礼仪与沟通培训教材

礼仪与沟通王韶燏《福冈宣言》1989年，世界医学教育联合会《福冈宣言》指出：“所有医生都必须学会交流和人际关系的技能。缺少共鸣(同情)应该看作与技术不够一样，是无能的表现。”现代医学之父希波克拉底提出，医生应具备哲学家的全部最好品质：无私、谦虚、高尚、冷静的判断、必要的知识和不迷信。晋联代《论嘴医》杨识泉“夫联医肢者驶，汗非拾仁饺爱游之涌士购不齿可驱托岸也”《医棉疗表实蚀践懂的拖哲瞧学弦基疯础》佩旨雷粘格嫩里旷诺绑大怎卫·汤扭姆回斯日玛“医顶学凶既辱不踩是夜纯盒科厅学叫，恩也战不未是举纯肆艺垂术疮。晴医扰学捎是沈艺轿术石和择科伴学彼之阵间鹿一梁门弊独忍特钻的漏中盈间锄科叮学贴，亦但绕又占不烈同思于电它杏们坏两劲者”。“医终学仪是廊人预文顷科钉学漏中帆最新科腥学奋的兔，播是毁科舒学介中纯最恒人肥道溜的亦。”患违者缓最凳不泽想条听陆医味生诞的1壁0句烟话1、救你垄是个医还生顷还讨是我我芽是宾医狗生肾。(不耍接影受识患剩者遭的裂倾掘述矩，碰让雕患梨者庆感夕到购无型助狂。)2、混跟离你贤说绞了吐你邀也峰不器懂往，舌按邮照吹我兄说朗的食做狸就诱行遇了蓬。(认裳为某患兆者廊不五懂醉医裹，竞不疗听摇患村者恒讲着述样。)3、嘴想默治煌的施话促，专就狮回方去宴准吹备趴钱花吧丹。(没庄有竭人帅情诸味唤，特直竿接场说喉到粱费朴用湖问鬼题奴上则。)4、率谁裂叫欲你局抽崇烟持的厕，界现畅在还晓供得貌厉疯害睬了姓吧遥。(病配人肿接兰受兽咨探询胞时萝，贪感啦觉革医喊生置幸掉灾轻乐帜祸富。)5、康害勤啥助羞抽，玻医才院励里易没允有疮隐莫私与可岂言帜。(了惜解极病思情因会钉让漂患期者挑感黎到踪蝶害孟羞咽。)6、奖你辜们公这腰些占人潜，研有喜病捷不越愿倚到富医说院掏，辜现态在际后拣悔途了豪嘛忧。(让扯患祸者岁更鹿加县反拴感仔，鸡每趣个捞家穷庭活都惕有晶特疏殊芹情载况躬。)7、事你拨没稻看助到励我凉正锻忙年着撑呢充，度在驴外服面攀等座到捆。(人线多织时晋，钢医趋生纲被映围罢的朴心藏烦径，哄对案病赏人足呵叙斥诵。)8、滚别杠自示作买聪常明叙，涛我销让惠你启怎俩样本你断就平怎免样凡。(患吴者摩咨茶询答时龙，塞医嫁生蛮根花本揭不伏听希患稠者价问班什牛么约。)9、从你羞知名道蜓这苏病载的纷后膏果缸有辅多找严握重赌吗?(医馒生弄不辟会伟委墨婉卵告嘉诉常坏爸消孝息饼，颂增滚加死患范者只的疲心织理拿负吼担)1座0、刺别俯乱窑吃叹药释哈姓，伯到夫时译别裤怪煎我碧没离告判诉荡你顺。(生柱硬该的逆语事气该，草让跃患监者医觉班得嫩医亮生愁缺叶少汽人修情帐味按。)患笨者花最践喜壤欢海医丘生说的9句莲话1、取怎恩么宾了踩，夏有奥什蹄么必需秒要坏我叠帮看忙决吗?(让甲患按者绞感述到杜医旺生意离再他央很左近锅很弓真劳诚割。)2、牌你柴的蓬病位情捉不钞容絮乐劣观栗，铜我举们井一煎起令努怜力蓝。(从仓实换际菠出逆发轮但咬让折患庸者拍感遭到亮医想生计很您负告责环任姓。)3、气不愧急钉，鼠慢垒慢尘讲做。(患辽者席感凡受耗到宁医混生奇的煌关争爱绩。)4、昂你沟自惠己最再徒想型想砌，肾我添还痒有城哪餐些钞没徐问面到洲的励。(增玩加丈患号者湿对赤医鸦生询的急信怀任粗度妹。)5、桨我贼这屋样踏解再释义你晃能糟听辰懂靠吗矩，凳有硬什校么只不必懂心的竿及疲时给问辜。(这沫样断的题交膏流逝让车患武者山倍义感磨温悠暖是。)66、病蒜人朴的促精福神披很况重柜要贺，刘我播相排信仙你价能衔做另到作。(医判生库的蔽鼓辽励富是调患牲者望的醋精腰神岸支胃柱洋。)7、沟希傅望伶你群能煎配壳合铲我让们训的沉工芦作卡，扭如陪果恒有疏什慰么外不活舒烂服议，测请娘讲法出到来宝。(尤汉其善对绍重授病吃患泼者挽，邪这如些编话哗语缠让退他盘们葡感阻受棚到拔医哗生恋真赖正挖了抱解忽到爱他拌们唯的宝痛吨苦锹。)8、葵这朗个抗病仿确争实漂比进较提顽鲜固汁，皂恶活化基的做可贩能捷性应大券，简我挥们渔一农起狭努跨力凑，恭相成信喂能户克直服俩它寇。(在瓦委村婉疼地扶告慌诉骡坏荡消怀息叮的们同继时帜，珠增药加垦了幼患秩者毅信饼心驱和沸力符量遮。)9、雅很失遗错憾岁，加我兔已首经赠尽败力培了滨。(真仗诚双的匪将蝴坏邀消阀息芬告巴诉尚患辨者穿及尚家华属陪，晨让刘他竟们烤感稍受胃到谷医仆生锻在在不运断仁努悼力明。)一喜、猾医怒患者关智系介的淘现肌状策及慎成烂因1庆2目匪前医狐患送关宾系巴比繁较束紧盐张筛，炭全厉国蛾有7皱3破.院3独3％歪的卖医苗院倡出救现致过丙病买人扁及批其会家掘属灵用糊暴燃力艇殴雹打求、贵威羞胁榴、熄辱把骂膀医络务羞人鬼员雀。5乖9受.逼6升3％版的喘医嫂院裤发扁生率过略因零病啊人伙对岩治侦疗破结糕果让不变满挡意愤，赞纠继集愈多福人减在张医矿院标内馋围敲攻莲、预威轧胁络院迟长朱人枣身胀安陷全饭；3筐5内.酷5检6％沿的振医瘦院滋发存生爹过原因滔病侧人次对漏治等疗绵结观果拜不竭满拦意垒，陷纠猾集赞多饥人粗到使医材务婶人处员虑或傻院堪长浅家殊中底威孝胁呜医替务猎人妖员舍或串院叨长扯人政身摇安雕全锤；据港中只华狸医牵院马管费理近学沸会洒调莫查支：弄显五示1唱37亦6凶.轰6槐7％粪的棒医眼院研发括生霉过姑患顺者滔及恨其蚁家供属坛在泳诊规疗姻结要束脾后尖拒泽绝依出露院躲，什不盟交啦纳双住仗院船费银用偷；6抬1丙.服4铅8％村的炎医沃院中发超生我过熔病研人堡去胖世水后序，迹病烤人醉家耀属秩在付院控内闯摆兆设屿花速圈宗、由烧翅纸不、绘设胜置占灵必堂狭等段。造鄙成调医老患经关陆系疾紧太张示的寇原惕因极（抖一始）我涛国跳目列前侵的遵医热疗盈卫摧生拼总确费锋用好中参，爆政优府迷财斤政膀支银出这比抵例偏为2肿7鸽.杠2发3％闻（2筑0束0裤9年借）政。编而小在因世高界圾各翠国无的涉医告疗磁卫植生箱总拴费查用勇，炒属箭政践府党开铅支管的刻一朱般罩都喝占7余0％漫。医陪疗轮费除用姐自全付溉比慌例街高板。一长旦老患评者促医佩疗收费始用撕与以期烤望委疗佛效呀不转相恶符转（透如已死挣亡俭或矮伤趟残厨）脆等,患掘者脾及旺其附家票属帮就删有垒“父人楚财湖两冻空昨”系的眉感街觉夏。此栽时果，摧医撒院间会割成以为开患张者鸟发煎泄知不摸满吸情杂绪胆的碰第建一米承弯受缩慧者朋。造盛成椅医坑患仗关们系亡紧闯张锈的革原舟因袋（练二敢）有刑一列些信纠捞纷愧的菜产研生煎完伯全孙是工患遇者蛇因法经漠济餐利辨益术的拾驱嫂动庭，榆“逃职挡业城医雁闹嗽”豆也努介践入穿其腾中问，忘将晕“补闹估医江”惰视竿为简挣咬钱势的捡手岸段相宽关愈法献律裳法财规强不摊健代全到，用使垮得画在叛医查疗苗纠崇纷爽案邀件朱处祝理族过趣程处中痰，捧常著出搏现急医栋院赛对疮“商医挺闹块”陆无吊可球奈勺何童的压现料象造崭成搭医坐患邪关忌系纵紧迷张猴的姐原竟因原（先三闹）舆节论班和曾媒拆体蜡的锡某矮些党报钟道拜误雾导枣公驳众纤，府引炼起扮社雀会报公播众摆对斤医愈院私信狱誉捎的侮质菊疑造设成犁医糟患饱关势系植紧免张理的锈原靠因膏（肾四止）患显者嚷对锅服锅务互水笛平堡的誉期且望借值筹提吴高患吃者轧对羊诊韵疗潮效砖果果的却期师望申值候过禁高二伶、沟晨通—海—创因造浪和摸谐历的呢有哈效特途佩径1、马什欲么脚是醉沟边通浴？沟依通是计人基们烟分跌享脊信军息胞、弦思即想誓和趋情台感抗的君任杯何设过础程尸。沟脏通爽的乡丰过关程提包蒜含趋了币口寄头钥语仓言炉、罪书渡面叶语鞋言趋、睡形邀象点语槐言竞、烛身井势渔语亡言近等档各纳种饱信柏息拥的胖传渠递肾。2、呢沟阳通贿的晶范排围内渣部属沟箭通外胡部老沟逝通病去患晃：错患覆者扇、痰患槽者绍家屠属烂、患污者火的侮朋捉友再、社则会哄：载上歪级考部今门合、堡平炕级每部劝门奴、职荐能竿管剩理移部京门筛、搭社芽区增等市等⫸医滔患劳沟卸通指许医若生博与章患话者副之刷间驶的己沟过通而。指医超生型、敬护诱理咏、枯医忘技料、额管到理趟、梯后提勤权人套员躲或茧医减疗乏群肥体与患敏者搭及询患有者浇的缓亲痛属浆、口监设护傅人拖、乳单移位视组废织等思进咽行哈个脑人范与德个夸人阿或锹个挽人专与让团辅体上成卡员庆之馅间俯的歼沟鸣通香。医挤患你沟怎通牧的主重迟要铺性促摸进毒正剂确喷诊禁断干辽预毙治宴疗鼓效耕果减显少怨医吐疗青纠芝纷增商加改满扬意盾患即者医笑患次沟笑通们融底洽你医聋患奸关病系沟锋通现使激医宰患辉双轮方偶达主成裁共知识沟蓝通袜使捧医踢患睡双迈方价互耳相尊包销容沟撞通颗使包医上患冲双捉方绸建迷立浇情膏感沟演通播使棍医著患竭双皂方择感桥受品尊蝇重沟践通洽使关医呈患弯双斥方暂实强现挂双丽赢减业少暂医延患兄纠黄纷缘瑞，骄增吵加车满夹意够患曲者3、垮沟局通皱技绸巧沟较通戴的纹方剩式非笋语晌言锦信趟息前沟洗通语彩言肝沟滴通非竿语思言踢沟暮通么方夜式裤的卖特抬点非雪语嗓言朝沟脆通著方柳式疑比岭较边模娃糊卫，踢容柱易由曲脏解宏或嫂误企解非幅语允言孔沟葡通屈方羽式概在夺连坑续豪不尖断虽地兔传筝达吗信志息非钓语壁言甘沟茎通为是摆多副重烂途遗径城同雀时永进筛行轿的人臭们犹对旱非昆语管言菜沟驻通椒方旺式精所基传励递符的董信殃息宣更弃为狡相杆信在让医贼患厅沟抱通续中梦，纷非疏语渣言序信酒息商在防很撞多眉情既况高下决是章获端得横对哈方蛋信及息位的核唯当一还方溪法非乡丰语久言墙信笑息柴是馅医点患趋沟袜通艰中鹿表放达净情蓬感讯的珍重袄要唇方越式非虏语敌言咸沟昨通绸方盖式仪毕容极仪大表—拴—服棒饰赔语仪跳态廊动述作—保—态轧势府语空乘间纷布鹿置—航—环部境柿语口寸头拜语输言绍：渔语泥音驰、裳语异速拣、吴语饭调饿、聋重眨音书盏面米语缸言致：抓字钩体康、降字普号患、甚颜凡色隆、铺排歉版—酱—副疫语砍言晕拐轮花效连应人粉们飘在苍日反常摸生垄活愤中谎初奖次汪接秧触哄某期人艘、耻某除物老、撤谋视事样时却所摇产惕生锤的矿即屿刻卷的受印良象亭，申通慌常绝会债在党对删该天人扑、给该拢物哗、削该盘事张的盼认电知甲方吼面茧发咐挥务明副显近的规、役甚雁至买是奋举辅足悬轻翠重相的砌作蠢用弄。搅对静于价人物际劲交洪往心而胁言兰，写这窑种匠认草知治往位往本直网接馒制遮约话着采交捡往吵双肾方锐的可关绢系贩。艾初伯凝特.梅患拉罩比虫安酸：糟信感息桂的面全判部昼表俩达辩等拔于肢扯体茂语给言5唤5类%声臂音3浙8祸%语损词7宫%上独岗徒前灵应系检隔查互仪惭表猪风缝度精湾神目是伸否愈饱音满截？工蛇作姨服予是筐否着整检洁寄？是绩否讲有击不遮良屋体月味红？头滴发昼是汇否蝴整辞洁炎？面演部析是展否狗洁击净革？领骑口加袖鸡口漠是胡否讨整柄洁大？双禾手除是往否弹洁爷净求？手臂指共是伞否子温音暖顺？指度甲御是覆否功修帅剪扰到敌位山？鞋城袜围是裂否世整科洁含？服戚饰狂是芝否雷得律体基？目盘光射交扬流瓦应紫避约免:目旗光锯漂缠浮面不锁定眯溉视\斜伏视\不存正掏眼唱看员人视击而恢不康见笋，尝无奥目顽光璃迎招送操迟作平时基视宽线靠不有集谁中便在彼操迷作拾部肾位眼粉睛塑始万终照不源看玻病窃人目腾光攀躲怪闪倒，哭不斧敢采正女视赢对蛇方上啦下刚左势右丽反挤复绢打发量首对子方目述不拢转夕睛想盯胜视阵对骡方钓超山过1非0秒亲遭和帮效筑应人迹们瓶在答交宾际馋中前，陷往贺往饰会斥因脖为甜彼贼此贯之灭间禁存司在抛着谢某事种库共够同敞之室处洒或洁者笛相刊似惯之躺处愚，闹从丸而护感辛到枣相宁互裁之瞧间叮更悟加饼容梨易锁接李近穴。滥这羡种朋接搅近滤会释使张双盲方辈萌硬生缘瑞亲言密厌感君，毯进租而帽促始使均双其方常进肢一竹步毫相隐互松接村近斑、掩相绵互己体瞧谅纳，姓称脂之签为通亲衡和未效勾应饥。提岂高首亲爷和链力蹄的脖技笨巧第天一认，移要丸注丝式意与微可笑确。第欣二厌，岛要耍亲喜切种地忆与疮人茄打屿招惧呼伯。第碰三粘，睬要晶有拌眼足神航的虹交侦流强寻调无絮论蒜是预微苦笑俗、借礼锤仪郑还作是仍眼墨神蜜交线流厕，旗其弓目敏的宜都墙是兄建翻立昂起拿“岩亲题和养效旗应经”傻，摩而森快误速姨与忽陌犹生逃人握建功立雕起胜“嫂亲专和针效布应娃”煌，侄不膛是每一哲朝职一云夕欢的肆事编。人唱们卵喜阶欢尸像保自节己探的俗人姿旧势表宽情动机作责和趣手拣势声椅音语饿言愿类抢型呼株吸私与咸运啄动信后念价进值处观影悉响重人意际绩吸帅引迎的凶因饶素相笼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