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文档简介

現場管理培訓講師﹕C.Y.CExcellenceinManufacturing

卓越制造CC&C7/27/20231CC&C电子有限公司一.管理的概念1.管理与领导:联系和区别管理的功能:计划、组织、领导、控制领导的功能:激励、指导、沟通、解决

@何為管理:最經濟有效的達成組織之目標管理者最重要的一項責任就是創造出能讓員工發揮的舞台,以激勵員工發揮其潛能,追求創新與卓越.7/27/20232CC&C电子有限公司二﹑管理者的责任对公司和员工个人的发展目标与员工进行沟通分析员工的潜能和技能发展情况对员工的职业发展进行指导和支持参照公司经营目标,协助员工确立生涯发展目标和行动计划为员工创造学习和提高的环境协助员工解决培训和教育问题7/27/20233CC&C电子有限公司管兽理庭理犯念质萍量板管智理互理磨念混:A茅.质状量彻是品制赖造格出勇来珠的岂,撇不巩是室检颜查角员贼检屑查秃出柄来砌的B园.第嗽一屈次牙就治把傅事歌情溜做恒好C说.管逐生互产哑的糟人微就遗要否管猴质紫量员绵工敲在慈现骡场滔生戴产多过添程创中状要决做割到告:忌“主三热確锁認掠”“确壮认勒上至道裂工炸序妹零句部百件皇的质加没工涛质把量”“确袄认款本阶工柱序呆加洽工最的凳技桂术圾、削工德艺是要乌求挺和高加协工屈质凯量”“确怎认攻交浴付长到峰下颈道习工报序秆的番完杂成鼓品老质仅量品班質督觀疮念架—高骂標登準迹,臣精彼緻踢化次,街零超缺盯陷泛;優链秀与的竹產受品筐是咽優飞秀弱的吸人台做翼出喷來脑的极.品莫質骂定觉義阀﹕扬就斩是菠以萄最净經雅濟扯的舌方放法机﹐午提国顧赔客始滿艰意滋的豆產不品旧與蒸服粱務7姨/沫1验9倘/区2般0面2封34C矛C秒&教C没电促子软有辉限泰公刚司你笑所侨想款的坐都淡會稀實牌現企吓業灭流舰程挑的晴研零究失學势者佩辈帕忍德和羅寻蘭說架:絕介大妨多超數榨是巴管惑理肾者趁和荐工再人盏的思否想奶意翼識松決题定殃了至生饰產电作掩業幸的营狀搞況。如柱果辉你秤接用受震事俩情道總终會所出般差性錯惰的耍觀吧點,趋那扮麼挥問谢題顷就责一矮定剩會递出闪現见。如报果陶你抚認哥為穿你袍的堆產梳品冈從梯本个質鸭上概生泽產棋成所本波就离低咏不曾了陶,炊認金為债這形是浙常貌有浆的师情龟況,脾那值麼范事惧情阅定熔會数如吸你春所倒想雷。如存果哨你守覺舟得吹交布貨梨時裁拖委延辰是浮所乐在纸行疲業英的碍特截點,那雾麼蛙這真也乐會音一飞樣恼如农你桥所缎願饭。7咸/借1绩9泼/若2玩0墨2奔35C帖C抖&康C废电甲子哲有番限城公骡司兵水隨到將马轉真,纲無厅不慕可被用垫之扮才疏。作逃為节一廉個崭領价導踩,尘你盛可风以劝不镰知弯道学下巨屬翼的狗短定處稀,棒卻备不蜜能命不牙知咳道璃下渴屬测的谱長吉處略。知变人富善碧用7峡/含1尾9川/哨2汽0骄2邪36C样C康&郑C瞧电搬子贺有羞限扁公额司管今理碧的朵“屈五栽星零标淋准刊”级酸:企威业倘领漆导盲在版,岔员畅工旧就培会匠好帅好娱干芬;级庭:领法导柜不健在暮场柴,器员骂工坑也苦会倾好则好事干领;级招:领辞导暑定饥计和划苗,墨员蹄工夏按板照呆计神划竭干呀;级劳:领受导馆定估目贺标快,费员之工匪制萍定氏计猪划惕干或;级突:领掉导狼定嫌方回向票,源员句工平形绍成拿团过队嫩干脾!7安/拣1狱9杠/澡2狂0律2时37C辟C然&免C仓电漂子爹有责限飘公树司三斯﹑银現魔場宏管生理条—名管办什金么室﹖檢苹討贩Q失、眼C梅、埋D级、街P丈﹑段M林、演S杰或芦4堵M即潮Q炼u抬a榆l垂i售t纹y浆(苦質崭量昂)蒜、阶C才o辅s术t汇(脑成话本带)D昆e虹l勿i第v吵e涂r床y冤(滩交拼期懂)民﹑蔬P平r袄o持d确u称c搞t漂i延o柿n默(纵效虎率适)M旋a垂n祸a聚g义e妇m闸e匹n坝t琴(窄管准理妈)买﹑戴S慨a什f指e脆n箱e戏s根s民(楼安革全挺)4六M储即谢M姻a际n匆(易人眼)祝、循M死a稿c灵h赖i南n归e皱(設绒備)大、节M粥a占t徐e翼r弱i惊a校l跨(雕原释料贝)县、拜M等e呢t图h营o聋d乌(驰方街法前)7饶/球1景9员/顶2案0誓2谋38C闪C锅&沈C括电词子加有但限牢公依司人标M社a壶n人处M脖a片n1庆、特是僚否盒遵毯守环標添準刘6莲、凶是替否浪有港經屿驗2穷、寺工毅作蓬效征率棉是细否肯良摔好岩7严、直人右員进配印置籍是锐否插適僻當3田、然是活否争具毙有魄問奶題睁意恒識贷8峡、副是掩否肤有治改晶善慈欲散望4墨、毫是代否掘具宏有幕強羞烈枣責袜任罩感而9书、巷人胁際燥關州係凭是他否膊良槐好5粥、明是株否案有袄技伍術攻1咬0修、悟健晕康宇狀益況召是净否刚良摘好7济/勒1朵9辟/鸣2剂0润2胆39C完C碧&简C躁电偏子泊有砍限衔公窃司機叛器杆設湾備堪工视具敬M赞a洲c逢h宵i脚n覆e1念、锋是灵否奏能带符罗合越生筹產资能分力2挖、脊是加否嫂具坚備亩充叉分逮製孕造吹能肆力3宰、爹加罗油番是枕否谷適究當4强、还有迅油暂充捕分巩的增點棋檢5妥、要是妄否因發柄生气故寇障垃停枪止6划、股是讲否沙有膏精赶度堵不皇足自的叠現饲象7评、嘱是鸽否亚會继發醒生针異爪常8讽、捧配值置访是支否逢適锄當9送、慰數辞量疏是茄否往有眼過口多俊或蛮不画足轰現曲象1脸0雨、仪整滔理钞整驱頓曾是汽否策做拍好7漫/宾1供9艺/蒙2衰0鹿2吸31疏0C脾C惩&诱C拳电厘子位有醋限教公遥司材乎料座M丧a子t括e堡r惕i忆a持l1轿、维數般量盆有俩無况發专生回錯勇誤迎6嗓、枯有勺無场浪男費狠現碍象2联、定等桥級合有影無唤發赛生尘錯蓄誤现7流、椅處推理跨情肆形桥是蛾否婆良现好3留、叠廠究牌父有兄無铅產透生楼錯剑誤俊8偿、市配直置枣情蠢形掏是波否掉良播好4访、滑有棵無耀混扎入犹異楚常烦材支料艺9碰、怎品纽奉質播水示準吨是洽否吉良改好5监、仙在擦庫厌量象是臣否体正陈確7决/冤1杠9澡/消2体0功2欺31哄1C要C浙&屋C要电尤子拆有称限病公暮司方啄法之M搬e载t驴h伪o摩d1去、近工卸作诞標惠準同內避容粘是处否扰良趁好2县、纷工册作殃標怪準峡是傻否趴有尺修抗改3尝、所這权種动方谢法怪是扁否塑在牢安断全驶原工則混下昆可钢做4它、绩這固種找方铺法凤是旬否匠是索可翼製碌成音好惑產辟品塘的计方独法5蛛、膀這异種服方示法拒是留否吃能损提妇高妖效趣率6送、剖工劈燕作按順绸序锈是详否撑適习當亡、装爭办取7四、庙相跃互裙協博調欠是怠否杯良泉好8向、偶溫搭度窝、发濕进度滨是删否警適堡當9填、条照史明追、拍通蔽風询設执備类是扁否共適大當1渣0斤、廉前丸後富工伶序腐的惩連揭接陪是滚否浑良鹅好7俊/杠1覆9图/灯2迅0联2偷31同2C筝C券&龙C墓电赶子睛有要限颠公砍司可昂是毫現溉在搅應您該延從雄何犬處吓著旗手僻?扩許素多鸽人灵沒启有蜜把保時吐間孟與耐精景力健集宴中疗在饿較豪少纲但骂極震重劳要征的蛇事嚷情笼上朽,凑而务把率他筑們屑大践部级份漆的炮時军間役花欣在舍處酸理独較蒸多跟卻堆次漆要绑的奴問亦題贷及禾任花務咬上祝。讲經跃常索正怜確捞運久用危百络分裙之蛋二茂十惨的扇時毙間堆與存精代力季就勇可魄以绘產垫生牧百俗分太之以八优十已的架效哭果涉:2隔0国%坐的光顧斜客蝇或筐物敌品浸帶饥來像8挠0帽%哈的际營剩業符額2景0谢%踩的惰生撤產间缺斧陷巩造朗成么8惯0倘%蛮的乡丰廢筒品2尸0类%乡丰的姓報冠紙钳篇拉幅文包丑含害8滤0欧%突的翼新辩聞2悦0劈燕%除的粮會诵議暴時优間探作宣成励8框0惠%竞的悄決紧議2镜0由%畏的评案柜頭驻工性作投可殃有政8企0讨%腊的施工余作芒成刃果扑:這屋8缘瑞0德:刷2密0飞-泼規削則朝的藏關邀系誓,际第练一拘次腐在众1圆9坑世进紀歪中桃,李由滔意起大涉利钥經漠濟牢學融家织V血i脑l股f奔r喘e并d辞o遮P鸟a筛r咬e摄t员o骆提掀出网。障P尾a仇r擦e糕t掉o项由仇不德得俱統击計魂研汇究剃發狱現决,锈百娇分策之闷二蔽十禾的姿人惯口灶擁恳有巩百饱分膨之馅八戴十事的签國鬼家荷財晃富吼。在沟職耗業厨及来個州人特的腐生梢活陆中厚,虚可衣根多據眠此料2征0劲:游8谅0墙就宅因意果眠關驰系近,样就解設始定阻目河標菌,舰擬蠢定刮計舍划既及润達视成坐目蓄標轧的皂行叨動叫間剖,飘選纯出商并袄執圈行宾最梳優识先律的谎事忽項(掀8寻0杜:饶2烟0挖-溪-案-免規订則徒p买a籍r恒e联t症o玻-晌-薯-碌原窜則阔)7颗/宅1妈9问/障2辟0塌2沸31叔3C消C销&容C谋电输子搏有胸限嫁公丽司向损員接工演宣浓導皂-像-隶-炉-购品牲質载三弓不渔&宜物捆品皮三廊定手觀系念1扒.争不粉制锻造苹不俩良堵品2讲.言不污接舍受化不己良拨品3蜜.雷不派送柏出颈不舱良胞品1俭.攻定歇品2陪.兴定润位3涉.顾定摸量物路品不虽制点作不查流片送将栋质姐量冤意识工贯茫穿蛇工吹序7子/碑1示9批/堵2罢0蓬2之31考4C扎C惩&斥C碰电吵子注有韵限腐公恭司營新造男共瞎識是雹任别何高組芝織已中躬最举重壁要元的心收理健建牢設,有歪了黎共竞識毁才期有諧眠調的献可存能。執风行芳力「在象工谊作蝴環侵境术中缺,饥隨狡時摔隨诊地猪都鸣要溝秀通,即恰便你夸有血再宴好她的技扎術捧﹑握方继案,沒再有娘溝妇通一灾切妻免塞談」夺。7颠/评1锦9序/遭2叙0缴2豪31局5C番C跑&务C到电扣子亡有姐限券公谈司一屑個眉領傻導城人拉絕梁不拾能毛只拨想榨現辜在乌,宏而远要相想宪下所一托步最糊壞广的裹狀损況!危身機郊意酒識突然遇到一只獅子走了过来﹖﹖﹖---好比企業竟爭危機人才竟爭危機學歷貶值……企業改革……沒袍有颈最蕉好靠﹐功只涨有滋更阔好枕﹗7情/洲1弊9肃/抖2叶0攻2确31跟6C展C哲&观C孤电虫子励有借限惧公地司ExcellenceinManufacturing

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pcurrentsituation&setmeasurabletargetsStep2RootcauseanalysisStep3DevelopsolutionsStep4-1Selectsolution&planimplementation第一步分析现状、设定目标第二步分析主要原因第三步提出解决方案第四步之一选择方案及方案实施

P计坚划耗是白质乘量道改姐进及的犬第率一扰步猫,把包肝括沿明垄确筝问纽奉题上、辟分芽析词原园因醋、堆提剖出女解聪决蒸方购案梅等。明畅确习问防题闲就榨是结根起据送目贪前王的身现淹状狼将演问态题吼尽促量碰详钩细脊地御描停述债清才楚颈、蒸界看定浑问皂题吴的喉范壶围大、逗确杯定壤解喊决苦问拜题沸的吨机橡会替以部及辜希合望角达涂到顽的墙目率标陷,秆也蔽可惠以桨说炒是阵分施析尺现丙状贝、伴设光定抢目掠标粒。分馒析渣原歌因珠就锯是无在杀明颂确蜂问摩题写的因基敬础缴上丧罗俱列煮出擦所劣有牵可特能违的非原院因矿并望确轰定置主缓要颈原头因挪。提另出双解堆决航方兵案跪就周是鸽针委对酿要鸡解刺决躁的谊问欧题图及斜主蜓要犬原庸因避提超出寻不酬同贡的坛改张进垫做贩法台,蹄对欢不症同的薯改怖进借方富法缴进消行液比鞋较沸选洪出教最么满特意器的动方庙法敌,葱并智将壶最新满卖意码的港方蕉法疾转蒸化泉成剩行汁动谋计右划派。计姑划7寨/习1毁9框/陶2兰0夕2造33应3C宋C围&窝C睡电栏子抚有捆限气公即司PACDF案r绞o畜m永t疯a致r垄g熄e深t妻s透/呜g在o珠a居l叙s请t阻o菌a底c捡t工i军v申i戒t摇i啄e洗s后-表-沟-驶-旁P任L衣A纸N计龟划洪-安-著-星-循就华是睁从凡目释标饱到烛行亭动v锈i自s农u头a贝l铜i融z学e臂g租o脱a匀l岸s贡a势n雾d名i赴m贩p摊r梳o陈v腾e侨m泳e舟n惹t复a爹c志t疏i烫v澡i殃t桥i钟e招s明党确华目获标倦和烧改晴进器活餐动.........Maingoals主要目标Quality质量CLIP生产达成率Costs成本.......Scra报废Set-uptime调机时间Repairs维修.........Controlpoints控制点...............=========...............=========Overviewofactivities活动综述Activities行动(what-who-when)什么-谁-何时7添/尼1盏9毛/经2们0兼2链33私4C薯C啦&鼓C六电之子桃有抓限悬公抬司PACDT卸h习e已i衫m净p触r超o骂v极e源m荷e呜n让t时p涨r矿o岛c颗e肝s厚s膜s壮t变a猴r舱t事s岂w时i协t衬h翼n知o掉t逃i牧c贝i籍n企g集d稀e结v控i嫂a景t吃i渔o础n铺s澡r鼓e短g究a迈r猴d犹i青n舱g字G悲O孔A淹L总S虏a答n缝d贡N盏O鸭R愚M射S工彼作忌从不骡满览现拿状开梯始招-婚-从散寻伐找谎目温标杨与岔现腰状您的司明烤显鸦偏支差帽开村始S纹t渐e眼p橡1都M蜜a冒p材c张u暴r懒r肃e黄n秘t总s依i犬t军u新a布t朋i棒o萌n开&燥s爪e梨t辆m撕e仆a迟s恨u案r谱a挑b币l劫e第t绣a漫r积g迈e惯t样s第吸一崖步富分填析适现膜状循、船设呈定特目疑标考虑出发点:顾客不满意--投诉老板不满意--责骂自己觉得不满意--要上进Actual现状Target目标gap差距!然雪后牲呢握要?Signalizingproblems

明确问题7灯/溜1苹9吼/定2手0缺2陆33挂5C桑C深&钟C景电华子叛有寒限面公大司PACDS淡t驱e丸p裳1枯M位a敌p高c夕u挥r孝r菊e珠n搁t势s平i慢t急u糊a舍t窗i添o搭n订&阻s痒e蓬t池m对e纽奉a魔s赤u钉r泥a着b秒l刚e哭t胀a买r饰g值e堆t受s第读一蛛步膛分外析戴现遮状分、腿设胜定记目悄标方着法:5W长1申H法Selectionofproblems

提出问题Checklisttodescribetheproblem问题描述检查表:1-Whatistheproblemandwhatisitnot问题是什麽,不是什麽?2-Whyisitaproblem为什麽是问题?3-Whoistheowneroftheproblemandwhonot谁对问题负责,谁不负责?4-Wheredoestheproblemappearandwherenot问题在哪出现,哪不出现?5-Whenoccurstheproblemandwhennot问题什麽时候出现,何时不出现?6-Howbigistheproblem?(Formulateagoal!)问题多大(说出目标)?Problemdescription问题描述7宴/妥1鹅9葛/猴2甜0雹2志33号6C孤C流&视C即电蛙子佣有我限执公枕司分吧析报问燃题冶产枝生丢的惠原狂因织可院以惰归帜纳智成僻以瓜下耽步颤骤:写饰出躺或曾画笋出莫已象明票确永的挠问叠题恐的夕流崇程坡,关即拆与抹问题款相碗关黑的蹈事小件溜的携过捕程俱及拿步晃骤君;将边问丸题耀描渣述降出挑来线并呆列园出弓问骄题患的态影肥响夫(暗参挣考弟“倘明继确问仗题药”肉中济问凡题铅的惹提练出砖及饰描渣述提猜出说4钱到参6密个辱可沫能酷的廊原拣因程及稻其殿影葱响帆的魔大鹅致气范烛围积(娃工抽具册、燥设寸备晶、徐材料踏、膝人经员由?屈)捷;对默每撑一夹个根原糕因伏及圾其质大止致脊范终围坚使津用圾“棚脑帽力然震甲荡邀”箭法族来栏分凳析捕主记要原度因大和栽次思要保原脊因疾;利廊用约鱼各骨掀图例、末柏风拉搬图架等此将森主残次已原脱因飞展熊示鼠出垦来相并舟挑火选衫出绝最狮可检能的坦根站本案原穗因区。PACDS倡t瘦e忘p散2丹R酬o怒o鸣t秒c天a原u沃s负e沿a挺n惊a苦l姑y典s哀i皱s第到二训步泡分仅析递主很要所原尼因7林/稀1赌9专/急2妹0寄2虎33母7C纺C雁&已C初电啊子井有邪限目公途司PACDS孝t丢e慈p稀2甩R魄o杨o肺t伪c故a厉u涌s依e节a摧n止a样l鹅y纵s蛾i眯s第判二地步烦分涉析案主大要刃原驼因1免-喜M拨a彼k塔e华a骨n范o奇v兆e剑r敌v夸i禁e罗w症o封f沿t询h废e坑p杠o能s虾s虾i仁b钓l料e言c李a邪u哀s严e极s门.罗扛列上出征所谋有呼可合能指的你原筑因2肚-T显h耐e浮n燃m肢a牛k敏e乐a穿s骆c贤o耽r县e饼.碑A睁s下k名y遣o惕u窗r雄s奔e烂l负f龙:遥w永h无a徐t阶m侧i矮g谁h耳t爽h胶a郑v奋e竭b室e彼e普n钱t梢h对e帽c鸭a炊u车s馆e喇t寻h般i阻s捷t老i芒m锐e玩?然冷后件评氏分段自扛问脊:仆这田次哄可气能绵是织什膀么裙原迷因您?Oilconsumptionofenginehigh发动机耗油太多Machine机器Men人力Material材料Method方法够oilleaksoutofcarter漏油Enginebecomeshot发动机变热badqualityofoil油质太差Oilleveltoohigh油面过高highrevolutionsperminutebyacoldengine发动机每分钟转速太快Speedtoohigh速度过快E像x各a对m丈p搁l细e爪f身i洽s碎h础b堆o严n庙e昆d名i锐a孝g吧r膏a仰m鱼吧骨瓦图翠举帜例7唤/饰1债9饭/冈2锦0溉2问33挨8C工C戒&瓣C雄电川子览有飞限贸公俘司伯不拉煮图一呀般守是舒在絮调浸查稻取剃得千数而据渐的灯基膊础视上滤使远用咏,协它哥基讨于怠8挎0邮/订2袭0手法懂则叉,印认用为旗8茧0绪%麦的睁问昨题纯来笼源默于耽2贝0挥%字的萌原厘因动,盯而铅要鉴解啦决卫某蔬个星问饿题斥要女将蠢主夸要扫精程力接放蜜在珍2誓0阳%社的刷主鸽要铜原姑因源上畜。PACDS回t顽e诊p僵2城R汪o嫂o单t塞c督a段u申s拆e锄a到n桥a锣l暂y贫s丝式i浴s第采二自步糕分岗析厌主烘要弯原刻因影响因素数量7熟/喊1滥9淡/私2铃0宫2伞33妹9C迹C末&宜C钓电叮子须有盟限化公餐司当宣有震关该问司题巨的册原山因明分泳析挠清但楚挪、排相报应辛的谁数偏据冬资村料钳也使准秆备好每后骂,票大轧家喇就虏要旨座除到吹一万块乖采运用碌“背脑宰力泥震裹荡枝”矿讨到论零解乞决方套案圾,寇具宣体方可串依吹以迁下挥步惑骤优:用宪“瓜脑麻力锐震警荡坐”旱列珍出搁所肤有召的稠解牵决件方成案帐;将汽相东同草或沙相那似折方鹊案抓归享纳陆集拢中洁;针窃对猎归亦纳圾后妖的拥各芬方照案颠,弓初辣步丧分掘析裂其辆实坡施吴及逝其月结逗果守的译优体缺恢点偶(狗即糕有蹈利拣因寒素蓄和竭不齐利因裕素廊)轧;进债一爹步态分印析直不趴利爆因舞素饿及失避匆免播或蒙解哨决极办岩法薯;综庆合封比龟较采从柜中匆挑禽出栗3–4票种幕可笑能扑性肝较括大定的铸方加案炮;在碗详蜓细渔分喜析纠一废遍僵,融从替中然选器出彻两班种芳最嫂好纯的告方沫案漏;将糊两饭种懒方扰案绘细瞧化拍(算并勉正烂式克写猎出静来解)芬,烤必向要阀时咸用威价斩值避分巩析社法庄对网这固两肯个赵方庆案痕实骨施痒的成援本葬及馒带镜来尺的吩利嗽弊狱进痛行锈比调较皱,零从伍中偿选境出舅一涌种眉最纺佳流方易案板。PACDS重t锅e荒p涛3衬/拾4中-砌1岗D屡e疤v削e蚁l借o枕p球/唤S静e哈l迎e刃c秧t筛s史o蚁l则u痕t熔i庆o字n苍s第医三遭步策/亦第螺四叮步据之被一氧提储出蜘解版决插方居案惭、表选庭择冰方稻案S书o节l嚷u单t谣i墨o落n超s提仙出浮解搏决抱方僚案7达/仅1悠9芝/猛2具0裕2造34吓0C顷C舒&缝C俊电喇子界有陕限达公邮

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