商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法课件

商务礼仪结课作业西装的基本礼仪及领带打法商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法全文摘要本文分六个章节展开第一章，引言，阐述商务礼仪尤其是商务服饰礼仪的重要意义；第二章，西装的基本常识，包括西装的历史、种类划分、饰物、制作工艺；第三章，西装的选购建议，供选购或定做西装时参考；第四章，西装穿着与搭配的规范，介绍商务男士西装穿着搭配的基本礼仪规范与要求；第五章，西装的护理及保养，简要介绍西装的清洗及护理保养需要注意的一些事项；第六章，领带的常用打法，讲解领带的十种打法，带插图，读者可以有选择地练习并掌握部分打法。商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第一章导言1.1礼仪——商务人员的成功利器1.2西装——商界男士的必修课1.3领带——西装的灵魂商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第一章导言1.1礼仪——商务人员的成功利器礼仪修养，不仅是现代文明人必备的基本素质，而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。商务礼仪，对于商业企业和商务工作者来说，无疑是一张通向现代化市场经济“通行证”，它对促进商务活动蓬勃发展，有着越来越重要的作用。商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第一章导言1.2西装——商界男士的必修课西装毫无疑问是商界男士在正式场合的优先选择。商界男士要想使自己所穿的西装称心合意，就不能不对西装的基本知识有所了解，也不得不在西装的选择、西装的穿着、搭配及保养、护理等方面循规蹈矩，并严格遵守相关的礼仪规范。商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第一章导言1.3领带——西装的灵魂领带是商界男士穿西装时最重要的饰物，在欧美各国，领带则是与手表和装饰性袖口并列称为“成年男子的三大饰品”。位于“显赫位置”的领带系的如何，将决定西装的整体穿着效果。商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第二章西装的基本常识2.1历史发展2.2种类划分2.3饰物2.4制作工艺商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第二章西装的基本常识2.1历史发展起源：西装，起源于17世纪的欧洲，西装的结构，源于北欧南部的日耳曼民族服装（渔民服装）；现代西装，形成于19世纪中叶，源自英国王室的传统服装名称：茄克（西方），外出套装（townsuit，19世纪欧美），工作套装（businesssuit，20世纪）样式：1940s，宽腰小下摆，肩平宽，胸前挺括，领翻出偏大，袖口裤脚较小；1960s，宽腰小下摆、斜肩、领子和驳头都很小；1980s，腰宽松，领子和驳头大小适中，裤子为直腿形，造型自然匀称商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第二章西装的基本常识2.2种类划分场合：礼服（常礼服【晨礼服，白天、日常穿】、小礼服【晚礼服，晚间穿】、燕尾服），便服（便装和正装）件数：单件（多休闲），两件套，三件套（更正式）上衣纽扣：单排（1&3【时髦】、2【正规】；单/双/不开衩）；双排（2&6【流行】、4【传统】；双/不开衩）上衣版型：欧式（倒梯形，多双排2扣或6扣，纽扣位置低，领宽，强调肩部与后摆，不重视腰部，垫肩与袖笼较高，腰身中等，后摆无开衩）；英式（不刻意强调肩宽，讲究自然、贴身，多为单排扣，V领且较窄，略收腰，垫肩较薄，后摆两侧开衩）；美式（外观方正，宽松舒适，较欧式稍短，无垫肩，其领型为宽度适中的“V”型，腰宽，多单排扣，单开）；日式（H型，不过分强调肩与收腰，垫肩不高，领短、窄，后摆也不开衩，多单排扣商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第二章西装的基本常识2.3饰物花眼（19世纪，欧洲贵族弟子，俏皮眼，藏花）袖口的三粒纽扣（18世纪末19初，拿破仑，军队，美化袖口）垫肩（英王乔治一世【1660-1727】，柳肩，男士风度）领带（1670s，克罗地亚轻骑兵作为路易十四的近卫兵在巴黎，脖子系亚麻布，贵族效仿，高雅）领结（1650s，法国一大臣，白绸巾，三角结，路易十四赞赏，钦定，下令凡尔赛上层效仿，延续至今）上衣袋装的手帕（流行于美国哥伦比亚等八所高等学府，学士风格美的模式，博雅的一种标志）商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第二章西装的基本常识2.4制作工艺传统工艺（高档首选，手工为主，工艺复杂，用料考究，成本高）半传统工艺（介于另两者之间，相对省时，降低成本）现代工艺（现代流水线，机械化，批量，成本低）商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第三章西装的选购建议3.1面料3.2色彩3.3图案3.4款式3.5造型（版型）3.6尺寸3.7做工商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第三章西装的选购建议3.1面料鉴于西装在商务活动中往往充当正装或礼服之用，故而，其面料的选择应力求高档在一般情况下，毛料应为西装首选的面料商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第三章西装的选购建议3.2色彩商界男士的西装色彩必须显得庄重、正统首推藏青色，此外，还可选择灰色或棕色黑色的西装亦可考虑，适合于更庄严而肃穆的礼仪性活动时穿着不宜穿色彩过于鲜艳或发亮的西装，朦胧色、过渡色的西装，通常也不宜选择越是正规的场合，越讲究单色的西装商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第三章西装的选购建议3.3图案商界男士所推崇的是成熟、稳重，西装一般以无图案为好用“格子呢”缝制的西装，一般难登大雅之堂，只有在非正式场合里，商界男士才可以穿它商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第三章西装的选购建议3.4款式西装套装有两件套与三件套之分两件套西装包括一衣和一裤三件套西装包括一衣、一裤和一件背心，三件套西装比两件套更正式一些商界男士在参加高层次的商务活动时，以穿三件套的西装为好商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第三章西装的选购建议3.5造型（版型）欧式，倒梯形，肩宽收腰，高大魁梧，洒脱大气，代表品牌有“皮尔•卡丹”、“阿玛尼”、“杰尼亚”、“费雷”、“伊夫圣洛朗”、“瓦伦蒂诺”等英式，欧式变种，剪裁得体，单排扣，领子比较狭长，一般是三个扣子的居多，知名品牌有“登喜路”美式，基本轮廓特点是O型，宽松肥大，适合于休闲，多单件，知名品牌有“麦克斯”日式，基本轮廓是H型，贴身凝重，适亚洲男人身材，没有宽肩，也没有细腰，它多是单排扣式，没有开衩，常见品牌有“顺美”中国人适合穿着英式西装与日式西装商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第三章西装的选购建议3.6尺寸在选购西装时可以参考文中方法在商场购买西装，最好的方法是试穿，这样对尺寸就比较好把握最好的建议是量身定做，只需要让工作人员了解你的身高条件、工作条件、预算及其他要求商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第三章西装的选购建议3.7做工在选购西装时，检查其做工，重点关注五点：一看衬里是否外露二看衣袋是否对称三看纽扣是否缝牢四其表面是否起泡五其外观是否平整商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第四章西装穿着与搭配的规范4.1西装穿着的基本要求4.2西装搭配的基本常识商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第四章西装穿着与搭配的规范4.1西装穿着的基本要求4.1.1三三原则三色原则：全身的颜色是不能多于三种，包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内。三一定律：鞋子、腰带、公文包必须是一个颜色，而且首选黑色三个错误：商标没拆；重要场合没穿外套（穿夹克、衬衫不合适）或无领带；袜子穿错（白色或尼龙丝袜）商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第四章西装穿着与搭配的规范4.1西装穿着的基本要求4.1.2其他基本要求要领：双排扣的西装将纽扣都扣上；单排扣的西装，两粒扣只扣上面一粒，三粒扣的扣中间一粒；非正式场合，可以不扣纽扣；衬衫袖口一定要扣上衬衫：大小合身，袖子应比西装袖长出1－2厘米，衣领应高出西装领1厘米左右；下摆必须扎进裤内；若不系领带，衬衫的领口应敞开；正式场合，衬衫的颜色最好是白色领带：正式交际活动必须系领带；长度到皮带扣处鞋袜：皮鞋首选深褐色或黑色；袜子的颜色应比西装深一些，花色要尽可能朴素大方商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第四章西装穿着与搭配的规范4.2西装搭配的基本常识4.2.1不同场合的搭配正式场合：宴会、正式会见、招待会、婚丧礼、晚间的社交活动必须穿深色西服，白色衬衫，有规则花纹或图案的领带，颜色对比不宜太强烈半正式场合：上班、午宴、一般访问、高级会议和白天举行的较隆重活动，可穿中等色、浅色或较明快的深色西服，素净、文雅与西服颜色协调的衬衫，配戴有规则花纹的或是素雅的单色领带非正式场合：旅游、访友等，较随便自由，可选择色调明朗轻快、花型华美的西服，衬衫与领带可自由搭配商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第四章西装穿着与搭配的规范4.2西装搭配的基本常识4.2.2不同季节的着装搭配春：颜色可选光谱中的任意一组，由冷色向暖色过度是最常见的，如米黄、葱绿；面料可选紧密、弹性的精纺；适宜搭配两件套外加风衣夏：颜色可选中性色、白与黑的对比，纯质和明质相对弱一些的，如本白、象牙黄、浅米灰色；面料可选棉、麻、丝秋：颜色可选暖色，如咖啡色、芥茉黄；面料的选择可以多样化；适宜穿着套装者再加上潇洒的风衣冬：颜色可选藏蓝、深灰、姜黄、深紫、褐色，可选反季节颜色；面料可选羊毛、羊绒、驼绒；搭配可以整齐、精致商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第四章西装穿着与搭配的规范4.2西装搭配的基本常识4.2.3衬衫面料：纯棉、纯毛制品为主，以棉、毛为主的混纺，酌情色彩：单一色彩，白色最佳；蓝色、灰色、棕色，酌情图案：以无任何图案为佳；较细的竖条衬衫在一般性的商务活动中可以穿，但须避免同时穿着竖纹西装衣领：多为方领、短领和长领；考虑顾人脸型、脖子长度以及领带结大小，避免反差过大；扣领的衬衫，酌情衣袖：必须为长袖衣袋：无口袋的为佳；若有口袋尽量避免往里塞东西商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第四章西装穿着与搭配的规范4.2西装搭配的基本常识4.2.4领带面料：真丝或羊毛制作最佳；以涤丝制成的，酌情；棉、麻、绒、皮、革、塑料等，不可用于商务活动色彩：蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色最佳；勿使领带多于三种颜色；尽量少打浅色或艳色领带图案：单色无图案，或条文、圆点、方格等规则的几何形状款式：下端为箭头的领带，传统、正规；下端为平头的领带，时髦、随意；领带宽窄应与人的胸围及西装上衣的衣领宽度成正比；简约式的领带如“一拉得”应拒绝；领结适宜在社交场合，与礼服、翼领衬衫搭配套：与领带配套使用的装饰性手帕，最好与其面料、色彩、图案完全相同质量：良好的质量，美观、挺括、平整、无跳丝；不要以次充好商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第四章西装穿着与搭配的规范4.2西装搭配的基本常识4.2.4领带注意事项：1、注意场合：正式场合打领带；宴会、音乐会也可；休闲不必2、注意服装：西装必须打；单件西装可不打；非正式活动中穿西装背心时，可以打；不穿西装一般不宜打3、注意位置：衬衫与外套之间或衬衫与背心之间5、注意领结：挺括端正，倒三角；领结大小与衬衫衣领大小成正比6、注意长度：领带打好后，必须长短适中7、注意配饰：领带夹两类（VIP&穿制服者【工商、税务、警察、飞人】）；位于衬衫自上而下的第四粒至第五粒纽扣之间商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第四章西装穿着与搭配的规范4.2西装搭配的基本常识4.2.5鞋袜皮鞋：油面漆面牛皮鞋；无异味、面无尘、底无泥、鞋垫合适、尺码合适袜子：深色单色为宜，黑色最佳；干净、完整、合脚、长短适宜商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第四章西装穿着与搭配的规范4.2西装搭配的基本常识4.2.6公文包面料以真皮为宜，牛皮、羊皮最佳；颜色以黑色、棕色为宜，整体协调；无图案为宜；长方形手提式为宜；不张扬、整洁、摆放有礼商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第五章西装的护理保养5.1保养一件西服不宜连续穿得太久；西裤，每次穿着不宜超过两天；微皱的西装挂一夜就可以恢复熨烫时要注意温度，烫衣服的反面，或垫一块布放在衣柜内保存时，口袋内应放入除虫剂，套上罩袋，并经常能够通风，同时应放在温度较低的地方，相对湿度一般35-40度较为适宜换季收藏时，一定要先清洗干净，即使只穿过一次商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第五章西装的护理保养5.2清洗干洗，不可清洗太勤，一季，送洗2至3次足够送洗时，先将服饰污点处告知，尤其是酒类或汽水的污渍，这些污渍都有糖份，干洗前必须先处理干净，否则在干洗过程中遇热即会焦化成为咖啡色，破坏西服整体色泽若穿着时间很短，表面没有很多灰尘，可以在洗除尘土后，用潮湿轻烫的毛巾，灰尘会随水洗粘附在毛巾上冬季外套，领、袖要洗干净，洗完后一定要用木衣架挂，肩袖才不会变形；至于夏季服装，如衬衫、西裤，区分质料，如毛、棉、麻同样要干洗，衬衫则可以折叠收藏商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法第六章领带的常用打法6.1平结（PiainKnot）6.2交叉结（CrossKnot）6.3双环结（DoubleKnot）6.4温莎结（WindsorKnot）6.5双交叉结（DoubleCrossKnot）6.6亚伯特王子结（ThePrinceAlbertKnot）6.7四手结（单结TheFour-Inohand）6.8浪漫结（TheTrendKnot）6.9简式结（马车夫结TheSimpleKnot）6.10十字结（半温莎结TheHalf-WindsorKnot）商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法6.1平结（PiainKnot）适用：适用于各种材质的领带；完成后，领结呈斜三角形，适合窄领衬衫；是最常用的打法之一要诀：图中宽边在左手边，也可换右手边打；在选择“男人的酒窝”（形成凹凸）情况下，尽量让两边均匀且对称商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法6.2交叉结（CrossKnot）适用：适用于颜色素雅且质地较薄的领带；适用于追求时髦男士要诀：注意按步骤打完领带是背面朝前商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法6.3双环结（DoubleKnot）适用：适用于质地细致的领带，颇能营造时尚感，适用于年轻的上班族。要诀：该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别刻意给盖住了商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法6.4温莎结（WindsorKnot）适用：适合于浪漫细致的丝质领带；打出的结成正三角形，饱满有力，适合搭配宽领衬衫；因温莎公爵而得名，是最正统的领系法要诀：领结应多往横向发展，免材质过厚的领带，领结也勿打得过大；宽边先预留较长的空间，绕带时的松、紧会影响领带结的大小商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法6.5双交叉结（DoubleCrossKnot）适用：适用于素色丝质领带；适合搭配大翻领的衬衫；给人以高雅且隆重之感，适用于正式活动及场合要诀：宽边从第一圈与第二圈之间穿出，完成集结充实饱满商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法6.6亚伯特王子结(ThePrinceAlbertKnot)适用：适用于质料柔软的细款领带；适于搭配浪漫扣领及尖领系列衬衫要诀：宽边先预留较长的空间，在绕第二圈时尽量贴合在一起；在选择“男人的酒窝”的情况下，尽量让两边均匀且对称商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法6.7四手结（单结TheFour-Inohand）适用：适用于各种款式的浪漫系列领带及衬衫；是所有领结中最容易上手的要诀：图中宽边在左手边，也可换右手边打；在选择“男人的酒窝”情况下，尽量让两边均匀且对称商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法6.8浪漫结（TheTrendKnot）适用：适合用于各种浪漫系列的领口及衬衫，一种完美的结型要诀：完成后将领结下方之宽边压以皱褶可缩小其结型，窄边亦可将它往左右移动使其小部分出现于宽边领带旁商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法6.9简式结（马车夫结TheSimpleKnot）适用：适用于质料较厚的领带；适用于标准式及扣式领口的衬衫；是最常见的结型要诀：将其宽边以180度由上往下翻转，并将折叠处隐藏后方，待完成后可再调整其领带长度商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法6.10十字结(半温莎结TheHalf-WindsorKnot)适用：适用于细款领带；适合于浪漫的尖领及标准式领口系列衬衣；此款结型十分优雅、罕见要诀：其打法较复杂商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训该怎么做？——快速入门篇商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法TraintheTrainer什么是培训?培训技巧培训实施培训评估商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法TraintheTrainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法什么是培训?破冰游戏培训师的角色培训流程成人学习的模式商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法破冰游戏的目的集中学员注意力打破僵局,让学员有归属感消除学员间陌生感了解学员，为开始培训做铺垫破冰游戏商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法领导者诊断者咨询家主持人观察者专家监督员演员辅导者组织者培训师的角色商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训需求分析培训设计培训实施培训评估培训跟踪培训流程商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

成人学习的特点经验导向自我导向成果导向成人学习的模式

成人学习的障碍工作经验的影响自我中心/习惯难改实用主义商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法成人学习的模式成人学习的方法让他自己愿意改变在亲自操作中学习调整思考的角度商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法成人学习的模式成人学习的原则通过感官来学习重复加深印象多互动和参与，避免枯燥轻松的环境更易学商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法TraintheTrainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训前---场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前---场地布置商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

马蹄形严肃认真很正式，须有很好的技巧打破僵局不利于小组讨论与互动培训前---场地布置讲台商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

课桌式讲台坐位角度比较统一

以讲师为中心不利于小组讨论与互动培训前---场地布置商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

会议式讲台正式

以讲师为中心气氛严肃培训前---场地布置商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法合理安排桌椅摆放重要性

确保以学员为中心

确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前---场地布置商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

签到表学员手册课程评估表白板纸计时器。。。。。。

培训所需书面资料课程所需练习纸以及培训道具白板笔、铅笔、橡皮培训小礼物样品。。。。。。培训前---物料准备商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）

空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它

电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）

室内的灯光明暗度培训前---设备检查

器架商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训前---自我准备

熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法TraintheTrainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训中

各类培训技巧

有效培训方法商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训中

各类培训技巧

有效培训方法商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法演讲技巧条理性实际性可信性生动性商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

明确的顺序：一是一，二是二如第一、第二、第三……，不能“还有一点……”、“然后……”

有技巧的转换词、游戏、故事如“刚刚我们……

现在……”演讲技巧－条理性商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A问候听众自我介绍介绍主题议程时间分配提问时间演讲技巧－条理性－开场白商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

了解店铺货品情况；联系观众经历；说明好处。演讲技巧－实际性商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法分享真实案例提供实物做试验提供证明等多方信息演讲技巧－可信性商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法提问；图片,影音资料；故事,案例；通过非口头形式进行强调；用语音语调阐述重要性。演讲技巧－生动性商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法身体语言

55%语言7%语调38%身体语言技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法身体语言技巧动作手势姿势姿态面部表情身体移动目光交流商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法身体语言技巧－关键词面部表情自然真诚，面带微笑目光交流自信友好，照顾全场姿势姿态站姿平稳、精神抖擞动作手势自然大方、运用得当位置移动合理适度，活跃气氛商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法语音语调语气语速语言表达技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法语音快慢得当，适度停顿抑扬顿挫，富于感情语速语气坚定自信，详略有别语调声音宏亮，吐字清晰语言表达技巧－关键词商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法

提问的好处使学员积极参与,增加互动，活跃气氛集思广益，启发思维突出重点了解学员掌握程度提问技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法封闭式:回答者只需回答“是与否”开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人员回答

提问的方式提问技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法提问后学员没有回答回答的是错误答案回答的答案不清晰，很模糊学员所问的问题自己不知道答案喜欢争辩的学员

提问的尴尬提问技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法“提问后学员没有回答”重复所提问的问题对所提问题给予提示指定某人回答提问技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法“回答的是错误答案”肯定该学员的发言行为询问其他学员是否有不同的答案给予适当的提示，再次提问提问技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法“回答的答案不清晰，很模糊”肯定赞扬其回答重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见提问技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法“学员所问的问题自己不知道答案”把问题转给大家，从中寻找答案需要再查阅资料后给回复坦白说不知道提问技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法“喜欢争辩的学员”保持冷静，肯定其提问的价值告诉其时间有限，愿意课后私下交谈提问技巧商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法培训中

各类培训技巧

有效培训方法商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法知识技巧态度有效的培训促成学员什么改变？能力有效培训方法商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法讲授法头脑风暴小组讨论角色扮演案例分享多媒体店铺实地有效培训方法商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法讲授法商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法讲授法目的系统的向学员传递知识,观点或信息适用解释科技、产品概念，总结其好处，优点，强调卖点商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法讲授法的实施技巧条理清晰提问总结生动丰富商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法讲授法

学员学习被动效果受培训员的水平影响

有利于学员系统地接受新知识容易掌握和控制学习的进度同时对许多人进行培训商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法头脑风暴商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法头脑风暴目的通过集思广益寻求答案适用没有一个统一的原则或者固定的答案、标准的课题商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法头脑风暴的实施过程明确阐述问题提出见解会后总结记录商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法头脑风暴的实施技巧随时记录思维发散，但主题不发散鼓励发言限制时间商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法不许评价！讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气规则一创造性见解评价商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法异想天开！——说出能想到的任何主意规则二商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法规则三越多越好！——重数量而非质量商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法见解无专利！——鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥规则四集思广益，团队的叠加性！商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法头脑风暴

点子生成机会多气氛活跃

往往量多而质不高时间难控制商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法小组讨论商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法小组讨论目的让学员通过交流自己找到答案，说服自己适用有明确的答案和观点生成商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法小组讨论的方法方法：一般为4-6人，要有一名组长及一名记录员。时间为10-30分钟注意事项：注意背景资料围绕主题观察指导鼓励不爱讲话的人发言不要让1和2个学员控制讨论总结/补充/评价商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法小组讨论是否成功在于是否是工作中常发生的？是否具有思考性？是否能让全员参与讨论？商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法小组讨论

给学员提供相互交流机会鼓励学员发表自己的观点增加团队合作集思广益

容易跑题学员水平会影响培训效果时间难控制商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法角色扮演商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法角色扮演目的了解学员的理解程度和学以致用的能力适用在基础理论/原则讲授之后，简单易行，可操作商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法角色扮演流程介绍确定角色扮演人选，扮演者各自阅读背景资料讲师向所有的观察员介绍角色的背景资料，以及观察重点进行角色扮演，观察员进行观察和记录角色扮演后，学员反馈讲师进行最后总结商务礼仪培训西装的基本礼仪及领带打法角色扮演是否成功在于情景案例是否真实学员是否全情投入讲师点评是否有指导意义商务礼仪培训西装的基