语言实践的机会。真正使学生达到学以致用的目的。针对小学生的心理特点，教师应尽量运用主动、形象、直观的教学方法，开展有趣的课上活动，使课堂教学声情并茂，激发学生的求知欲。这样，学生不仅乐于上英语课，而且更盼望有机会参与课堂活动，回答老师的问题。如在广州小学英语教材五年级上册Module3“Plants”的授课中，我运用信息技术的层次性和立体性，制作了课件，以美丽的大自然为背景，动感地导入课文的单词、句型，增加学习内容，并配上轻快的钢琴曲。艳丽生动的画面刺激了学生的感观，优美的音乐创造了轻松、愉快、和谐的学习气氛，把教学内容变抽象为直观，充分调动了学生的感觉、视觉、听觉，激发了学生学习英语的兴趣。我让学生运用所学谈论他们参观花展的情景、在公共场所的道德行为等，这些实际情景的运用进一步诱发了学生投入学习的兴趣。外语学习的兴趣一旦形成，学生在课下也会饶有兴趣、积极主动地加强语言学习，从而获得良好的学习效果，充分体现了课堂教学的高效性。三、营造具有成功感的课堂教学环境要提高课堂教学的有效性，教师必须设法营造具有成功感的课堂教学环境，保护学生的自尊心，培养其自信心，树立其自强心，这一点对学困生尤其重要。我尽量降低课堂教学中个体间的竞争，使更多的学生有勇气参与到学习活动中来。建立协商和帮助性的小组学习。如在广州市英语教材五年级上册Module2“Workwithlanguage”的授课时，我采取了任务型教学法，通过相互猜说的游戏，让学生陈述自己能做的事情。学生在小组合作中积极地承担个人的责任，对各自的学习任务进行群体加工，在个体学习的同时，互相配合、互相帮助、互相启发，遇到困难协商解决，并通过有效的沟通解决群体内的认知冲突，拓展个体知识视野，共享群体智慧。从而获得了个体的成功感。无论学生能否正确回答问题，我都会用上鼓励的语句：Thankyou!Fantastic!You'resoclever!Ithinkyoucanansweritnexttime，Tryyourbest!Notbad，butyoucansaylikethat……让学生感受到，能积极参与教师的课堂教学就有一种成功的体验。当每一位学生在课堂教学中获得了成功感时，他们就会全身心参与，真正提高学习兴趣。教师适当降低外语课堂竞争强度，营造一种关心和分享、各自获得成功的课堂教学气氛，既能尊重学生的人格，让学生得到表现自己、表达自己的思想和情感的机会，更能让学生在课堂教学中高效地获取知识。教育的最终目的是为社会培养既有专业知识，又有高尚情操、良好人文素养和合作精神的人才，创造一个宽松，充满着人性关怀的语言课堂教学学习环境，促进学生健全人格的发展。只有体验到真正的课堂――充满生命活力的积极的课堂教学环境，才能真正提高课堂教学的效果，教师才能真正体验“课堂教学质量对教师个人生命质量的意义”。流程梳理与KPⅠ卓越绩效管理报告人:谢玉雄第一部分怎样进行流程梳理流程梳理的思路步骤流程定义基本输出级流程…+战略流程基本经营模式2二级流程营运流程…*各部门营运的主导方向三级流程部门流程…◆部门职责和制度4四级流程…→部门内流程…◆岗位说明书混凝土机械公司的二级流程市场策划中市场幻[产品研发[生产制造[餐销售服务硬\样\评下料行)代维)需求分∥分试(改/料}结构涂销/年修/处理品估物制/进/做人机加装薮术资料管理发总装调试生产管理质管理物流管理混凝土机械公司的三级流程举例市场策划市场分产品研发生产制造销售销售SW域牌、\报NOT硬\样\评下料行分/分件品)菜料机加装修/处划析试/改物结构涂销制/进//管总装术资料管理理调试>生产管理质管理物流管理开发供应商三级流程例如:宁波某集团公司开发新供应商管理流程框架起新供应商开、现场评审发供应商件样品确认登录(合格合格供应终供应商名录〉及常)商规采购定期考核开发供应商管理流程对应的部门职责三级流程新供应商开发供应商现场评审涉及部门采购部负责新供应商开发1组织对新供应商的现场评审前供方基本情况资|2对供方产能、