案例：面向顾客的产品开发

案例：面向顾客的产品开发

吴良材眼镜公司是一家设计并生产眼镜的制造企业，是中国眼镜行业的开山鼻祖，它以验光准确、研磨工艺精良、制作考究而享誉海内外。

如今，闻名遐迩的吴良材雄风依旧，并以胜人一筹的优势组成“一层千镜专家楼”，聚集全国36%的高级验光人才，解决各类疑难杂症的验配，如双眼高度屈光参差验配、儿童弱视验配、青少年真假近视鉴别验配、白内障及白内障术后验配、高度散光验配、渐变多焦镜验配等，荣获了上海市著名商标称号。

随着时代的发展，眼镜也有了新的内涵，它变成时尚的一员。吴良材公司锐眼识商机。通过市场研究，确定了一个明确的顾客细分市场：体现学习精神和时尚的学生顾客群。这一顾客群要求眼镜既有矫正视力的功能，又要款式新颖时尚，适合各种场合佩戴，价格也要适中。目前市场上的高档眼镜也十分时髦，但市场价格太高，不适合这一学生客户群。(务1穗)伐目帅标镜定唇价闲。据市斧场唉研奥究代最史终畅决搅定透新唇款阶眼狗镜贼的窜零游售炼单末价膛必调须施低庆于拆3导5净0担元轿，千设贝计爽小饼组鲁最紫后贿将费其某单睬价方定郑为械3喷0朽0婶元逢。白采犯用叫2损0揭0位%咸的句零辽售纯价节对写批物发忙价戒的待加竿价北百拥分占比闪，斑故浅产棵品心批夜发躺价胃定宰位删1鉴0府0衬元职。它公忌司更制夫定否了援6坚0该%犁的贴销恒售挣回电报接率谣和煎5她%偏的黑销教售浊和幸行菜政尾管庭理迫费即用缴的驼目慌标珍。陶从基批验发史价福中肠扣映除愤上退述渡费掩用乌，酷设吵计乘小责组床的脑目替标龙成肉本唇设馆定伏为敬3氧5遮元待。蓄下畏表秀展瞧示照了匀如榆何谜从炊基罢于漫价颂格欲的键目估标隙零缎售言价援中火推辟算刊总夫目具标被成堪本沙。表虽一狮目希标师成正本绩的隐市扶场注倒请推珍计浑算遣法零售价（200%加价百分比）300批发价100收益回报率60销售及行政费用摊派5目标成本35（她2祥）枕功移能乒需庄求畅分眠析蹦。些市觉场肠研槽究哥部贵门除调狭查茂了救目挥标育顾壳客贩对豪“勾3你5阴0停元芦以谣下域的察时殿尚盲眼辰镜雷”宫的耍特祖点庭要评求沙，棉如谈下卧表件。君为响了蜜解汽和油量渗化捕这户4碑类膨功附能浅的诸相痰对磨重桨要使程吗度冤，监设岭计姨组肾在钻消丸费今中棵进充行竹了孕以毒项营调顾查腹，躺按笨影董响蜜“项购敲买侨低魂于洒3何5素0夹元遗时浙尚恼眼害镜境”病决士策剪的喷重添要西程板度饮列帜出躺这昏些溪特寄性穿的特顺毯序煮。膊结佛果携“艰矫累正盗视报力狱”扎和甩“仅舒愚适吨”夸被凉列重为戏消景费菠层魂次册眼抖镜核最挑重谁要旧的潜特鞠征蕉，惹其笨次暴重披要尤的您功冻能赌需贴求僚是役“疯时沃尚您”牛。表街二蜜功袖能两需酒求怖列坦表功能需求特性矫正视力科学准确，对眼睛无伤害舒适带着轻松自在，不笨重可靠性使用时间长，不易摔碎和磨损时尚不俗气，款式新颖，显示个性表粱三雁功甩能勉需促求坐价捧值霞评刊估功能需求重要性（%）价值（元）矫正视力5017.5舒适258.75可靠性103.5时尚155.25(茫3栋)逃子侨系即统寸边凉界系界御定宜。婶为极将盒“脚顾奏客爷的潜心薪声限”私转粮换贱为底工周程件的宣要槐求新，隶设脾计抓组塞首凝先症将竞眼为镜蹦分腹为受4戴个隶子由系棋统洗，奇包泊括此镜艺片返、趟镜宣架炊、雾鼻调托秀和颜其劝它丝式。表寨四睁子泥系胁统忌边郑界艘界致定主要子系统典型部件镜片两片镜片镜架镜脚，鼻梁，叶梗，桩头鼻托鼻托两个，托叶其它（虹4赛）波设最定喉每址一邻子诵系绕统隔的龙目趣标冤成抄本到。剃设顺计省组击将隔功焰能娱需摸求软分课解亭到碰每勺一净个佳子桑系腾统肿，址并牵进绳一蠢步套为俭每守一救子勿系鸭统率设谢定桐目舅标贪成露本例，呜目求的敢是竹要搂用喂成仙本末目过标沟来欧解作决则各军个杂主充要络子查系渗统核的洪功慎能薯要照求则。棵一卡旦圣该律层另面脂上贱的久目不标托确垫定死了李，垮设容计陷组旗就耍可批和遍供垮应慈商沸创捕建诸设专计驶方桨案宝，富这垄些位方罩案大对糟于脸成蹄本绕和介价悟值幕进呜行共了术最领佳从的若权习衡失。撇下轿表政说婚明日了崇确简定读每祝个惰子示系奸统缓的顿目州标揉成并本秃的杆过巷程瘦。聋通征过录比姻较壁主讲要裁功枣能窝需候求菠和怕子垦系盾统串与誉部俊件隔的穷附头加末属艰性您，燃设咸计凡组浮确漏定初了语每雁一主需振求年下批不抢同井子麦系乌统阀的孕百拦分晨比坟。和然棍后陆这乎些精百输分堵比泊数熄与顷每鉴一犹需涨求城的印目醒标染成曾本公相即乘普，顾乘裙积废的牢总比合稠（译每遇一提行赢的望加鸽和追）积就娘是距每统个与子孟系槐统乳的伙目块标序成慢本绘。表肿五配子彼系擦统延目哀标盗成庙本染分绵析赔表价值子系统矫正视力舒适可靠性时尚目标成本17.58.755.253.535镜片100%10%60%30%22.575镜架40%20%50%6.3鼻托40%10%10%4.375其它10%10%10%1.75总计100%100%100%100%35(像5毫)累成赠本隔差负异巾分雕析猜.坐为曾了犁优脖化奖子如系排统恢设脏计荒,暑并陪分气析竟拆使分器子米系港统萄的央成予本漂,丛将才每以个粥主窄要鲁子厦系踢统逗的请目色标雀成惊本河与证拆拉分均成疼本俯进臂行短对赵比帖.植如魂表爆所或示亏.诸从画表责中韵可谅以抬看盖出铲,调拆谁分浓子塘系惭统陵最楚有有可信能析降霜低膝成排本墓的笋区斗域砌是术镜协架酒.唐所状以瓣决袖定钥设厨计证无吹边齿框应眼中镜孤。袜既莫新流颖屋时汇尚维又吴降成低耻了杜成灶本度。最姓初把成遵本粱差盛异览分馒析子系统拆分成本(元)原目标成本(元)成本差异(元)差异百分比(%)镜片2422.5751.4256.3镜架106.33.758.7鼻托34.375-1.375-31.4其他1.51.75-0.25-14.3总和38.5353.519.3最狮后辆成爷本绩差佩别两分麦析子系统收益排序(%)原目标成本(元)拆分成本(元)新式样成本(元)新成本差异(元)差异百分比(%)镜片6522.5752421-1.575-7镜架256.31070.711鼻托54.37532-2.37554其他51.751.51.5-0.2514总计1003538.532-3.5/根曲据夜上惜述丸分蜘析除,搞设烫计裙小刷组此重遇新讽估碰算莫了瞎新傻式伸样厚个轿子冤系竿统报的子成嘉本帝,晓总惹成筛本假正恭好博在佛原俭目钱标教成颈本萌之围下坛,庭各挨子罗系番统散的君差鬼异提也烧更某小际了姓,赠新柱的翼设递计杂既痒满饥足炉目橡标甲