企业文化的比较与借鉴课件

第六章

企业文化的比较与借鉴第六章

企业文化的比较与借鉴1本章主要内容日本企业文化的特征美国企业文化的特征欧洲国家企业文化的特征不同国家企业文化的综合比较与借鉴本章主要内容日本企业文化的特征2一、日本企业文化的特征(一)日本文化的特征“和”文化：资源匮乏、灾害多发文化诞生时期的非代表性二战阴影。。。和食和服和魂大和之邦和文化为什么会存在？内敛抱团努力工作秩序为了生存和发展一、日本企业文化的特征(一)日本文化的特征和食和文化为什么会3民族昌盛愿望唯有发奋图强，才能获得自尊学习精神唐朝时学中国，明清学荷兰，近代学英法，二战后学美国外来文化与本土传统文化结合忠诚精神封建时代效忠领主，现代献身工作“家族”意识和团队精神社会道德标准家庭式温情，命运共同体意识和谐一致精神自我约束，宽厚待人一、日本企业文化的特征民族昌盛愿望一、日本企业文化的特征4日本经济在上世纪60年代超过英国70年代超过德国80年代直逼美国成为世界第二大经济体日本经济在上世纪60年代超过英国5（二）日本企业文化的特征（1）强调经营理念的重要性把企业经营的目的、方针、战略以及企业社会责任用简单的文字、口号与标志体现出来：社训、社歌、社徽等经营理念体现共同价值观，对外树立企业形象，对内鼓舞员工士气，明确与否关系到企业文化的强弱日本企业经营理念强调经济效益与报效国家的双重价值目标企业与政府是合作关系，强调企业的社会责任（二）日本企业文化的特征（1）强调经营理念的重要性6（2）重视团队精神的发挥企业是一个有机的组织员工与企业有深厚的“血缘关系”坚守忠诚、信奉规矩、强烈的归属感

终身雇佣制年功序列制（担当、副主任、主任、代理课长、课长、次长、上级次长、部长、分公司董事长、专务（董事）、董事长）按企业组织工会，将劳资关系改造为家族内部关系平均不到1%的缺勤率（2）重视团队精神的发挥7团队精神在企业经营管理中的体现集体主义管理集体决策集体执行集体负责集体效率集体利益着眼于人的管理全能生活设施多种社团组织各式活动仪式：QC小组、合理化建议等活动着眼于团体的激励将集体激励与终身雇佣制结合企业教育团队精神在企业经营管理中的体现集体主义管理着眼于人的管理着眼8二、美国企业文化的特征美国文化的特征美国企业文化的特征二、美国企业文化的特征美国文化的特征9

美国是大国中最年轻的国家，移民占人口的绝大部分，“大熔炉”（themeltingpot）是关于美国的一个比喻（1）个人主义作为价值观念的基础，在美国根深蒂固，这是美国企业文化形成的背景所谓个人主义，广义上指的是个人利益至高无上，一切价值、权利和义务都来自个人。它强调个人的能动性、独立性，强调个人意志和个人行动。作为个人，应该具有独立性、责任心和自尊心，只有这样，个人才会受到关注和尊重。（一）美国文化的特征

美国是大国中最年轻的国家，移民占人口的绝大部分，“大熔炉10（二）美国文化与

美国企业文化的特征（2）冒险、开拓与创新：在美国，维护自己独特个性的愿望受到鼓励。美国人的行为模式是我行我素，个性自由是建立在个人独立思考的基础上的，正是这种强调个性的文化和善于思考的习惯，培养了美国人的进取精神和创新精神西部牛仔文化美国的家文化也倡导和支持个性独立（二）美国文化与

美国企业文化的特征（2）冒险、开拓与创新：1120世纪80年代以后，美国许多公司求变意识不断增强。GE公司“要让员工有强烈的求变意识，而且要善于应变。”他们把“渴望变化”作为员工准则之一，用“变化加速程序”去引导、激励员工的创新实践。微软公司，集聚了一大批我行我素、富有创意的知识精英，这些精英是极端崇尚个性发挥、典型的个人主义者。正是这样的一大批人，在比尔·盖茨的统率下创立了微软帝国。美国企业能在20世纪90年代长达10年的时间里，实现“三低一高”，即，低失业率、低通货膨胀率、低财政赤字和经济高速增长，与美国企业及其员工的个性发挥和创新精神是密不可分的。20世纪80年代以后，美国许多公司求变意识不断增强。12（二）美国企业文化的特征（3）人人平等与公平竞争

在建国之初就把“天赋人权”和“人人平等”载入宪法

一般来说，美国人等级观念淡薄，在早期，阶级界限不太明显，多数为中下层阶级，大家站在同一起跑线上靠本事吃饭在生活上，人人有生存权利；在政治上，人人有选举权；在教育上，人人有受教育权；在宗教方面，人人有信仰宗教的权利；人人平等的另一方面就是个人选择权，主要指有选择职业的权利，做什么和不做什么，以及怎么做的权利；在政治上的投票和选举权等。（二）美国企业文化的特征（3）人人平等与公平竞争13这种文化在企业里，首先表现为尊重个人权利，对员工的充分信任。美国的很多著名公司，都会在工作环境与社会环境之间创造一种平衡，在关心员工工作环境和条件的同时，还关心员工的社会需求和个人需求，尊重员工的个性、尊严和价值。例如，美国硅谷的坦德公司——没有正规的组织机构，也没有明文的规章制度，工作责任和时间也是灵活机动的。坦德公司的信条是：任何人都在同一层次上对话，没有人会感到高人一等。丹纳公司——企业要想增加产量，提高质量，就要靠每一名员工的努力，因此，要相信每一个人，给他们创造“按照自己的想法去工作”的条件。这正是美国企业文化的活力与竞争力之所在。这种文化在企业里，首先表现为尊重个人权利，对员工的充分信任。14（4）信奉功利主义

个性自由与独立，必须建立在实力主义的基础上。美国人非常崇尚实力主义，大胆追求基于个人实力基础上的功利主义。谈论一个人的价值，主要指物质价值以赚钱多少作为评价人社会地位的重要依据拼命工作、通过个人奋斗取得成功，从贫穷到富裕是美国式信条为了实现个人的功利，美国人具有极强的学习欲望，美国的教育也适应人们的这种价值需求，高度重视培养学生的个性与实力。美国人喜欢自己设置目标，并敢于为竞争目标承担全部责任。如果成功，希望得到认可；倘若失败，则愿意接受处罚。而且成功了会继续向更新、更高的目标攀登；失败了决不气馁，总结经验教训从头再来。（4）信奉功利主义

个性自由与独立，必须建立在实力主义15美国公司正是适应人们追求功利主义的心理和行为，把鼓励冒险、宽容失败、激励成功作为公司重要的价值观之一，也是美国企业创新的成功之道。美国公司的员工认为，公司不仅是个人谋生之场所，更是展示个人能力和实现人生事业目标的舞台。美国公司正是适应人们追求功利主义的心理和行为，把鼓励冒险、宽16美国企业的特征突出个人能力尊重个人的尊严和价值，承认个人的努力和成就：目标管理、弹性工作制强调个人决策和个人负责：职责明确奖励往往针对个人：产生“拉平效应”强调理性主义发端于科学管理，求实，直接创新：容忍创新中的失误，“不犯错误将被解雇”重法制，轻人治美国企业的特征突出个人能力17三、欧洲国家企业文化的特征欧洲国家文化的特征欧洲国家企业文化的特征三、欧洲国家企业文化的特征欧洲国家文化的特征18（一）欧洲国家文化的特征追求精神自由肉体本性是受到束缚的，而心灵的本性是自由的对上帝的信仰是真正的自由信仰是其他一切的前提人文主义14-16世纪文艺复兴时期以后，主张自由、平等和博爱，提倡个性解放，反对强权强调理性与科学太高理性，崇尚智慧、观察自然、推崇演绎文艺复兴时期开始批判宗教神学，“知识即是美德”追求民主精神生产力水平的发展提升了普通市民的经济地位，唤醒了其民主意识18世纪的资产阶级民主革命是觉醒的表示（一）欧洲国家文化的特征追求精神自由19（二）欧洲国家企业文化的特征强调理性主义和创新、竞争精神注重建立灵活多样、讲求实效的组织机构和制度组织严密、管理集中、讲求实效、富于理性、人员配备注重精干、职责分工明确、讲求时间效率重视研发及引进国外先进技术注重产品更新和技术创新重视制定着眼于世界市场的企业战略重视员工的“参与管理”德国：5000+,监督委员会；5+，工人委员会荷兰：100+，工人会议法国、瑞典：50+，工人会议经理参与系统、半自治团体、工作改善委员会员工持股（二）欧洲国家企业文化的特征强调理性主义和创新、竞争精神20四、不同国家企业文化的综合比较与借鉴日、美及欧洲各国企业文化的比较重要启示四、不同国家企业文化的综合比较与借鉴日、美及欧洲各国企业文化21（一）日、美及欧洲各国

企业文化的比较东西方企业文化的差异性东方：人为本，德为先，和为贵强调集权管理——向心，，求同，重人强调企业社会责任和员工忠诚构建共同意识形态重视人际关系和家庭氛围注意企业内各部门之间的联系和协调以含糊、微妙淡化冲突，实现和谐西方：崇尚自我制度化、规范化讲究科学和效率明确性：有章可循，有法可依重视物的因素、淡漠人际关系强烈的景区意识，在市场开拓、产品创新方面有无限的扩展欲和侵略性（一）日、美及欧洲各国

企业文化的比较东西方企业文化的差异性22东西方企业文化的比较近现代工业文明得益于西方个人伦理对自然界采取的进取、征服和利用的价值取向，但现代社会发展更呼唤一种的人文主义，即与自然的和谐，因此有必要结合东方文化天人合一、万物一体等思想西方管理将人视为唯一利益驱动，因此需要融合东方管理思想中的“大人格”东方文化强调各种关系，会造成“面子效应”，人为降低办事效率，因此需借鉴西方文化的制度化、科学化 东西方企业文化的比较23东西方企业文化的借鉴日本的团队精神美国的个人能力主义欧洲的参与管理东西方企业文化的借鉴24结论不同文化皆可孕育符合现代经济发展的企业管理模式和企业文化，没有绝对的优劣之分企业文化具有民族性，不同背景下得企业会形成不同的管理模式和文化风格EX：Disney在法国企业文化有一般的普遍性规律，先进的企业文化理论和实践传播速度不断