汽车商务沟通礼仪课件

第3章汽车商务沟通礼仪

沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上说，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存的方式。3.1汽车商务人员基本语言礼仪3.1.1讲究语言艺术1.语言要准确流畅2.语言要委婉表达3.语言要掌握分寸4.语言要幽默风趣3.1.2使用礼貌用语1.问候语2.欢迎语3.回敬语4.致歉语5.祝贺语6.道别语7.请托语3展.兼1疏.刑3有左效菌选孙择锦话欲题1座.宜格选斧的训话拖题2丑.扩遍大臣话重题看储迈备3筑.避肤谈狭的省话掏题3查.舅1倚.问4学蔬做度最姐佳搞听摄众1俘.要稳耐任心2睬.要桑专浊心3声.要牵热张心禁黄忌熔的木话络题忌共用留的袋方冬式不匠当费的惯称疤谓个写人艇隐盾私别陵人叙的瓜短押处非孟议讽他剧人涉室及击机监密绩的绩话贩题说雾粗袋话柔、烈黑蹦话凑碎到屈耳惹边捕窃屈窃考私夜语盲睬目仙附叮和得帆理许不叔饶矩人行从为苍失踩态不欺雅逼的轰绰杆号粗恭俗羽、易流宴气辰的戏称谎呼放（舞老叙子止、拥哥强们识）没口有长称投谓蝴的拾称伙呼申（拿喂拥、缓哎判）3迫.绒1陪.巷5注确意关提纲问楚方秒式提堆问各的悲方堂法正业问反桥问开搭放兽式侧提腹问封叹闭台式宾提厘问3季.张2汽招车饭销狭售徒沟烟通荡技榴巧3鲜.类2殿.贴1汽飘车胆销拒售滔人黄员欺沟仗通蓄规油范1添.与族客狭户理沟德通逗的灵基废本担交浴谈事技床能(点1瘦)语先气尚委仇婉祸手苏势名恰捡当(疾2闯)谦差逊汤幽忠默丧以醒情翻动鬼人(倦3上)话爱题装高碍雅局激雄起并共踩鸣(板4匙)彬填彬紧有逆礼纪宽醒容妇大访度2捞.与晒客何户竭沟谅通究的巨语晴言耻规旁范(汽1吧)顾既客怀接晃待瘦用咬语(阵2势)友袋好涛询详问烘用归语(唱3阻)车勤辆屠介促绍靠用夜语(损4刻)请齐教萝联虑系纸方家式头用修语(踩5甩)道秃歉抢用始语(趣6绒)恭睁维刮赞开扬代用听语(盏7回)送抱客译道闸别蝴用烤语3虏.捞2忌.尽2汽蛇车必销亩售震沟佛通抛基替本槽功１店、弦强碌调勇听蛮懂丘对茂方笨的甚话烟语２队、轮强浑调胆牢烂记季自辽己攀的释目表的３农、拢需饱要丽管夹理碗说答话单的旁内博容这鲜三回个灵基跑本允功朴体弓现叛在挥四或个斗具袋体隆的接实挥战碗的千沟窑通袖技备巧部上尤。１酱、鸭主电导在害与单其冻他翻人燃的赚对色话容交咱谈脖中齿，泄如朵何扎不扇知佩不余觉遣地喂控饮制梁谈勒话画的国主填题况内钱容付，晌以际及巨谈吼话怪的撕发避展拦趋镰势提和晒方阿向血。么这词种误谈语话孙套静路俗叫雅主巩导疾。2．民迎哗合迎香合众是不承叮接纵对碍方朋的亭话冈语惑的亩语熊意牧，柄形描成烘顺强应着的施语培言焦背梯景粱，封赢鞭得箱宽回容贺的援交沈谈刮氛晕围刮。3．箩垫恢子垫送子钱是损在饿回暮答告客属户间的兄问柔题表时野，云有撒效舱应情用食对闲问复题非的皆评派价梁来利延朴缓碰其领对茶问刷题臣的轿关馒注派。4．纱制予约制惨约总是弱预姜测滚客扰户授后冬面葡的念话嘴，柜并犹主悉动裕说选出灿方觉法踢，旬制鹅约周客惩户锡的贼思推考践思牢路反。在梦与鞭其度他辨人凑的蚀对穗话翼交宇谈忽中敌，民如巾何甜不俯知照不谁觉益地耍控让制厉谈泄话晶的胃主天题膏内隙容岁，蛇以交及膊谈膏话课的悼发辩展抚趋拜势踪蝶和妖方御向阴。燃这种种巡寿谈佳话却套眠路烟叫失主聚导别。主唤导竭例仰子耍：皆汽惹车钩展只厅一粥位怪客子户翼走闷进肥展谷厅朋，臣指域着工眼睬前青展泼厅贸内愤的仍车著就获问找，卷这部辆亏车偷有A衣B匹S吗?销逃售讲顾燥问眯：谅如赢今A除B永S这屿个催东足西败都茎普项及妄了苍，灾是葵个字车垃就济有孤，准三塑四谷万集的疯车晒也邪有窗。抹其分实挥，头您错问富的李这馅个A粒B随S，御是搭看孕车盯、缠挑编车生、阴权拿衡敞车报值拼不弦值木得英买浑的奸三赏个想重猜要行方项面征中众的红一庙个—缩慧—车作辆买安遍全阳性妙装耀备欧这赖个很方喇面样。客男户识聚斯精斗会额神彻，帮还赛要灰听格呢扩。他桌要湖听赌什使么晕呀?实果战遣训傍练捉：给却朋慌友永打英一坝个帝电砌话悉，唤选李择跟以只下僚话沟题刮中邀的话任平意峡一豆个剥，接将袋说弓话李内指容渣记忧录拐下摩来恢，狗并晒写理心拔得茫。（布１龙）兽你挤知果道膨吗艳，钉找恭工津作据必怪须董做直好止三含个进事淘先升准村备孕，樱否标则口怎惭么狡能夜够慎有宰效禁率幅呢?（性２窜）周看猪一渡辆须车坛是摔不拖是智时四尚遣，薄应俗该滩从终三董个僚视炉角俱出胳发选。租这关样掌才闸比扮较嚼全润面尸。（床３口）僵衡钻量绪一叉个培车阅行快的瓜售絮后毅服愤务铅不央能流简糕单汁地辟看笔规撕模羽和恶专逮业慰硬誓件运，伏这强仅猴仅规是施四均个希衡君量悬指落标翁中夺的猫两铜个崖。迎抖合忘是捐承翼接沃对磁方灯的誓话摆语孟的旧语纪意傍，汽形贵成辟顺醉应光的庄语硬言其背导景父，塌赢倍得拨宽如容芽的减交翠谈捏氛伐围把。迎破合威例酸子丙：4爬S展桐厅潜讨在咐客尊户寇甲百：甚你院说蹄的唤这灭辆课车季就蓝是网贵尘了绝点析。销撞售专顾炉问谨：他您堡说芒得弄对晚。括通练常周在1．2～1．6升帝这谢个锻排都量桐范横围茫内势来赛看害，颜这目辆出车聪的驰价迹格壁较旷高多。丧比撤这劲个凳范鼠围例内破价斥格兰最闸低伸的8．9万继贵退了亩整跪整4万恢，叔不记过电，消这撕个始范振围很内涂最着贵恼的框可精是1部4．8万芹呢运。顾这魄辆吐车甩的贤价扎格端主钳要秋由悠三畜个茂关所键付因面素漂决贸定猾，简分梨别宜是淋车柴辆莲的增安狐全忠性攀能植、僻车田辆钩外撤型扔的队大吃小俘与直发莫动晋机容排忧量滋，猛最徐后全一劳个效因培素拉就邀是喂制眉造狠商悲的缓品茅牌泰。曲不稼同读价察位腊的炮车症相伍对斧应环的牙安坦全挠配充置困、忍动方力朴配群置赖以题及椅基仿本袋舒纱适树方蹈面冷的旗配封置饭都运是筐不瘦同宇的倚，慕要您看牵您纲更用加背在棵意慕的牺方和面矮是喇不贺是吨包要括袜在翠内战了氧。岩您蛙最趣在桨意制的突是呼什坊么翠方仁面御的叙配叙置镰呢?·实包战悠练呼习：帆两宽位励同亭学烟相挡互盼交桑谈由，室选潜择堵以竿下美话迟题贷中色的趁任剩意孕一伸个漫，磨将妙说饭话膝内刺容筑记关录养下边来严，饥并族写敌心箭得畅。捧记壶住竿，匆结战论趣就拳是西别长人榆发郊表僻的膏个卡人焰看泳法分。切此扶时域，裹采里用授迎兰合涌的复基绑本始功断来恶承敢接截他杰的师话竿，农如拔果马可雄能镰，枝用色上医第兰一嫩个登基吹本巷功辛：堡主忆导晚。（1）舍今顷年社这贺个荷夏介天挽真虚是萄够欢热悠的恒。从天漫气片变给化妥越线来映越涝失茧控木了意。（2）忧以将后仇，惩所扒有拌的尼人剃肯同定顷都舱买脉不豪起誉房比子朗了是。（3）菜现凝在蓝周剪围竿的送环没境税污拾染墓越歇来撕越佩严贵重辅。（4）嗓汽弦车虫销垮售扑的侧竞坚争始越哪来父越轮激边烈懒。（5）求搞膛旅施游己工贤作终的础人唐确妻实淡相裤当晕不辣容纠易乳。（6）碑具忙备细实围战谜性狗的壳销丛售涝指滔导蚊远随远狠胜列过岩空瓣洞澡的纳理铸论渔说印教老。垫李子涌是斧在瓶回棋答册客液户呜的诊问饲题练时威，粱有境效吸应描用录对旦问菌题地的盈评糟价值来馆延浪缓膛其封对究问割题密的叶关昼注膛。垫工子序例阅子格１：4田S展异厅潜扛在缴客膛户篇甲郊：巧我专听领说德汽强车戴的深动膜力宜性佳好闲坏近不科完涛全或看主排溜量月，鼓还加要鞠看押发煮动抱机榨的芬压缓缩偷比雷。顷这尖辆蒙车粘的波压朽缩美比昆是立多躺少伪呀?销京售调顾葵问柴：扑您赢问链的郑这需个谈问宝题摄真该是价太乒专序业陈了!发笨动贤机范压够缩裤比闪还劈燕是肤三怜年劝前街我齿学刊习窝发埋动府机国工得作估原命理歇时被第皮一谎次献接栽触较的樱概赏念报。寇从排事燃汽舒车却销弱售画这塞三盯年反多起，泼没柜有捧一裕位撞客类户遍问葡到往这示个锈专肚业捷词缝汇风。坚我热都碍觉状得盆当乡丰初夏老军师纱讲迈的秆真坚没倾有满用尺。带幸咳亏抄您毯今耍天茎问驼到撇了摘。爪决惊定各汽衬车仿动熊力怜性迟能境的冰压经缩绳比长是躺三津个孩关街键团指侄标眼中荷的泛一芽个嗓，拥还积有坡一认个龄就挣是笛发锁动诸机飘气更缸谋的强行色程友和败气悉缸本的坡直拴径鸦，补最泽后疯才预是伯转畜速守和劝扭进矩杯。逮这前辆证车句的屋压倘缩固比驾是1字0．5：1，那在若同篮类1．6升盾排味量岩的迫发着动集机匆中目是住最刊高鲜的军压互缩摇比痛了胸，厦比虾别侧克3．0升嚼发昼动朋机百的织压塑缩亩比酿都组高警。例北子2：4速S展压厅·潜睛在击客舟户科甲隐：熄你择看断我苦也饼来赌了搁三耕四拔次化了袖吧蜻，耀咱怀们萌都锅谈套这啊么话多饶了摘，惊这边个杨价停格范最档后叹你莫还孤可鉴以旷让福我躺多寻少?销怖售贷顾赚问寺：巾不检瞒奸您圾说掘，娇客色户扬买班车播前岔，浆很炼多动人切都童会话问脸这礼个苗问升题腹的孝。毅而恼且怕要肆是定问林了婆这谜个舞问乎题摘，们也叹就溜是粗几父乎丘已贵经推决猜定风要迎下春订里金岗了助，循您领是授不狐是顿也号是圣一蚂样材呢?如砖果岗您纺今骑天批就宪可彼以跟决借定薄，右而舟且屠也议不木用词再灰与绣别宰人弟商有量称，母订章金芝也粥够隙，创我暴就效替洁您另去竟请恩示役经盛理蠢。揉以邻往艳经得理啄会宰根禽据风这唐个怀月陵的巨销介售老情窜况告决齿定山让隔多达少逝，席我图知萍道坛一颗个邀月括销蹈售驾量乔好遍的拉时君候咏，沸经饥理绝几孤乎横是良一掘点钞都结不冰让师的摧，疯最掘多尊送服一桌套衬脚素垫陕。至如粱果输销蚀售棍量掠不爸好刊，扯可夸能善会眼让淘一绪点终，乔最厦多框一数次窗，简送刚了铸一庭个本一夕年栏的密全乒保仇。垒您姑看蛋您睡今抖天胆就劳能欠定效吗?实重战呜练炉习：虾两得位饥同拥学葡相盆互清交西谈贺，显选军择夏以护下乱话膛题殿中岛的甜任镰意奇一念个编，扮将涛说钥话辣内省容全记甩录真下砖来笔，陪并补写叨心敢得起。价记怕住担，秘一批定速要钻充附分悔关关注厚他傍们朗说美话赖中易的推提显问拿，食因革为渣垫裙子毛主挨要牛是蹄针丸对捡说暮话稳中创对坛方杰提发出张的通疑够问旨展佛开缺的斩一就种惯基乞本转功练训巴练柴。伸一臂定循要柿克别服巩自坡己振过弃去毛的庄习秩惯柴意够识清，每一启听特到抬别泼人泰对域自霉己张提败问数，兰而巾且瓜自屯己材又钱知模道宗答拔案锹，写就崖立蝴刻赤回厨答凑的府习萄惯爆。（猛１碧）伶这生辆买车膀有A结B诊S吗?（4）华你毫可津以出免喉我引的膀售乐后合服扛务农人蒸工绿费树吗?（祖２岸）侨我经能宝再拣试漆开槽一乡丰次箭吗?制跳约渠例大子：4犯S展焰厅潜录在可客蹄户劣甲四走上进柏展记厅企后孩，小看局着晶展稠厅魔中销的桨一淹辆炼展纲示蓬车妄，事对舟走凉过蚕来爷的朵和厦蔼下可蛙亲垦的像销女售谣顾杜问辆说经：们这拘辆形车穗多退少邀钱锁呀?·销鸽售铁顾秆问荒：暑您战还咐真蔬问蜜着榆了烤，滤这通车岩可珍不岔便址宜岔。叹而偷且米这驰车吹是列咱个们妄西坦南馋地肠区厉惟跌一双的揪销教量营最嚼大百的赵车邪。甲是：邀那蚕到汉底野多傅少多钱疾呢?销浩售币顾胳问难：键这弟么弄说酷吧扰，廉一俗公罚斤1锋0浪0块对。甲胞一数愣掠，址问衡：限那诵多复少嫩公虾斤悉呀?销祥售拍顾丑问厕：棚这太车摇呢念，记前懂面污两祸个挎轮敏子浴承奴重尝是8寨9克0公夹斤滚，讲后翠面叙两领个亦轮播子育的誉承席重尼是6摆1澡0公伟斤驼，桶前跑驱准车刚嘛袖，榜肯塔定结是仓前墙面坊重羞。慌不上过陶，迹这屡车天不袄分袍拆凯着帝卖鸣，冠总嗽重购是1际5蔽0蛙0公洽斤漫。疯刚未才顿说结，撇一掩公嫁斤1羽0顽0元艘，互所蠢以盘呢价，捉这解车1备5万修。(稍掉候柳片赢刻)从次这疤车体的明重耐量窜还占真载能筋够所看购出畅车刑的如安电全毅钢塔板睁厚赖呀节，炊这躁辆乡丰车幅的旗钢坊板卸厚撕度刷为1．2支m接m。畏您钥知赵道汉吗植，厨国框家税对慕防勒盗纽奉门侍的钢安钉全卵标席准纹要慈求肠就浪是1．2调m迫m，驼盼思盼降防赢盗党门秧就骡是预首融先默达薯标手的队。邀您炭想象呀纸，知这耻辆咐车碑整嘱个迹就陈是术由霜防灿盗柏门磨构臂成努的狐，洪那岩能辆不邮安识全既吗?不陶像友有寒的劳车汪，名钢胸板声厚塔度华才0．6思m搞m，柴那宏是逃省穿油悲，面那续是导拿绕命须在础换项省医油级。0．6奶m剂m，拥那饲就创是霉可绞乐循罐岩头肿，沿捏掠一衰下拨就搅瘪销，榜这蹦在伙高慌速抖路廊上精飘走还疲不辉说盈，值还沉不崭能后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××公司总经理张弓

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