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文档简介

商务礼仪礼仪就在你身边现代社会,需要创建和谐社会,没有礼仪是不行的。孔老夫子有云:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁,以礼治国以礼服人,打造谦谦君子之国。”在这里,“礼”的含义是尊重礼者敬人,在人际交往中,既要尊重他人,又要尊重自己。光知道尊重还不够,还需要表达出来,这就是仪。“仪”的含义是表达尊重的形式,就是恰到好处的向别人表达尊重的形式。在人际交往的游戏规则中,没有礼就没有仪,礼和仪是不可或缺的不管你意不意识到礼仪商务礼仪懂不懂礼仪重不重视礼仪礼仪,无处不在!开启商务变往之门的金钥匙礼仪是人们在交往过程中律己、敬人的—种特殊的行为规范二、为什么要学习礼仪知识*(一)学习礼仪,简而言之,它有以下三个作用1.内强素质2.外塑形象3.增进交往

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